Бетховен
356 отзывов
30 марта
Есть над чем работать! Например, с ценой!
Покупала корм для черепахи в данном магазине, на моё удивление цены очень высокие, так как, например в «Четыре лапы», тот же самый товар я покупала на 500 с лишним рублей меньше. Ближайший по карте был этот магазин от меня, поэтому была вынуждена побывать там и приобрести необходимый товар. Из-за цен вернуться в данную сеть магазинов желания нет!
Так же, персонал не заинтересован в том, чтобы клиент приобрел карту лояльности и покупал продукт у них. Заинтересованности нет!
В целом в магазине чисто, нареканий нет.
22 апреля
Здравствуйте, к сожалению, вынуждена написать негативный отзыв. Сегодня(20.04.25) в смене работали два продавца-консультанта. Попрошу обратить внимание на слово"консультант", т.к. одна из них не соответствует этому статусу.
Более опытным консультантом оказалась молодая девушка-кассир, т.к. смогла правильно понять запрос.
Мне нужен был корм для котят в виде суфле, т.к. паштет нашему 1,5 мес котенку есть еще тяжело.
После моего объяснения, что мне нужен мусс/суфле для котят, получила вот такой ответ:"вообще-то они все такие".
Когда я нашла то, что мне нужно САМА, женщина начала рассказывать мне, что это волокна.
ВНИМАНИЕ, волокна на фотографии 🙂
Продавца следовало бы ознакомить с ассортиментом и базовой разницей в консистенции корма, прежде чем выпускать в смену. Если уж не знаешь, то и не следует умничать ☝️
Не зря на баночке пишут "суфле", "паштет" и "мусс". И совсем не хочется объяснять эту элементарную разницу продавцу.
Мусс посоветовала милая девушка кассир, за что и ей огромное спасибо!
11 мая 2024
Отличный зоомагазин, с широким ассортиментом кормов, и грамотными вежливыми консультантами. Особенно понравилось в отделе аквариумистики, где подробно и обстоятельно рассказали об уходе за аквариумом.
1
28 апреля 2024
Хороший магазин. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Практически всегда все есть, что мне нужно. Корма, игрушки, лекарства и др. Недавно появился аппарат для адресника, в течение пары минут все готово. Прихожу с удовольствием
3
2 февраля
Все хорошо, большой выбор товаров и корма! Персонал отзывчивый и помогают с выбором👍
1
7 апреля 2024
Магазин в целом хороший с большим ассортиментом. Но продавцов на такой большой магазин мало. Когда была последний раз, недели две назад, было всего два человека: они же на кассе, они же и консультанты в зале. У касс выстроилась очередь человек восемь. При этом в магазине очень тепло, продавцы в футболках, а люди в очереди - в пальто и куртках истекали пОтом.
А еще , месяц назад заказывала в ИНТЕРНЕТ-магазине "Бетховен" когтеточку с лесенкой и лежанкой, и время доставки было оговорено
- после 15 час., а привезли в 10 утра. И позвонил курьер буквально за 7 минут до прибытия. Я случайно оказалась дома, а могли бы и не застать в это время.
6 марта
Сплошной обман с начислениями бонусов! Карта не понятно для чего нужна. Цены дороже, чем в подобных магазинах. Акции просто смешные, лучше бы не делали их совсем.
13 января
Спасибо персоналу. Чисто много товара без очередей. Удобный график работы.
3
20 августа 2024
Купили там хомяка , продавец был очень вежливый и внимательный, но единственный минус- он был один на весь огромный зал, где требуется минимум 3-4 продавца.
2
11 июля 2023
Что можно написать магазин хороший,чистый. Ассортимент товара большой. Персонал приветливый,знающий свое дело. Очень чисто.Очедей нет. Сразу видно что продавцы на своем месте. Приятно заходить. Советую.
2
24 апреля 2024
У животных отсутствуют домики для укрытия, это принципиально важно для их психики -безопасность, спокойный сон, возможность спрятаться- все это ухудшает их здоровье, не исключая того факта, что при их покупке владельцы получат очень тревожного питомца. Помимо этого кролик и морская свинка в одном боксе и без сена, с кормом где в основном одни злаки, которые противопоказаны из-за высокого содержания белка. Это травоядные животные, сено должно быть всегда в доступе , и составляет большую часть рациона, около 80%.
