Бетховен
120 отзывов
14 ноября 2024
Магазин и ассортимент хороший. Но выдача заказов, оформленных через Купер - просто минусовая оценка.
НЕ выдают заказ, оформленный на самовывоз. Администратор говорит, что его должен забирать курьер Сбермаркета (которого уже не существует). "У вас не оплачено, ой оплачено, но я все-равно не отдам вам ничего!" Показывает накладную, в которой четко указано, что заказ оформлен на САМОВЫВОЗ. Директора магазина не существует. Контактных данных нет. Горячей линии у Бетховена не существует. На сайте телефон интернет-магазина, поддержка так же не может ничего сделать. Сам Купер тоже не в силах повлиять на магазин.
Вы что там, совсем не умеете работать с маркетплейсами? Почему покупатель должен тратить свое время на получение оплаченного товара? Первый раз как-то разобрались и все отдали. Второй раз появился Сергей, отказывающийся назвать свою фамилию и заказ просто невозможно получить.
2
22 октября 2024
Хороший магазин с широким выбором ассортимента. Персонал, который ответит на все ваши вопросы.
Отдельно хочу выделить сотрудницу Асю. Очень приветливая девушка. Подсказала, рассказала, порекомендовала. Вежливая и добрая. К таким продавцам хочется возвращаться!
Спасибо!
2
2 октября 2024
Хороший магазин! Большой выбор кормов и вет.препоратов!Отзывчивый персонал.Всегда придут на помощь,помогут с выбором корма или одежки для моих любимок!
2
1
24 апреля
При заказе через Яндекс еду не меняют состав заказа если чего то нет. Расчет на то что покупатель не заметит что чего то не хватает. Каждый пятый заказ приходится писать в поддержку и доказывать что приехало не все.
4 апреля 2024
Ходим в этот магазин вместе с собакой уже больше года. Девушки консультанты всегда помогают с выбором, когда покупали первые поводки и одежду помогли все примерить и показали как правильно фиксировать шлейку. И приятно, что иногда собачку угощают, пока я расплачиваюсь на кассе)
3
1
18 июля 2023
Отличный магазин, есть всё, что нужно для любимого питомца. Представлено много товаров по разным ценам. Покупали корм, лекарственные препараты, вещи. Всё понравилось. Бывают хорошие скидки. Находится недалеко от метро в ТЦ. Посещаем часто.
10 мая 2024
Добрый день! Сегодня побывала в Бетховене в ТЦ XL. Первый раз столкнулась с такой ситуацией в данном магазине. Нужно было глистогонное для собаки, обратилась за помощью к ветврачу Марине, на что получила ответ : «Все перед вами, выбирайте!» На мой ответ, что я не разбираюсь, ветврач закатила глаза . Итог: консультации я не получила. Ушла без покупки (
2
1
16 августа 2023
Отличный магазин товаров для животных. Корм, лекарства и все остальное для животный покупаю только здесь. Все всегда свежее. Бывают очень выгодные скидки и предложения.
3 апреля 2024
Приветливый персонал, все что есть для моего питомца, а у меня 2 собаки, покупаю тут, купила для собак таблетки и капсулы от клещей, получила приятный бонус, приятно.
Всем рекомендую!
1
17 сентября 2024
Продали нам двух больных корелл. Одна из них умерла через неделю после покупки. Оставшийся болеет паразитами, лечим за непомерные суммы. Посетим ещё раз, будем разбираться с этим безобразием!!!
1
19 мая 2023
Отличный магазин, вежливые, внимательные и компетентные продавцы. Захожу в этот магазин достаточно часто, так как имею возрастных животных (кошку 17 лет и собаку -16), в связи с чем необходимы товары из ветаптека. Здесь всегда большой выбор ветррепаратов, при необходимости консультанты подсказывают, какой препарат лучше подойдёт моим питомцам
3
19 октября 2023
Имела неосторожность купить корм большому попугаю в магазине Бетховен, по адресу: м.Селигерская, ТЦ XL Дмитровское ш.89. Получила за свои деньги пакет с жуками внутри! При случайном рассмотрении уже в машине заметила, что 1кг упаковка аккуратно заклеена скотчем..Подумала , ничего страшного, могли зацепить немного, не критично, но внутри оказались живые жуки и плесень! В магазине сказали, что товар со скидкой, потому что не кондиция!! А где написано, что товар по скидке(Корм живому существу) продают испорченным?!? что за отношение к покупателям и вообще животным?? Администрация магазина, как видно, считает, что с покупателями и так можно!!
Никто не извинился и не сказал, что это" ужасная случайность"!!
