Bianca
63 отзыва
9 декабря 2024
Никому не советую сюда обращаться. Сдала обычный пуховик, просто освежить после зимы. Вызвала доставку, вещи забрали (4 декабря) согласовали дату возврата (аж 9 декабря, 5 дней). В итоге 9 декабря утром звонок - ваш пуховик не готов, ему требуется более тщательная чистка (какая? Его в машинке стиральной можно было постирать и достаточно, ни пятен, ничего специфического, просто освежить). На вопрос когда пуховик будет готов последовал расплывчатый ответ «через некоторое время». Объясняю, что я в Москве проездом, на улице зима, через некоторое время мне уже не нужно. Конечно никакого внятного ответа не последовало. Как итог мне пришлось покупать новый пуховик, потому что в Москве я проездом, пуховик нужен был в согласованную дату, пуховик свой, видимо, уже не увижу никогда…. Премиум химчистка, стоимость чистки моего короткого пуховика - 4060 руб! Специально понадеялась на качество и сервис премиум химчистки и прогадала! Не повторяйте моих ошибок, не отдавайте сюда вещи, более приличных и ответственных химчисток в Москве полно.
16 февраля
Частенько захожу в этот пункт. Получаю бонусы по программе лояльности. Нравится качество их работы и оперативность. Как-то зашла два года назад - рядом же, а теперь не представляю, как без них.
31 января
Слала футболку с трудновыводимым пятном , взяли за работу деньги , но пятно не вывели 📍
оплату я произвожу за проведение процедуры очистки , если вы как компания, предоставляющая услугу очистки , не выполняете своей прямой функции, произведите возврат денежных средств
***
10 апреля 2024
Очень разочарована. Блузку отгладили очень плохо, даже я сама справилась бы лучше. Отдавала именно для того, чтобы сделали лучше, чем я бы смогла сама, а получилось наоборот((( На вечернем платье была деликатная петелька для пуговицы, о которой я предупреждала приёмщицу, - она сказала, что все останется в целости и сохранности. И в итоге именно к этой петельке догадались прикрепить бирку и петельку изуродовали и практически порвали. И как это можно назвать деликатной чисткой ещё и за 2750 руб??? Отдавала уже другая девушка - я ей сказала, что я недовольна и хотела бы, чтобы уменьшили стоимость заказа. Она рассмеялась и сказала, что надо оплачивать полностью и её ничего не волнует. Даже не извинилась. Наконец, когда я сдавала платье - мне почему-то вслух назвали цену 2500, хотя в квитанции прописали 2750.... И я поняла, что будет 2750, только когда мне отдали платье с испорченной петелькой
3
15 февраля
Ну по моему это одна из немногих химчисток, где с вещами обращаются аккуратно… Отдавала пару вещей: свитер из франции и зимние сапоги
1
30 сентября 2024
Всегда отдаю сюда свои белые вещи, а также зимние. Очень забавно, но я просто грязнуля, наверное)) Работают хорошо, следов загрязнения не видно.
1
11 марта
Сдала куртку, такое чувство что ее вообще не чистили, рукава все грязные так и остались, очень дорого и некачественно
6 апреля 2024
Всегда всё отлично! Можно оставить сумку с вещами и не ждать. Сотрудники всегда всё оформляют без проблем. Наилучшие рекомендации!
1
11 июня 2024
Пожалуй лучшая химчистка в нашем городе. Уже неоднократно отдавал им свои вещи. Работу делали качественно, на совесть!
29 сентября 2023
Отличная химчистка👍
Да и обувь туда вожу.
Делают хорошо.
Можно даже договориться о сроках.
Ещё есть плюсы, но боюсь не расскажу, а то вдруг вы тоже воспользуетесь, а мне потом откажут, что я всем раструбил🤫
1
5
14 мая 2024
Испортили мне пуховик. Отдала дорогой пуховик освежить после зимы. В состоянии новой вещи! Вернули мне его с ободранной фурнитурой и растянутой и деформированной кулиской. Кулиска была вс я вытянута и завязана узлом, зачем это сделали, не понимаю. Только чтобы испортить, других вариантов не вижу. Бегунки молний на карманах все ободраны, из даже не догадались заправить внутрь, как делают нормальные, даже Диана!, профессиональные химчистки. На мои претензии дали отписку, что я сама виновата и меня обо всем предупредили в квитанции!
Не рекомендую отдавать хорошие вещи в эту химчистку! Дорого и плохо.
2
30 января 2023
Плюс обстановка и девочки приемщицы.
Теперь рассказ
куртка с пятном
сдана с утра в воскресенье, готовность на АЖ пятницу после 17. Стоимость ~3.500.
Предложено следить в приложении.
В приложении не получается отследить, ака бесполезная трата времени.
Перед выездом в 16.00 пятница, думаю напишу.
Пишу в поддержку и ответ «она не будет сегодня готова и не знаем когда будет».
Через час звонок и девочка говорит
«завтра можете забирать».
6 дней на куртку в Москве! Ладно бы ещё очистили. В итоге сам оттер, за 30 минут( вторая фотка) дешевым порошком Босс(вот его рекомендую).
Вы в праве управлять своей жизнью сами, но с таким сервисом я больше не вернусь.
7
25 апреля 2023
Это сложно назвать customer service бизнесом. Они принимают заказ ы, НО не могут их отдать вовремя. Зачем вы принимаете заказ, если вы их не можете сделать вовремя?Сделали приложение с роботом у которого 2-3 фразы. Не ясно кто собственник, но бизнесом это назвать сложно. Пункт приема вообще отдельная история. Приемщица с 4-го раза смогла распечатать чек с правильно написаной фамилией. Вопрос, зачем вы работаете? Какую услугу вы делаете?