Очень жаль, что такие условия созданы для животных, и в принципе, что такое до сих пор разрешено.
4
11 марта 2024
Прекрасный персонал, очень вежливые, приятные и знающие свое дело люди. Всегда найдут что вам нужно и качественные продукт.
Хочу сказать, Спасибо!
18 декабря 2022
Отличный магазин, ассортимент богатый и квалифицированные сотрудники. Ветеринар Мария оказала качественную консультацию, дала полезную информацию, но рассказывала очень долго . Хотя можно конечно и лаконичнее, без воды И мне было неудобно остановить её . Простоял почти час, запарился . Все отлично, только очень долго, затянуто... Выглядело как лекция .
Покупкой остался доволен и в целом магазин произвел хорошие впечатления
3
24 ноября 2022
Магазин с хорошим ассортиментом, как для кошек, так и для собак. Здесь можно подобрать удобную одежду и обувь для собачек.Также понравилась атмосфера магазина и обслуживание. Много различных акций и скидок. Приятно, что сеть помогает разными товарами для приютов. Обязательно снова сюда приду и посоветую своим знакомым.
3
6 декабря 2023
Очень хороший магазин, для животных есть всё, продавцы компетентны в своем деле, всегда подскажут , если в чем то сомневаетесь, а также в магазине есть ветаптека , мне очень нравится этот магазин.
17 декабря 2022
Отличный магазин, всегда большой ассортимент кормов, мед.препаратов, лакомств и аксессуаров. Цены порой кусаются, но спасают частые акционные предложения, система скидок и отличная работа консультантов. Хочу выделить магазин в Кузьминках и консультанта Марселя. Спасибо ему за хорошее обслуживание и нужные советы.
3
28 декабря 2022
Чудеснейший магазин! Всегда полный ассортимент, окгромное количество акций.
Невероятно приятный состав сотрудников, особенно понравился консультант Марсель! <3
С Душой помог и подобрал все необходимое, рассказал о преимуществах всего ассортимента.
3
18 марта 2024
Очень приятные продавцы Данила и Марина, которые проконсультировали, помогли подобрать корм морской свинке. Я уехал довольный!
20 июня 2023
Хороший ассортимент и качественные товары. Внимательный и вежливый персонал, который всегда поможет, подскажет, подберет. Накопительная карта и периодические скидки и акции помогают экономить. Кроме того, в магазине проходит постоянная акция помощи приюту для животных, в которой может принять участие каждый посетитель, купив для приюта что- нибудь из предлагаемого перечня товаров.
13 марта 2023
Да, цены дороже, чем в интернет магазинах, но товары, которые надо потрогать, понюхать, померить перед покупкой (типа игрушек, одежды или амуниции) подбираем тут. Консультанты приветливые, помогли подобрать намордник щенку-капризульке.
Регулярно проводят благотворительные акции в пользу приютов, можно погладить собаку и купить нужные приюту корма.
Очереди бывают редко.
22 декабря 2022
Тот самый случай, когда я могу с уверенностью сказать, что это классный зоомагазин. Всегда нахожу все необходимое , достойного качества для своего любимца Йорка. Вежливый и профессиональный персонал , большой выбор товаров . Часто бывают акции на товары . Отдельно хочется отметить магазин в Кузьминках . Хочу поблагодарить администратора Марселя за внимательное и чуткое отношение, грамотные и понятные консультации! Высший балл!!! Успехов Вам в работе и большой премии ! Рекомендую этот магазин всем своим друзьям !
3
21 декабря 2022
Хороший магазин. Широкий ассортимент товаров. Вежливый и квалифицированный персонал. Быстрое обслуживание. Приобрел все необходимое. Спасибо за помощь и консультацию Марселю. Рекомендую .
