Достоинства:
- Широкий ассортимент товаров для домашних животных (корма, игрушки, аксессуары и т.д.)
- Наличие в магазинах ветеринарных клиник и груминг-салонов
- Регулярные акции и скидки
- Профессиональные консультации персонала
Недостатки:
- Иногда бывают проблемы с наличием популярных товаров в определенных филиалах
- Очереди в часы пик, особенно в выходные дни
- Цены на некоторые товары могут быть несколько выше, чем в других магазинах
Общая оценка:
Зоомагазин "Бетховен" - один из крупнейших и известных сетей зоомагазинов в России. Он предлагает широкий ассортимент качественных товаров для домашних питомцев, а также при необходимости ветеринарные и груминг-услуги. Несмотря на некоторые недостатки вроде недостатка товара в отдельных филиалах или очередей, в целом большинство покупателей довольны выбором, сервисом и уровнем обслуживания в "Бетховене". Это проверенный и надежный сетевой магазин для владельцев домашних животных.
👍👍👍
12 июля 2024 года зашла в "бетховен" по адресу мичуринский проспект дом 22 за сухим кормом роял канин для чихуа 500 гр. Моему удивлению цене 643 руб. не было предела, покупала в этом зоомагазине 27 июня по цене 550 руб. Прошло две недели и цена сильно изменилась, всё равно купила и решила дома посмотреть цены в других зоомагазинах и как оказалось цена везде осталась прежняя (где-то поднялась на 15 руб.). У сотрудников и руководства"бетховена" ничего не треснет? Несколько лет назад был опрос покупателей данного зоомагазина - оставлять здесь "бетховен" или закрыть. Я и мои знакомые голосовали за данный зоомагазин. Будет ещё опрос будем голосовать против. А сейчас будем писать в ФАС и все контролирующие органы. И пора о конкретных сотрудниках данного магазина писать отзывы. Особенно о тех, кто считает себя "пупами земли" приходишь ждешь на кассе продолжительное время, где кассир никто не может сказать. Стали заходить крайне редко, потому что есть очень достойные зоомагазины и хороших зоомагазинов становится всё больше. Так что господа покупатели выбор за вами. Наша семья и мои знакомые у которых есть животные сделали свой выбор.
Обычно магазин радует ассортиментом и редкими находками в виде диетических кормов и особых добавок. Но сегодня произошла крайне неприятная ситуация. Магазин который должен быть открыт оказался закрытым, поддержка сообщила, что им магазин не отвечает на телефон и они сами не понимают, что происходит.
Но!! Ситуации могут быть разные, мало ли что, почему никого не прислали??? Животные внутри магазина без воды и еды! Миски пустые! Почему не прислали кого то проследить хотя бы за животными??? Как сеть зоомагазинов могут быть такими живодерами ?
Добрый день! Сегодня 14.01.2023 года побывали в магазине Бетховен! Ходим туда из раза в раз, всем всегда довольны, но тут произошёл казус! В конце декабря в магазине Бетховен, проходила акция по которой при покупке от 800 рублей, ты участвуешь в лотерее. 07.01.2023 года подводились результаты лотерии нам достался сертификат на 1000 рублей. И вот 14.01.2023 года, мы приобретаем корм для кошек 🐱. Подходим на кассу, где в начале любезно нас встречает сотрудник магазина Татьяна. Так же вместе с кормом протягиваем данный сертификат на 1000 рублей, но Татьяна удивилась представленному сертификату и сказала нам о том, что таких акций нет и в общее сертификат для Московской области не проходит и мы работаем по франшизе. Мы попросили Татьяну повнимательнее посмотреть на данный сертификат и обратить внимание, что адрес и ТЦ указанное в сертификата тот же, где и работает сотрудник Татьяна. Сотрудник тут же изменилась в лице, не зная как провести данный сертификат через программу, но после 30 минут мучений,ссылаясь на всякого рода проблем с IT специалистами, о том что Меркурий в Сатурна и о том, что даже у её сотрудников не проходят данные сертификаты (напомню, что она в начале разговора в общее не знает про эти сертификаты, но потом быстро вспомнила проговорившись в телефоном разговоре со своей сотрудницей о том что, цитата: "Вик, помнишь у нас была акция", что уже доказывает то что сотрудник не хочет решить проблему). Далее попросив связаться с высшим руководством, был дан ответ номер я вам не дам и звонить не кому не буду, но продолжая стоять на своём, видимо у Татьяны нервы сдали. Спасибо большое на самом деле генеральному директору Ермоловой Оксане Анатольевне, которая всё таки нашла решение проблемы и помогла нам со сложившейся ситуацией! Сразу чувствуется, что человек как минимум клиентоориентирован и дорожит своими клиентами. А вот сотруднице Татьяне большой привет! Которая все 30 минут ёрничала и всем своим видом показывала, свою не охоту в решение данной проблемы!
Продавец с которым я общался очень приятный, помогла с выбором всё рассказала, магазин не большой не как мне показалось всё есть в наличии.
Посмотреть ответ организации
Anna S.
Знаток города 5 уровня
31 марта 2024
Прождали час у закрытых дверей (магазин должен был работать) позвонили по номеру и узнали, что это франшиза магазина бетховин, директор другой, сама сеть за них не отвечает. Так и сказали)
Причем телефон указан как телефон основной сети))) Так может они и за подлинность товара не отвечают и где гарантии тогда… не рекомендую и доверие мое к этой сети потеряно полностью!
Отличный магазин,приветливые и весёлые продавцы.Цены ниже чем на янде
кс маркет.Всё на уровне,рекомендую.
2
Посмотреть ответ организации
Анна Г.
Знаток города 11 уровня
26 марта 2023
Хороший магазин, часто посещаю. Бывают интересные скидки и предложения. Ассортимент большой, выбрать можно. Рекомендую посетить. Периодически приходят смс о разных акциях и скидках.
Врут! Доставка за один день! Доставка должна была быть через день, позвонили, что привезут позднее, потом позвонили, сказали, что еще день ждать, заказов много, не успевают ко мне! Как так, за 2 дня не могли продумать логистику. Больше ни разу не закажу! Заказ №3024816 от 04.09.2022
Рядом с домом, большой магазин. Можно забрать заказ оформленный он-Лайн.
3
Посмотреть ответ организации
DD
Знаток города 2 уровня
19 июля 2022
«Шовинизм и ксенофобия»- девиз этого магазина. Приличным людям рекомендую проходить мимо, не делать там покупок, дабы не распространять эту нечисть на земле.
Так же нарушают статью о ТК РФ.
Про цены вообще молчу.