Биг Гик
2324 отзыва
13 сентября 2024
Недавно купил в магазине Биг Гик новый iPhone. Очень доволен покупкой! В магазине большой выбор моделей, можно найти практически любой цвет и объём памяти. Сотрудники магазина отлично разбираются в технике и помогли мне выбрать подходящую модель. Цены в Биг Гике оказались ниже, чем в других магазинах техники. А ещё здесь часто бывают скидки и акции на разные модели айфонов. Также хочется отметить быструю доставку и качественную упаковку. Телефон пришёл без повреждений, всё было аккуратно запечатано. Я рекомендую этот магазин всем, кто хочет купить iPhone по хорошей цене и с гарантией качества. Обязательно сюда вернусь!
6
6
2 ноября 2024
Магазин электроники "Биг Гик" в Москве произвел на меня отличное впечатление! Широкий ассортимент современных гаджетов и техники, включая смартфоны, ноутбуки и аксессуары, удовлетворит даже самых требовательных покупателей. Продавцы очень компетентны и всегда готовы помочь с выбором, предоставляя все необходимые рекомендации. Цены вполне адекватные, а периодические акции делают покупки еще более приятными. Также отмечу удобное расположение магазина и комфортные условия для шопинга. Рекомендую "Биг Гик" всем, кто ищет надежную электронику и отличный сервис!
1
7
26 июля 2024
Big Geek — отличный интернет-магазин для любителей техники и гаджетов. Широкий ассортимент товаров, удобство оформления заказа и быстрая доставка делают покупки здесь приятными и комфортными. Служба поддержки также на высоте — всегда готова помочь с выбором и ответить на вопросы. Рекомендую!
3
28 декабря 2024
Приятное место, большой выбор электроники и не только. В шоуруме уютно, есть все необходимое, чтобы дождаться выдачу своего заказа (место пользуется популярностью, когда забирал заказ, показалось, что даже тесновато становится там, столько было людей) угощают напитками.
Держат хорошие цены на товары, оригинальные. К заказу добавляют переходники на евовилку.
10 декабря 2024
Уже который год закупаемся гаджетами только в BigGeek. Цены супер. Частенько подгадываем покупки в скидочный период. Получается здорово так экономить. Новый шоурум гораздо просторнее и удобней. Персонал приветливый и работает очень оперативно.
2
17 августа 2024
Самый главный плюс, как по мне, так это то, что можно внутри магазина, классно провести время, ожидая сборки своего заказа. Очень круто еще, что есть бесплатная газировка и вода из холодильника. Как-то с другом покупали айфон на горбушке, и подумали зайти, посмотреть, что за биг гиг то, такой. Везде его рекламируют, который уже год подряд. Зашли, и просто осмотрелись, взяли по банке колы и удивились лавочкам из старых Mac Pro. Снимаю звезду, потому что, пройдя буквально 20 метров, можно купить продукт той же самой Apple на 20% дешевле
2
2
6 октября 2024
Покупал трижды ( аксессуары для смартфона)
По сравнению с конкурентами цены ниже. Оригинальный товар, система скидок, грамотные консультации, клиент ориентированная тех поддержка, отличное обслуживание. Приятное впечатление оставил удобный сайт. Порадовала
надежная упаковка , впечатлила скорость отправки и доставки в регионы. Благодарю и рекомендую
1
12 января
Спасибо огромное супер дружелюбной и очень профессиональной службе поддержки (особенно Евгении)!! Выбирали МакБук Эйр, нужен был определённый цвет, долго не было в наличии. Евгения помогла решить проблему.
Также суперпрофессиональные и отзывчивые сотрудники на выдаче (особенно Екатерина), оценка работы - Превосходно!!
Только самые лучшие впечатления от компании БигГик!!
Будем рекомендовать вас друзьям и знакомым!!
11 сентября 2024
Покупала айфон 14 плюс, всё отлично, четко и быстро!!! Айфошка новый, не активирован, рекомендую всем покупать айфоны именно здесь!!! Добра вам, и процветания магазину!!! Молодцы!!! Теперь только к вам!!! Спасибо за телефон мечты ☺️☺️☺️
1
1
2 ноября 2024
Не смотря на то, что цена выше, чем у «соседей» магазин намного приятнее внешне и по обслуживанию. Также и ожидание выдачи заказа намного быстрее.
Айфон, который муж купил у соседей, оказался блоченным под оператора. Т.к. мы не знали, что такое бывает, то заранее его не проверяли.
