Зашли в магазин за конкретным товаром, хотели уточнить на кассе, где товар находится и есть ли такой в наличии. Консультант в синей рубашке( не знаю имени и слава богу) с максимально неприятным видом, даже не повернувшись в сторону клиентов, ответил грубо, что такого товара нет и сразу дальше начал общаться со своими коллегами. Решили уточнить про другой товар, этот же консультант тыкнул пальцем в сторону , сказав «там смотрите» и обратно вернулся к своему увлекательному диалогу. За такой персонал -10/10, ушли ничего не купив, а изначально шли туда за тем, чтобы приобрести товары для машины . Проверьте персонал и кого берете на работу.
Сам магазин, наличие всего необходимого-отлично
Но этот проклятый Сергей в синей рубашке, просто ужас
Отвратительный человек, который 1) не любит АвтоВАЗ и их владельцев(подходишь с вопросом АвтоВАЗа, так взгляд как на плебея, по иномаркам тоже недоволен, но меньше)
2) найдет миллион причин обвинить вас и ваш автомобиль, вместо того, чтоб услышать покупателя
Для примера
Покупал кнопку, взял второй вариант из-за схожести дизайна, на что ответ «ну я не удивлен» видимо Сергей думает, что я смотрю на разницу 50 рублей
Просишь подсказать культурно спрашивая «вы заняты?» ответ «я всегда занят»
И это естественно не единственный случай, не понимаю, за какие заслуги его терпят
Магазин так себе на троечку. Персонал никакой. Сделали перестановку да ничего не изменилось. Консультации никакой. Ценники мелкие. Купил масло, да ошибся не той вязкости, так у производителя три вязкости в одинаковой посуде. Приехал менять, послали типа не меняют по закону вон типа на заборе даже статья написана. Попросил дать в руки отказ сказали не дадим идите дальше. Как зовут, должность не говорит.,не дам. Идите.
Будте втимательны!
Ребята за клиента совсем не держатся. Масло даже по интернет заказу можно обменять или вернуть. Люди которые работают дорожат клиентом.
Что ж Восточка не далеко, купим там.
Жалко купленное пропадёт.
Прекрасный магазин со всем необходимым и всегда в наличии.
Одна звезда только за менеджера Сергея. Совершенно некомпетентный человек, при обращении делает все с ощущением будто это его работа (Казалось бы).
Наверное держать его действительно выгодно в сравнении с тем как он топит репутацию магазина с каждым взаимодействием с клиентом
Если заранее посмотреть наличие и заказать в интернет магазине то выходит быстрее и немножко дешевле. Персонал грамотный, дружелюбный и не назойливый. Запчасти по приемлимым ценам, можно вернуть если не подошло.
Как владельца автомобиля маркиLada этот магазин постоянно выручает, плюс часть покупок можно оплачивать бонусами. Купили как то силовой провод от калины , что бы сделать перемычку на стартер на jaguar xf, все получилось. :-)
Отношение к покупателем очень негативное,зашел в магазин выбрать оплетку на руль,хотел уточнить чтобы кто-то подсказал,какая мне нужна т к. висят все в ряд,на что мне сотрудник с лестницы ответил, что я подскажу типо,намек, не видишь, я занят другим делом
Магазин ещё знаю с тех пор, как назывался "Авто 49" с отцовских времен жигули
Вырос и езжу на своём авто к ним, как и отец
Есть запчасти на любое почти авто
Заказываем тут часто запчасти
Нормальный мужик Алексей, специалист по подбору запчастей на инномарки
Почти 4 звезды, потому что есть и вредный специалист, в очках, сидящий в отделе инномарки
Вот он либо при своём мнении, либо очень вредный чтоб работать там
Заказывал через него лямб-зонд две штуки и вернули, так как не подошьи
Данный человек, худой в очках из иномарок, сказал что видимо не профисиональные мастера и недовольно принял возврат
Вообще словно он с своего кармана Вернул мне деньги за заказ
Невероятно дорого, плюс ко всему операторы неадекватные по тел записывают по факту нет-не говорю за всех я только о моëм случае, но цена реально завышена на 30-40% чем у всех, а качество такое же
Покупал катушку зажигания. Через день вылетела. В магазине в обмене отказали затребовали справку из сервиса что не исправна. Я забил, и на деньги и на магазин. Ходить в магазин где не соблюдают законов и не знают правила я думаю не стоит. И другим советую подумать
Не часто пользуюсь магазином для покупки запчастей, но однозначно радует система лояльности, доступность и скидки на различные инструменты. Освежители для салона беру только там, как и разные мелочи - от пистонов и лампочек до насоса и набора инструментов
Если запчасть в наличии тогда можно купить а под заказ не стоит купить у них предоплата 100% заказал оплатил сказали что будет товар до обеда а по факту получил запчасть в следующее день
Супер!! Нет сложности с запасными частями, цены приемлемые... С машинами всегда туда
Отдельное спасибо Александру Новикову помогающему всегда в вопросах с З/Ч
Отличный магазин. Хорошо что осталось место, куда можно приехать и посмотреть на запчасти перед покупкой. Весь процесс покупки отлично организован. В зале есть консультанты, готовые профессионально ответить на возникающие вопросы.
