Би-би. Кар
168 отзывов
8 мая 2024
Отвратительное обслуживание в колл центре, ощущение будто чем то обязан оператору. Есть ли вообще отдел развития качества у данного юрлица?
6
1 сентября 2022
Брали машину bi bi car, осмотрели на наличие царапин, все фото отослали через приложение, поехали с мужем по делам, заодно заехали в магазин купить столешницу, вес, размер не превышал нормы, довезли до дому, и поставили машину, спустя сутки набрали с городского номера, не представившись заявили что на нас вешают штраф в размере 50 000 рублей за перевоз вещей, и якобы повреждения, мы попросили предоставить видео и фото материалы, но нам так ничего не предоставили, стали в наглую требовать деньги. Мы отказались платить, сказав что будем решать в судебном порядке, так как это прямой развод на деньги, мы не повреждали авто, и договор не нарушали, в договоре нет подобного запрета на перевоз личных вещей, после этого нам стали поступать угрозы, муж пытался поговорить спокойно, преводя факты на что сотрудники стали сбрасывать трубку, будем обращаться в правоохранительные органы с заявление о угрозах, и мошенничестве! Никогда не берите авто в bi bi car если не хотите лишиться нерв и денег, бандиты и ***!
26
1
29 сентября 2023
Сделали заказ авто. В салон автомобиля муж положил вещи которые показались бибика строительными материалами. Они присылают оповещение, что накладывают штраф даже не выясняя что это за вещи и списывают деньги штрафа в размере 50 0000 рублей. Далее, списать такую сумму не получилось и они начали пробовать списывать все новые и новые суммы чтобы выяснить что же все-таки списать можно. А теперь внимание, с карты которая ранее была привязана, а позже отвязана от этого ресурса они начали потрошить также списывая суммы попытка за попыткой. Что пришлось сделать мне? Обратиться к адвокату который просто разнес их в пух и прах по договору и отменить этот штраф в 50 000 руб, заморозить свою карту с которой они после выяснения всех обстоятельств продолжали попытки списывать средства еще в течении 48 часов(объясняя это тем, что их «машина» так легко не останавливается если они наложили штраф) В итоге, они сообщили что 2500 руб как штраф все же они удерживают потому как в договоре есть пункт «но не ограничиваясь» который позволяет им самим решить какие вещи я могу провозить, а какие нет. А вот сумму которая списалась «случайно» позже они могут вернуть только бонусами которые внесутся в мой аккаунт через который я заказываю авто! Просто уроды!
16
14 декабря 2023
В настоящее время клиент подал заявление на отмену штрафа, с юридической точки зрения предоставил обоснование, что штраф назначен незаконно, надеемся на досудебное урегулирование конфликта.
3
1
17 июля 2023
Приезжаю на море каждый год и пользуюсь этой службой, и всегла доволен остаюсь. Поддержка всегда отвечает на звонки и помогаеттрешить проблему если она есть. Машины всегда чистые и обслужаны.
19
18 мая 2024
Штрафы ни за что, 50к после одной поездки на машине с коробкой мультиварки, списали с карты сразу же, без предупреждения
6
20 мая 2024
Жаль нельзя поставить меньше. Сняли машину на копейки, а по штрафам набежало больше сотни! Злости не хватает. Готовим групповой иск
9
10 августа 2024
Отсутствие инструкции по использованию, транспортные средства в плохом качестве, не советую.
5
24 апреля 2023
Самая жульническая контора. Выставили штраф 50 000р. за перевозку багажа. Придумали себе неплохой левый доход. Приложение постоянно вылетает, машины грязные, за мойку деньги силой выцарапывать приходится. Зачастую бак почти пустой и вместо работы едешь сначала на заправку.
8
7 июня 2023
Не пользуйтесь. Ужасная компашка.
Первое. Сами за своими машинами не следят. Масла заменить, омывайки нет, коробка уже убитая и тд. Понаписали правил и списывают просто штрафы, притом не с тех.
Когда человек курит в вашем салоне, мусорит, портит машину-остается безнаказанным, я уверена. Перевезли груз в машине-платите 50к. Да с чего вдруг? Мы испортили вам машину? Поцарапали? Погнули что то?
Второе. Специально долго грузят окончание поездки, чтобы побольше списать. Надо звонить этим ***** чтобы они закончили поездки.
Третье. Тарифы могут поменять по приколу. Ты можешь выбрать один, они могут поменять во время поездки.
Четвертое. Берешь на сутки машину, дают 110 км, хватает на 4 часа. Зато 2.5 к легко берут себе в карман.
