Хороший зоомагазин, накопительная система лояльности, чистый уютный. Долгое время магазин был рядом с домом на 5-й парковой улице, взяли и закрыли. Ближайший на 15 парковой, Измайловский бульвар, далековато, но что поделать, ради любимого животного!
Хороший магазин для животных. Хожу туда окало 4 лет. Есть место для покупки лекарств. Очень вежливые сотрудники. Можно отдать не нужные вещи в приют. Всегда отдаю туда пледики подушки и покупаю игрушки
Просто отличный магазин. Внимательные продавцы консультанты. По акции взял мешок с едой и мне помогли донести до авто. По акции много чего можно купить с выгодой.
Пришла в зоомагазин с собакой, продавцу мы больше всего помешали, поэтому она решила нам "намекнуть" уйти, потому что собака носом дотрагивалась до продукции. Мы ушли ничего не купив
1
Посмотреть ответ организации
Анна Ларина
Знаток города 8 уровня
23 марта
Большой выбор продукции,хожу туда за кормами и прочим,все нравится,вежливый персонал.
Ужасно дорого! Некоторые товары стоят в три раза дороже чем на маркетплейсе( За то если нужно срочно купить ассортимент в магазине большой, единственное нет кормов холистик класса
Отличный зоомагазин, лучший в районе. Есть широкий ассортимент продукции, ветеринарных препаратов, отзывчивый персонал, периодически проходят интересные акции. Можно прийти с питомцем.
Купил кота 2 месяца от роду и пошёл за кормом. Продавщица любезно слезла с кассы и провела мне экскурсию как в Эрмитаже: рассказала, чем кормить, чем когти точить, выбрали наполнитель для тубзика. В магазине много места, можно побродить между рядов и выбрать товар самому, почитать описание. Это удобнее, чем стоять в очереди у прилавка и щуриться по этикеткам. В обычных лавках, где товар не перед глазами, а за спиной продавщицы, при выборе ты опираешься на ее предпочтение и быстро заканчиваешь покупки, чувствуя за спиной тяжелое дыхание очереди. Здесь же, выпрямив спину, ты по купечески щедр и вальяжен в своих покупках.
Хороший ассортимент. Есть ветаптека!! Получила отличную консультацию от продавца магазина. Заказ делала в интернете. Собрали быстро и подобрали дополнительные препараты для питомца. Игрушки дорогие. Бублик на фото 5см стоит 86₽
7.08.22г.
Глупое поведение консультанта, представилась Еленой Юрьевной.
Я конечно понимаю, что был конец рабочего дня и человек устал, но наглеть и откровенно смеяться и издеваться над покупателями - это не к месту.
Сразу при входе в магазин был задан вопрос - что ищете? Я ответила - корм Грандорф. На что скривилось такое лицо, будто я сказала что-то максимально глупое и вопрос - КОМУ????? Так грубо и с таким пренебрежительным тоном, что глаза полезли на лоб. Я попросила не разговаривать со мной так, на что услышала уйму комментариев по поводу того, что все «мы» (покупатели) сегодня уже ее замучили и все «мы» считаем себя правыми и ещё много чего.. Корм в итоге я выбрала сама, потом по пути к аптеке Елена подошла к моей сестре и смеясь в лицо передразнивала меня. Перебор. Нужно уметь останавливаться в конфликте, тем более с покупателями. Не профессиональное поведение.
Не советую ходить в этот магазин.
И на самом деле, по человечески, хочется извинений.
Прекрасный магазин,советую всем у кого есть * братья меньшие*...Отличный выбор,профессиональные продавцы, которые всегда готовы помочь... Всегда приходите сюда со своими питомцами,,они будут рады!!!
Персонал вежливый, отвечают на вопросы, помогают выбрать нужный товар не жалея времени. Выбор товаров в принципе большой, но могло быть и больше, чистота, график работы удобный
Были недавно в Бетховене на Измайловском бульваре. Магазин отличный, ассортимент большой, а вот персонал... Директор магазина Елена хамка и грубиянка. Отвечала на вопросы, как-будто пришли к ней домой. Из-за таких "специалистов" больше не хочется возвращаться в данный зоомагазин.
Хороший магазин. Чисто, все хорошо расставлено, хороший ассортимент. Девушки одной из смен с удовольствием чешут за ушком моим хвостатым, стараемся попадать именно на них😁
Каждый раз при оформлении доставки
через интернет магазин сталкиваюсь с проблемами. Каждый раз вносят корректировки. Товар на сайте не обновляется. Первый раз заказала по экспресс доставке в течение 2 часов за 149 рублей. Курьер работает 3 недели. И мы впервые столкнулись с проблемой оплаты. И курьер сам не знает даже что это за система, впервые видит. Мы потратили около 10 минут в подъезде, чтобы получить товар. Какой то qr-код где пришлось все данные карты вводить. Полностью. Пожалуй больше не буду пользоваться оформлением товара через интернет.
Сделал заказ 2603401 ждал его неделю, подтверждённый заказал, но через неделю бетховен решил поднять цену на банки с 200 до 600 рублей и не отгрузить мне товар, сказав извините он закончился. Считаю что это супер хамское поведение нарушающие при это закон о защите прав потрибителя. Искрене не рекомендую заказывать, прождете свой заказ неделю, а ребята поменяют цены и не отгрузят его. Извините тут не уместно, лечебный корм собака не дождалась.
Не хватает персонала в зале
Один человек на весь магазин и в зале и на кассе
Пришлось очень долго ждать сначала в аптеке, потом на кассе пока остальных обслужил
В магазине чисто, в остальном ок
Мне нравится магазин, мой пёсик тоже любит туда заглянуть. Есть система бонусов. Устраивают часы работы с 10 до 22 ч. Очень помогло, что там есть ветаптека. По горячей линии можно было уточнить наличие и стоимость лекарств. Вежливые сотрудники.
2
3
А
Анонимный отзыв
20 апреля 2021
По началу я думала, что буду покупать все необходимое только в этом магазине, пока не столкнулась с назойливой консультаншей, которая так и пыталась мне впарить наполнитель по акции. Хотя я ей объяснила, что мне нужен с крупными гранулами, она все равно продолжила громко рассказывать о преимуществах комкующегося наполнителя, который больше похож на песок.
Когда я уже отошла от нее, она все равно продолжила ходить вокруг меня. Спустя какое-то время ситуация повторилась, только теперь она мне рассказывала про корм. (Я уточнила есть ли корм для стерилизованных котят от 6 месяцев до года от роял канин) на что эта же консультанша сказала, что разницы нет и я могу взять обычный. Разница есть. В размере гранул корма уж точно. Перестала ходить в этот магазин, в течение 3 месяцев покупала все у метро. Но сегодня мне нужно было быстро кое-что купить и на кассе была очень неприятная кассирша! Разговаривала со мной с наездом. В общем, рекомендую всем немного пройтись до метро в другой магазин.
Это просто ужасно.
Персонал не знает,как нужно себя вести на работе,ругаются матом,хамят,а управляющая вообще не воспитана.
Обатились к ней за помощью,а она чуть ли не послала,потому что ей некогда и уже уходит.Больше туда не придём.
Попросили администратора уточнить наличие препарата в другом магазине на 5 парковой, сделать это не смогли или не захотели. Сослались на общий телефон по сети, но и его назвали не верно(номер сменился)))) вот такой опыт общения с персоналом.