Любимое заведение. Официанты всегда весёлые, атмосфера радует, хочется там и обедать и ужинать всегда. Еда выглядит очень красиво и на вкус просто замечательна. Однако есть пара минусов - все же для простой американской еды немного дороговато. И столы очень высокие, не очень удобно сидеть на мягких диванчиках.
Для посетителей место атмосферное, но дороговатое. Подойдёт для фотосессий и приятных вечером, но если вы готовы не обращать внимание на непрофессиональных официантов, так как там работают в основном студенты, которым нужны быстрые деньги. Кроме того, управляющий Николай нечестный человек.
Вчера были в этом ресторане, как будто попали в другой мир.., как в книге "на дне". При всем уважении к людям, но как туда можно ходить) Я знала, что уровень не супер, но чтобы на столько. При заказе блюд официант говорил, что ничего из того, что мы выбираем нет в меню. На наше возмущение, официант отвечал практически с наездом, что все есть, что в меню 220 наименований, и что это мы не очень и заказываем не то.. Не было Аппероль шпритц, начос, сырных палочек, кофе глессе.. Пива разливного особо не было, на все наши пожелания официант предлагал разливное пиво Bud. После оформления заказа спустя 15 мин нам принесли пиво.. Оно оказалось теплым и без пены.., как будто из бутылки, которая была давно открыта. Официант начал извиняться.., вообще за вечер он много раз извинялся, но это были только слова)) Потом мне принесли салат (я заказала салат кобб), увидя его, поняла, что половина ингредиентов не соответствуют меню, но официант сначала уверял, что все ок.. Потом начал пытаться его поменять, говорить, что он не прав.., что это др салат, но такого в меню не было. Не приносил кетчуп для картошки и многое другое по сервису, чего не должно быть в ресторане. Цены, кстати, не низкие, на мой взгляд, для такой забегаловки. Вообщем, позор заведению, управляющему, директору и поварам, которые подменяют продукты, надеясь, что проведут гостей. И на второй этаж нас тоже не пустили, хотя на первом почти не было мест и мы сидели за уродским тесным столом. Ставлю единицу и больше туда ни ногой.
Шикарное место и очень удобно расположено. График работы особенно хорош — зашли туда в три часа ночи, посидели до шести, при этом не было пусто, персонал веселый и отзывчивый!
Отвратительно, хуже места я не видела. Сначала 20 минут ждали чтобы приняли заказ,но так и никто не подошел, пришлось самой идти к бару за официантом. Потом еще 10 минут ждали когда примут заказ, 35 минут спустя принесли чай в заварнике и попросили еще подождать 5 минут, чтобы он заварился и вот только через 15 минут еще нам принесли ужасные пресные отвратительные панкейки. Любой батон вкуснее этих "блинов". Трижды попросили сделать музыку тише, полнейший игнор со стороны официантов.
Кошмар, ужас нигде такого обслуживания нет,даже в провинциях, я здесь в центре Москвы.
Всем не рекомендую
Уж не знаю может мы так попали, но официант к нам подходил час только для того чтобы принять заказ. Бургеры как по мне жирноваты, но очень вкусные молочные коктейли, они просто огроооомные! Я даже не понимаю зачем их делать такими большими.
пришли покушать в 00:30 16 мая
при входе официант не позволил подняться на второй этаж, хотя там сидеть было бы удобно и не так шумно как на первом. Сели на первом, меню не принесли. Подождали 5 минут, пришлось пойти взять самим. самообслуживание. заказали яйца со стейком. стейк оказался совсем резиновый. его не резал даже нож не то что жевать. в итоге официант его забрал и вычел из суммы чека. впечатления плохие.
В заведении хорошая атмосфера, но очень громко играет музыка. К еде претензий нет, всё вкусно, достаточно хорошие порции. К бургерам и сэндвичам подают картошку-фри
Хочу поблагодарить сотрудниц за понимание и просто человеческое отношение - забыли на столике телефон (к слову не самый простой и дешевый), пока хватились пропажи проехали благополучно на другой конец Москвы. Не особо надеясь на удачу, позвонили в Беверли Хилз и девушка по имени Александра подтвердила что да действительно телефон есть, приезжайте, его нам вернули, это было очень неожиданно. Огромное спасибо !!! Такие поступки возвращают веру в людей.
Бургер был похож на бургер из Макдональдс, еда стала жуже со времён. Поехали туда ночью так как все было закрыто. Днём бы туда не пошла, через дорогу работает "Хачапури", лучше туда.
Пришли в начале матча, сделали заказ. И начали ждать. Прошел первый тайм матча Россия-Египет. А заказа нет. Заказан салат, вегетарианские тортильи и кофе. Вот уже Дзюба первый гол забил, а никаких признаков того, что нас покормят нет.
Так и ушли, не дождавшись своего заказа.
Самый ужасный ресторан сети. То кухня не работает, то хлорирование, то обслуживают долго, а иногда ещё и условия по меню меняются. Не хочу говорить за всю сеть, на Чистых прудах нормальный ресторан и работает всегда - но этот просто ужасный!!!