Приложение сделать нормально не могут, зато как с людей деньги сдирать, так они первые.
Одни маты. Сплошные маты.
Штраф оплатили, но вы, ******, теряете постоянных клиентов. Которые чуть ли не ежедневно пользуются вашим сервисом.
9
19 октября 2022
Пользовалась раньше и как же мне нравился этот каршеринг. НО! Тут решили взять машину и прокатиться, через 2 дня звонок с сообщением о штрафе за передачу управления третьему лицу в размере 75000! полезла только после почитать о них.. и ужаснулась, не мы одни такие. В итоге вроде смогли с ними договориться, чтобы сумму уменьшили, т.к. тяжелое финансовое положение.
Контора, зарабатывающая не на поездках, а исключительно на штрафах. Если нет своего, то лучше езжайте на такси или общественном транспорте. Обходите стороной этот каршеринг
19
1
28 августа 2023
Отличный сервис! Служба поддержки оперативно решает все трудности! Спасибо за качественный сервис!
1
15
21 октября 2022
Периодически пользовался данным каршерингом. Ничего особенного, каршеринг как каршеринг. 20 октября 2022 г. разом списали 150 тр., после прислали уведомление о 5 штрафах с 2021 по 1.09.2022 гг, 2 штрафа за перевозку складной табуретки по 50 тр., 2 штрафа за перевозку собачки (маленькая болонка) по 15 тр. и 1 штраф за воспрепятствование видеофиксации - 20 тр. (в качестве обоснования приложили пустое фото). Жаль не прочитал отзывы про эту конторку раньше. Рекомендую отказаться от услуг бибикара, так действуют только ***.
11
2
13 мая 2023
Очень мутная компания, зарабатывает не на аренде, стоимость которой весьма не высокая, а на списании денег с карт клиентов по абсолютно надуманным причинам. Странно, что никто не написал на них заявление о мошенничестве.
6
14 апреля 2023
Группа мошенников покрываемая властями. Штрафы непомерные за всё подряд. Списывают без проблем и предупреждения, могут не сразу а накоплением. В суд обращаться бесполезно. Они его выиграют. Спрсоб один: телевидение с контрольной закупкой и роспотребнадзор и прокуратура РФ. При этом коллективно.
6
14 апреля 2023
Брали машину в Новороссийске.
За пару часов прилетели штрафы на 75 000 и 50 000. Плюс по 1000 в день за просрочку. Угрозы судом. Эта банда мошенников. Местные суды выигрывают. Значит повязаны с властями.
Предлагаю подать коллективный иск в прокуратуру РФ. Кто то должен это остановить.
12
12 июня 2023
Пользуюсь 3года каждый день ,машины все чистые и исправные,служба поддержки работает на отлично всегда помогут и подскажут .из за большого количество автомобилей в компании всегда есть машина рядом или в пешей доступности
21
28 августа 2024
Самый беспонтовый каршеринг, вы бы еще миллионные штрафы придумали!!!!
5
29 мая 2022
Милые люди . Не советую вам пользоваться этим отвратным каршерингом,так как по Незнанию некоторых их правил можно нарваться на крупный штраф !
Моя сумма поездки составила примерно 300 р. ,г.Волгоград
Позднее выяснилось,что я нарушила один из пунктов «езда по грунту «. Штраф составил 8 тысяч .затем у меня начали требовать ещё больше .
Денег таких Каких он мне насчитали к меня не было ни на карте,ни вообще .
В дальнейшем они обратились в суд .
Суд присудил мне оплатить долг порядка 35 тысяч .
Бог с ним,думала все,вопрос закрыт,и все по суду у меня было оплачено,все документы имеются .
Но спустя год ,эти черти пытаются стрясти с меня ещё порядка 60 тысяч рублей .
Они мне там насчитали неведомые суммы ,которые просто не созрамеримы вообще ни по каким человеческим законам !!!
Пока суд их игнорит ,они шлют мне повторные письма с требованиям оплатить какой то искусственно насчитанный им долг.
Думаю суд будет на моей стороне ,и пошлёт к чертям этих наглых и бездушных гнилых людишек !!!
Так что 1000раз подумайте ,прежде чем воспользоваться услугами этой компании !!!а если решитесь ,то читайте внимательно каждый пункт договора ,и не совершайте таких ошибок как я!!
300 р поездки не стоит таких штрафов и таких нервов,которые я от этого испытала …
Всем вам благ !!!!
