Вкусные роллы. Заказывали трижды и все в порядке. Вкусно, много и разнообразно. Скидка на самовывоз 10%, мелочь , а приятно. Про доставку ничего сказать не могу, так как живем рядом и сами всегда забираем. С этим проблем нет, готовят даже раньше обещанного времени. Есть бонусная система. Рекомендую!
Была постоянным клиентом данного заведения и все нравилось, но произошла неприятная ситуация. Сделала заказ роллов, лапши с курицей и том ям заранее (04.03.2025) на 08.03.2025 в 20:25, в приложении все отражалось верно. 8 марта ближе к времени доставки захожу в приложение, а по моему заказу уже есть изменения (отсутствует горячее, суп и заказ привезут 9 марта в 11:40). Это как так? Я специально заранее сделала заказ зная,что 8 марта будет ажиотаж. Мне никто не позвонил и не предупредил.
Позвонила по номеру,указанному на сайте, там мне сообщили,что оказывается горячее и супы у них в стоп листе сегодня (видимо я должна была сама догадаться об этом), а почему перенесли время заказа они не в курсе и не смогли ничего внятного сказать. А,ну и еще сообщили,что у них в организации не принято перезванивать по поводу содержимого заказа,поэтому меня не предупредили о том,что есть блюда в стоп листе. Отличный сервис!
В итоге хотели мне предложить привезти роллы к ближайшему времени 8 марта. Это во сколько, в 12 часов ночи?😂 Нет уж,спасибо. В итоге полностью отказалась от заказа,он мне ни в 12 часов ночи, ни 9 марта не нужен уже.
Спасибо,что оставили без ужина 8 марта!!!
ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА! Заказывала их однажды когда ещё были на ст.большевиков, не скажу что было вау, было средне, сейчас заказала второй раз живём в нескольких домах друг от друга, всеми доставками рядом пользуюсь часто - это быстрый лось, суши точка раньше еще суши вок был ( только он кстати косячил, но там хотя бы был бизнес ланч что очень удобно) сейчас биг ролл привезли 1,5 кг роллов и ни одного прибора ни одного соевого, ни одного васаби, имбиря КАК ТАК ТОВАРИЩИ??? роллы без соусов, тоже самое что суп без мяса, ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА! Заказ делала через Купер, мой первый заказ у них, сейчас и Куперу 1звезда прилетит.... Пришлось бежать в суши точку покупать соевого на 300р - 👍👍👍 сами роллы нормальны, но впредь не закажу, хоть и соседи, что очень и очень жаль!!!
Заказываем в БигРолл постоянно, когда хочется роллов, где много начинки. Заказывала в сушкофф, там совсем маленькие роллы, на зубок. А тут уже от одной порции БИГ наедаешься. Да и цены приятные за такие порции. Фила БИГ и Хамза Хасаши - мои фавориты🤗 были бы еще ланчи - тоже бы пользовалась их доставкой. Вкусно!
Было всё отлично, до одного момента.
Привезли не тот заказ, я позвонил сообщил об этом, мне сказали что скоро привезут мой, при этом попросили сказать, что за роллы привезли мне, я поднимал их рукой, дабы сказать что это за ролл, ну и так же у нас есть кошка, приехал курьер, я вышел забрать свой, и мне сказали что я должен отдать тот заказ, поскольку это не мой, я сказал, что трогал его, и его нельзя другому человеку отдавать, но даже после звонка на горячую линию, сказали чтоб отдал этот заказ, якобы на кухню, но есть подозрение (не утверждение), что его просто пересоберут и отправят, поэтому больше не буду заказывать тут, не хочу чтоб кто-то привез мне заказ, с чужого дома.
Я заказал роллы своей жене на 8 марта, чтобы порадовать её в этот день. Однако спустя два часа после еды начались симптомы острого отравления: сильная тошнота, боль в животе. В результате, она не могла заснуть всю ночь от боли и сейчас ей до сих пор плохо. Праздник был к сожалению испорчен.
На компанию из 4х человек не съели даже половину из 2х кг . Роллы гибко ни о чем либо отвратительные. Авокадо дубовое, не то что языком раздавить, раскусить сложно, угорь совсем мертвый, такое чувство что пару дней стоял(
Раньше было очень вкусно, а сейчас дорого и неприятно
Мария Голубцова
Знаток города 6 уровня
6 января
Ужасная компания, посоветовал друг биг ролл заказали сет привезли всё хорошо, вкусно мы решили вот она компания где роллы вкусные, НО НЕТ, заказали доставку роллы горячие с курицей и ещё какие то не помню, 1. Привезли одинаковые роллы, 2. В роллах попадался какой то пластик, 3. Роллы жирные что фуу. Позвонила диспечеру сказала что администратор решит вопрос, вернут бонусами за не правильный заказ, в итоге ни админа, ни бонусов. Ладно забылось всё, решили опять заказать, заказ приехал соевый не положили, и соус доп заказывали тоже не привезли, позвонила админ сказал довезем, довезли ладно, роллы опять жирные, рол с беконом это треш, один жир. Тошнит от таких роллов. Это было последний раз когда там сделали заказ. Отвратительная компания. Просто фу.
Давали второй шанс данной доставки,но роллы не вкусные, сет Мурманск был с одинаковой шапкой и не вкусным рисом, теплые роллы были совсем даже не теплые
Заказывать роллы у Биг Ролл начала достаточно давно, по совету подруги. Все было хорошо до этого года. Заказали у них роллы на доставку, их доставка опаздывала на 40 минут. От заказа отказались. Сегодня я забыла об этом инциденте и решила по старой памяти сделать заказ. Заказ сделала в 16-30 на 18-00, у кухни было 1.5 часа, чтобы приготовить . Не смогла оплатить заказ на сайте, тк у сайта какие-то тупые проблемы, оператор заверила, что можно оплатить на кассе, в итоге приехали за заказом, а заказа вообще нет в системе. Оператор не дает никаких пояснений, как такое вообще возможно. Никто даже не извинился
Очень вкусные роллы. И есть Биг размер. Оригинально. Удобная локация. Позвонил, через 30 минут забрал. Быстро. Рекомендую. Транспортировочная упаковка красивая.
Самые лучшие ролы , заказываем уже на протяжении лет четырех и не разу не разочаровалась
1
Посмотреть ответ организации
денис г.
Знаток города 3 уровня
20 декабря 2024
Делал заказ, роллы не плохие и доставка вовремя. Но есть 1 НО: Заказ привезли не весь ! После общения с оператором сказали что свяжется менеджер и решит вопрос. Уже неделю менеджер не может найти время на решение вопроса!!!