Бетховен
155 отзывов
25 января
Единственный магазин, в котором ещё можно купить для собак комбинезоны больших размеров финской фирмы «Рукка». Материал, пошив прекрасен! Сидит на собаке чудесно! Очень элегантный и модный!
25 декабря 2024
Регулярно сюда ходим (ближайший Бетховен к дому), всегда довольны, никаких нареканий не было. А сегодня так вышло, что случайно оказалась рядом, отправила заказ в 9 утра, а магазин открывается с 10. Пришла в 10, и мне его сразу собрали в первую очередь. Спасибо!
2
18 апреля
Сегодня 18.04.2025 попала на отвратительную смену! Зашла в магазин и пошла к витринам с препаратами, там была сотрудница с мужчиной покупателем, потом они пошли на кассу, я осталась ждать сотрудника, никто не подходил, затем я пошла в кассовую зону, там стояло аж 3 сотрудника и общались на свою тему, на мой вопрос «а кто-нибудь туда подойдет?», ответа не было, все молча стояли соображали, потом одна из сотрудников в итоге пошла, другая продолжила их личную беседу с фразой «и что нам обоссаться теперь?», я считаю, что подобные фразы при покупателе говорить просто неприемлемо! Спасибо, что не в сторону покупателя.
Далее, когда мы прошли к витринам с препаратами, я озвучила для чего мне нужны, на что была абсолютно никакая консультация, без предложений или рекомендаций, только уже после моего вопроса, была хоть какая-то рекомендация.
Сколько я не заходила именно в этот магазин Бетховен все было супер! И подскажут, и предложат, сотрудники максимально приветливые, отзывчивые и инициативные!
Но в этот раз, к сожалению, опыт был отрицательный!
1
17 июля 2024
Магазин удобно расположен в торговом центре. Но к сожалению ассортимент товаров небольшой, очень часто того или иного товара нет в наличии. Из плюсов - есть аптека, продавец всегда подскажет и поможет с выбором. Из минусов этой сети - бонусные баллы начисляют очень скудные, больше похоже на сбор информации о покупках, чем на реально скидочную карту, хотя уже много лет являюсь клиентом данной сети.
2
1 февраля
Огромное спасибо девушке консультанту, наш бигль ее просто обожает. Девушка помогла нам с выбором средства и была очень дружелюбна.
1
24 мая
Четырнадцатилетняя кассирша отказала в продаже рыбки, мне 20 но выгляжу на 16, девочка лет 14 при просьбе продать золотую рыбку, начала высказывать свое недовольство и отказалась работать. Я искренне не понимаю за что данной девочке платят зарплату, она как будто сама ест еду для животных, выглядит на 100кг, когда общался с ней казалось что и меня съест.
4 апреля 2024
Более десяти лет посещаю Бетховен в ТЦ Александр Ленд. Хочется отметить консультанта - кассира Татьяну Ширкину!
Всегда встречает с улыбкой, очень внимательна, отлично консультирует, а также на высоком уровне обслуживает на кассе!
- Благодарю вас Татьяна! Всегда рада, когда застою вас в смене, тк ухожу с нужными покупками для моих котиков и отличным настроением, которое дарите именно вы!!!
04.04.2024
3
21 августа 2023
Персонал хороший, знающий свое дело. Особенно хочу отметить женщину в отделе с рыбками - она там работает уже много лет, давно ее помню. Всегда очень грамотно расскажет про рыб, питание, их содержание. И всегда приветлива и доброжелательна.
По ассортименту хочу сказать, что это именно тот магазин, где я по приемлемой цене, и только в этом магазине находила кошачий корм нужного мне производителя, из остатков на складе, в связи с уходом производителя с рынка. В других местах его уже было не найти.
Вообще ассортимент в принципе широкий, есть из чего выбрать, и цены даже на что-то ниже чем в других зоомагазинах, в том числе и за счет акций и скидок.
Магазин чистый, очередей в последнее время я не встречала. Либо я в такое время заходила, либо народ стал меньше посещать данный магазин.
4
1
10 марта
Покупал там корм для рыбок , отличное помещение и хороший персонал
1
29 марта 2024
Хороший магазин. Отзыв пишу про грызунов, которые были куплены в этом магазине:
1. Кролик - прожил почти 7 лет (2012-2018);
2. Морская свинка - 4,5 года (2019‐2024).
Животные, которые представлены (иногда заглядываю посмотреть) все чистые и нет на вид больных.
