БестВей
186 отзывов
15 октября 2024
Единственный сервис с супер-индивидуальным подходом к клиенту.
Мотор был на гране, приехала, ребята быстро провели диагностику, все доступно объяснили, заказали запчасти и записали на ремонт. Через неделю автомобиль был готов к любой поездке.
Вежливое, доступное общение, оперативная обратная связь, все моменты согласовываются, все гарантии на руках.
От всей души рекомендую. Если ремонтировать авто в Арзамасе, то только в БестВей!
1
1
8 декабря 2024
Хуже автосервиса я еще не видел. Скорее всего отзывы про людей из Москвы, которым они помогли - фейк.
В техподдержку можно даже не писать - они ее игнорируют ( хотя сообщения читаются)
Делают очень долго, вы скажете «зато качественно», нет, качество это не про этих ребят. Сначала предложили установить китайские запчасти, когда от этих деталей отказались в пользу более качественных, после просьбы показать запчасти перед установкой - очень долго не могли найти их ( честно говоря, я не уверен какие запчасти они все таки мне установили)
Массовый провод который отключали при ремонте ( ну хоть здесь догадались) после ремонта установили так, что он идет не по штатному месту, а в натяг через жгут к БУ, и проходит через острую шпильку. Кожух АКБ при такой установке не защелкивается, так эти ребята его просто положили
В салоне грязь, следы отработки или какого то темного масла.
Подумайте прежде чем записаться к ним на ремонт!!!
3
2 августа 2024
При поездке с Москвы по дороге лопнул шланг высокого давления на VW Туарег. (а ехать оставалось ещё 700кмм)Ближайший город был Арзамас, обратился в несколько сервисов и ... только в
,, БестВей,,г Арзамас, ул. 9-Мая, 7а были не равнодушными к проблеме). Ребята оперативно сняли деталь, сами съездили и изготовили нужный шланг. Советую данный АВТО-СЕРВИС ,, БестВей,,
P.S Диме спасибо🤝, Дима торопился, у Димы было много работы, Дима злился, Дима СДЕЛАЛ! 👍🙂
2
1
15 декабря 2024
Был проездом в городе, лёг вариатор на Ниссане, заехал к этим ребятам. Помогли профессионально качественно всё сделали, к моей проблеме отнеслись как к собственной. Отдельное спасибо Максиму и ребятам с рем зоны за оказанную поддержку.
1
24 ноября 2024
Живу в другом городе, записался за две недели на замену подушек двигателя, по телефону сказали, что работа займет не более 4 часов. Приехал к назначенному времени и мне уже сказали, что работа продлится около 5 часов, ну думаю, ладно, главное, чтобы качественно сделали. При этом на ресепшене разговаривают так, как будто делают одолжение. Прихожу через 4.5 ч спрашиваю сколько еще осталось, ответ: "до конца рабочего дня успеем", как оказалось, к машине даже не прикасались, при этом механик говорит, что мол не успели и т.д. и т.п. , а на ресепшене сочиняют какие-то сказки, мол отрубили электричество. После разговора на повышенных тонах подушки поменяли за 3 часа, при этом, как оказалось позднее, сорвали болт крепления защиты днища машины и содрали часть обтяжки руля. Больше в эту мастерскую ни ногой. Для владельца: заказ наряд №АБ-3590 от 6 ноября 2024.
4
5 сентября 2024
Отличный автосервис! Тут работают реальные профи своего дела! Отдельное спасибо Максиму за оперативную организацию работ и Диме за «очумелые руки» и разъяснения по неисправности. Очень рекомендую этот автосервис!