3
27 декабря 2022
Отличный магазин. Нашёл очень много вкусного и интересного для своего шерстяного дурака)) особенно привлекла внимание муравьиная ферма, залипательное зрелище. А детям будет интересно глянуть на клетки с хомяками, птицами и аквариум! Рекомендую этот магазин, тем более там очень доброжелательный и вежливый коллектив
3
23 декабря 2022
Добрый вечер.Как хорошо, что мы о Вас узнали! Замечательный магазин, замечательные сотрудники! Молодой человек по имени Марсель нам подобрал всё,что нам было нужно. У нас в семье появился котик,поэтому нам нужно было приобрести всё с нуля . Марсель рассказал нам как ухаживать за котиком, когда надо к ветеринару. И ещё, Марсель нас проконсультировал по кормам . Наш котик корм ест, с большим удовольствием. Да, и наполнитель для туалета подобрал такой, что никакого запаха в квартире нет. А у нас котик, мальчик и не кострированный.Всем нашим знакомым теперь рекомендую только этот магазин. Огромная Благодарность Марселю❤️🌺 Желаю вам процветания.❤️💐
3
21 декабря 2022
Очень хороший магазин, в нём большой ассортимент нужных товаров. Продавец Марсель очень вежливый и готов ответить на любые вопросы, дать консультацию. С ним можно говорить часами о животных. Сразу видно, что он очень любит свою работу и заботится о покупателях. Большое спасибо за консультацию по кормам с полной раскладкой по стоимости и составу. Теперь я покупаю корма только через него.
3
22 декабря 2022
Слава Богу 🙏 что есть такой зоомагазин как Бетховен в Кузьминках!
Внимательный и отзывчивый персонал.
Особенно хотелось бы оценить профессионализм администратора Марселя и ветврача Марию. Их знания и советы помогают сделать правильный выбор. Товароведа Ирину, которая отвечает за поставку товара. Выбор и ассортимент большой.С пустыми руками не уйдешь.
Проходят акции и скидки. В магазине очень чисто. Все на отлично. Спасибо большое. Так держать 👍
4
26 октября 2022
Магазин для домашних питомцев! Доставим все! Ха ха ха ,ребята,вложив кучу денег в продвижении рекламы,в создании интернет магазина,служб,всяких,НО САМОЕ ГЛАВНОЕ, вы не можете просто привезти ту продукцию,которую у вас заказали! Ваши курьеры,ставят доставку КОГДА ИМ УДОБНО И НА ТОТ ДЕНЬ,КОГДА ОНИ ХОТЯТ. Так не бывает,если я заказываю продукцию и вы пишете,что доставка в опрелеленный день с 09:00 до 18:00, то есть вам наплевать,работают люди или нет,они в данный период должны принять товар ну хорошо, даже на эти условия согласны. Но нет ,курьер решает,что ,вот вы ждете его,а он вечером смс, так и так ,я завтра приеду. Конечно вы возмущены,но, животное,ему же не обьяснишь и вы говорите,ну ладно,жду завтра,а завтра,опять прождав весь день,вам звонят и говорят,доставка опять завтра,то есть вас кормят завтраками и всем наплевать,что перенесли все свои дела,что есть работа и т.д. Это же "классный" магазин. Так вот,мое мнение, тот же яндекс,просто обязан таких недопродавцов банить и недавать появляться в поисковиках. Это не может называться магазином,со всеми вытекающими. Если кто то захочет возразить,то сначала трезво оцените ситуацию и поставьте себя на место покупателя,который по три дня ждет свой заказ. Как пример могу вот для популярности: интим,вы вдвоем,уже страсти бушуют,но захотелось разнообразия, покушать чего то,конечно самое простое заказать суши или пиццу,вот и берете
телефон,планшет или ноут,что есть под рукой и заказываете. Заказ принят,у вас есть 30 или 40 минут,отлично ,эйфория ожидания,приятное время........ но проходит время заказа нет......, еще время,а заказа нет, несколько часов,ваше настроение уже испорчено,вы думаете,да,я за это вркмя,уже бы и сам дошел и посидел и вернулся,но нет,заказа нет. Вы пишете,звоните,через еще пару часов,вам сообщают,что ваш заказ приедет завтра. ЗАВТРА,КАРЛ,ЗАВТРА, может быть уже и не интересно завтра,ведь все самое прекрасное сейчас тут и сейчас, но вы же культурный человек,все понимаете и говорите,ну хорошо завтра,то есть все что запланировано на сегодня,будет,завтра. Завтра пришло, немного неудобно,но ладно,вы же нормальный,ждете весь день,вот вот,вот сейчас вам привезут,прошел день,стемнело,вечер,но вот сейчас,уже должны и вдруг, писк смс,доставка на завтра...... Карл,на завтра, а мне уже не надо затра,я ждал вчера!!!!! Вывод ,ничего не заказывайте в этом магазине,просто не теряйте свое время!!!