20
1
23 июня 2023
У меня сложилась уверенность, что основной заработок компании - штрафы. Ты будешь пользоваться регулярно и тебя не тронут. Как только сделаешь перерыв на пару месяцев, то посадят человека, который будет изучать историю твоих поездок, камеры, чтобы найти - за что с тебя можно снять деньги: с меня сняли за то что я переодеваясь в машине закрыл на 5 минут камеру. И за эти 20 тыс. они сверху моего негативного отзыва наклепают десяток позитивных. Получается выгодный бизнес-план.
4
25 января 2023
***. За перевозку обычной покупки, монитор Асус, легкий и чистый в фирменной коробке выписали штраф в 50000т.р. Хотя в условиях есть разрешения на перевозку личных вещей и покупок. Еще какие-то деньги содрали, не пишут за что.
8
1
22 января 2022
Пользовался данным каршерингом летом 2021 года в Анапе. Брал на долго, на 10 дней + на 7 дней и еще по мелочи. В сумме наверное месяц вышел. Все было нормально пока не приехал из отпуска домой. Однажды утром пришло "письмо счастья". Так же как и многих оштрафовали на 50+ тысяч. И было бы за что, пустая разложенная коробка из Леруа Мерлен. И + 8000 за езду без асфальтового покрытия. (Объезжал перекрытие дороги в Анапе когда промыло) . Никакого ущерба Авто нанесено не было, это просто развод на деньги. Просто компания мошенников. Хорошо что на счету было всего 3500 но эти деньги сняли под чистую оставив на выходные с двумя мелкими детьми без копейки денег.
15
2
8 января 2024
Осторожно, ***!
За перевозку небольшого телевизора (32 дюйма) - 50 тыс штраф! Дорогой получился телевизор однако!
3
10 февраля 2023
Плюсов нет!!!
Пришёл штраф на 75 000, якобы за передачу управлением машины 3му лицу, попытались списать, но так как на карте денег не было не удалось. Спустя 1,5 года через приставов взыскивают 30 т.р За это время никаких писем и уведомлений...
10
1
4 октября 2023
Очень удобно, цены дешевле такси, пока что проблем не было если вополнять все условия.
13
25 мая 2021
Читал здесь много отрицательных отзывов, но всё равно решил рискнуть. И не зря. Неплохая компания. Доступные и компетентные операторы. Свежие и исправные машины. Доступные цены.
Нужна была машина на неделю. Позвонил, сделал заказ на VW Polo с детским креслом. По прилёту в аэропорт в г. Волгоград на парковке меня уже ожидала машина. Чистая, с детским креслом и полным баком. Год выпуска 2019, т.е. достаточно новая. Пробег ~45000 км. Я в основном был в г. Суровикино. За всю поездку накатал 683 км (хватило бака без дозаправки). Маршрут был Волгоград-Суровикино-Волгоград-Суровикино-Волгоград. Сдал машину там же - в аэропорту.
Никаких проблем не было. Пару раз машина теряла спутники, но операторы оперативно решали данную проблему. Единственное, в дождливую погоду обзору очень мешали наклейки на задних стеклах - через них ничего не было видно.
При сотрудничестве с данной компанией в целом остались только положительные эмоции. Рекомендую.
3
53
17 декабря 2022
Это настоящий лохотрон. Зарабатывают на штрафах за всё, причем деньги списывают с карты самостоятельно. И если недостаточно средств для оплаты штрафа, вам выпишут штраф 5000 рублей каждый день. Вообщем это большой минус из вашего бюджета. Плюсов нет, только замануха.
8
1
25 ноября 2022
Ужасная компания, сервис отвратительный . Машин мало , а те что есть грязные , незаправленные . Пользовались часто но цена и качество не соответствует действительности. А штрафы вообще заоблачные . Не рекомендую эту компанию . Лучшие на такси ездить.
6
1
11 апреля 2023
Самое великое дно в сфере услуг каршеринга . Придумают штраф из воздуха и сдерут его с вас . Ребят если в апп сторе могут купить рейтинг . То тут даде нет шансов .
5
1
23 октября 2021
Ужас не пользуйтесь штрафы за все и драконовские за провоз коробки можите получить 50 тыс ,офиса нет ,власова галина ивановна ген.деректор крадет у граждан деньги ,если вы зарегались и привезали карту приложения ,все ребята у вас в любое время могут снять не уведомив вас о снятие денег ,даже если вы удалили карту ,она у них не удаляеться ,мой опыт ,на меня наложили штраф 65 тыс из за того что я провез стульчик для кормления ,списали все деньги с карты и не вернули потом ,вообщем не советую вообще пользоваться ими или подумать пред тем как садиться к ним в машину ,фото прилогаю ,офис у них просто угарный ,))) вот так гости нашего города будьте внимательны и волгоградцы ,сразу говорю не кого не найдете офиса нет ,а потом в суде сурприз на от 50-до 120 тыс вам обеспечен )!