1
14 декабря 2024
Ехал 12.12.24 15.30 из Самары в Москву по платнику М12, на повороте на Арзамас обрывает приводной ремень (как выяснилось позже, умер натяжной ролик). Стою... Звоню в поддержку, спасибо ребятам, которые приехали и вызвали эвакуатор, набираю первый, найденный сервис и говорю: - Ребята, помогите! На что ответ - притягивай! Эвакуатор приехал спустя 30 минут и тянем "Машку" На "БестВей". Ребята оперативно оценили проблему) Несмотря на конец рабочего дня, нашли по городу запчасти, собрали автомобиль и в 21.00 я выехал благополучно далее в Москву! Хотя могли бы и сказать, что мол мы закрываемся и оставляй машину, а завтра будем делать... Пацаны справились с задачей, за что им ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!!!
4 января
Отличный автосервис. Отзывчивые сотрудники, помогли с ремонтом автомобиля, за что им большое спасибо! Парни знают свое дело, профи, что тут скажешь :) Однозначно рекомендую!
17 октября 2024
Поддержу все отзывы !!! Начну также как все , по дороге в Москву … понадобился долив масла на Volvo. Нужная марка масла нашлась именно в БестВей , приятным бонусом оказалось обслуживание и помощь . Все оперативно, комфортно , профессионально и с улыбкой ! Рекомендую!
1
15 сентября 2024
По пути в Москву полетела коробка передач. Ближайший город был Арзамас. Обзвонил автосервисы, БестВей единственный автосервис который, вне очереди принял, и заказал нужные запчасти и поменял коробку. Молодцы. Еще и рассказали где можно погулять посмотреть достопримечательности города.
2
27 июля 2024
Хотелось бы написать отдельную благодарность мастеру Максиму.
Нашли сервис через карты,быстро взялся за работу, все проверил, посмотрел, а главное не заняло много времени)
Огромное спасибо за помощь! Сервис рекомендуем!
2
4 января
Отличные механики: быстро выявили неисправность, починили, и даже свозили за деталью, которой не было в наличии. На ремонт потратили около часа. Учитывая, что поломка случилась в дороге и мы были проездом - для нас это было важно. Хотим вырастить ребятам огромную благодарность.
31 декабря 2024
Хорошие мастера, хорошие приёмщики. Были проездом в городе, 31 декабря лопнула пружина на передней стойки. Из 25 обзвоненных сервисов единственные кто откликнулся. Ещё обратил внимание на качество ремонта - оно отличное, болты подвески промыли и сказали смазкой при обратной сборке.
11 октября 2024
Возникают вопросы по поводу мастера который осматривал мой автомобиль. Поспешные выводы и не правильный диагноз мог обойтись мне в копейку. Хорошо, что съездил в другой автосервис. Возможно, это был единственный случай. В целом с людьми общаются вежливо, уважительно.
2
8 января
Огромное спасибо ребятам за то, что вошли в положение и провели диагностику машины 🙏 во вне рабочее время мастера!
Благодаря этому мы смогли ехать дальше, а не зависнуть до завершения выходных в Нижегородской области!
7 августа 2024
Менял сцепление на пежо партнёр, по ходу замены заметили и предложили поменять сальники. Всё очень быстро и качественно. Теперь это мой любимый сервис
1
1
20 сентября 2024
Сломался на М12, пропала тяга. Нашёл ближайший сервис, еле доехал. Диагност принял без очереди, с проблемой разобрались быстро. Мастер молодец, поехал дальше без проблем. Рекомендую
1
6 января 2024
В новогодние праздники после холодного запуска случилась проблема с volvo xc60 2.4 дизель, после холодного запуска забился сажевый фильтр и заблокировалась вебасто. Искал электрика в Арзамасе и случайно на Яндекс.картах нашел этот сервис с высоким рейтингом оценок. Позвонил, договорился с менеджером Николаем и мастером Никитой, через 40 минут был уже в сервисе. У Никиты был лаунчер на многие марки авто, в том числе и на volvo, он просканировал и сбросил ошибки, разблокировал вебасто, сажевый фильтр, который за холодные запуски набрал 48 граммов сажи, прожег два раза, машина заработала как положено. Откликнулись быстро и помогли решить проблему, Никита в этом разбирается. Рекомендую!