1
2
17 декабря 2022
Здравствуйте! Пишу, потому, что обожаю зоомагазины Бетховен, а особенно часто посещаю его в Кузьминках. Здесь всегда есть в наличии то, что мне надо, а самое главное адекватный, доброжелательный персонал, особенно Марсель! Всегда расскажет про скидки и посоветует что лучше взять, если я сомневаюсь. Как я раньше жила без вас? Благодарю, что делаете мир лучше!!!
3
23 сентября 2023
Хороший магазин, накопительный карты, как в 4 лапах, ассортимент не хуже, но различается. В 4 лапах более дорогой ассортимент, мне кажется, в Бетховене можно чуть-чуть сэкономить. Рядом бесплатная , платная и парковка для инвалидов!
3
26 декабря 2022
Зашла в магазин выбрать собаке корм, ко мне подошёл администратор Марсель. Очень ответственно подошёл к выбору корма, грамотно объяснил что лучше выбрать, что можно , что нельзя. Видно что человек разбирается. Очень грамотный и начитанный человек. Спасибо огромное ))
2
27 декабря 2022
Мне помог сотрудник Марсель выбрать и подобрать акссесуары для кота. Очень грамотно и поучительно все рассказал и объяснил. Мне понравилось. Рекомендую этот магазин для приобретения товаров для животных😁
3
16 ноября 2023
Отличный магазин. Очень профессиональные и дружелюбные продавцы. Пользуюсь с момента открытия регулярно. Рекомендую!
22 декабря 2023
Персонал в целом вежливый, но в ветеринарном отделе либо никогда никого нет, либо некомпетентный продавец. В магазине большой выбор корма для всех питомцев. Приветливые кассиры.
29 декабря 2022
Хороший магазин с отличным ассортиментом! Часто помогают приютам, устраивают акции. Отдельное спасибо консультанту Марселю, всегда вежлив, разбирается в продукции и готов помочь!
3
17 декабря 2022
Очень нравится магазин,во первых грамотными сотрудниками,хотелась сказать большое спасибо Марии-ветврачу и админу Марселю,без было бы трудно ориентироваться в ассортименте,отдельный респект за чистоту,кассиры очень доброжелательны.Вобшем очень приятно
3
12 января 2023
Понурый день. Москва. Район Кузьминки
Погода - минус 30 за бортом
И с бороды моей грядой свисают льдинки
И хочется лишь одного - вернуться в свой уютный дом
Но вот беда - одно есть дело
Купить для жёлтой канарейки корм
И вот, неловко и несмело
В «Бетховен» отворяю door
Сей магазин велик, в попытках поиска я сел на мель
На горизонте нет кормов для птиц
Как вдруг передо мной возник админ Марсель
И пред его талантом за мгновенье пал я ниц
Купил я шлейку, переноску, миски, игрушек полную корзину
И даже наполнителя «Хорошка» пять мешков купил
Набрал добра я много в магазине
А то, за чем пришел – забыл
И все же должен вам сказать, друзья
Величественней не встречал я человека
Была б на то деянье воля лишь моя
То наградил бы титулом - «сотрудник века»
3
17 декабря 2022
Прекрасный магазин. Широкий ассортимент товаров. Вежливый и квалифицированный персонал. Быстрое обслуживание. Приобрели все необходимое. Очень рекомендуем всем.
