Отвратительное отношение директора к проблемам потребителя. на 14.02.25 заказали роллы к 19:00, их привезли в 21;00. на все звонки менеджер отвечал, что праздник. А когда взял трубку директор, то она чуть ли матом нас не обложила. а потом не согласовывал с нами отменила наш заказ. Такого хамства мы не видели давно, клиентоориентированности ноль. хотя я являлась их клиентом лет 7+-. когда было другое руководство, все было гораздо приятнее.
Заказали сет с самовывозом, должна быть скидка 10%, в итоге никакой скидки не было. Роллы забрали все мятые, макушки у запеченных ролл все стерты, запах рыбы был отвратительный.
Кассирша максимальная хабалка . Разговор совершенно вести не умеет. С огромной неохотой приняла у нас заказ. Еще и лицо скорчила что не даем ей отдохнуть
Уже тысячный раз заказываю именно в биби суши и каждый раз восхищаюсь доставкой, и качеством товара! Все мои родственники и друзья стали заказывать именно тут. Безумно вкусно, цена оправдана и доставка быстрая! Особенно нравится вок, роллы Филадельфия и роллы с чукой. Очень вкусный картофель фри и пицца всех вкусов. Всем советую, точно не пожалеете!
Очень вкусные роллы и пицца, на самовывоз все очень быстро приготовили и сделали скидку)
Сами роллы вкусные, не разваливаются, чувствуется вкус всех ингредиентов, особенно порадовали запечённые роллы.
Пицца - идеальная, брали "мясное ассорти", мяса в ней очень много, и хотелось бы отметить шикарное тесто и соус.
Будем заказывать еще, все понравилось!
Большое спасибо Мирии за подход к клиентам, оформила заказ через сайт, но не могла его подтвердить, хотела уже отменять заказ, так как не успевала на встречу, эта милая девушка предложила мне изменить заказ сократив при этом время ожидания, спасибо большое! я все таки успела везде, и порадовала родных вкусной пиццей)
Еще раз спасибо!
Вчера заказали пиццу (курица -грибы)это просто был ужас.Каждый раз здесь заказывали и были всегда довольны, но вчера это было что-то с чем-то.Курица вся пережаренная, грибы полусырые, сыра нет от слова совсем, лука нет.Пицца холодная, сухая, дубовая.Позвонила с претензией на что мне девушка ответила, что поменялась рецептура, ладно пусть, может быть поменялась, я не спорю, но сама основа пиццы была сухая и черствая, как недельной давности есть невозможно.! Девушка предложила вернуть денежные средства, я согласилась, все бы ничего, но разговаривала очень недовольно и пожелала приятного аппетита! На что я ей говорю, вы нам желаете приятного аппетита, я же не позвонила по поводу салфеток якобы недостающих, а я позвонила по поводу отвратительной пиццы. Впредь я здесь больше никогда не буду делать заказ и всем друзьям и знакомым рассоветую у вас что-либо заказывать.
Заказала доставку. Обещали привезти через час двадцать-час тридцать. Прождала 1,45 ч позвонила, сказалі уточнят-перезвонят. Прождала ещё 15 минут никто не позвонил. Позвонила ещё раз, сказали, что курьер в пути (он на прошлом заказе долго ждал клиента👍, теперь выехал к нам) будет минут через 20 и это примерно, то есть не факт!!!
В общем, если хотите поесть, подумайте, не факт что Вам доставят в этот день!
Постоянно здесь заказ. До сегодняшнего дня. Впервые доставка превысила назначенное время более чем на пол часа. Одна пицца оказалась абсолютно сырой. Роллы это отдельная тема.
Ролл с угрем, а так же ролл с креветкой были протухшими. Только человек не чувствующий запахов и вкусов не заметил бы это. А так же попалась маленькая кость и часть от рыбного позвоночника. Повара были на высоте
Забирать заказ отказались, сославшись на "уверенность в качестве их продукции" и "наличия менее 80% заказа"
Сделали частичный возврат, за пиццу, которая " возможно немного не допеченная, но по фото они не понимают "
Огромное спасибо всей команде Би-би суши Липецк
Из хорошего быстрая доставка, в Ленино привезли за 40 мин. Ролы запеченные, были довольно горячие, что порадовало.
Из плохого 4 вида ролов и все на один вкус. Как под копирку.
Разочаровали полностью. 1 числа делали заказ на сайте. Сайт принял заказ пообещав , что оператор перезвонит в ближайшее время. Нам ни кто не перезвонил. На сайте ни где не было указано, что 1 числа выходной день!!! Режим работы был указан в обычном режиме. Эту информацию получили только в ВК . На телефоны было не дозвониться. Сегодня уже 2 число , но походу заказы они просто обнулили.