4
4
9 февраля 2024
Сегодня звонили из сервиса качества обслуживания БестВей,вот тут уж и решила написать отзыв на работу данного сервиса. Пригнали машину на замену цепи ГРМ. При разборе выяснилось,что еще нужно поменять распредвал. Хорошо,согласились. На следующий день позвонил механик и сказал,что его худшие опасения подтвердились! Как итог,теперь нам нужна замена двигателя. Из сервиса забирать предложили вообще на эвакуаторе! Как так??? Машина приехала своим ходом,попросили заменить только цепь! Я вообще не понимаю,как можно заменить запчасть на новую так,что машина со старой работала лучше! А еще и сказали,что нужно было делать сначала диагностику! Как у них прописано,что диагностика бесплатно,почему же ее тогда сами мастера для начала не сделали. И вообще сразу бы сказали,что отремонтировать ее не получится и всё!Нашли бы другой сервис! Отдали за запчасти и работу 62900!!! За что???Что теперь еще и двигатель менять надо!!!Вообще не советую данный сервис!Откуда здесь столько положительных отзывов-не понятно!Вот и мы повелись на отзывы,а зря!!!
13
1
14 февраля 2024
Ребята просто супер.
Нашел сервис случайно через инет, ориентировался по отзывам. Был проездом из другого города, нужна была срочно помощь.
1). Взялись экстренно за работу
2). Допустили в приемку, показали, объяснили. Видел как ребята работают
3). Приятное отношение к клиенту
4). Лишнего за работу не взяли
5). Результатом доволен
Сервис полностью рекомендую
2
3
7 января 2024
Попала в данный сервис совершенно случайно. Сломалась машина прямо на трассе, в новогодние праздники, заглох двигатель.
Оставила на сайте данного сервиса свою заявку на обратную связь, в этот же день со мной связались сотрудники автосервиса. Помогли с эвакуатором, перетащили машину с трассы в Арзамас. Молодые, симпатичные и веселые ребята 🤗быстро, при мне сделали диагностику, сообщили о проблеме и на следующий день готовы были вернуть мне отремонтированный автомобиль! Очень благодарна парням!
Желаю процветания компании, благодарных клиентов и, чтобы, работа была в удовольствие👍🏻 Удачи!
4
2
18 марта 2023
Отличный автосервис, ребята отзывчивые, стоимость ремонта и деталей приемлемая, все в срок, оперативно, теперь только сюда. Первый раз приехал с проблемой вибрации на разгоне, объездил многие сервисы, причину либо не знали, либо предлогали поменять "наугад". Приехал в Бествей диагностика 15 минут и диагноз был поставлен, заказали деталь, поменяли и больше эта проблема не беспокоила. 2й раз не работали дворники. Приехал сразу к ним и все как по маслу: диагноз, лечение и отличный результат. Спасибо!
1
2
5 января
Ужасное место. Про запись на развал забыли, ждал 1,5 часа другого мастера. Работу сделали отвратительно, потом пришлось переделывать в НН. Обходите стороной данный сервис!
21 июня 2024
Как сервис работает так и не узнал. Хотел записаться на ремонт автомобиля, все проблемы перечислил и обломался на банальном вопросе чьи запчасти. Как услышав что мои, сразу отказались. Я конечно понимаю что вы торгуете своими запчастями, но как это должно влиять на сервис? Обидно что не хотят брать машину с своими запчастями.
1
1 июня 2024
Очень выручили по дороге Москва - Казань. Сгорели свечи, оперативно продиагностировали и заменили. Единственный сервис, который работал в выходные! Спасибо!
3
24 сентября 2024
Быстро делают, хорошие мастера, отношение к клиентам отличное, постоянно ездию на ТО и прочий ремонт.