За все года проживания моих любимцев - не болели чем-то бактериальным или инфекционным. Просто ушли на радугу по стечению обстоятельств.... спасибо магазину за подаренные счастливые воспоминания и, конечно, слезы 🥺
3
5 июля 2023
Персонал вежливый,ассортимент хороший,много кормов разных брендов и отечественных и импортных,вет аптека есть,что очень удобно,игрушкт,поводки,лежанки,даже мелкую живность и птиц продают,рекомендую
1
1
25 марта
Продают симпарику со сроком годности до июня 2025. Будте осторожны, я не обратил внимание. Покупал 22.03.2025
4 октября 2024
Интересная картина с картами на скидку получается , цены на товар завышены , а баллы накопленные сразу потратить нельзя ,а процентов 10 в итоге к следующему посечению "бетховина" баллы сгорают , и какая оценка должна быть , эта высокая.
3
9 декабря 2022
Замечательный магазин!!! Очень вежливые и приветливые продавцы,с радостью встречают покупателей и профессионально консультируют!Чисто,уютно,ценники на каждом товаре,обширный ассортимент,хорошая ветаптека!Можно приобрести нового питомца , всё необходимое для его содержания и ценные советы сотрудников магазина по уходу!
Рекомендую!Отличный магазин!!!
2
1
15 сентября 2024
Персонал вежливый, хороший выбор товара, чисто без очередей, НО в начале лета купили рыбку гуппи они оказались не здоровыми и больше половины моих гуппяшек сдохли, заразились( симптомы: хвостик становится драным и плохо им управляют. Очень хотелось бы чтобы гуппи были здоровыми, пожалуйста 🙏
Болезнь не определила
3
16 февраля 2024
Выражаю огромную БЛАГОДАРНОСТЬ продавцу-консультанту Валерии,за детальное разъяснение по любому вопросу,если хотите получить качественную консультацию смело обращайтесь к Валерии! Я узнала такие детали,о которых раньше даже не задумывалась по уходу за своим питомцем.СПАСИБО ВАМ,ВАЛЕРИЯ !!!
3
1
28 февраля
Круто, что есть вет аптека. Высокие цены.
1
2 апреля
Сегодня 02.04.25 зашла в магазин Бетховен. Купила раствор «Малахитовый зеленый», не проверила, что внутри упаковки. Понадобилось воспользоваться, а там Метиленовый синий!!!!!!!
ЧТО ЗА ОБМАН?!? БОЛЬШЕ К вам НЕ ПРИДУ! То рыбы дохнут через неделю, то товар несоотвествующий.
1
15 марта 2024
идеальный магазин!!!продавцы к детям очень хорошо относятся.помогут выбрать товар либо посоветовать что то по скидке СКИДКИ БЕШАННЫЕ из 1000 до 300 рублей!!такого не в каком магазине не будет:)
2
1
8 ноября 2023
Хороший магазин, персонал внимательный, сразу подошли ко мне,быстро помогли с выбором, много акций, я как раз по акции взяла корм, на кассе очереди не было,обслужили быстро. Очень приятное впечатление
1
14 мая
Покупал вакцины .нет льда и термо пакетов для перевозки вакцины
23 мая 2023
Мне нравится этот магазин, ассортимент огромный. Удобное расположение, на первом этаже ТЦ. Без покупок не ухожу, корм для кошки беру стабильно тут. Также для кроликов большой выбор всего, есть опилки нужной фракции. По ценам как и везде на мой взгляд.
2
1
13 августа 2024
Девушкам спасибо за помощь, Михаилу отдельное спасибо. Ребята молодцы.
3
21 декабря 2022
Год назад ещё и пользовались этим магазином, всё устраивало. Потом пропали вет. корма ренал. Тут понадобилась вет аптека. 20 минут стояли с женщиной ни кого нет. В зале 2 человека работают с клиентами. Один кассир. Когда подошёл вет врачь(в моём понимании в вет. аптеке должен работать человек с образованием.) На простое название Гуманитарной, она сказала, что нет. Когда я сказала посмотрите в холодильнике красная водичка стоит, это он. Она полезла в телефоне и по картинкам в смартфоне мне выдала нужные препараты. Больше ни ногой, просто был вечер кот сломал лапу нужны были препараты на ночь уколоть. Ужас.
1
27 марта 2023
Довольно широкий ассортимент, доброжелательные сотрудники, чисто. Бывают скидки ,так же часто проходят благотворительные акции по сбору корма для приюта животных.