Би би суши всегда пользовались данным сервисом
Цены выросли а качество стало хуже в несколько раз
Заказали 2 пиццы
Мало того что блюда перестали совпадать по виду так еще и качество стало на порядок хуже(подгорелые грибы,тонкое сухое тесто как подошва,ингредиентов стало меньше)одним словом просто перестали думать о своих клиентах
Больше здесь не закажем и вам не советуем!!!
Хороший сервис , качество понравилось , цены достаточно приемлемые. Вежливый персонал, рассказал все и объяснил. Быстро приготовили. Нравится что много конкурсов , в которых реально выиграть
Очень сильно изменилось отношение к покупателям. Набирают курьеров непонятно каким образом. Заказывала у них с момента образования, больше не буду. Последний заказ был пределом терпения. Обещали привезти заказ через час- час 20. В итоге через 2 часа, говорят ожидайте вот вот ....2,5 часа и снова ждите. От заказа отказалась в итоге, написала претензию в их отдел, мне так и не ответили.
Персонал добрый отзывчивый, всегда подстроиться под клиента
Роллы и суши не дорогие хорошие, но не идеальные
Для среднего сегмента самое то, можно вкусно и дёшево покушать.
Если хотите доставка, то она как у всех от часа и больше
Прежде чем сделать заказ, почитали отзывы и решили попробовать меню Би Би суши. И не пожалели!!! Качественное приготовление коржей и большое количество начинки для пиццы - приятно удивило и порадовало детей на праздник!!! А морепродукты и свежие ингридиенты в роллах оставили приятное впечатление о празднике, на который мы их заказывали. Всём гостям понравилось, после этого стали чаще заказывать продукцию Вашего заведения и пока ни разу Вы нас не подвели!!! Кстати доставка на дом тоже работает чётко. Желаем процветания и благополучия!
Очень вкусные роллы!) всем рекомендую и скидки есть) и делают очень быстро)
1
Посмотреть ответ организации
Марина Цурина
Знаток города 4 уровня
4 февраля 2024
Решили заказать тут роллы, так как ожидание везде было большое. Записали неверные данные, так и привезли ужасные роллы. Запах отвратительный, кислый. Рис очень странный, будто уже неделю стоит. Позвонили узнать насчет возврата, написали что проверили кухню и всё свежее, естественно 👍🏻 А нам привезли вонючие роллы, которые отправились в мусорку и вечер был испорчен. Минус 1500 в никуда. Не советую эту доставку, лучше подождать, но вкусно покушать. Клиентоориентированность вообще отсутствует.
Не советую эту доставку, если конечно не хотите отравиться.
Заказ был оформлен в пятницу в 18 часов вечера, привезли в 19:50, заказывали первый раз и пиццу и роллы. Пицца по наполнению классная, но не хватает соли и специй, досаливали сами. Роллы вкусные, не развариваются, не понравились только темпура, так как кляр был кусками и не хрустел, видимо торопились. Положили в подарок маленькую пиццу, достаточное количество приборов и имбиря с вассаби. В принципе по соотношению цена-качество остались довольны.
Роллы очень вкусные, много разных перепробовала но эти самые крутые, сколько раз покупали, а покупаем мы их там очень часто и всегда супер, никогда ничего тухлого не было, как пишут некоторые.!!! Люди, которые пишут что не вкусные и т.д просто конкуренты...
Ооочень вкусно!!! Заказывали как-то давно у них роллы пару раз, особо не впечатлились. А это друзья посоветовали, они заказывали у них на 8 марта и сказали бомба стали роллы. Решили заказать! Это реально очень вкусно!!!! Продукты качественные, в таком как надо количестве , видно, что не экономят. И очень очень вкусно! Мы в восторге вообще!!!! Теперь только сюда за ролами!
Сегодня заказала пиццу в первый и последний раз! Тесто пресное и сырое, в составе должны быть креветки, но я их не нашла! Зато маслин не пожалели! Никому не советую би-би!
Какая вкуснятина, спасибо большое курьеру ,сушисту, курьер смог подождать нас,так как нас срочно вызвали. Суши это просто съесть пальчики можно. Моя мама в восторге от такого,вы первые у кого мы попробовали и не облевались. Самые вкусные суши ,спасибо огромное за то ,что подняли нам настроение. Цена достойна таких суши ! В подарок ещё дают пиццу или суши ,очень приятный комплимент от заведения. Я благодарна всем !!! Будем ещё заказывать❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Читаю отзывы, ощущение, что пишут негатив-конкуренты, которые не могут взять качеством еды...покупала и пиццу, и роллы, все очень вкусно, тесто потрясающее, даже не хочется корочки края выкидывать, как часто бывает, делают быстро и вкусно!