5 марта 2024
Очень хороший сервис. Менял рулевые наконечники, делал сход-развал. Сделали всё качественно и быстро! И цена порадовала. Жаль нет такого центра в Москве...
4
12 мая 2024
Супер сервис! Приехали из Москвы. И проблема с колодками на большом внедорожном автомобиле. Ребята все нашли и заменили несмотря на полную запись. Рекомендую!!! Николаю спасибо!
2
10 ноября 2023
По качеству работ претензий нет, НО отношение к клиентам просто даже меньше одной звезды. Сейчас приехала ставить ручку на дверь машины, И ЧТО ЖЕ? Менеджер говорит что самостоятельно заезжать нельзя! Это где и когда ввели запрет на самостоятельны въезд в автосервис!?!? Хотя раньше я заезжала туда сама!
Ответ был -"а вдруг вы снесете ворота" Затем-"а вдруг вы снесете подъемное". Я тоже поинтересовалась -"а вдруг вы сломаете мне коробку передач? " И самое ужасное что он был уведомлен что слетел ремень генератора, и куда либо доехать будет проблемно. В итоге мне отказали в обслуживании!!! Вот и хочется спросить хозяина этого заведения-у вас видимо так много работы что вы разбрасываетесь клиентами??? Ни кому не советую туда обращаться!!!
11
11
6 января 2024
Ребята спасли! Встал на трассе под Арзамасом в новогодние праздники, сдох генератор. Приняли, все сделали быстро и качественно. Отдельное спасибо автоэлектрику, находка!
2
2
12 июня 2024
Отличные ребята👍Дмитрий супер, все починил, админа (не помню как зовут) на своём авто довёз до нужного магазина, чтобы купить запчасти, 😱все супер👍
2
2 февраля 2024
Отличный автосервис! Профессионально отремонтировали мою машину, а также дали ценные советы по уходу и обслуживанию. Очень доволен качеством работы и отношением персонала.
1
1
10 июня 2023
По качеству работ притензий нет , все качественно и своевременно !
Всегда обращался в этот автосервис , но в этот раз видимо были какие то другие менеджеры .
Суть в чем , приехал на замену масла попросил сделать еще диагностику ( она у них бесплатная ) просто каждый год приезжаю к ним на замену и заодно на диагностику , в этот раз они сделали ее платно обосновав это тем , что я не уточнил , что я на бесплатную ) так глупо .. Ну да ладно , на 500 рублей не обеднею , так суть еще в том , что когда мне делали бесплатно диагностику в прошлый раз мне даже напечатали какие конкретно были замечания , а в этот раз даже ничего не сделали , на словах сказали и все , а я человек который в машине не совсем понимаю уже и забыл что мне нужно поменять …
8
1
4 ноября 2023
Автосервис абсолютно без лишних накруток!!! Ребята честные, видно, что знают и любят свою работу!!! На последних парах доехали с детьми до сервиса, ребята выручили очень и помогли быстро устранить поломку. Добросовестность ребят и человеческое отношение такое, как здесь встретишь далеко не везде!!! Большое человеческое спасибо!!! Уехали с положительными эмоциями!!! Всем добра!!!
3
1
4 июля 2024
Сломалась по дороге домой. Приехала в Вест Вей починили всё быстро, качественно и денег даже не взяли)) Спасибо огромное, ребята, за ваш труд!!!
4
22 мая 2024
Попав в это место ни кто не спешил помочь мне. Но покурить через 10 минут после открытия , ребята с радостью пошли. Клиентоориентированность на низком уровне. Приезжаешь за помощью , а в ответ «до свидания. Помочь не можем»
4
6 октября 2024
Обратилась сюда по настоянию мужа,мол нужно пройти диагностику,машина уже не первой молодости.На мой взгляд,не особо опытный,БестВей-хороший сервис.Видно,что здесь работают люди,любящие свою работу,ценящие своих клиентов.Обнаружили незначительную поломку,устранили ее за короткое время,дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию авто.