Сдали и я заранее в чате узнавала у Гика, что у них все ок и девушка-консультант при повторной покупке уже в Гике объяснила ситуацию и, что у них такие проблемы решаются сразу. Довольна Гиком, с 2017 года покупаю там и всегда все ок.
1
1
1 декабря 2024
Хорошие цены на фоне конкурентов, неудобная транспортная доступность всегда забитая парковка рядом, а место перед магазином перекрыто для парковки машины.
Персонал не особо контактный - покупал первый мой макбук, попросил показать где посмотреть здоровье батареи и время работы на ноуте, чтобы не попасть на витринный образец. Сказали - проверяйте сами.
Коробка с замятым углом и зашорканая - на подарок не пойдёт.
2
1
17 октября 2024
Отличный современный интерьер очень понравились сотрудники и обслуживание, большой выбор техники. Можно посидеть поиграть в приставки пока ждешь свой заказ, бесплатные напитки. Вернусь обязательно.
1
12 декабря 2024
Отличный магазин! Заходил недавно за наушниками, и был приятно удивлён выбором. Персонал вежливый и всегда готов помочь. Цены адекватные, а качество товара на высоте. Рекомендую всем, кто ищет электронику!
1
1
5 октября 2024
Интернет магазин. Персонал доброжелательный, профессиональный , технически грамотный. Техника в принципе дешевле аналогичных магазинов, но тут есть какая-то уверенность в том, что покупаешь. Расположение магазина удобное практически около станции метро. И даже "конкуренция" находящейся рядом Горбушки, скорее действует в "плюс" магазину.
2
5 сентября 2024
Первый раз заказывала здесь, очень боялась, но подкупило то, что цены тут ниже и продукция оригинальная, все супер. Пришла, подошла к менеджеру, назвала свой номер заказа и села ждать свой горячий и новенький айпад)
Очередь продвигалась быстро, отдали, переходник положили, на все сопутсвующие вопросы ответили. Там же его распаковала, осмотрела, проверила на подлинность - все четко🫡
Советую!
1
7 августа 2024
Замечательный магазин , отзывчивые и вежливые сотрудники , хорошая служба доставки , все привезли в срок . Что самое главное - товар полностью оригинальный , новый и качество на высоте
Обращусь сам еще раз обязательно , а также посоветую друзьям и родственникам
Спасибо , БигГик❤️
1
1
28 октября 2024
Отличное место, где можно приобрести понравившуюся технику по приемлемым ценам, узнать про эту технику все, что тебя интересует у квалифицированных специалистов, которые здесь работают, а так же проверить и настроить свое приобретение прям тут же, на удобном диванчике с бесплатными напитками
1
23 ноября 2024
отличный интернет-магазин с большим ассортиментом товаров.
уже несколько раз покупала там товары и всегда оставалась под хорошим впечатлением. в самом магазине всегда очень приятная атмосфера и прекрасный персонал
1
29 октября 2024
Отличный магазин!
Высокий уровень сервиса: вечером заказал, а утром уже привезли. Техника оригинальная с большим выбором (продукция Dyson) и год гарантии даётся. И очень приятно, что положили переходник для вилки.
Рекомендую данный магазин.
1
22 сентября 2024
Хочу выразить свою благодарность за отличный сервис! Заказал sumsung s24. Полностью соответствует моим ожиданиям.
Особую благодарность хочу выразить за надежную упаковку товара. Убедился, что Big Geek — действительно лучший магазин техники в России.
Обязательно обращусь к вам снова. Спасибо большое!🙏🏻
1
1
8 декабря 2024
Забирал интернет-заказ 06.12.2024 в районе 18-00.
Место очень приятное, есть место, где посидеть, подождать свое время, над длинной стойкой выдачи экраны с номерами заказов в очереди и готовыми к выдаче. Очень вежливый, дружелюбный и приятный персонал. На дополнительные вопросы отвечают, не подгоняют, всë рассказывают и объясняют.
Я попал на время после распродажи и было много народа. Стабильно в очереди на выдачу находилось 12-14 заказов с учётом того, что на выдаче трудилось 3 сотрудника.
В общем, местом остался доволен. А ценами доволен вдвойне!
1
18 ноября 2024
Идеальный интернет-магазин для покупки техники Apple и Samsung. Отличные цены, крутой шоу-рум, быстрое и качественное обслуживание. Крутой магазин, рекомендую заказывать там, подделку вы никогда там не встретите!