Напишу отзыв про сегодняшний день.
Пришёл с лампочкой габарита особый цоколь. Консультант нашёл на витрине и назвал код. На выдаче я получил совсем не то, но выдаван сказал что 100% подойдёт, а если нет, то вернуть могу.
Естественно не подошло.
Из за 17 рублей как дурак стоял и ждал обмена. Обменять не смогли и вернули деньги.
Подхожу к той витрине, а они подменили эту лампу.
Нервная бабка на кассе всё проклинал меня с этими обменами да ещё компы зависли.
За подлячью подмену лампы на витрине ставлю твердую одну звезду
Нормальный магазин, расходники, если срочно нужно, покупаю тут, но цены, без карты, не самые низкие. За то очень хороший ассортимент, на любой вкус и цвет
Купил Антифриз, но посмотрел в авто что не то и сразу зашел чтоб поменять сказали что нельзя, так как вышел из магазина, БРЕД ПОЛНЕЙШИЙ. денги на ветер просто выкинул
Купил масло, но посмотрел в авто что не то и сразу зашел чтоб поменять сказали что нельзя, так как вышел из магазина, БРЕД ПОЛНЕЙШИЙ. денги на ветер просто выкинул.
Для первичной помощи нашему автопрому идеальный магазин. Реже сюда стал приезжать только после покупки нового автомобиля из залона. Но за расходняками, автокосметикой, электрикой всегда сюда.
Достаточно хороший магазин, знаком с ним ещё с авто49. Всегда огромное количество аксессуаров и запчастей для автомобиля. Персонал с большим удовольствием поможет подобрать нужные детали, даже для иномарки. Частенько большое количество посетителей, а работает одна касса. Приходится долго стоять в очереди. В целом нормально, занизил оценку только из-за кассира
Магазин автозапчастей и многого другого.Заезжаю по необходимости. И всегда нахожу все,что нужно для авто.А если нет в наличии, то заказываю и заказ всегда исполняли в срок.Спасибо за помощь,качественное обслуживание и внимание к покупателям)
Добрый день, хотел бы выразить благодарность за помощь и правильный подбор . Консультант Алексей с отдела иномарок . Всегда выслушает и поможет и подскажет. Мою сказать что человек любит свою работу и разбирается в ней полностью. Буду дальше обращаться к нему
Афигенные аккумуляторы, лампы и тд, для автомобиля всё там берём, последнее что там брал это новый аккумулятор для ниссан альмеры классик под автозвук, мне всё подобрали и грамотно обслужили, кароче кайф
Авто 49 это удобно. В наличии большой ассортимент. Магазин является официальным продавцом многих товаров и масел. Это радует. Ценя средняя. График удобный.
Норм магазин шаговой доступности. Вежливые но медленные продавцы, не удобная система оплаты. За наличие и удобство приходится платить, в целом хороший магазин.
Магазин запчастей, хороший магазин. Пользуюсь услугами давно, лет 10 точно. Можно выбрать или заказать детали. Продавец-консультант на уровне, разбирается в товаре
Хороший выбор автохимии и аксессуаров, есть отдел запчастей для иномарок.
Менеджеры всегда помогут найти и подобрать нужный товар и при этом не навязчивые.
Регулярно там покупаю нужные автотовары. Есть кэшбэк, который можно зачесть в стоимость покупки. Прием старых АКБ так же с кешбэком на новый.
Магазин с запчастями в основном для АвтоВАЗа, много различных товаров и в наличии, только цены отличаются от тех что на сайте, по этому лучше заказывать онлайн и забирать там, выйдет дешевле.
По ассортименту этот магазин ничем не отличается от своих собратьев. Место удачное, но неудобное - приходится лаврировать между припаркованными фурами и сломанными машинами, зимой стоянка чистится плохо и лишний раз подумаешь, стоит ли заезжать. Но покупатели есть всегда. Так же есть шиномонтаж
В наличии много чего есть, в основном для отечественных авто. Интернет заказы могут вручить день в день. Но! Был 1 раз и обслуживали чудовищно долго! Вроде очередь небольшая но каждый по пол часа выясняет какая запчасть подойдет, какие аналоги есть, чем заменить. Как будто интернет каталогов запчастей и замен ни у кого нет. Плюс почти нет свободных консультантов в зале.
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия Всеволодова
Знаток города 8 уровня
2 декабря 2023
Хороший магазин. Есть много товаров первой необходимости для автомобиля. Грамотные и отзывчивые консультанты. Накопительная скидочная система. Периодически проводятся акции/лотереи.