5 июня 2024
За неделю записался на диагностику подвески. За пол часа до назначенного времени позвонили и сказали, что не смогут принять по "техническим причинам". Извинений не принесли, перезаписаться не предложили. Иметь с ними дело больше желания нет.
5
2 ноября 2024
Обратилась в БестВей по рекомендации знакомых.Начал беспокоить стук под капотом.Мастер провел диагностику и установил причину.Все оказалось не так страшно и не так накладно.Отремонтировали машину достаточно быстро,персонал сервиса очень профессиональный и клиентоор иентированный.Если что,обращусь сюда снова.
27 октября 2023
Очень хороший сервис, качество и обслуживание на высшем уровне! Приятные и отзывчивые работники, сделали всё быстро и по доступной цене! Рекомендую
1
1
10 февраля 2024
Встал чуть ли в центре Арзамаса, оказывается сел аккумулятор, вызвал ребят с эвакуатором, все быстро подправили и подзарядили, выручили в нужный момент, спасибо парням!
2
15 октября 2023
Очень вежливый персонал! Очень ответственные работники. К есть камера наблюдения за рабочим процессом. К работу делают быстро и качественно. Спасибо большое приеду не раз! 🙂
1
31 марта 2024
записались на утро привезли машину ещё вечером после работы.на следующий день вечером пришли забрать готовую машину а её даже не смотрели.сказали что ваша очередь не дошла хотя были записаны на 9: 30 утра а добрали вечером 17:00. Хотя надо было прочитать ошибку.
6
26 мая 2024
Очень отзывчивый коллектив, внимательные сотрудники доброжелательные 👍 знающие своё дело!!!
1
18 марта 2023
Если вдруг необходимо обслужить или сделать какой-либо ремонт автомобиля, то однозначно обращаюсь в БестВей. Всегда можно быть уверенным, что отдав машину им, все сделают качественно и быстро, и после этого можно спокойной ездить и радоваться. Сами сотрудники все очень добродуншые, отзывчивые. Можно описать все интересующие моменты, они их продиагностируют и в случае необходимости, все исправят. Но перед этим они ещё позвонят и расскажут как обстоят дела. Если есть вопросы к кому обращаться по поводу ремонта и обслуживания своего автомобиля, то не стоит думать долго, нашли и записали себе номер БестВей и все. Ваши проблемы можно сказать уже решены.
4
1
2 июля 2024
Хочу поделиться своим опытом и сказать огромное спасибо сотрудникам сервиса!мы ехали по м12 и у нас сломалась машина, нашли ближайший город и это оказался Арзамас. Сервис выбрали по интернету. Сотрудники вошли в наше положение, взяли машину без очереди. Сделали все качественно и быстро. Пока ждали , нам посоветовали куда сходить. Ребята, спасибо вам огромное! Вы настоящие люди!
2
25 сентября 2024
Отличный автосервис, ребята оперативно решили вопрос
17 октября 2023
Отличный автосервис, рекомендую. Коллектив работает быстро и сложенно. Отдельная благодарность Ляпину Николаю, за внимание, учтивость и быстроту. Спасибо!
1
20 августа 2023
Отличный автосервис! Провели полную диагностику автомобиля. Оперативно выявили недостатки и провели необходимые действия: заменили масло в двигателе, топливные фильтры и лямбда-зонд (датчик кислорода, который выдавал ошибку и приводил к излишнему расходу топлива и нервному поведению машины). Компетентные и знающие специалисты всегда могут выявить возможные причины неисправности автомобиля. Очень доволен и всем рекомендую этот автосервис!!!
3
1
21 октября 2024
Приезжал на диагностику перед покупкой автомобиля. Всё понравилось: от общения до профессионализма! Провели полную диагностику, в том числе: эндоскопию, замер компрессии, электронную диагностику. Парни молодцы, мастер на высоте!