27
2 мая
Плохой каршеринг. Пытаются незаконно навязать штрафы за несуществующие нарушения.
23 ноября 2021
Тоже пользовался бибикаром - все было гуд...
Если честно - про штрафы не думал...
Даже раз оставил машину вне парковки и ее эвакуировали.
Позвонили из тех. поддержки - объяснили ситуацию. Сам съездил - сам машину забрал с штрафстоянки. Оплатил сам штрафстоянку. Со стороны бибикар никаких штрафов в мою сторону не было.
Сейчас изучил штрафы поподробней и что то сыкотно стало пользоваться их услугами...
Лучше уж на такси....
14
3
1 февраля 2021
По делам нужно было приехать в Волгоград. Предворительно зарегестрировался во всех каршерингах. Начитался отзывов, думаю что угодно только бибикар брать не буду. Прилетел в аэропорт к сожалению там не было каршмашин, пришлось взять такси. До первого места назначения. Далее рядом нашел каршмашину от "бибикар" другого ничего рядом не было. На мое удивление- это была обычного вида машина с неразукрашеным кузовом (только задне стекло разукрашено).
Взял её на 12 часов. Пришлось ездить в местах где нет дорог (по кладбищу) штрафа пока не было. Часто с распросами звонил операторам компании все были вежливы и терпеливы.
Из негативного: в этот же вечер улетал в Москву и решил оставит авто в аэропорту. Пришлось сделать 3! Круга! Что бы попасть на зону разреш парковки (по хорошему нужно добавить подсказок жля данной ситуации).Потерял много времени и чуть не опоздал на самолет. Даже когда заехал в разрешенное место, то не мог закрыть машину так как спутники немного ошибались и показывало машину вне парковочного пространства. В итоге все таки машину закрыл при помощи опеоатора. Так же минус : у авто (Киа) не было парктроников.
12часов 1550р+был депозит 300р.который сразу вернули. Штрафоф пока не было. Вцелом впечатление приятное рекомендую.
6
34
9 августа 2023
Никогда! Никогда не пользуйтесь этим каршерингом. Или внимательно прочитайте договор. Много подводных камней.
3
30 июля 2022
Никогда не поддавайтесь на условия этого сервиса, тем более привязывать карту где бывают деньги! Контора сначала отнимает , а потом доказывает, что ты дурак, хорошо что в курсе были 109р. Отняли безакцептно! Пусть подавятся! Касаемо в первую очередь всех кто на черном море!
18
1
27 апреля 2021
Добрый день! Зоны парковки очень маленькие, звонок в тех. помощь оказывается бесполезным, у меня аренда была на время командировки в Волгоград, с собой был раздаточный материал в чистых коробках для удобства на заднем сидении, выкатили штраф 50тр, сразу списать не получилось, всей суммы не было на карте, начали списывать разными сумами в среднем по 5тр, не предупредив и не известив никаким уведомлением, обычно так действуют мошенники, часть операций в банке заблокировали, как подозрительные (повезло), хотя с виду выглядит современным сервисом, да и машина была в хорошем состоянии. Делайте выводы сами, количество и качество их работы в интернете имеет оценку на абсолютно разных сайтах, я только жалею, что сразу на это не обратил внимание.
21
1
14 декабря 2022
Отвратительная компания. Штрафы несоизмеримые ни с чем. За перевоз трубки для поддержки стола размером 40 см и диаметром 4 см содрали штраф 50 000!! будьте осторожны.
9
1
17 декабря 2022
Спустя 2 года узнал что подали в суд за нарушение каких то там их внутренних регламентов 30 т.р.
Оплатил так как жалко времени и нервов.
Советую избегать данных ребят.
7
1
5 октября 2022
Влип , как и все на 50000 за коробки с игрушками на переднем сиденье. И что хуже всего штрафы от них приходят спустя несколько месяцев, тоесть еще можно ждать сюрпризов даже если теперь не пользоваться.
9
1
10 сентября 2023
Беспардонная компания, в июле 2023г въехал в не зону, после чего не смог завестись и не смог связаться с техподдержкой чтобы выехать из вне зоны, после чего прилетел штраф, после чего пришлось отказаться от их услуг.
3
2 июня 2023
Это просто банда мошенников . Держитесь подальше от этих деятелей.