3
4 сентября 2024
Данила отличный продавец!Воспитанный и компетентный!
Спасибо за обслуживание!
1
19 июня 2024
Выкупала здесь заказ. Был собран очень быстро. Удобное расположение (на первом этаже). Довольно большой магазин, а соответственно и выбор.
23 декабря 2022
Думаю, что не открою большую тайну, если скажу, что домашние животные это не игрушка. Им нужно внимание и полноценный уход. При этом хозяин несет ответственность за жизнь и здоровье питомца. Хотя многие, к большому сожалению, об этом забывают. Любите РАДОВАТЬ своих ЛЮБИМЦЕВ, НЕ ПЕРЕПЛАЧИВАЯ и НЕ ЖЕРТВУЯ КАЧЕСТВОМ?
Магазин с приятными ЦЕНАМИ, отличным ОБСЛУЖИВАНИЕМ и актуальным АССОРТИМЕНТОМ. Еще из интересного - возможность задать вопрос ветеринару. Сам этой услугой еще не пользовался, но смотрю люди спрашивают и им отвечают.
3
21 декабря 2022
Прекрасный магазин с очень вежливым персоналом, богатым ассортиментом, хорошими ценами и регулярными скидками. Рекомендую всем, ибо таких людей вы вряд ли увидите в других зоомагазинах
3
24 декабря 2022
Очень хороший магазин, большой ассортимент кормов , товаров для птиц и грызунов. Грамотный и вежливый персонал.
Большая благодарность консультанту Марселю.
3
28 декабря 2021
Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Диане, работающей в магазине Бетховен в Кузьминках, а также всему персоналу данного магазина. Диана очень грамотно и терпеливо решила мой очень непростой вопрос по поводу оплаты баллами Активного Гражданина. Кроме того, я получила очень грамотную и развернутую консультацию по поводу корма, так как того корма, которым мы кормили нашу кошку на протяжении нескольких лет из продажи исчез, видимо, ввиду санкций Евросоюза.
Спасибо! И с наступающим Новым Годом!
4
10 января 2024
Посещаю магазин более пяти лет. Нравится ассортимент, обслуживание, акции.
Можно прийти с собакой( у нас корги) и никто слова не скажет. Настоящий магазин для животных. 👍👍👍
2
7 апреля 2023
Очень много всего что нужно для своих любимцев) и игрушки, и питание, и аптека) так же есть в продаже и животные, рыбки, хомячки, птички) Иногда захожу просто посмотреть)
3 мая 2024
ужасное содержание животных!
как уже писали ранее: кролики и морские свинки находятся в открытом вольере без домиков!
хочу добавить, что в этом магазине также в ужасных условиях содержатся рыбки! они стоят в узких пластиковых стаканах без каких либо фильтров! вода в этих стаканах уже зеленая! дата на штрих кодах февраль и март, то есть рыбы находятся в таких условиях условиях 1-2 месяца!
прекратите издеваться над животными! поместите рыб в аквариум! а продажу живых кроликов, хомяков и птиц вообще нужно прекратить!
2
17 декабря 2022
Добрый день!
Недавно посетил данный зоомагазин «Бетховен»
Такого качества работы давно не встречал , сотрудники знают свое дело , готовы бросить свои дела ,помощь и ответить на все ваши вопросы !
Особенно хотел бы выделить Администратора магазина Марселя , который помогал мне с покупками и полностью проконсультировал по питанию моего питомца и поделился дополнительной информации .
Обслуживание очень понравилось , на высшем уровне .Цены приемлимые
5
18 июля 2024
Нормальный магазин, бывает весь ассортимент товаров, необходимых для животных. Правда иногда цены все таки завышены
18 декабря 2022
Регуляроно бываю в Бетховене, что находиться в Кузьминках, хороший выбор товара для животных.
Хотел бы отметить коллектив этого магазина, в частности сотрудника с редким именем Марсель, проффи своего дела, подскажет и найдёт товар который вам нужен....
Молодцы ребята, так держать !!!
4
10 июня 2024
Богатый магазин. Большой выбор. Хороший персонал(злой администратор 🤣)