Кому вы там и чем помогаете в приюте, сбрасываете испорченный товар, который подлежит списанию, а не продаже?!?
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ СОВЕРШАЯ ПОКУПКИ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ! ПРОВЕРЯЙТЕ СРОКИ ГОДНОСТИ И ЦЕЛОСТНОСТЬ ТОВАРНОЙ УПАКОВКИ!
3
5 февраля 2023
хороший магазин с широким выбором аксессуаров, причем как для собак, кошек, так и для грызунов и птиц. также ветаптека, что очень выручает, когда пушистый тебе болеет. сотрудники вежливые девочки, всегда готовы помочь, даже если высокая загруженность. помогут с выбором, постараются решить проблемы.
3
14 января 2024
оставил заказ через сайт (4297601) . со всеми балами и скидками сумма составила 2021 рубль. по факту. придя в пункт выдачи заказов (после получения смс о том что заказ собран) сумма вышла в 2521. оператор горячей линии (куда мне посоветовали позвонить продавцы) сказал что ничего сделать не могут кроме как отменить заказ. итог. мой кот остался без корма, а я напрасно ходил в магазин в мороз.
3
29 октября 2022
Отличный магазин, замечательный выбор кормов для питомцев,продавцы очень доброжелательны,всегда готовы помочь в выборе ! широкий ассортимент товаров от наполнителей до лежанок!
Однозначно рекомендую данный магазин!!!
3
13 декабря 2023
Адекватные цены на корма стандартных линеек, всегда есть выбор. Стандартные средства обработки от клещей, блох и внешних повреждений тоже в ассортименте есть.
1
1
6 ноября 2023
Магазин маленький и ассортимент средний, не смогли купить всё необходимое, так что пришлось в другой ехать . Персонал приветливый, в магазине чисто.
18 марта 2024
Частенько бываем в этом магазине , заходим посмотреть на зверушек которые продаются. Единственное очень жалко рыбок в стаканчиках неужели магазин не может закупить 2 3 аквариума для них? Консультанты всегда помогут с выбором если у вас нет опыта. Большой выбор товаров для животных
Дополняю
Был недавно в магазине , спасибо руководство и сотрудникам магазина что услышали по поводу аквариумов. Рыбки теперь в комфортных условиях молодцы💪
2
1
14 мая 2022
Довольно большой выбор, цены средние, но можно было бы сделать игрушки для питомцев более дешёвыми. Работники всегда готовы помочь, подсказать. Также имеется отдельное место для осмотра питомца ветеринаром. Имеются лакомства, которые есть далеко не во всех продуктовых магазинах
2
1
14 июля 2022
Отличный магазин по зоо товаром, огромный выбор, находится в тц, от метро идти 5 минут. Персонал добрый и вежливый, есть зоо аптека подскажут все да как. Есть животный: кролик, морская свинка, хомяки, дегу и так далее. Чисто и приемлено. Но цены немножко завышены..
4 августа 2022
Так меня ещё никто не обижал!
😆😆😆
Рассказываю историю. Сейчас проходит акция, при покупке от 500₽ тебе дают фишку, за 1000, 2 фишки и т.д. собираешь эти фишки и можешь купить определённую технику Redmond со скидкой от 33 до 50%. Так вот мы и собираем. Уже приобрели гриль и блендер. И я снимала обзоры в сторис на эту технику с личной страницы, стоит ли это того или нет.
Пришла я сегодня в бетховен за кормом для котов, как дура стояла с канкулятором, что бы товара было хотя бы на 500₽. Все купила, оплатила, чек вышел на 550₽, а фишку мне отказались давать, сказали, что она почему-то не пробилась. Я расстроилась, обиделась т.к. этот корм сейчас я покупаю ради этих фишек (т.к. хочу протестировать робот- пылесос). В итоге вернулась в магазин и все рассказала админу. Фишку мне конечно дали, но осадок остался.
P.s. а так магазин норм. Ассортимент очень даже. Прекрасно понимаем, что цены немного завышенные, чем в инете, но не критично.
2
1
14 августа 2023
Классный магазин,всегда им пользуюсь.Разнообразие товаров.Есть и лекарства и игрушки и лакомства и даже сами зверюшки.
19 декабря 2022
Большой выбор товара.Вежливый и приветливый персонал.Объясняют все хорошо свою работу знают.дороговато .хотелось бы по больше скидок)Постоянно закупаюсь в бетховене.
