Увидел в каталоге интересные каналы и зарегистрировался. При модерации мои объявления отклонили с формулировкой "Низкая цена для такого продукта", хотя я рекламирую канал с 200 людьми. В конце апреля написал в поддержку, через сутки меня спросили номер моего кабинета (сутки на такой вопрос потратили). Кабинет зарегистрирован через Телеграм и вопрос задал в Телеграме, данные о моём кабинете должны были подгрузиться автоматически, то есть у них даже нет интеграции с CRM и HelpDesk, а лезут в маркетинг. Написал им номер кабинета и сотрудник поддержки пропадает. Уже май скоро закончится, они до сих пор не могут ответить, почему перед регистрацией одна цена, а после пополнения баланса они отказываются размещать объявления потому что их не устраивает установленная ими цена.
Итого
1. Поддержка не отвечает
2. На сайте одни цены, после пополнения баланса другие
Из плюсов: большое количество интересных каналов, но на них не размещают рекламу
Пришли в Бидфокс из-за интерфейса, функционала и ценника на размещения. Каталог по ценам приятно отличается от других бирж, а еще Бидфокс более лоялен к некоторым тематикам размещений, нежели другие биржи и смогли открутить гос. заказ без препятствий (хотя контроль креативов был и менеджер помог с заходами).
Понравилось еще то, что тут сразу три социальные сети и запуск кампаний кроссплатформенный, а это очень удобно для аналитики и для демонстрации клиенту.
Хочется, чтобы поскорее дополнился функционал ТГ-бота, чтобы быстро чекать статистику по кампаниям.
Сервис вполне оправдал ожидания, уверены, что продолжим работу с этим сервисом.
Честно и откровенно могу подтвердить на своем личном опыте, что кабинет Бидфокс экономит много времени. Простой и быстрый поиск пабликов с нужной целевой аудиторией — интересы, город и возраст указаны рядом с пабликом; экономит время на расчет бюджета — CPM или CPP посева автоматически пересчитывается; полный контроль за выходом постов — мегаудобная выгрузка даёт полную картину, куда движется проект.
Больше всего понравилась идея и реализация подготовки отчетности перед клиентом — наглядная информация о ходе рекламной кампании аккумулируется и трансформируется в красивый графический дашборд с автоматическом обновлением данных.
В общем, сервис Бидфокс — это реальная палочка-выручалочка, которая помогает достичь целей рекламной кампании в кратчайшие сроки. И также отмечу новый кабинет — "Быстрее, нагляднее, автономнее!" — такой девиз теперь можно дать ему с уверенностью.