Бетховен
87 отзывов
25 февраля
Магазин большой, выбор отличный. Долго бродить между стеллажей не приходится, обязательно подойдет консультант и поможет сориентироваться. Сотрудники грамотные, прекрасно разбираются в своем товаре.
1
7 мая
Сегодня была в этом магазине,хотела приобрести капли от аллергии,принесла с собой,спрашиваю у женщины на кассе если ли такие,на что она отвечает я не вижу что за капли,хотя положила перед ней
Прочитала название и получила ответ, что в наличии их нет, но она не предложила альтернативы,хотя я ей сказала мне нужно лекарство от аллергии,просто ушла из-за кассы, зачем нужно сотрудники которым все равно на животных,я могу сделать только такой вывод и больше в этот магазин не ногой, неприятный осадок
17 сентября 2023
Очень нравится данный магазин именно своим персоналом. Все консультанты очень отзывчивые, всего помогут. Пришли с просьбой подобрать новый корм, все рассказали и подобрали хороший товар по нормальной цене. Огромный плюс, что не пытались «впарить» что подороже, а выслушали и исходя из предпочтений предложили товар. Помогла нам в этом Светлана, посоветовала российский корм который подойдет коту, также рассказала как без стресса для животного перевести его на новый корм
В целом все девочки молодцы, обожаю этот магазин и часто хожу туда
3
1
4 января
Живем рядом, всегда ходим в этот магазин. Все продавцы всегда вежливые и корректные.
Но сегодня продавец (написано на бейджике ветврач) Светлана выгоняла нас из магазина в 21:59. Разговаривала очень нагло и на повышенных тонах. Посмотрите по камерам. Как такого продавца можно допускать до покупателей.
1
2
27 марта
Просто отвратительнейший магазин. Дамочка на кассе с короткими волосами хабалка, если не нравится работа, иди на другую и не порть настроение клиентам. Я оооочень частый клиент бетховена, беру и для своей собаки и в приюты, в больших объемах, но после того как нам отвечали в такой грубой форме, больше НИ-КОГ-ДА не зайдем сюда и в другие филлиалы. Удалила приложение и навсегда забыла про существование этого магазина.
1
4 апреля
Отличный магазин с большим ассортиментом, внимательный и вежливый персонал.
1
22 ноября 2024
Удивил ассортимент, здесь реально всё есть! Корм, игрушки, даже есть ветеринарный отдел с лекарствами и витаминами для животных.
1
9 апреля
Очень высокие цены и скудный ассортимент. Хотел купить прочную игрушку для собаки, ничего путного в магазине не было, кроме обработанной деревянной палки за 2 тысячи рублей.
1
28 декабря 2024
Покупала 27 июля крысу, продавец сказала что это девочка, по итогу оказался мальчик. Конечно приняла, но осадок остался. Покупала специально для девочки клетку в высоту, теперь не подходит.
1
21 мая
Хороший магазин. Вежливый персонал. Широкий ассортимент.
3 августа 2024
Жестокое обращение с животными в зоомагазине! Отношение к животным, как к вещам. Запихнули в одну клетку и оставили. Во-первых, эта клетка мала для 6, во-вторых, колесо рассчитано на одно животное. Когда они втроём на него лезут, конечно, кто-то падает. На одном из видео видно, как в колесе застревает лапа. Это всё травмоопасно! Если вы продаёте животных, значит, должны обеспечить им комфортные условия до покупки!
2
2
14 февраля 2023
Очень хороший зоомагазин, с колоссальным ассортиментом: корма, клетки, аквариумы, аксессуары, в общем всё, что нужно здесь можно купить!!! Продают птичек, кроликов, собачек, морских свинок, хомяков!!! Животные содержатся в хороших условиях - всё чистенько, есть водичка, корм - приятно понаблюдать и выбрать себе друга!!! Продавцы-консультанты очень приветливые, всегда радушные и готовы помочь!!! Приходите, здесь классно!!!
4
2
25 декабря 2024
Заказывала из этого магазина Яндекс доставку дорого корма для кота после операции, положили вообще не тот корм
1
12 января 2023
Хороший магазин, скидки по карте, вежливое, внимательное отношение сотрудников. В магазине есть всё, что необходимо для моего кота. Качественные корма, наполнители для лотка разных видов, мисочки, игрушки и даже аптека для животных в которой у квалифицированного консультанта можно получить совет по различным лекарствам. Советую посетить этот магазин.
3
13 декабря 2024
Купила для крысок здесь клетку, домики и гамаки. Цены адекватные, выбор правда большой, как многие и пишут.