28 июля 2024
Супер мега крутой магазин электроники!!!! Найдётся все! Качественное и дешевле чем у конкурентов! Персонал знает все о гаджитах и даже больше!!! Нужен телефон или ноутбук да все что угодно? ВАМ ТОЛЬКО СЮДА!!!!
10 октября 2024
Ни в одном из сетевых магазинов электроники не было в наличии 14 про макс, нашли только тут. Цена приемлемая. Читали отзывы о долгом и некорректном обслуживании. Оформили бронирование нужной модели нужного цвета на сайте поздно ночью, на след. день мне перезвонили, чтобы все уточнить.
Заранее оговорили, что оплата наличными.
Приехали, заняли очередь на удобном диванчике. 15 минут подождали и нас пригласили забрать заказ. Оплатили, получили. Пакетик и гарант талон на руки выдали. Спасибо !
1
2
24 июля 2024
Хороший магазин электроники с адекватными ценами.
Приятный шоурум, где можно бесплатно взять газировку или воду на выбор, поиграть в Xbox и Playstation, пока ждёшь свой заказ и так же проверить купленную технику.
1
8 августа 2024
Приятный магазин. Вежливые, приветливые продавцы. Есть зона ожидания: диванчики, столики. Есть возможность проверить покупку прямо в магазине. При ожидании заказа и покупке можно выбрать бесплатные соки
7 мая 2024
Отличный реселлер электроники в сегодняшних российских реалиях.
Большой выбор техники по адекватным ценам + годовая гарантия от магазина.
Брал жене телефон. Весь путь, от заказа на сайте до выдачи товара, оставил ощущение профессионализма сотрудников и уверенность в купленном товаре.
Сам шоурум — очень приятное место в минималистичном стиле, где можно расслабиться ожидая свой заказ, поиграть в приставку, выпить прохладной газировки и поглядеть на диковинные гаджеты на полках.
Спасибо сотрудникам за такой сервис и ассортимент)
14
2
4 января
Отличный магазин, узнал о нем по отзывам друзей. Магазин просторный, огромное количество различных товаров. Приобретал наушники Air pods pro, товар отлично упакован, коробка целая.
Единственное что не понравилось это то, что пришлось сначала заказать онлайн, а затем ожидать свой заказ, но это возможно было из за новогоднего ажиотажа.
6 октября 2024
Отличный магазин, отзывчивые сотрудники. Приятные цены. Покупал Яндекс Макс колонку, остался доволен на все 100%.
Кстати, у ребят оперативная доставка, чем и воспользовался не тратя время на поездку.
26 мая 2024
Отличный интернет-магазин Биг Гик! Все оперативно, менеджеры всегда на связи и быстро ориентируют по ассортименту, терпеливо выслушивают, отвечают на любые вопросы. Отдельная благодарность за надежную упаковку при отправке в регионы.
Очень довольна, буду обязательно рекомендовать друзьям и сама вернусь за покупками еще не раз.
4
2
11 сентября 2024
Честно сказать очень сильно разрекламированное место всякими блогерами. Не оценил того качества, которое ожидается от магазина, который рекламирует сам Вилсаком в каждом своем ролике. Покупку так и не совершил там. Дважды. Сначала пока общался с менеджером по чату цена на товар резко выросла на 10000₽! (Google pixel 7). Изначально цена была ниже конкурентов, что и привело меня в данный магазин. Не купил в итоге. Через два дня позвонил, уточнил наличие товара и был "послан" делать заказ через сайт (по телефону они заказ принять отказались), сделал заказ, сижу жду - звонит менеджер через 2 часа (!) и сообщает, что товара нет в наличии. И это великое качество разрекламированное блогерами??? Купил а итоге в Технодэусе по той же цене, с гарантией год и доставкой в день заказа. И там приняли заказ по телефону, а не отправили тратить время и создавать его на сайте.
Дополнение спустя почти два года - сегодня (11.09.2024) заказал чехол, прождал час! Ни кто не перезвонил. Начал дозваниваться туда сам, 15 минут дозвона и получаю инфу, что товара нет! Ля, очень перехваленная и переоцененная контора! За час мне бы уже с озона доставили домой! А я сидел и ждал от них шевеления какого то. Бред.
2
30 июля 2024
Брали тут подарок мужу, приятный магазин, находится в бизнес центре на 7 этаже, так что удостоверяющий документ с собой взять придется(вход только по пропускам. Несмотря на одну из самых низких стоимостей товаров на рынке, внутри есть холодильник с бесплатными напитками и диваны с приставкой, в которую дети могут поиграть пока вы стоите в очереди. В пятничный вечер очереди почти не было, персонал, молодые ребята, выглядели опрятно, все в одежде с логотипом магазина, общались вежливо.