26 мая 2023
Хороший, чистый,не очень большой. Есть выбор кормов в нашем случае для кролика от бюджетного до премиум. Персонал подскажет, покажет
3
28 ноября 2022
В сравнении с другими зоомагазинами в округе имеет широкий ассортимент, легко добираться. Ходим сюда достаточно давно - с появления первых котов в семье и вот уже несколько лет с появления собаки. Всё нужное продается. Часто проходят акции и скидки, что при сезонных тратах на животных очень помогает. В бетховене очень отзывчивые сотрудники, быстро помогут что-то подобрать и проконсультируют. Спасибо большое персоналу, консультантам в вет. отделе за советы, помогают. Будем ходить и дальше, отличный магазин!
3
14 ноября 2022
Спасибо огромное человеческое замечательным продавцам, которые любят свою работу и братьев наших меньших! Ваш профессионализм и вовлеченность очень сильно располагает возвращаться к вам снова и снова <3
23 января
Бесполезный и дорогой магазин.
1
27 октября 2022
Выбор огромный, товары для животных в широком ассортименте, вежливый и грамотный персонал, акции и скидки, и релакс, если посмотреть нс
3
13 июля 2023
Как всегда дорого,но есть выбор и можно поглазеть на животных,хотя обычно пальцев на руках хватает всех животных пересчитать
2
6 февраля
Продали больного крысеныша, помочь никак не могут. Не советую покупать здесь животных!
1
26 февраля 2023
Хороший магазин, очень квалифицированный персонал, всегда всё подскажут и помогут.
3
21 января
Отличный магазин
1
1
9 декабря 2022
Хороший магазин, отзывчивые продавцы. Большой выбор кормов, товар выложен грамотно, легко найти то что нужно!
3
24 января 2023
Ветеринарные препараты всегда большой выбор. С кормами сейчас плоховато. Прикольные птички, зверюшки.
3
13 ноября 2024
Цена высокая, хотя ассортимент реально нормальный.
2
29 ноября 2022
Отличное обслуживание, вежливый персонал и приятная обстановка)
Консультация по товарам, всегда, на высшем уровне.
Остались только положительные эмоции от данного магазина.
3
9 июля 2022
Хороший магазин , отзывчивые продавцы,в наличии имеется всё необходимое для питомцев, так же есть ветеринарные препараты.
3
3 апреля 2022
Хороший выбор специализированной еды для кошек. И самое главное всегда в наличии нужные лекарства. Тактичный и вежливый персонал.
1
1
4 февраля 2024
Хороший магазин, приходили посмотреть есть ли рыбки- рыбок нет)
15 сентября 2022
Ну слишком высокие цены на корма и аксессуары для кошек! Консультанты предлогают корма, которые им нужно скорее продать, акцентируя внимание что мой корм якобы намного хуже! Неграмотные консультанты!
2
2
12 августа 2021
Магазин несколько маловат по площади, относительно других попадавшихся мне магазинов сети… но основное есть:) Ещё есть ветаптека… В общем, достаточно регулярно посещаю…
3
16 августа 2021
Отличный магазин! Большой выбор кормов, приветливые продавцы, в магазине всегда аккуратно, товар выложен грамотно, легко найти то , что нужно!
3
9 марта 2023
Большой зоомагазин. Есть все что нужно для питомцев, включая хороший корм.
1
1
5 сентября 2021
Ужасные продавщицы! Продавцы-консультанты-это не про них !!!! На все вопросы: мы не интернет-магазин! НАМ ВСЕ РАВНО!!! Что? Правда?
Пришла забирать интернет-заказ. Сначала пришло сообщение, что заказ уже получен. Как??? Ответ: мы не интернет-магазин. Нам все равно!!! Ок. Заказ на месте. Оплатите заказ! Как??? Все оплачено!!! Мы не интернет-магазин. Нам все равно. Оплатите заказ!
Пришла администратор. Не лучше продавщицы Анжелики. Пока звонила, пока выясняла…. Мои аргументы не рассматривались вообще!
Отношение к покупателю ужасное!!! Будто это они мне деньги платят, а не я им!
Хотите испортить себе настроение-приходите в магазин на Коровинском шоссе!
4
2
21 мая 2023
Ближайший магазин, всегда можно найти чтонибудь интересное)
1
10 марта 2022
Зачем принимаете заказы, если не в состоянии их выполнит? Честнее было бы написать на сайте, что доставка невозможна, я отправила заявку 6
марта, доставка на 10, не дозвониться, никакой инфо от вас нет! Зачем обманываете ?
3
1
27 октября 2022
Огромный выбор, персонал чудесно помогает в выборе товара.
18 июня 2022
Очень хороший магазин и обслуживающий персонал грамотный и внимательный
1
5 августа 2023
Хороший магазинчик, но выбор невелик.
28 апреля 2022
Ассортимент товаров очень скудный. Выбирать практически не из чего. Очень высокие цены. Скидок и акций сейчас нет.