Отличный магазин с огромным выбором товаров. Персонал приветливый, вежливый. Цены с учётом местной программы лояльности приемлемые. Смущает продажа животных с вольеров - не уверена, что им уделяется достаточно внимания. И ещё видела работницу магазина - Девушка в очках с забранными волосами- со своей собакой гуляющей в нашем районе. Она очень жестоко обращалась с животным - лупила и постоянно дергала. Разные ситуации бывают, но замечено было неоднократно, а животное ничего сверхъестественного в этот момент не делало. Для человека, который в том числе следит за животными на продажу в магазине это пугающий паттерн поведения.
Не буду за это снижать оценку магазину в целом, потому что он действительно хорош, но прошу руководство обратить внимание на обозначенные моменты
Хороший магазин большой сети. Основные и премиальные бренды кормов, игрушек и аксессуаров для животных, большой отдел аквариумистики и ветаптека. Неплохие специалисты, очень дружелюбный персонал.
Большой плюс - можно придти с питомцем и подобрать на месте одежку или аксессуар, продавцы помогут.
Ужасный магазин, который не стоит даже одной звезды.
Цены - самые высокие по рынку продукции!
Касса пробивает лишние позиции!!! Следите внимательно за чеком! При этом персонал ведёт себя так, как будто ты вы им должны, а не они вам. Никаких извинений при указании на ошибку! Гаркнули ещё на меня! Видимо, расстроились, что я чеки проверяю!
да и в целом, персонал жуткий. С покупкой никогда не помогут. Гавкают, огрызаются. Швыряют покупки. От кассира однажды слышала «ходят тут»... В аптеке никогда нет продавца, его нужно разыскиваться по всему магазину.
вообщем, никому не советую и сама обхожу стороной последнее время. Я ведь мы были постоянными их покупателями в течении 5ти лет! Вот так магазин сам снижает себе продажи!
Магазин отличный! Закупаюсь там давольно таки часто! Но когда продавцы отказали в продаже средства из вет аптеки для больного кота из за отсутствия маски, хотя лицо было окутано шарфом, отношения и к магазину и обслуживающему персоналу упало до нуля! Отличился продавец Василий, который даже не удосужился назвать свою фамилию, объяснив это тем что "в смене я такой один".в итоге, кот остался без нужного ему снадобья, а продавец с пофигистическим лицом, не пустившего к кассе " Нарушителя".
Дальше смотрите сами...
3
2
А
Анонимный отзыв
11 января 2021
Обалденный магазин персонал отличный очень нравится.да и рядом с трамвайной остановки.рекомендую всем у кого есть питомцы
Когда-то.... когда он только открылся это был замечательный магазин с широким ассортиментом и хорошими ценами... Сейчас, к сожалению, от былого магазина осталась только вывеска... Неоправданно высокие цены на всё... Забытое слово СКИДКА... Хотя продавцы остались такими же вежливыми и доброжелательными... Но этим кошку не накормишь... 😒😒
Всегда хожу в этот магазин. Большой, в нем всегда есть товары, которые мне нужны. Очень нравится что на сайте можно собрать товары - приходишь, а они уже собраны в корзинке ждут тебя. Все очень быстро, особенно когда знаешь, что нужно.
Отвратительное обслуживание. Заходила дважды, и оба раза две разные девушки консультанты проявили некомпетентность. У одной спросила про корм, сказала "нету" и пошла, я сама нашла на прилавке нужный корм. Вторая в ветаптеке еще и хамила, утверждала, что я выдумала название корма (другого), хотя на сайте конкретно в этом магазине он есть в наличии. Также давала вредные советы, которые в корне отличаются от мнения ветеринаров. На кассе сотрудник вообще либо спит, либо в телефоне сидит. Из-за такого персонала отношение ко всей сети Бетховен портится.
Маленький ассортимент. Не особо квалифицированный персонал. Порекомендовали корм для собак, якобы суперпремиум класса, оказался обычным барахлом, судя по отзывам в интернете. Собака есть не стала.
Хороший магазин с огромным ассортиментом. Бывают акции и скидки. Пока был жив питомец (кот. Умер в 21 год) брал ему корм только в этом магазине. И не только потому, что рядом с домом.
Ужас. Зашли купить аквариум с рыбами. Сотрудники магазина буквально вытолкали меня с двумя детьми из магазина, не смотря на то, что мы все были в масках.
Не советую.
Обычный сетевой магазин. Тесный. Стал очень дорогим, раньше у меня была скидка по карте 10%, а теперь ее отменили. Покупаю корма исключительно через интернет, так намного выгоднее.
Торопился, чтобы приехать до закрытая магазина. В 21:55 наткнулся на закрытые двери и одетых сотрудников. На напоминание о времени и о том что время взрытия еще не наступило, - ответили мне обманом, что касса сломалась.
На мой вопрос: все две одновременно?
Ответили, что они уже сняты.
Как так?
Это не уровень Бетховена, не уровень зоомагазина с хорошей репутацией.
Грустно.
В магазине большой ассортимент, внимательный персонал, удачи и процветания. Спасибо 🐈
8
1
А
Анонимный отзыв
10 июля 2020
Добрый день. Я постоянный клиент этого магазина на Ибрагимова, всегда радовал, но сегодня меня огорчили просто ужасно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Нагрубили! Больше не пойду к ним!
4
2
Светлана
Знаток города 20 уровня
11 июня 2020
Люблю этот магазин, покупали тут все для кота. Отличные и грамотные продавцы которые всегда помогут
Просторный и светлый магазин, большой ассортимент товаров и животных. Немного далековато от метро, но это каприз )
5
Morven
Знаток города 13 уровня
1 августа 2019
Несколько лет за редким исключением покупаю всё для своего кота в Бетховене. Исключения случаются, только если в другом месте сильно дешевле за счет акций.
Есть программа лояльности (максимальная скидка по карте 10%). За эти годы даже появились товары, на которые "подсела" и которых больше нигде нет