7 сентября 2024
Хороший магазин! Топ обслуживание, очень понравилась чилл зона при ожидание заказа, оч приятно что можно угоститься напитками и поиграть в приставку! Молодцы!
16 сентября 2024
Это было бы смешно, если бы не было так печально....
Заказал в этом "магазине" imac, только потому что он нужен был срочно, на следующий день в качестве подарка. Позвонили в нужный день, сказали, что есть в наличии. О каких-либо условиях ничего не сказали. Заказал гравировку, культурно предупредили, что будет вскрыта упаковка. Согласился. С нетерпеньем с именинником ждали компьютер.
Привезли, сказали оплатить можно только наличными, оплатил. Распаковываю, действительно вскрывали, действительно гравировка. Подключаю кабели… вилка для огромной, похожей на силовую, розетки на 380 В. Смотрю приложенные переходники - нет подходящего.
Смотрю в интернете, розетка то ли индийская, то ли пакистанская, переходников в свободной продаже нет. Звоню в магазин, говорят: "пишите в чат в Whatsapp". Пишу. Получаю ответ, что привезем переходник завтра.
Понимаю, что праздник испорчен, еду в магазины электроники поблизости, переходников нет. Звоню в магазин, объясняю, что получил за бешенные деньги кусок железа, который даже в розетку не воткнуть, и что эта проблема теперь наша общая. И в общих интересах решить ее сегодня. Когда она и возникла, благо времени еще было до конца рабочего дня порядочно.
После криков, переговоров, увещеваний, обещают привезти переходник сегодня. Уточняю, есть ли у них именно нужный. Подтверждают. Ждем с нетерпеньем переходник. Ощущение праздника ушло совсем.
Проходит час. Привозят не тот переходник. Магазин трубку не берет.
А можно было:
1) Заранее предупредить о том, что нужен переходник
2) При вскрытии посмотреть вилку и положить нужный переходник
3) Продавать сертифицированный товар
4) Привезти нормальный переходник.
На следующий день вынужден был поехать в сам магазин, там мне наконец решили проблему, при этом персонал был вежлив.
Учитывая решение проблемы и урегулирование ситуации меняю оценку отзыва с 1 до 3
3
27 декабря 2024
Купил телефон iPhone 13 в данном магазине. По началу ещё не понравился магазин из-за огромных очередей. Также при выборе места покупки встречал негативные отзывы по этому месту.
Спустя ровно 14 дней с покупки на экране появилась желтая полоса (на картинке). По закону о защите прав потребителей, который, как я узнал дальше, компания и сотрудники не знают от слова совсем, в течении 15 дней я могу вернуть или обменять технически сложный товар. Приехав в магазин с другой части города и отстояв очередь, показываю телефон сотруднику. Он с ходу, посмотрев на телефон, заявил что обменять на аналог или вернуть деньги они не могут и нужно отправлять на экспертизу, также он заявил что в 99% случаях это механический удар и виноват в этом клиент. К телефону я относился максимально аккуратно (предыдущий телефон прожил у меня 4 года и на нём ни царапины, поменял потому что уже устарел). После этих слов я сказал, что буду общаться через претензию, которую сотрудник отказался подписывать и соответственно принимать (сославшись на то, что в рабочий день 26 декабря ответственное лицо на новогодних праздниках). Он сказал, что претензию можно прислать на email, наверное, чтобы в суде я не мог доказать факт прихода в магазин в течении 15 дней. Также сотрудник магазина придумывал свои законы на ходу, сказав что в 10 календарных дней не входят праздники, что обменять или вернуть деньги они не обязаны, до талого доказывал что диагностика и проверка качества (как написано в законе!) это разные вещи. В свой адрес я получил обвинение в придумывании своих законов, которые не сходятся с теми, которые придумали они. Звонили на горячую линию компании - всё было занято, не дозвониться и ничего не узнать.
После консультации, решил прийти в магазин спустя полчаса и подписать претензию. Обратившись к тому же сотруднику (который сказал, что претензию некому подписать), претензия была подписана им же! Во второй раз им было сказано, что поступит жалоба на их действия в Прокуратуру РФ и РосПотребНадзор, возможно это повлияло на их действия.
