Персонал портит все впечатления от посещения уже не впервые.
19 августа 23 года в 16:00 работала хамоватая дама. Поздоровалась сквозь зубы спустя несколько минут, на вопросы резко «бросала» односложные ответы и тут же отворачивалась для общения с коллегами на своём языке. Про акцию ничего не сказала, хотя рядом с кассой стоял стенд, который мы заметили уже после.
Делать таким сотрудникам замечание в процессе не хочется, потому что складывается впечатление, что такие тебе в еду спокойно плюнут.
Надеюсь, руководство читает отзывы и персонал на кассу найдут как минимум клиентоориентированный.
Не бургеры, а никчемные бутерброды из макдональдса, которые продают в 10 раз дороже, никогда не думала, что ресторан может себе позволить такое отношение к людям. Сделали заказ на Яндекс.Еда: привезли не то, не довезли соус, получили 1800 и рады. Ужас, никогда никому не посоветую и сама больше делать заказ не буду! Фото в комментарии прикладываю.
Ну что сказать, это лучшие крылья которые я пробовал, постоянный клиент, очень вкусные, мои фавориты набор XXL, Баффало, с грибами, с лимоном и перцем, Пармеджано. Доставка быстрая, по цене для такого качества в самый раз, процветания вам ребятки;-)
К сожалению, пишу негативный отзыв. Регулярно на протяжении более чем 3 лет по пятницам вечером ужинаем с супругой в этом месте, всегда были в восторге от курицы, картошки, шампиньонов, соуса ранч. Но в последний наш визит с удивлением обнаружили, что стандартный заказ, который мы всегда делаем, стал стоить вместо 1200 рублей 1900, это при том, что порция наггетсов уменьшилась до 20 вместо 24. Т.е. повышение цены сразу на 50%! Ладно, кризис, тяжёлые времена, всё понимаем. Вполне вероятно, компании приходится повышать цены (хотя обычно это делается как-то более плавно, не на половину же одним махом). Но всё-таки решил оставить негативный отзыв, когда увидели, что порции наших любимых соусов ранч уменьшились более чем вполовину! Раньше соус заполнял всю ёмкость почти доверху, теперь же даже до половины не доходит, совсем на дне наливают. Буквально 2-3 наггетса хорошенько обмакнёшь - и всё. Не говоря уже о том, что раньше к порции картофеля и шампиньонов полагался бесплатный соус, а теперь - за дополнительную плату (ну это я уже выше отразил в повышении цены нашего обычного заказа с 1200 до 1900).
Уважаемое руководство сети Баффалос, я понимаю, что это вынужденная мера, но таким резким повышением цен вы проблему не решите, а просто отпугнёте постоянных клиентов и только уменьшите свои прибыли. Ведь многие, как и мы, просто будут теперь реже заходить в ваше заведение.
Вместе 8 минут ждала 15. Из посетителей у них в корнере была я одна и заказала один чикен ролл! Решив подойти к стойке узнать причину, лицезрела картину как повар стоит над моим наполовину запакованным, остывающим ролом с телефоном в руках. Так мы простояли ещё минуты 3-4, (он в телефоне, я в ожидании) и наконец, чикен ролл у меня.
Ролл за 350р размером с джуниор роллом в маке за 150р, а по вкусу даже близко не стоял (не вкусно от слова совсем)
Была бы возможность свободной оплаты, заплатила бы максимум 20р, только за то, что хоть курицу положили
Заказал острые крылья где 999% остроты, съел 2 через силу и боль, это была ошибка…. Если вы любите по острее не советую играться с этим огнём ибо острее в жизни ничего не пробовал. Сейчас буду заказывать повторно но не такие острые. В любом случае 5 перцов из 5
К сожалению, пишу негативный отзыв. Еда неплохая, но девушка, которая принимает заказ отбивает всякое желание там покушать. Абсолютно не знает меню, при заказе Микс (крышки+нагетсы), спрашивает Вам крылышки или нагетсы, в ответ говоришь микс и то, и то, и слышишь девушка я знаю, что такое микс, я вас спрашиваю крылышки или нагетсы. Потом говоришь количество, и выбираешь 2 соуса, она стоит и утверждает, что там 1 соус, хотя в меню написано, что 2. В итоге сходимся на том, что делаем как в меню. Нагетсы посыпали кунжутом, об этом нигде не было написано, подошли спросить почему не предупредили, на что она ответила, что надо было смотреть в меню, хотя в меню ничего не написано, на вопрос, где именно это указано, она ответила, что видимо нигде и вообще нам надо было самим знать, что там кунжут и уточнять при заказе, чтоб не сыпали. Болтает по телефону. Человек, который принимает заказ - это лицо заведения, и если в заведении с вкусной едой работают неграмотные хамки, то как бы там вкусно не было есть ты там не будешь.