1
26 декабря 2022
Хочу выразить благодарность коллективу магазина Бетховен в ТЦ Колумбус, в особенности администратору Елене. Очень подробно и ясно ответила на все мои вопросы. Я сам в 2009 году работал аквариумистом, но некоторых моментов, которые мне рассказала Елена, я не знал. Рыбки все в хорошем состоянии, комментарии по поводу их больного состояния и "издевательством" считаю неверными. Всё с рыбками хорошо. В магазине только петушки и каждый сидит в отдельном стакане. Кислород они самостоятельно набирают на поверхности воды
3
3 июля 2024
Заказывала паучи для стерилизованных кошек через Деливери. В итоге получила половину заказа для стерилизованных, а вторую для котят. Очень не внимательно относятся к заказам, деньги все же возвратили, но впечатление подпортили.
Если даже не было данной позиции, можно было сообщить и оформить возврат, но этого не произошло.
1
25 октября 2024
Осторожно Бешенство!
15 сентября приобрели в этом магазине двух хомячков. Хомяки умерли. Подтвержденное бешенство ветеринарной лабораторией.
В Москве объявлен карантин.
6
11 февраля 2023
была в данном магазине, сотрудники вежливые и добрые, дали рекомендации по кормлению и питаю.
отдельно прошу поощрить сотрудницу-ветврача Светлану. мне дали хорошие рекомендации по питаю и кормлению, ответили на все интересующие вопросы и прояснили все моменты по кормлению щенка. тысяча благодарностей Светлане за её отзывчивость и доброту. прошу руководство компании/магазина уделить внимание моему отзыву и дать ей поощрение. спасибо.
1
4 мая
Была сегодня в этом магазине
Сотрудники ветврач и продавец не умеют разговаривать, грубят, орут матом.
Просьба провести проверку.
На будущее не советую приходить в этот магазин.
21 октября 2022
Зашёл за кормом для кота, потому что проходил мимо. Обратил внимание на рыб, а точнее на их содержание. Я ухаживаю за аквариумом уже три года и много ума не надо, чтобы понять, что рыбы умирают на полках магазина. Содержание в стакане без аэратора, ещё и по 5-6 рыб приводит к кислородному голоданию. Во многих стаканах рыбы лежат на дне, что говорит о том, что они задыхаются без кислорода. При оплате корма я попытался вежливо объяснить продавщице, что рыбкам плохо, но меня хамски перебили и стали рассказывать пол акции. После того, как навязали все условия акций я попытался второй раз обратиться к продавщице по поводу рыб, но меня снова перебили и на повышенных тонах начали нести какую-то очередную рекламу. В конце швырнули чек и сказали "До свидания!"
Призываю игнорировать данную сеть живодеров!
Я подаю в суд.
16
11 июня 2023
Сеть магазинов очень нравится, но то с каким хамством я столкнулся от продавца Светланы, я не встречал никогда.
Думаю, что говорить клентам так не стоит " Если бы вы были умными вы купили бы лекарство в начале года, а сейчас его нет!". Я переспросил, что она имеет ввиду, на что получил такой ответ))
Рекомендую провести с менеджером занятия)
7
3
5 января 2023
Очень большой магазин, много товара. Но почему-то здесь, как и во многих других зоомагазинах совершенно не представлены товары для держателей улиток ахатин. Куда-то пропал из продажи весь грунт, а если и появляется, то огромный кирпич, который не расптлить, не разрезать. А вот за наличие сепии - прям отдельное спасибо! Правда, стоить она стала, будто из золота)))
3
23 ноября 2023
Отличный магазин благодаря консультантам, очень мне помогли, рекомендую
2
4 ноября 2023
Большой выбор ассортимента, моя Мя выбрала этот мвгазин для постоянного выбора пищи😁👍😍
3
23 мая 2024
Выражаю огромную благодарность сотруднику Наталье Константиновне К. за доброту, отзывчивость и понимание.