В претензии я требовал обменять бракованный телефон на аналогичный новый. После того, как претензия была подписана, я стал выяснять как будут проходить дальнейшие действия по претензии. Сотрудник неоднократно путался в законах, которые он приводил.
Выйдя с чистой совестью и подписанной претензией и уже готовый писать заявление в соответствующие органы, поступает звонок от того же самого сотрудника. Я поднимаю трубку и слышу - "Приходите сейчас в магазин, мы попробуем оперативно заменить телефон". В итоге попросили написать отказ от претензий и дали мне новый телефон.
В конце сотрудник сказал, что мы отправим телефон на диагностику и если брак по моей вине подтвердится - отправят претензию уже мне!
Подводя итоги: крайне не рекомендую покупать товары в этом магазине! Если произойдёт брак не по вашей вине - вам нужно будет пройти через круги ада! Магазин совершенно не соответствует своему лозунгу "Самый дружелюбный магазин гаджетов", главное для них - продать, а чуть что - претензию не будем принимать, приходите потом!
13
3 августа 2024
Покупал айфон 15,место очень приятное,пока ждешь заказ можно попить бесплатных напитков и поиграть в консоли,персонал улыбчивые и доброжелательный.
Оставляет очень хорошее впечатление.
1
19 декабря 2024
Лучший магаз всего связанного с apple в москве. Бесплатно сделали гравировку кирилицы на макбуке, вся техника оригинал, цены не кусаются. Смело рекомендую сюда идти за чем угодно яблочным
28 августа 2024
Заказывала телефон с доставкой на дом.Заказ оформили очень быстро. Доставка в Московскую область приехала буквально через полтора часа.Покупкой очень довольна , все на высшем уровне.Большой выбор техники, а так же приемлимые цены.А главное быстрые и вежливые сотрудники.😃🙏🏻
1
29 октября 2024
Тематическая обстановка, шустрые ребята, без ***, большой поток покупателей и выдач товара. Бонус: холодильник с бесплатными прохладительными напитками, плюс приставка для желающих
23 мая 2024
Крутой магазин техники, очень большой выбор, приятная атмосфера внутри, ожидающим можно выпить газировку - за это отдельное спасибо. Консультанты очень отзывчивые и дружелюбные, единственный минус что нет оплаты картой, но мы простим им это.
1
8 октября 2024
Хороший магазин электроники с низкими ценами, с хорошим обслуживанием и с различными товарами для электроники. Захожу каждый месяц и всё удается купить отличный товар.
1
27 декабря 2024
Доставка на высоте. Менеджерам особая благодарность за то, что идёте на встречу. Далеко не первая покупка. Всегда возвращаемся в этот замечательный магазин. Особенно приятно перед Новым годом видеть счастливые лица своих детей. Спасибо за вашу работу!!!! Уровень 👍
1
15 октября 2024
Заказал iphone 12 mini, но не подумал.
Ведь его производить перестали очень давно, и уверен что условия хранения не все реселлеры соблюдают. Думаю что за 2-3 года на складе телефон (внутри фирменной запечатанной коробки) перегревался и переохлаждался.
Соответственно, батарея садится ОЧЕНЬ быстро, как на поюзанном 7м айфоне.
В поддержке уже отмазались: якобы для нового телефона это норма. “Через 2 недели прийдет в норму”
Планирую делать возврат, но заказывал в Ростов на Дону, соответственно отправлять надо за свой счет (согласно условиям на сайте), хоия написано что ОЧЕНЬ ПРОСТОЙ ВОЗВРАТ. Но очень дорогой для Немосквы
6
6
15 декабря 2024
Купили недавно здесь сыну смартфон по его наводке. Очень приятное впечатление осталось от всего процесса покупки. Даже небольшое ожидание в очереди было скрашено бесплатной водой и лимонадами из холодильника. Сынуля счастлив, родители тоже довольны. Спасибо Биг гику!
10 ноября 2024
Заказал в данном магазине смартфон Honor 200. Цена ниже, чем в обычном магазине, огромный ассортимент, классный шоурум. Единственный мелкий нюанс - сотрудник магазина сказал, что в Honor отсутствуют Google-сервисы, но на деле они там есть. Тут даже рад, что он ошибся :)
1
2
16 ноября 2024
В первый раз оформляла заказ в данном магазине, MacBook Air M1 + AirPods 3. К сожалению, впечатления не лучшие…Доставили и вроде все было хорошо, но через день заметила повреждение на ноутбуке (фото). Не было времени нормально его осмотреть и особо первый день им не пользовалась (лежал в коробке), только потом заметила. Позвонила в поддержку, там сказали, что если нет доказательств, что повреждение уже было на момент распаковки, то ничего делать они не будут. Осадок супер неприятный, так как давно мечтала об этой покупке…
4
30 сентября 2024
как всегда вкусные цены. отличный сервис и доброжелательная атмосфера. пока идет ожидание заказа можно поиграть на приставки и выпить бесплатно напитки.
