Ужасное обслуживание. Более часа ждали свой заказ. На что официант дерзко отвечал. Да и в принципе весь персонал не особо приветливый и не клиентоориентирован! Чувствовали дискомфорт.
Еда была. Порции странные. Персонал странный. Пиво так себе. Курят постоянно. Если вдруг вы не любите кальян, или у вас астма не ходите.
Спасибо за комментарий от самого бара. Но девушка которая встречала и рассаживала, сказала что курят у вас везде. Хотя курить в помещениях запрещено, и электронные сигареты и кальяны.
Отличное место, приятная атмосфера , вкусная еда! Особенно стейки- это просто отвал всего!!! Персонал очень вежлив и ненавязчив. Определённо рекомендую и сама приду не раз👍
Хорошее обслуживание и можно вкусно покушать. Все свежее, вкусная пицца, салаты и супы хорошо приготовлены. Часто бываем там с семьей и всегда остаёмся довольны! Спасибо.
1
2
Посмотреть ответ организации
игорь русаков
Дегустатор 4 уровня
23 февраля
Отличный ресторан с хорошим меню и профессиональными официантами. Повар тоже молодец)
Были в этом заведении 01.07.23 ,заказали стейк с картошкой и грибами ,салат Цезарь с курицей и суп куриный с коктейлями.Первое на что обратили внимание это на поведение официантки ,муж заказал коктейль Лонг Айленд,на что официантка ответила "надеюсь один ?" .Она конечно наверно имела ввиду ,что мне ненадо ,так как видно ,что я в положении,но нигде и никогда не встречали ,что бы вот так отвечали ,ну думаем ладно ,раз вы надеетесь что один ,то собственно больше мы его и не заказывали.Принесли стейк и гарнир ,к ним вопросам нет ,мужу понравилось.Принесли мой салат и сразу скажу ,что человек я не комфликтный и не ищу никогда недостатков ,но,размешав Цезарь с курицей и уже съев пару ложек глаз падает на что то синее на пармезане ,посмотря поближе мы четко увидели Плесень на сыре ,она была синяя и пушистая ,я была в шоке ,потому что не ожидала ,что в таком заведение с немаленьким ценником будет такое .Позвали официантку что бы узнать какой сыр идёт в салат ,нам так же ответили ,что это пармезан и теперь точно понятно ,что в салат натерли испорченный продукт ,официантка сначало говорила ,что это не плесень ,а какая то зелень ,но всё было очевидно и понятно и она сказала что сейчас кто то подойдёт к нам ,что бы с этим разобраться.Подошла девушка ,мы объясняем ситуацию и вместо того что бы извиниться,предложить заменить салат или хоть как то решить эту ситуацию ,мне говорят "Доедать будете ?" ,Я афигела ,вы мне принесли салат с испорченным ингредиентом и предлагаете его доесть ,а если бы там был волос или таракан ,вы бы тоже предложили оставить ,все едят и мы что ли будем ,шок . Естественно я говорю что такой салат я есть не буду и всё ещё жду как будем это решать ,на что мне говорят ,что она может за свой счёт мне принести мороженое ,я говорю что мороженое не хочу ,на что она просто забрала тарелку с салатом и ушла ,вообще никак не решив ситуацию ,я ждала что мне принесут замену салата ,так как я его заказала и хотела ,а по итогу не принесли ничего.Ушли в другое заведение.
Были в ресторане 30.07 в субботу днем примерно в 16:00, гостей было мало, на веранде на крыше комфортно, правда вид на проспект Мира закрывает растения, но сами посадки на летней веранде комфортные и просторные.
Несколько удивила реакция официанта на вопрос о разнице между стейком смешанного и травяного откорма. При заказе блюда за 1,5 тысячи рублей ожидаешь, что персонал может все про него рассказать.
Стейк понравился, ради него можно прийти ещё раз. Остальное меню особых эмоций не вызвало.
Приятное место для встреч, но достаточно дорогое.