3
2
23 апреля 2024
Доброжелательный персонал, качественная чистка и приемлемые цены
6 апреля 2023
Здравствуй ресторан KoYroi, хочу написать .Прекрасное обслуживание, очень благодарны Руслану! Все вкусно, быстро, красиво!
28 августа 2022
Пишу в первую попавшуюся, тк сдавала вещи по доставке. Хуже химчистки в моей жизни ещё не было. Мало того, что я сдала куртку целую, а мне написали, что на ней дыра. Ну, допустим. Стали предлагать ремонт. Ну и это допустим. Я просила русским языком сначала чинить, потом чистить. Нет, они её почистили, а потом написали в качестве варианта ремонта отрезать просто дырку и всё! Я в шоке, я просто в шоке!!!!! Вы испортили мне отличную вещь!!!!!!! Это премиум чистка?????? Это насмешка и позор, а не чистка. Даже если мне заплатят миллион долларов, лучше самому постирать, чем ещё раз сюда обращаться. Кошмар.
6
1
11 марта
Дорого,но химчистка на высоте
5 октября 2023
Отвратительный сервис. Приемщица позволяет себе некорректные комментарии при приемке белья. И это при очень высоких расценках! Никому не рекомендую!
1
4 августа 2022
Давно пользуюсь услугами данной химчистки. В основном сдаю в химчистку пуховики, вещи из шерсти, одежду, которая требует деликатной очистки. Мне очень нравится качество химчистки, к слову, у меня есть пуховик, которому уже 7 лет и он находится в отличном состоянии благодаря тому, что я отдавала его в химчистку Бианка.
2
1
29 октября 2023
Не рекомендую!
Второй раз наступаю на те же грабли. Сдаю одежду, они ее принимают, через несколько дней пишут смс, что возможно одежда прийдет в негодность. Отвёз в другую химчистку все сделали хорошо и вопросов у них не было. Не рекомендую!
1
12 декабря 2022
Отлична химчистка, всегда вовремя, приветливый персонал, бывают и косяки перепутали одну вещь ну быстро исправились
1
22 сентября 2022
Были VIP клиентами, в итоге испортили футболку и сказали что всё сделали как написано . Пришлось ещё и заплатить за футболку которую испортили чтоб в забрать её.. ну соотвественно мы меняем эту ужасную химчистку . Будьте готовы что вам испортят дорогую вещь и ничего не компенсируют а ещё заставят заплатить …
2
29 декабря 2022
Удобное месторасположение, приветливый и компетентный персонал. Всем советую!
2
29 декабря 2022
Отличная химчистка, вежливый персонал, уже не первый раз обращалась, никаких нареканий не было! Советую
3
23 сентября 2024
Замечательный сервис ✈️
11 января 2023
Персонал отличный , расположение отличное, можно на машине подъехать, или на трамвае.
12 декабря 2022
Хорошая химчистка. Быстро и качественно выполнили свою ра боту , буду обращаться еще
2
11 ноября 2022
Удобное место расположе ния,парковка. Не плохо почистили одежду. Лично мне, понравилось)
1
17 июня 2022
Постоянно закрыто. Именно это отделение. Пиджак не отчистили в результате. Два раза приезжала. Приемщицы закрываются изнутри или уходят вообще.
5
15 декабря 2022
Отличный персонал, всегда все быстро и чётко!
1
27 декабря 2022
Хорошая химчистка,замечательно почистили куртки,сделали все в срок.
2
12 декабря 2022
Отличная химчистка, Натали молодец, всегда радует.👍
1
1
15 сентября 2021
Мне испортили ветровку, цвет стал не тот! Ветровка была синяя, стала с фиолетоввм оттенком, причем цвет стал не ровным - в одних местах фиолетовый , под мышками синий. Не отдавайте туда ничего! Всё плохо!
6
16 мая 2022
Неплохо помогли мне подготовить внешний вид ко встрече. Кардиган в отменном состоянии, в комплекте блузка и юбка-карандаш, все в приличном виде!
2
12 декабря 2022
Нравится эта химчистка,чаще всего отношу туда зимние вещи,никаких нарицаний нет!
1
1
15 декабря 2022
Отзывчивый персона л, качественная химчистка вещей
1
13 октября 2023
Быстро, качественно!
2 января 2022
Качественное выполнение работ вкупе с надлежащим сервисом, включая смс оповещение о ходе выполнения заказа!
2
27 мая 2022
Хорошая химчистка, много лет ей пользуюсь. Жалко, что отменили скидочную карту 10%.
1
19 ноября 2021
Приёмка отвратительная, прейскуранта в распечатанном виде нет, приемщица тарифов не знает, хамит и пробивает дополнительные услуги, не спрашивая у клиента. В целом сеть тарифы резко подняла, а качество ухудшилось.
1
27 января 2022
Крылатые твари не оставили мне шансов - пришлось идти в химчистку. Пальто стало чище, чем после покупки.
Подкрутите смс-оповещение (сейчас оно не работает) и будет все хорошо.
15 декабря 2022
Отличная химчистка! Хороший сервис!
1
11 сентября 2023
Лучшая Химчистка
12 декабря 2022
Пишу в первый раз, качество химчистки норм
1
25 ноября 2021
Хорошая хим чистка! Все быстро и качественно !
15 мая 2021
Хороший сервис , все четко , быстро и приятно
1
12 января 2022
Отдал костюм в химчистку, забрал через 2 дня уже, всё хорошо
25 апреля 2023
Норм, но уж очень долго принимают заказ
12 декабря 2022
Хорошая химчистка!
1
1
11 июня 2020
Очень неприятный опыт с этой х имчисткой. Не отдавали вещи два месяца, хамили, опаздывали с доставкой. А потом ещё и заблокировали) просто дно
6