29 ноября 2024
Хочу поделиться своим разочаровывающим опытом первого заказа в данном магазине. Ситуация случилась во время распродажи перед "Чёрной пятницей", которую магазин решил устроить. Я заказал наушники, а заодно и пару небольших товаров за символические 10 и 50 рублей – приятная мелочь, которая дополнительно привлекла меня к покупке.
Сразу после оформления заказа я позвонил, чтобы его подтвердить. Служба поддержки заверила, что с заказом всё в порядке, сборка начнётся в ближайшие пару часов, и я смогу его забрать. Однако спустя час-полтора мне позвонили снова и сообщили, что заказанные товары закончились. Вместо решения проблемы мне предложили скидку в размере 60 рублей на следующую покупку.
Разговор длился около 15 минут, и я так и не услышал ничего внятного, кроме вежливых извинений и предложений принять незначительную скидку как компенсацию. Складывается впечатление, что администрация магазина не подготовилась к распродаже и не уважает своих клиентов. Это подтверждает и волна недовольных комментариев к их посту о распродаже.
Если магазин устраивает акцию, он должен быть готов к её реализации, чтобы не создавать негативный опыт для своих покупателей. К сожалению, мой опыт работы с этим магазином был разочаровывающим, и я бы рекомендовал другим покупателям быть осторожнее при заказе товаров в дни акций.
2
3
3 сентября 2024
Покупала в этом магазине Xiaomi 14 ultra. Качество отличное. При второй покупке произошла неприятная ситуация. Заказала двое наушников: Marshall Major V и Marshall Minor IV.
Marshall Minor IV оказались большими. Они просто не вошли у мою ушную раковину. Расстроилась. Позвонила в магазин. Объяснила , что наушники целые, но не подходят по размеру. Уши увеличить я никак не могу. Попросила заменить на другую модель, более дорогую с доплатой.
Получила отказ в возврате и получила отказ в замене. Очень расстроена. Не ожидала.
Согласно ГОСТ 27418-87 наушники можно сдать обратно. Буду жаловаться в Роспотребнадзор.
12
3
21 ноября 2024
Покупала айфон 13 в декабре. Все было хорошо, работал исправно, но через 2 месяца погас экран ( телефон не падал, не топился, ничего с ним не происходило). На следующий день после поломки приехала в биг гик узнавать что можно сделать по гарантии. Мне предложили забрать телефон на диагностику( 14 рабочих дней), далее позвонят и скажут что случилось с устройством и будет ли производиться ремонт по гарантии. Ремонт обещают в течении 45 рабочих дней после диагностики конечно же. Я согласилась и оставила там телефон, ждала 14 дней пока позвонят сотрудники. Тк никто мне так и не позвонил, пришлось связаться самой, в 1 раз сказали что информации на счет телефона еще нет, ожидайте еще 1-2 дня. Во второй раз направили заявку в сервисный центр и сказали позвонят на следующий день. В 3 раз опять сказали что информации нет и оказывается сервисный центр работает только по будням и 14 дней еще не прошло ( никто не предупреждал о днях по которым они работают и нигде эта информация не указана + почему нельщя было это сказать, когда я звонила в 1 раз?). Вот сейчас вроде как с 29.01 прошло 14 дней, звонка он биг гика так и не было, не знаю что с телефоном и будет ли вообще ремонт, который ждать еще 45 дней с такими же нервами. Почему такое отношение к клиентам? Можно же своевременно выполнить работу или телефон выйдет с ремонта уже когда гарантия закончится?)
Оставляю обратную связь по ситуации спустя пол года).
Биг гик не выходил на связь сам по поводу сломанного телефона, не давал никакой информации. Телефон был отправлен за рубеж на ремонт, а диагностика шла вместо 14 раб дней месяц. В итоге сама связалась с магазином раньше окончания ремонта чтобы узнать как дела продвигаются. Биг гик сказал что все таки в телефоне брак, который они не смогут исправить и предложили выдать новый айфон бесплатно.
Новый телефон забрала, все вроде в порядке, не ломался, пол года продержался уже)
5