Часто посещаю это заведение, так как работаю совсем недалеко. Оптимально как для переговоров (второй этаж) так и для быстрого ланча в обеденный перерыв. Традиционно вкусно: шашлык из курицы, Рибай (Аргентина) и конечно Том Ям. Рекомендую острый, безусловно с рисом.
После рабочего дня зашли с другом отведать стейк и не обошлось без виски, потом второй, потом третий и так далее до 12т только за виски:))
Показывал видео с телефона и положил наушники на стол, в такси заметил что их нет.
Набрал администратору сказали посмотрят, через несколько дней ещё раз набрал, там уже начали грубить мол если бы были то нашли. А я просил изучить видео так как точно помнил что положил на край стола.
В полицию заявление не писал, но осадок остался.
Будьте бдительны
Слово козырять в каком дворе/местах подхватили?
Суммой подчеркнул, что было выпито столько, что только по счету смог определить.
При входе написано, что не несете ответственность, а судя по негативным отзывам вас интересует клиент только когда зашёл. Если бы разобрались, посмотрели по камерам, то ок. А так вы свора, которая несёт ответственность только за сбор денег.
Клиент остался не доволен-не может быть.
Что-то потеряли-у нас там записка висит.
Шарик круглый, крайне не рекомендую данное заведение.
второй этаж бомба (столики у окна), отличные стейки, приветливый персонал
Посмотреть ответ организации
Танюха Ф.
Знаток города 5 уровня
9 марта 2024
Место уютное, еда хорошая. Но обслуживание оставляет желать лучшего. Возможно, нам просто не повезло. В самом начале попросили принести стакан воды. Официант принес бутылку воды, которая в меню стоит 570₽,о чем не предупредил заранее. Попросили не включать ее в счет, тк мы заранее не были предупреждены о том, что у них нет возможности принести бесплатно стакан воды( такая опция есть практически во всех заведениях). Нам было отказано в нашей просьбе. Затем постоянно путался в меню, забывал что-то донести.
Отличное место,вкусная еда,хороший выбор блюд.
Вежливые официанты! Морепродукты,паста,итальянское меню ,как раз то, что искала.Все нашла в этом месте.Приятно,что делают скидку 25% именно в день рождения ,когда отмечаешь там день в день.
Веранда на крыше хороший вариант в жаркий ,вечерний ,летний день.
Дизайн очень симпатичный. Стоимость блюд приличная. Блюда не очень вкусные. Заказали теплый салат, по итогу он холодный. Острая рисовая вермишель с креветками оказалась через чур острая, есть было нереально. А мы любители острого)
Уютное заведение (2 этаж), достойная кухня, особенно понравился шашлык из баранины из свинины и курицы то же был вкусный, цены средние, обслуживание хорошее, в целом остался доволен.
Место очень уютное, обслуживание и работа персонала на высоте, еда крайне вкусная, но в одно из посещений принесли абсолютно резиновую утку, не резалась даже ножом. Но вопрос был быстро улажен, впечатления всё-равно остались хорошими
Медленное обслуживание
Просто невероятно невкусная еда:
Том ям ужасный, рисовая лапша с креветками выглядит как суп - лапша просто плавает в огромном количестве слишком сладкого соуса. куриный шашлык -ок, салат с уткой вообще не поняли. Фондан приготовили со второго раза. На вкус тоже ужасный.
На все претензии официант просто просто пожимал плечами.
За 7000 ушли голодные.
Единственный плюс - тихое место.
В целом, нормальный ресторанчик. Ужинал с партнерами в будний день. Обслуживание стандартное, Тартар из говядины понравился, снимаю звезду за стейк, стейк мы не поняли, он получился никакой, есть сетевые стейкхаусы, там в разы вкуснее по такой же цене. Пили вино, вино в цене дорогое, хотя пили примитивные сорта, которые в магазинах стоят недорого…на дижестив пили грапу-она топ!
Из хорошего был только кальян. Еда не вкусная плюс еще и не свежая, как итог отравился…
Посмотреть ответ организации
Michael M.
Дегустатор 3 уровня
18 марта 2024
Возник спорный момент по прожарке медиум рэйр стриплойна. Мясо откровенно было сырым в центре куска, т.е. рейр.