Отвратительный персонал . Девушка не могла посчитать в течении получаса . Ещё подходила и говорила , что 200 рублей должны , хотя чаевых там было рублей 300 . Еда вся жирная и не вкусная , также как и кофе .
Звонили администратору, спрашивали, нужно ли платить за съемку, ответили, что нет.
Придя в заведение- платите 3500р за час.
Хостес-хамло, сказала что «это не мои проблемы, окда?» и удалилась в закат.
заведение не рекомендую!
Очень плохо. Половины того, что я заказал (стандартные блюда из меню) половины не было. + у них МЕСЯЦ!! назад закончился кетчуп и 4 месяца назад горчица. Т.е. соусов нет. Больше туда не пойду и никому не советую.
А
Анонимный отзыв
30 июля 2018
Очень вкусно , вообще недорого , официантка с бара снизу вообще прелесть , зовут по-моему Аня ,
1
Андрей
Дегустатор 6 уровня
3 сентября 2018
любимое кафе, жаль что уровень остался таким же как и 10 лет назад, когда вокруг пооткрывали кучу всего подобного, ну хотя хорошо что не испортился, вроде
1
А
Анонимный отзыв
21 марта 2018
Очень вкусный рыбный суп в хлебе и мраморная говядина, но в помещение сильно сквозило, отчего было не совсем комфортно
Лучшее место, чтобы вкусно покушать перед жаркой тусовчной ночью!)
1
А
Анонимный отзыв
11 октября 2017
Еду приносят достаточно быстро, но она невкусная. Пробовали разные блюда из картофеля, цыпленка на гриле, бургеры. Грязные тарелки очень долго не убирают. Лимонад принесли абсолютно несладкий, одна вода. Но поменяли в итоге. Больше сюда никогда не пойду.
Кухня несколько слабее, чем в других заведениях данной сети. В течение 2 минут сотрудники не закрывали дверь с улицы, от чего мы замёрзли
А
Анонимный отзыв
12 сентября 2014
Решил отметить день рождения именно в этом заведении, т.к. люблю американскую тематику. Спросил у официанта, есть ли какие-нибудь привилегии для именинников. Официант ответил, что ничего не предусмотрено. Немного расстроил этот факт.
Заказали напитки и поесть. Заказ несли около 35 минут, а напитки (2 баночки Dr. Pepper) принесли самыми последними. Заказали бургер Сан-Франциско и бургер, который можно сделать самому. Картошку фри к бургеру принесли холодную, а в бургер-который делали сами не положили несколько ингредиентов, хотя включили в счет.
Посещал это заведение в свой день рождения - 11.09.2014. День рождения не удался, пожалел, что выбрал данное заведение.
К преимуществам можно отнести только красивое оформление. Внимание официантов, качество блюд - ниже среднего. Также очень шумно и слишком громко играет музыка.
громкая музыка, надо разговаривать на повышенных тонах, долго ждали заказ, заказали фахитас, принесли в 2 раза меньше то что нарисовано в меню, хотя и в меню написано на двоих, но 100 грамм мяса размазаное по сковородке за 900 рублей это как будто вам плюнули в душу
Знаю о этой сети не по наслышке,регулярно посещаю и как правило ухожу довольным. Но заведение на Тверской неприятно удивило. Долгое обслуживание, отсутствие горчицы с кетчупом на столе и многое другое. Кому-то это покажется мелочью, но на мой взгляд репутация заведения строится на мелочах.
Очень огорчило это место! Долго несли заказ, принесли почти холодный, бургер не соответствовал тому, что было заказано!!! Котлеты вместо сочной прожарки Medium были пересушены почти до WellDone , заявленного в меню соуса "Блю-чиз" найдено так и не было... про холодную картошку фри промолчу, а луковых колец не положили вовсе!)))
teamon90
Дегустатор 6 уровня
8 апреля 2019
Удобное расположение, иногда захожу перекусить
Эдуард
Дегустатор 3 уровня
4 июля 2018
С обслуживанием огромные проблемы. Грязновато, столы после клиентов не протираются, долго не берут заказ, потом ещё дольше не приносят...
1
myrc
Знаток города 7 уровня
25 января 2018
Приходил с девушкой, посидели, выпили в меру.
Не знаю кто директор, но знаю что охранники одни хамоватые чеченцы. Подумайте, перед тем как идти, не советую никому.
Отзывы скорее всего пишут злые конкуренты у которых на всей Тверской полупустые заведения. А тут аншлаг даже в первом часу ночи. Заказывали горячее чай и десерт. Чай через 5 минут принесли горячее через 12 десерт через 3 минуты после заказа. Все супер вкусно. Не читайте продажные отзывы. Идите не пожалеете. Средний чек не мал 1500-2000 но того стоит.
Никогда, слышите, НИКОГДА не берите тут Сырники!!!!!
Какого Г, я даже в самой стремном квартале НЮ не ел. А уж для Москвы это эпичный позор!!!
Будьте бдительны :)