Большая загадка как ещё руководство этой компании не седит в тюрьме
5
30 сентября 2021
Наглые разводилы.
Часто грязные авто и внутри и снаружи, постоянно машина теряет связь с сервером и вы ее не закроете и не откроете
Никогда не пользуйтесь этим каршерингом.
Они списывают по собственному желанию любые суммы с вашего счета, накидывают вам гигантские штрафы если им показалось что вы сделали что-то не то с их авто. Сначала денежку вырвут а потом вам скажут. Вроде как это им разрешает договор который вы с ними заключаете начав пользоваться. Но он доступен только на сайте.
Читайте внимательно договор.
19
15 августа 2024
***, неправомерно выписывают боснословные штрафы, подают в суд! Сто раз подумайте! Не повторяйте мою ошибку!
3
28 августа 2024
за перевоз удочки влепили штрафы
3
9 апреля 2021
НЕ БЕРИТЕ их машины никогда!!! Это мошенники , их основной заработок не на прокате машин а на штрафах, такова видимо их бизнес модель - эту инфу слили знакомые которые работают в компании. Именно для этого в салонах их машин стоят скрытые видеокамеры! Будьте внимательны, штрафы выписываютза все подряд, за все что делали и не делали! Почитайте отзывы все об одном и том же, штрафуют за всякую ерунду и без оснований! Отвез стул в багажнике - штраф, превысил скорость причем только ПО ДАННЫМ ИХ GPS!!! - получи штраф, самое главное размеры этих штрафов они огромные, просто почитайте отзывы чтобы понять что это за компания...
Никогда не пользуйтесь их машинами!
Каршеринг НИКОГДА не идет на встречу, все в точности будут как они хотят независимо от разумности вещей.
34
1
10 февраля 2021
Мошенники.
Выставили штраф и оценили ущерб дтп в которое я попал, но виновным пока не признан (идёт суд). Но деньги уже списывают и грозятся судом. И да, лопнул бампер на машине в результате дтп , а требуют с меня 125 000 рублей (явно ущерб несоразмерпен бамперу). Акт осмотра проведи с нарушением законодательства, с осмотра меня выгнали на 15 минут, потом позвали и сказали что сломан спойлер и приписали его. А выгнали, потому что я все фиксировал. Вообщем всем кто пострадал от них советую писать в прокуратуру и следственный комитет и ваш вопрос решится очень быстро. Если кому нужна будет помощь можно найти меня в ВК как Арсений Березин, помогу, чем смогу в вопросах защиты своих прав
36
25 апреля 2023
Если и есть худшая компания в мире, то это вот они. Даже слов нет. В аду отдельный котёл для всех вас.
4
7 февраля 2021
Послушайте всех тех кто написали НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ БИ- БИ. КАР. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!!!!! Мошейники!!!! Ребята напишите во всех соц сетях, что бы это было у всех на слуху, что это чистой воды развод и мошенничество. С меня хотели списать 27000 руб. Но хорошо что я не держу ни когда большой суммы на карте минимум 1000 руб. Сняли 700 руб. Приписывают мне что я попала в ДТП и причинила ущерб авто счес бампера хотя я не попадала ни в какое ДТП и машину оставила в зеленой зоне в хорошем состоянии. Прислали фото якобы другого арендатора где видео лишь убранную грязь пальцем бампера и все. Даже царапины там нет. Развод полный РАЗВОД. ЕЩЁ РАЗ НАПИШУ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ КАРШЕРИНГОМ, МАШЕЙНИКИ!!!!!!!!
39
2
19 апреля 2021
Оштрафовали за перевозку пустой коробки из под телевизора на 50 000 руб. Имущество авто ни как не пострадало буду подавать иск в суд до снижения штрафа до 1000 руб. Статья 333, это беспредел и мошеничество не пользуйтесь данной компанией, прочитать правила по которым ссылаются на штрафы не возможно приложение слетает когда нажимаешь на раздел правила использования таким образом и мутятся на штрафах, все кто постродал не молчите идите в суд оставляйте отзывы, будем с юристом снимать ролик на yoy tube, про данную контору.
24
21 октября 2021
Списали 15тыс за провоз щенка на руках, после которого салон остался в чистоте и целостности.
Правила написаны для выкачивания штрафов а не для защиты имущества и интересов пользователей каршеринга.
Много таких же историй где прилетают штрафы за провоз сумок/пакетов и прочих вещей никак не влияющих на состояние салона и автомобиля.
-1 клиент +1 негативный отзыв
14