Заказал 17 кубов бетона, без насоса, просто подача с миксера сразу. Позвонил на городской номер, сказали сейчас менеджер напишет в вотс ап. В итоге не довезли 2 куба, пришлось заказывать ещё один миксер. Хотя посчитать куб заливаемой плиты не сложно. Знал о такой проблеме, Заказывал на 1.5 куба больше. Как итог с 17м3 не догрузили 3 куба. По времени расстянулась заливка плиты с 5 вечера до 11 вечера.
Приехал к указанному адресу, там нет никакого бетонного завода. Видимо нарвался на перекупов. Если был недовес, значит и качество бетона явно не то, что заказывл.
Обидно, что никак нельзя это отслеживать((
Постараюсь максимально конструктивно и кратко, на сколько это возможно.
Обратился в компанию Бетонснаб, номер +7 (499) 112-30-94 (он же указан на сайте). Посмотрел отзывы на Яндексе, все отличные, на момент написания этого отзыва оценка 4,6 все довольны. После звонка оставили заявку, сказали перезвонит оператор (или как-то по-другому должность назвали, не суть). Далее он перезвонил, все обсудили, договорились о заказе бетона и бетононасоса, заказали 5 м3, марка Б22,5.
При заказе бетононасоса отдельный акцент делался на том, что насос сможет заехать на участок, даже снимали и отправляли видео с местом на участке, было озвучено, что насос СМОЖЕТ заехать. Фактически насос заехать НЕ смог. Из-за этого пришлось перекрыть дорогу (благо это конец улицы, из всех возможных машин там только пара соседей), а если дорога была бы оживленной? У нас тогда просто сорвалась бы заливка, спрашивается, зачем мы снимали и отправляли видео?
То есть понимаете ситуацию, у заказчика есть сомнения, он позаботился, предпринял меры, чтобы все прошло гладко, ему подтвердили, что все будет нормально, а по факту нет. Еще раз, повезло, что улица тупиковая, иначе перекрыть дорогу никто бы не позволил.
Так же никто не предупреждал, что прокладывать трубу от бетононасоса нужно силами заказчика.
А вот теперь к самому интересному:
Приехал миксер, начали заливать плиту. Когда оставалась еще существенная часть плиты, бетон… закончился... как говорится, парам-пам-пам-пам...
Для понимания, размеры плиты: 4,6 метра длина, 3,6 метра ширина, 0,29 метра толщина, т.е. даже школьник возьмет калькулятор, и скажет, что объем 4,8 м3, т.е. 5 м3, которые мы заказывали были с запасом. Сразу отмечу, опалубку нигде не расперло. Более того, было использовано около 500 кг арматуры. Плотность стали 7800 кг/м3, т.е. арматуры было 0,064 м3, что суммарно дает 0,26 м3 запаса (5%). Если кто не разбирается - это 2 полных больших ванны на фундаментную плиту площадью с комнату.
Кстати, если кого смущает толщина плиты в 29 см (как будто специально подогнал, чтоб в отзыве все сошлось), то нет, толщину плиты изначально хотели делать 30 см, но тогда 5 м3 бетона вошли бы впритык, поэтому толщину специально уменьшили на 1 см. Про уменьшенную из-за этого расчетную прочность фундамента думать не надо, там запас минимум 2-х кратный.
По итогу не хватило примерно 1,2 м3 бетона (сначала думали, 0,5 м3, на что ссылались в разговоре, но затем выяснилось, что не хватило примерно 1,2 м3, без учета запаса (посчитать недостающий объем в частично заполненной опалубке крайне сложно. Т.е. всего недовезли почти 1,5 м3!!! И можно еще сказать, что бетон остался в насосе, но нет, этот бетон мы собрали.
Когда начали звонить и разбираться, предложили отправить к нам замерщика, ответ был такой: разница допускается ГОСТом, что-то не нравится, обращайтесь в суд, и вообще это я пытаюсь развести честную компанию.
*не поленился найти ГОСТ, и может плохо искал, но ничего не нашел. Нашел только РЕКОМЕНДАЦИИ заказывать на 4-10% больше, чтобы компенсировать неточности при расчетах и при установке опалубки.
Еще раз, привести 3,5 м3 вместо 5 м3, это по ГОСТу!!!
Это все равно, что я закажу в магазине 5 упаковок пельменей, а мне привезут 3 и одну распечатанную, сославшись на то, что ГОСТом допускается такая погрешность.
По качеству бетона и его соответствию заказанной марке сказать ничего не могу, на глаз этого не понять (разве что привезут откровенный шлак, но здесь такого не было). Кубики, понятное дело, не заливали, да и везти их в лабораторию не было бы никакого смысла, все равно, если что, доказать, что это именно тот бетон, и что ему обеспечили условия правильного созревания невозможно.
Итог какой:
1) Насос перекрыл дорогу, хотя было озвучено, что сможет заехать
1.1 Из-за этого переплата за длину трубы и потенциально срыв заливки фундамента, будь дорога не тупиковой.
2) 3,5 м3 бетона по цене 5-ти
3) Геморрой и существенные затраты, связанные с экстренным поиском и заказом недостающего бетона.
Отличная компания, всем рекомендую (сарказм).
Хороший сервис, как договорились, так и выполнили работу. Бетон доставлен точно в срок, объем точный. Мы немного больше заказали, получилось небольшое переполнение, но не страшно, оно расчетное.
Брали здесь раствор для монтажа винтовых свай. Заливали полости свай на участке с уклоном. Состав схватился за 4 часа - бригада сдала объект досрочно. Рекомендую!
Коротко скажу что марка не сатвествует у каждого машина 1.5 меншы возять и патом скидывают на звонки не отвечают если хватит в конце еще машину купить чтобы доливать бетон закажить тут .
Приятное впечатление от компании при заливке площадки для машины. Все сделали без проблем и бытро
Посмотреть ответ организации
Норкин Иван
Знаток города 9 уровня
30 июня 2024
Обслуживание было своевременным, доставка бетона была быстрой, и качество на уровне. Это один из лучших поставщиков бетона. Высокое качество по более низкой цене по сравнению с конкурентами.
Посмотреть ответ организации
Максим Симин
Знаток города 7 уровня
27 июня 2024
Мы заказали доставку бетона днем, и весь процесс прошел легко и быстро. Получили заказ вовремя, без каких-либо задержек. Помимо этого, обслуживание клиентов было безупречным: сотрудники завода с радостью ответили на все наши вопросы и помогли выбрать подходящую марку для наших работ.
Клиентоориентированность в работе у ребят высокая!! Спасибо огромное за поставленный бетон, дальнейших Вам продаж
1
Посмотреть ответ организации
Павел Сырников
Знаток города 8 уровня
21 августа 2023
Самый обычный завод по производству бетона. Работают от себя, без посредников. Бетон готовят на месте перед загрузкой машины, смесь всегда свежая. Сотрудничаем не часто, но регулярно, еще ни разу не подвели.