14 ноября 2024 в 12 часов дня принимала женщина (которая видимо акты составляет) - поведение просто хамское. Даже когда сидел клиент, с которым видно было, что она закончила разговаривать, и извинившись, чтобы задать вопрос, ответила очень грубо "нет, нельзя!" Еще бы немного и закричала бы. Будто вообще не рада она, что там работает. Что за клиенториентированность? Неужели нельзя спокойно ответить?
Не могла нормально ответить на вопрос - говорит, берите памятку, там все есть. Ну мало ли, что мне не понятно там было. С оцениванием и страховкой всегда куча нюансов.
Жаль, что на месте не попросили книгу жалоб за такие безразличные и бестолковые ответы.
19 ноября 2024 договорились на оценку. Перезвонил специалист, договорились встретиться в 12 часов. Утром специалист перезвонил и перенес встречу на 11-11.30. По итогу приехал после 13.00. Оценку повреждение оценили так, что не хватило даже на материалы. Оценили ущерб в 182 рубля. Фактическая стоимость ремонта составила 900 рублей. Отвратительная работа компании, не понимаю вообще смысла ее услуг, если они ничего не имеет общего с реальностью.
По приезду к ним случилось недоразумение, поговорив, нашли выход. Так что рыженькому парнишке респект. Может проявить инициативу.
Кстати, система оценок у Яндекса как-то странно считает. 3 оценки (5+5+3) даёт среднее 3,3 вместо 4,3, как было всегда.