С удовольствием оставил бы хороший отзыв, ребятки, но увы. Первый раз в жизни зашёл в данный магазин, купить ремень и комплектующие для замены. Сотрудник сам лично посмотрел под капот, какой мотор итд. Купил. Приехал в сервис, разобрали, собрались ставить - Не то. В итоге такси туда обратно. Поменяли. То, что нужно в 2,5 раза стоит дешевле... К сожалению никто не подумал хотя бы сказать: Извините... Я уже молчу про расходы на такси и потерянное время. Это все при том, что как мне сказали уже по итогу, что Би-Би чуть ли не самый дорогой магазин. Я не знаю насколько это так, но если так и есть, то по сервису явно не дотягивает до ценообразования.
Продолжение истории: Съездил в область, в общей сложности 1000 км. Уходил антифриз, в общей сложности в районе 20 литров залил за весь маршрут. Приехал в сервис где менял: Бракованная помпа. Мало того что ремень не тот продали, так ещё и помпу бракованную.
Итог: покупка новой помпы и замена (4000р).
Спасибо Би-Би!
Мне эта сеть автомагазинов очень нравится. Отличается высоким уровнем знаний консультантов и наличием запасных частей для автомобилей отечественного производства. Этот магазин тоже радует покупателей вежливым и профессиональным обслуживанием . Как и другие автомагазины сети Би-Билет!
Отвратительный магазин , купил запчасть сломалась через 2 месяца , гарантии на товар 14 дней, что ж это такая за гарантия, ни за что они не отвечают , помочь ничем не могут.
Первый и последний раз к ним обращаюсь.
Выбор товара хороший, персонал отзывчатый всегда подскажет и с орентирует что где находится. Качество работы отличное хороший выбор запчастей и сопутствующих товаров.
Большой магазин, огромный ассортимент, но консультантов на такую площадь маловато, иногда сложно дождаться чтобы помочь найти запчасть или проверить наличие по компьютеру.
Как бывший сотрудник этой организации, скажу, что как покупателю, мне очень все понравилось. Сделал заказ, на следующий день забрал. Сотрудник выдачи распаковал, представил целостность товара. В общем, я очень доволен.
На подборе запчастей для иномарок сидит некомпетентный сотрудник,мало того, что подобрал не ту запчасть ,так мне еще отказали в возврате ,так как прошло больше 14 дней со дня покупки.Жалоба в Роспотребнадзор уже отправлена.
3
Посмотреть ответ организации
Б
Болдырев Сергей
Знаток города 4 уровня
27 августа 2023
В машине стоял родной аккумулятор почти 10 лет и пришло время покупать новый
Купил в феврале, спустя пол года он разрядился
Купил зарядное устройство для аккума, но, неожиданно аккум не заряжается, делаем вывод - изначально аккум уже был «сдан» в биби, они его подзарядили и продали уже мне (молодцы, развод на 12 из 10 баллов)
Спасибо за качественный ассортимент!
Отличный магазин, чистота и комфорт для покупателей. Управляющий контролирует процесс и участвует в продажах. Результат: быстрота обслуживания и приятное место покупок
Ужасное место, не говоря об обслуживание. Зачем в магазине консультанты, если они не могут проконсультировать ( вопрос?
Посмотреть ответ организации
А
Александр C.
Знаток города 5 уровня
1 июля 2023
Доброго времени суток!
Хочу оставить отзыв менеджеру Игорю, который очень грамотно может проконсультировать по покупке запчастей для автомобиля. Не первый раз обращаюсь к Игорю и всегда покупаю правильную запчасти.
Если будете покупать в г. Воронеж ул Генерала Лизюкова 44б обращайтесь к этому менеджеру.
Удобное место положение. Можно покупать всякую мелочь для авто. Серьезные запчасти я бы не стал здесь покупать, во первых дорого, а во вторых не качественный товар.
Приехал лампы купить: в магазине около 1400 в их интернет магазине около 900. Спрашиваю у менеджера если закажу в интернет магазине, то через 5 минут за 900 заберу, он говорит да. Зачем тогда эти магазины, дармоедов столько содержать и ценник такой ставить...
3
Посмотреть ответ организации
Кирилл Шестаков
Знаток города 12 уровня
16 октября 2024
Спасибо продавцу за грамотную консультацию, взял именно то, что был нужно.
Минус звезда за цены , которые значительно выше,чем где-либо. Условно пятёрка карандашом. Консультанты хорошие, подскажут помогут. Последний раз был у них , была перепланировка.
Обычный сетевой автомагазин со стандартным ассортиментом. Только мне показалось, что для такого магазина слишком мала площадь, очень узкие проходы. В остальном, вот стандартно.
Продали не то масло, что заказывал через сайт. После жалобы связался сотрудник фирмы, рассмотрел мою заявку, согласились, что они виноваты. Вернули деньги и дали новое масло в подарок. Приятно, что организация следит за своей репутацией. Так же большой выбор запчастей на русской автопром, постоянно у них беру запчасти на свою машину.