3
1
9 июня 2021
Отличный магазин. Широкий выбор товара, вежливые сотрудники. Из зверей на данный момент есть кролики, крысы, хомяки, морские свинки. Из птиц волнистые попугаи, амадины, неразлучники, кореллы. Из рыб разные цихлиды, петушки, золотые рыбки, гуппи, неоны, сомы и т.д. Очень довольна
3
2 апреля 2024
Купили морскую свинку, свинка оказалась больной , заражена лишаем, любезный продавец по-быстрому нам ее любезно и сбагрил, это беспредел просто продавать зараженных животных. Свинка пушистая кудрявая и мы не сразу увидели огромный лишай на холке, около носа, сбоку на мордочке .обратили внимание, что свинка чешется, только тогда и обнаружили неприятный сюрприз .Мало того что свинка стоила 3500 руб, теперь мы по ветеринарам бегаем сдаем анализы и проводим лечение , тратимся еще в добавок, так это еще опасно для людей и других домашних животных. Бедная порося покрыта вся лишаем. Не покупайте у них морских свинок, так как в клетке их сидело штук 5. Не берите, они наверняка все заражены., а лечение требует времени и денег. Нашу попробуем вылечить и дать ей достойную жизнь, если выживет. Предупреждаю люди не берите морских свинок в Бетховине, торговый центр Александр метро Бибирево. В клетке остались белая свинка голова двухцветная гладкошерстная побольше, свинка розетка разноцветная, белая с черной головой и еще были другие. Не покупайте!!!!!!!
2
1
3 мая 2024
Звонила и узнавала наличие рыбок , сказали по этому адресу есть такие, ехала полтора часа специально за этими рыбками , по итогу оказалось ,что они в видовом аквариуме и не продаются!!!!!
2
1
29 октября 2022
Хороший персонал, как и в любом из магазинов этой сети, в которых я был. Быстро обслуживают, приятное общение, всё подскажут и при этом не займут много времени. Всегда чисто, понятно расположены ценники.
3
2
4 февраля 2022
Очень нравится. Персонал на 5+. Не знаю фамилий но в вет. лекарствах работает замечательная женщина!!! Терпение с клиентами безграничное(: Вообще всё продавцы в этом магазине знающие и любящие свою работу!!! Хотелось бы конечно что бы руководство отблагодарили их за такой труд!!!!
3
1
26 февраля 2021
У меня кошка Сказка, кормлю еë натуралкой, но всë равно часто бываю в этом магазине. Покупаю витамины, средства от паразитов (летом выезжаем на дачу), ошейники, поводки, игрушки.... Всë нужное нахожу тут.
Спасибо сотрудникам магазина, что вы помогаете правильно заботиться о наших питомцах , как сказано в одной мудрой книге: "Праведный заботится о душе своего скота".
3
22 декабря 2022
Очень недружелюбный персонал, в том числе администратор, как-будто большое одолжение делает. Приехала обменять попону для собачки, купленную в интернет-магазине, на размер поменьше. Пробыла в магазине около 40 минут, хотя все договорённости с операторами интернет-магазина были достигнуты, администратор, выслушав мою просьбу, ушла на долгое время, вернулась с бумагами, которые предложила заполнить. Пока её ждала, я могла бы примерить отложенную по интернет-заказу попону меньшего размера, но мне никто не предложил это сделать. Более того, когда я заполнила необходимые бумаги на возврат, администратор предложила мне встать в очередь на кассу для возврата денег и получения другого заказа, очередь скопилась, пока я ждала администратора с бумагами для возврата. Никто не помог примерить другую попону, послали искать в конце зала столик, на котором можно примерить одежду собачке.
4
23 октября 2022
Пришла за определенным светящемся ошейником (именно такой на сайте был в этом ближайшем Бетховене ), спросила о нем персонал, консультант мужчина сказал, где-то там на кассе, нашла, он при включении не светится ,спросила как можно проверить(все таки стоит полторы тысячи), то ли разрядился, то ли не работает, все пожимают плечами , говорят обращайтесь к администратору, спросила у администратора(девушка с кудрявым хвостом), ей тоже все пофиг, полнейшее равнодушие, самый худший Бетховен. 23.10.2022 18.30
3
22 ноября 2021
Чудесный магазин,отзывчивые продавцы всегда помогут и подскажут.Удрбное расположение рядом с метро. Хороший ассортимент
4
1
12 июля 2022
Отвратительно!!! Пытались купить вакцину определенного бренда. По общему телефону сказали что есть, но в другом конце Москвы. Ну что же делать, поехали из другого города МО через всю Москву предварительно зарезервировав необходимое количество, которое, по словам менеджера, было в том магазине. К слову сказать, в тот магазин так и не смогли дозвониться. Ну раз уж в центральной справке сказали "... Приезжайте и забирайте. Всё что вам нужно там есть! ...", значит (думали) едем не зря. Но каково же было наше разачарование, когда по приезду в этот магазин нам сказали, что данного товара в наличии там НИКОГДА не было (не говоря уже о нужном количестве). В итоге потраченные пол дня на поиски вакцины и ещё пол дня на поездку туда-обратно, благодаря бездарному маркетингу Бетховена проведены в пустую.
БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ В ТАКУЮ "ОРГАНИЗАЦИЮ" И ДРУГИМ РЕКОМЕНДУЮ ОБХОДИТЬ ЕЁ СТОРОНОЙ.
3
2
12 октября 2021
Большой выбор кормов.Есть ветеринарные препараты.Часто бывают акции.Удобное расположение.В продаже корма премиум класса,новинки.Мне нравится магазин.
1
18 января 2023
С недавних пор стал заказывать здесь корм для кота. Удобно расположено от метро. Есть в наличии холистики по приемлемой цене. Правда с бонусной картой пока не смог разобраться. В приложении пишет что есть, а на кассе по номеру телефона не находит.
3
5 сентября 2023
Нормальный магазин. Отличные консультанты. Большой ассортимент и есть животные.
1
1
18 апреля 2023
Хороший зоомагазин, беру много лет тут корма для животных. Отзывчивые и вежливые консультанты. Есть все необходимое для ваших любимцев🤍
1
22 декабря 2022
Персонал вежливые, если необходимо всегда проконсультируют. Товар есть всегда. Чисто в торговой точке. Спасибо.
1
1
9 июля 2020
Нормальный сетевой магазин. Персонал прекрасный. Забирали интернет-заказ. Всё быстро, удобно. Спасибо!
3
25 февраля 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ветаптеки Оксане, за профессиональные качества, отзывчивость, внимание к клиентам, за хорошее настроение и улыбку.
4
5 января 2024
Большой магазин с хорошим выбором. Цены завышены.
1
18 января 2022
Нравится всё: ассортимент, персонал, чистота. Не хватает котят, щеночков - понимаю, почему их теперь нет, но помню, как было, всегда специально шли к Бетховену, вспоминали всех своих и знакомых котов-собачек. Ходим в Бетховен со дня открытия, первый кот у нас дома появился в 1986г, принесли, честно, из леса, масенького...прожил больше 12 лет, последние годы на корме из Бетховена. После общения с морскими свинками душистое сено в Бетховене стали покупать себе, на ночь кладём у изголовья и наслаждаемся ароматами лета. В общем любим мы заходить в наш Бетховен)))
4
15 февраля 2024
Отличный магазин, хороший ассортимент и консультанты. Директор профи.
1
21 сентября 2021
Хорошие обслуживание, всегда в зале есть доброжелательные и знающие предмет консультанты. Дороговато...
2
30 мая 2022
Сегодня покупал грунт и растения для аквариума, вежливая сотрудница помогла с выбором, рекомендую данный филиал магазина.
3
29 декабря 2021
Почему на выгоняют из магазина, хотела посмотреть шампунь , меня выгнали сказали что только с консультантом, хотя другой консультант разрешил мне подойти и посмотреть. Разберитесь пожалуйста!
1
3
10 ноября 2021
Который раз забираем товар самовывозом, в том числе и не дешевый корм для собак, и аквариумные приспособления, и ни каких 3% скидок нет. УБЕРИТЕ ИНФОРМАЦИЮ С САЙТА, раз это НЕ РАБОТАЕТ. Реально лучше выбрать доставку курьером и не корячится, тащить домой тяжелый пакет, чем ожидать скидку за самовывоз в 3%. Весь негатив в итоге идет на кассиров, которые вообще не виноваты. Единственное НО, почему мой заказ собирают при мне и я должен ждать? Наверное я заказываю заранее, чтобы уже приехать и забрать все. ДОРАБОЙТАЙТЕ СИСТЕМУ.
3
1
16 мая 2023
Заехал целенаправленно за кормом для собаки. Нашел то,что мне надо. Остался доволен. Персонал приветлив,всегда готов ответить на вопросы .
1