Неплохой магазин. Запчасти для иномарок под заказ привозят оперативно, да и подбирают грамотно. Частые акции на масла и химию, и баллы с каждой покупки начисляются на карту, если оформили.
За качество товара не отвечают возврата бракованого тавара не делают подают китайские запчасти как фирменые цены выше чем в других магозинах так что несоветую
Цены на запчасти для жигулей разумные, для иномарок завышенные. Накопителтная карта, если она у вас есть, работает. Можно сдать аккумулятор(ы) в зачёт при покупке нового. Но тольео легковых авто!
Срочно нужно было приобрести лампу ближнего света, было темно, световая лампа перегорела, не продали!!! Отправили на неисправном автомобиле!!! Нет маски- досвиданья!!! Как роботы((( Кассир верх наглого поведения!!! Как будто весь мир ей должен! Жаль забыл фамилию и не записал ее общение на видео, но при следующем визите обязательно зафиксирую.
4
1
Посмотреть ответ организации
blackmag05
Знаток города 17 уровня
25 апреля 2022
Давно здесь я был. Понравился подход персонала. Выбора много. Быстро нашли что я хотел. А искал я гайки колёсные на фф2.
С разницей в один день дважды выпотрошили мне мозг(( По телефону оба раза обговорили наличие запчастей на Ладу, по приезду в первый раз уже на кассе оказалось, что топливные трубки в наличие не все, хотя по телефону все должно было быть в наличии. Во второй раз собирался покупать много разных запчастей, позвонил, обговорил цены и наличие. По приезду через 2 часа, на первом же пункте из списка оказалось, что деталь бывает трех видов и размеров, нужно возвращаться в гараж и замерять. Мысленно послал их подальше, поехал в другой магазин. Там сразу подобрали нужное без замера. Больше ни ногой в это биби, лишь бы заманить в магазин и втюхать что-нибуть.
Очень плохо.
Цель: продать.Остальное-не важно.
На клиента - ровно.
Гарантийные обязательства- это просто слова!
Руководства вечно не бывает.
Все только через какой то московский телефон, на который никогда не дозвониться.
6 тыс за неисправный аккумулятор - просто улетели в никуда!
Рекомендовать не буду!
Большой магазин и хороший ассортимент, НО! Два кассира, один администратор, один сотрудник на выдаче и всего один продавец! И это в субботу! Ребята, да вы нормально себя чувствуете?! Это оптимизация персонала?! 20 минут ждал когда продавец освободиться. А тем временем сотрудник на выдаче с постным лицом, фактически спал за прилавком, но помогать отказался, мол не моя работа! Я бы уволил мгновенно за это. Короче говоря, этот магазин обхожу стороной!
Парковка удобная. Выбор хороший. Есть проблемы с персоналом и с сетевыми стандартами обслуживания покупателей. Особое уважение бывшему с основания магазина управляющему Сергею Николаевичу!😀
Купил воздушный, масляный и салонный фильтры для своего Поло, очень хорошо проконсультировал продавец запчастей для иномарок, прям с душой, не запомнил имя жаль, в очках он был, в остальном тоже все хорошо, был первый раз.
Есть все необходимое для автолюбителя в наличии,в последнее время не радуют цены на некоторые позиции,например лампочки philips h7 369 рублей ,когда она же на заказ в интернет магазинах около 200,но нужно ждать,когда нужно срочно то би-би😊
Плюсов нет. Из минусов маленький ассортимент на иномарки, и сильно завышенные цены. Но больше всего не нравится то, что цены, указанные на сайте, не совпадают с ценами в магазине совсем. Например, нужна была лампочка ближнего света. На сайте она висит с ценником 237р, а в магазине продается за 399р.
Хороший магазин. Есть все необходимое. Иногда проблема с консультантами (в зале только один и тот занят) можно долго за ним бегать...
3
Посмотреть ответ организации
Михаил Гаврилов
Знаток города 7 уровня
28 января 2021
Персонал не знает время обработки интернет заказов. Пришел в магазин, хотел заказать через интернет потому что выгоднее. Сказали минимум от 40 минут до 2 часов. Я и уехал. А через 5 минут пришло СМС что заказ готов к выдаче. Мне пришлось разворачиваться и с испорченным настроением идти обратно....
Не грамотные продавцы. Позвонили по телефону объяснили что нужно на авто. Приехали покупать, выписали и оплатили. В итоге оказалась не та деталь. Однако денег вернули тут же. Не думал, что с подбором на отечественный автопром могут возникнуть такие проблемы
Большинство продавцов бестолковки(((, не знают ассортимент, плавают в поиске запчастей. Касса удивила, распоряжение администрации, карты магазина принимаются или живьём, или по телефону, с приложения считывать кассирам запретили, очередной бред, какого то не очень умного менеджера((( зачем таскать с собой кучу разных карт, когда есть смартфон со всеми картами в приложении, почти все работают с приложением, только БиБи встало в позу с ещё маленькой кучкой неадекватных руководителей...
Заезжал сегодня за РХХ на 14-ку и просто а..ел(был неприятно удивлён) от цены:1099!!! Тогда как у конкурентов такой же стоит 700! Вы ребята там ухи поели видимо.Такими темпами потеряете клиентов.