2
4 мая 2023
Хороший сетевой магазин, всегда можно купить для животных корм, витамины, ошейники от клещей, траву, все прекрасно. Рекомендую 💯😄👍👍👍
4
30 марта 2023
Большой выбор товаров. Консультанты всегда помогут о ответят на интересующие вопросы
3
27 июля 2021
Ассортимент как и везде: и всякая бредятина, и что-то полезное. В принципе Бетховен как Бетховен, если бы не персонал. Несколько раз натыкалась на совершенно хамский ответ (и не только мне) на просьбу открыть хотя бы 1 кассу. Иногда ссылаются на то, что мало сотрудников, а иногда - недовольно фыркают, что их оторвали от трёпа друг с другом. И желание помочь... Это тот случай, когда не надо мне как лучше, оставьте мне как хорошо. Консультанты совершенно не понимают фразы типа "спасибо, я сама", "нет, мне не нужна помощь", "нет, извините, мне это не надо". Да, товарищт консультанты, подучите матчасть! Хватит предлагать людям минеральные камни для морских свинок и кроликов. Они им не нужны. И ваши аргументы, мол, а чем они по-вашему, зубы стачивают, не работают. Сеном стачивают. Веточками-палочками. И бором, если прикус неправильный (тут ваши камни не помогут). Скажите, а как они задние зубы стачивают о камень? И про содержание у них лучше совсем ничего не спрашивать.
Животные, конечно, в так себе условиях. Хорошо хоть миски вместо поилок - и на этом спасибо, но несколько дней назад один из хомячков (черного окраса) явно очень сильно болел: жутко чесался и кожа (ага, через черную шерсть) аж светилась красным так, словно там нельзя строить. А его даже не отсадили, не говоря уже про лечние.
7
2
10 марта 2023
Хороший магазин, ассортимент радует, цены приемлемые.
4
7 марта 2023
Ужасное содержание животных. Вечно кролики в предсмертном состоянии, распластанные лежат. Одни умирают, завозят новых, которые тоже долго продержаться не могут. Хожу часто в ТЦ поэтому могу заметить это. Желание заходить в такой зоомагазин отпадает напрочь. Продавцы очень агрессивно реагируют на вопрос о помощи животному. да, скорее всего, вам не доплачивают за доброту, но такое отношение тоже ужасное. Птички часто местами без перьев. Надеюсь, руководство магазина и всей сети примут решение не продавать животных, если не могут обеспечить им нормальные условия.
8
2
9 декабря 2023
Магазин очень маленький, большинства нужных товаров нет.
2
1
3 апреля 2024
Купили классного кролика😍
2
6 августа 2021
Всегда в ассортименте то, что необходимо. В другие магазины данной сети сколько раз звонила - не всегда есть нужный товар. Приходится ездить в колумбус, но жалеть не отчем - отзывчивые сотрудники и большой ассортимент оставляют хорошее впечатление.
3
1
7 января 2022
Отличный магазин, дисконтная система, разные акции, много товаров для животных, ветаптека
3
24 января 2024
Забирал доставку все хорошо
2
11 сентября 2021
Хороший ассортимент, приемлемые цены.
Брали там игрушки собаке, наш турбовеник доволен:)))
3
1
5 февраля 2023
Отличный магазин, хороший выбор товара.
4
20 сентября 2023
Цены выше среднего, выбор не большой
3
7 февраля 2023
Очень хороший магазин, есть всё, что нужно.
4
8 апреля 2023
Опасный магазин, третий раз захожу в него, третий раз белочек забираю)))
3
29 января 2023
Отличный нужный магазин, во всяком случае, для моего кота.
4
14 мая 2021
Когда моя кошка была ещё котёнком, мы покупали ей в этом магазине спрей,приучающий к лотку. Помогло. Продавец помогла нам с выбором. Еще покупали когтеточку, корм. Проблем нет,советую этот магазин.
3
1
7 июня 2020
Мне нравится здесь. Здесь я покупаю корм для рыбок. Самих рыбок. Доброжелательное отношение продавцов и кассиров. Грамотные консультанты аквариумисты
3
1
25 декабря 2021
Отзывчивые консультанты, всегда помогут и проконсультируют подробно, хорошо знают ассортимент
3
22 февраля 2023
Уже не первый раз покупаем здесь грызунов. Вежливый отзывчивый персонал
4
12 мая 2023
Дорого очень очень сильно очень дорого
2
1
14 ноября 2020
чистый и просторный магазин, но очень ужасное содержание попугаев, на 12 попугаев две маленькие жердочки, попугаи дерутся за места, слабым попугайчикам не хватает места :( исправьте это, пожалуйста
5
16 января 2023
ужасное отношение к животным.. просто садизм. все ради денег
7
16 мая 2021
Наймите продавцов помладше, чтобы они не страдали склерозом и слушали, что им говорят покупатели. Выкладка ужасная, товар в руки вам не дадут пока вы его не оплатите, но перед этим заставят вас полчаса ждать, пока найдут такой же товар на складе. А потом если не найдут, заставят вас ещё ждать, пока не найдут магнит, чтобы снять товар с витрины. А то к ним покупатели не ходят, а ходят только воры.
3