Вкусно, но надо смотреть - принесли ли вам именно то, что вы заказали. Я заказывала детям два разных бургера - с курицей и с говядиной. Получили мы два одинаковых. Поняли это уже, когда стали есть. Разборок устраивать не стали.
По еде нет никаких замечаний. Но есть по обслуживанию. Делала заказ 14.07 в 18.22 кассир Максат. Во-первых, нет сдачи. На это кассир сказал в приказном тоне «сходи разменяй». Когда сказала в вежливом тоне о том, что это не мои проблемы, кассир сказал, купюра фальшивая и я такую не приму. Крайне негативные впечатления остались от посещения.
Раньше регулярно бывали и заказывали через яндекс.еду, но недавно обнаружили, что цены и порции стали просто неадекватные для фастфуд-корнера. Больше, к сожалению, не придем. Жаль, что умирают такие бизнесы.
В графике работы в субботу указана работа ресторана до 23-00, ехали с другого конца Москвы чтобы покушать, в 22-40 подошли и получили ответ, что они закрыты. Все повара были уже одеты и бежать домой.
Сервис жесть, работают грубияны, дали крылья без тарелок без всего, ешь просто над столом как свинья, попросила поддончик, тарелочку хоть что то, мне поднос дали, просто отвратительный сервис!!! Желаю скорейшего закрытия с таким сервисом , жаль нет оценки -100!!!! Отвратительный сервис!!!
Отвратительный сервис, Динара которая сидит на заказах грубит, оскорбляет, не смотрит даже на клиента, не отвечает на вопросы. 3 раза подходил в разные дни пытался сделать заказ, каждый раз из-за ее общения я уходил. Когда попросил книгу жалоб, назвала меня нытиком и швырнула мне книжку, и продолжала оскорблять пока я писал отзыв!
Самое лучшее заведение со стороны качества. Те кто любят острое это оценят. Но не переоценивайте себя - вкус "Чак Норрис" это практически чистый капсоицин (химическое соединение которое отвечает за остроту) съесть его смогут немногие. Самый вкусный по моему мнению это "Острый манго".
Продавец 10 минут разговаривает по телефону, вообще не обращая внимания на клиента. Даже подождать не попросил, не то что поздороваться. Сами себе крылья жарьте, надоело уже это хамство, не в первый раз.
Время 11.45, напоминаю заведения работает с 11 судя по вашим же ресурсам.
Ваш сотрудник говорит что он опоздал и просит подойти через пол часа…
Фаталити…
Крылья вкусные, однако сервис заведения на ГастроФерме не выдерживает никакой критики. На вечернюю доставку могут вообще забить и не привезти или прислать не то, например острые крылья за место сладких, так как работники кухни, по видимому, пытаются всеми способами закончить рабочий день пораньше . С 9 вечера лучше вообще не заказывать.
Вкусно, но стало так: "порции меньше, зато цена выше".
Посмотреть ответ организации
NV
Дегустатор 6 уровня
30 октября 2021
Заказывал через Яндекс. В целом, чуть ниже среднего. Крылья маленькие, острые крылья были дико сухими. Картошка при доставке превратилась в кашу. Понравилось, что к каждому блюду прилагается соус.
Отличное заведение, вкусная еда , большой асартимент блюд.
Посмотреть ответ организации
Никита
Дегустатор 3 уровня
25 сентября 2021
Сказали, что ждать заказа один час, потому что у них, видите ли, большая загрузка на доставку. Хотя логично было бы зал обслуживать в первую очередь. Женщина на кассе разговаривала исключительно грубо. Также помню, как у них то крылышек нет, то ещё чего.