Был заказ 6 апреля на 19 часов, заказали 2 пиццы и 2 сета. Привезли во-время, очень вкусно. Продукты всё свежие, пицца горячая. Большое спасибо коллективу за хорошую работу.
Заказываем в Би Би суши не первый
раз. Очень нравятся роллы и пицца🍕. В пицце много начинки.Начинка сочная и вкусная, а также великолепное тесто. Нравится и взрослым и детям.
Я сделала два заказа на 3500 примерно. В подарок шли 2 пиццы пеперони.Но к сожалению меня нагло обманули. Всегда подтверждали что пицца идёт в подарок на каждый заказ. Я пошла на уступки сотрудникам и забрала заказ раньше.Я оформляла самовывоз.Мне для их них нужд попросили пересечься и забрать пораньше. Я бы могла доехать до пункта выдачи .В итоге отдали заказы кроме подарка.И прокомментировали что на мне акция закончилась .Но зайдя на сайт оформить заявку повторно мне высвятелось что пицца в идет в подарок.Лживые люди.Поставили перед фактом.Испорчен новый год.Заказ был рассчитан на определённое количество людей с учётом подарочной пиццы.Пришлось дозаказывать в другой пиццерии. В итоге испорчено предновогоднее настроение и потрачено дополнительное время на заказ дополнительной пиццы .Я так это не оставлю отзывы напишу везде где можно за такое отношение. Не рекомендую биби суши в подходе к клиентам
заказываем там еду где-то 5-6 раз. очень вкусно. максимально пунктуальные курьеры (живу в отдалённом районе и это просто огромный плюс). цены не кусаются, поэтому можно хорошо провести время и остаться без пустого кошелька!
Участвовала в розыгрыше, выиграла сет "Килограмм счастья".Роллы не сказать чтоб ужасные, как пишут многие, но и похвалить не за что. В целом, что бесплатно, то приятно конечно, как говорится, но за деньги я бы заказывать здесь не стала. Особенно не порадовала администратор. Не внимательная, и не желающая слушать девушка. Так же, мне никто не отвечал в соцсетях по одному вопросу, хотя писали там, что можно проконсультироваться по любому случаю. Короче говоря, я бы поставила оценку 2,5
Хочу сказать огромное спасибо!
Заказали пиццу Буритто и сет Осенний.
Вкуснотища необыкновенная!!! Все остались очень довольны.
Минус в том, что не остановиться пока всё не закончится
Заказ сделали сегодня в 13 часов на 20:20. Оператор заверила что все будет во время. Время 20:30 заказа нет. Позвонила оператору, девушка извинилась, сказала что задерживается доставка на 10-15 минут. Ждём дальше. Время 20:56, мои трубки уже оператор не берет. Звонок курьера, который сообщает, что он задерживается еще минут на 15. На мои возражения мне сказали, что это не его проблемы. Спасибо за испорченный вечер. Роллы так и не попробовали. Ждать уже больше не было смысла, тк горячие роллы после 45 минут катания по городу-уже не горячие. Самое обидное, что никто даже не извинился.
Просто отвратительные сет роллов. Если не хотите испортить ваш романтический ужин или просто приятные посиделки с друзьями обходите это место стороной. 1500р просто в помойку. Роллы безвкусные, пресные, однотипные, но больше всего удивило что вместо темпуры для горячих роллов, ОНИ ИСПОЛЬЗУЮТ ЖАРЕННЫЙ ЛУК, ПРИЧЕМ НА ВКУС ОН ГОРЕЛЫЙ, соевый соус бодяженный, даже по цвету видно что субстация в пакетике не естевственного цвета, имбирь не свежий, в общем впечатление отвратительное, никому не советую
Делали заказ в 17:30. Обговорили чтобы доставили в 19:30. Привезли на 15 мин позже. Роллы привезли а пиццу забыли. Мало того курьер позвонил менеджеру и было понятно что ее еще даже не готовили. Менеджер обещал что через 30-40 мин пицца будет у нас. В итоге прошёл час и привезли еле тёплую. Никаких извинений со стороны менеджера или персонала доставки не было. Названивали и добивались какой то информации только сами. По еде в принципе нормально. Но обслуживание очень очень хромает. Осадочек остался на весь вечер.