Много лет покупаю абонементы в Филармонию. И так как это то еще мероприятие (виснущий сайт и борьба за выбор мест) и купить билеты рядом можно только одним заказом, покупаю сразу на троих. Потом начинается самое интересное. Проход ТОЛЬКО по пин-коду. Который сообщаешь на терминале прохода. И тебе рапечатывают сразу три билета. И надо ВСЕХ ждать в вестибюле чтобы пройти. А, если кто-то опоздал, нужно подписывать билетик и оставлять на входе. А так как до зала Чайковского добрались эффективные менеджеры, сделать это можно только после второго звонка. А потом бегом на третий этаж. Очень удобно...
Сервис оринтирован только на продажу билетов, при переносе/отмене концертов возврат средств крайне проблематичен. На сайте информации просто нет, остается только писать обращение на почту, после чего получаешьь ответ - вас так много, желающих вернуть свои деньги, поэтому запаститесь терпением, когда нибудь прочитаем и ваше обращение. Такой продуманный сервис очень непрятен. Если сервис продажи билетов налажен, то отсутсвие сервиса по возврату средств за отмененные события, говорит только о непорядочности компании.
Написала отрицательный отзыв на БигБилет о спектакле Касатка театр ФЭСТ. Положительные отзывы видны, мой отрицательный не опубликован. Читайте другие отзывы на других источниках.
Списали деньги за билеты, отменилась бронь через минуту, заказ был аннулирован. Звоню в поддержку-отвечают невнятными фразами, в письме отвечают, что деньги вернуться на счет в течение 5 дней.
Кем и зачем отменилась бронь? Почему деньги все же были списаны!? Сервис на высоте!!
Пир Бульбы . Это театр ?? Вот так теперь это называется . Не ужас а ужас ужас . Инстограм !!! И такие же хлопают … в чем смысл интерпретации ? )) вскакал талантливая игра актеров … мммм
2
Sasha Klue
Знаток города 13 уровня
11 июня 2021
Кто программировал для этой конторы? Уже час не могу купить билеты в филармонию, которая, увы, связалась с этой платформой. Заставляют регистрироваться, причем с мобильным (вам-то какое дело до моего телефона?!!), потом восстановить пароль 5-летней давности, потом поменять его. В итоге в ЛК висит мой билет, а кнопки "оплатить" нет. это вообще как? Я не хочу регистрироваться и передавать личные данные, я просто хочу быстро (!) купить билет без регистрации, что тут сложного?!
Чётко работает сайт, не виснет. Есть возможность выбрать билеты по разным ценам, в зависимости от расстояния до сцены. Напоминание в день мероприятия - удобная вещь! Часто пользуюсь для покупки билетов в театр. Всё нравится.
Любите театры???? Тогда Вам точно сюда!!!! Быстро, качественно и гарантированно купить билет в любой театр Москвы можно только у них! И еще до кучи всякие бонусы, подарки и привелегии!!
2
2
А
Анонимный отзыв
17 сентября 2016
От души благодарю за услугу - предоставление билетов в Геликон-оперу на 16 сентября 2016 г. - спектакль "Moscow Boys". На дружелюбном и содержательном уровне система информирования и напоминаний - хотелось автоответчик, и тот поблагодарить! Услуга оказана быстро и качественно! Спектакль прекрасный - молодые, обаятельные, разносторонне талантливые ребята - и музыканты, и акробаты,и танцоры! 1час 20 мин весь зал на одном дыхании слушал, во все глаза удивленно смотрел, а потом никто не хотел расходиться! Это - подарок! С уважение желаю успехов коллективу BigBilet, обязательно обращусь к Вам снова.
5
1
А
Анонимный отзыв
17 декабря 2017
Невероятно ХАМСКОЕ отношение к клиентам. Оператор Екатерина в воскресенье 17 декабря в 16:20 еле разжимая зубы не хотела говорить о том, как оформить возврат билета. С таким отношением к клиентам я сталкиваюсь впервые. Администрации компании стоит принять адекватные меры в отношении данного работника. НАГЛОСТЬ наемного оператора недопустима в отношении клиентов сервиса Bigbilet.