Отвратительная доставка по новой Москве в пункты выдачи. Два раза заказывала, первый раз ехала аж 5 дней, ну это, в наше время, показатель ниже среднего. Оповещения не приходят, информация в приложении не обновляется. Заказ приехал сутки назад, в приложении висит, что в пути ещё, код для выдачи не присылают. Приходится все время звонить в службу поддержки. Бетховен, конкуренция большая и систематические косяки лишают вас клиентов. Я 10 раз подумаю в следующий раз нужен ли мне этот головняк. Стою как неприкаянная в тц и жду какой-то мистический код.
Переносили заказ с одного магазина в другой и в итоге когда я приехала за заказом потратив час своего времени, выяснилось на месте что товар просрочен и они ничего с этим не могут сделать. Прекрасно работаете, из извинений было просто нам жаль !!! Час времени потрачено а им просто жаль! А позвонить и предупредить или аннулировать заказ не пробовали?