После предложенной от заведения "дожарки" получили пережаренный, пересоленный жёсткий кусок подошвы, но точно не стейк, т.е. товар не надлежащего качества. После вопроса, что это такое, и похода администратора к шефповару мне было отказано в обслуживании вовсе, то есть заведение пошло в отказ по публичной оферте, нарушая статью 437 ГК РФ.
После общения с человеком, представившимся директором, всё стало на свои места: его просто не беспокоит уровень сервиса и законы, и тем более потеря постоянных клиентов оставивших не один десяток тысяч рублей в заведении.
На добавку очень долгая подача напитков и самих стейков, которые приносят уже остывшими, они лишь чуть тёплые внутри.
Официанты могут по 3 раза убегать уточняться по одному пункту меню. Также посредственный кальян, со скромным выбором табака. Кальянщица, она же администратор, просто на разрыв между заказами и решением рабочих вопросов, в итоге просто не успевает поддерживать уже вынесенные кальяны.
В общем, если вам не повезёт с качеством, а судя по отзывам это случается неоднократно, то в данном заведении ваши ожидания - это ваши проблемы.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 июля 2023
Было дело отмечали свою свадьбу в данном заведении, персонал внимательный и в целом оперативный. По кухни, я увы ни гурман, но могу сказать что Цезарь прекрасный а вот том ям стал так себе... Возможно повар нетвыспался))
А так заведение ни плохое
Неплохое заведение с очень вкусной пастой. Обслуживание быстрое, рядом есть парковка. Заесть покушать - да. Провести время и наслаждаться чем-то - скорее всего нет.
Обслуживания на достойном уровне. Говорят, этот ресторан сделали, чтобы жители апартов могли покушать как дома. Мягко вкусное, салаты посредственные. Греческий ещё куда не шло, а вот цезарь простой и обыденный. Сухари жёсткие. Нарезка из колбас вкусная. Интерьер классный на втором этаже. Особенно понравился вид на проспект Мира
Отличное место. Прекрасно готовят мясо. Великолепное обслуживание. Был на дне рождения 7 января 2023 г. Рекомендую к посещению и обязательно закажите мясо нужной вам прожарки)
Очень странное место. На вывеске написано «Стейк Хауз» и «Пиво», но внутри всего два сорта пива, один из которых местный. Гардеробщик поинтересовался ждут ли меня, и что? Если не ждут пальто придется взять с собой? В заведении несколько залов. Был в первом от входа. Один официант на всех. Вначале ждал его 40 минут. Заказал закуску из баклажанов на гриле и баранину гриль. Закуска на 5, баранина на троечку. Попросил официанта принести меню, чтобы заказать десерт, официант принёс счет. Рекомендую, в случае если некуда пойти…
Заказывала люля кебаб, вкусно. Цены приемлемые. Атмосфера уютная и комфортная. Попали в то время, когда мало народу, поэтому оюслуживали быстро .
Посмотреть ответ организации
Наталья Н.
Дегустатор 4 уровня
21 января 2024
Сам ресторан уютный.
Напитки ждали 20 минут, при посадке 4 столика. Салаты вкусные, с горячим хуже. Заказала кебаб из баранины, пересолен. Соус к нему не идет, почему официант соус не предложил не понятно. Самое ужасное - чебуреки. Тесто просто жуть, но фарш это что-то. Вымоченная в уксусе субстанция с кучей красного перца. Такое чувство, что маскировали испорченный фарш. Не понравилось.
Очень понравилось блюдо из судака (Вернусь ещё именно за ним))) Приветливый персонал.
В целом и моим товарищам все понравилось и никаких нареканий не было.
Спасибо команде ресторана!
Прекрасное место! Обслуживание на высоте, официанты очень внимательные и заботливые. Быстрая подача блюд, вкусная еда. Приятный интерьер: просторно и уютно. Нашли случайно и не разочаровались.
Хорошая открытая летняя терраса, вкусная еда. Ни разу здесь не было полного зала - за что особенный респект)) одну звезду снимаю за то что отказались от программы лояльности.