Бестпрокат
82 отзыва
27 апреля 2024
Раньше часто пользовалась арендой авто. Самый лучший прокат. Всегда был выбор, давали от 1 суток. Затем условия поменялись, стали только минимум на 5 дней давать, да и автопарк уже не обновлялся, состояние машин не очень. Но ещё раз повторюсь, пользовались с мужем уже приличное время назад, больше 2 лет, возможно условия изменились.
26 мая 2022
Наверно самый лучший прокат у нас в городе. Да и не только у нас. Ребята еще в Питере представлены, если вдруг не знали..
Писать по "чувствам" - получится долго и недоконцапрочитаемо.
Поэтому тезисами.
- реально найти машину день день.
-если нужна определённая модель, лучше заранее, тк с началом сезона практически все "не седаны" в долгосрочной аренде.
- быстрое и прозрачное оформление документов.
-постоянная связь с техническим менеджером(мало ли что)
-большой автопарк, большой выбор
- есть опция доставить/забрать до/от адреса клиента. Зачастую это прям очень важно
- и самое главное
БЕЗ ЗАЛОГА. ОЧЕНЬ АДЕКВАТНЫЕ ЦЕНЫ
мы довольны. Берем не первый раз и точно продолжим эту практику.
1
17 июля 2022
Плюс в том, что на длительный срок можно арендовать машину без залога, НО, будьте готовы к тому, что машины не ухоженные, вам без зазрения совести предоставят грязную машину, с прожжеными сидушками, с лысыми колёсами, с неработающими фарами, габаритами, сигналом, неотрегулированными колесами (это то, с чем мы столкнулись лично) и т. п.
Если вы заезжали в СТО, и что-то ремонтировали, вам возвращают потраченные деньги при предоставлении чека, с этим проблем нет. Но как-то тратить своё время на это, Ну уж очень обидно, хотя приходится.
Сотрудники вполне адекватные, работают быстро.
Цены на аренду очень даже привлекательные.
2
10 января 2022
Отличный прокат. Мне понравился. Оформили быстро. Машину выдали оперативно. Девушка на ресепшен приветливая, весёлая. Цены очень приятные. Залога нет. Машины хорошие. Рекомендую всем. Буду ещё обращаться 👍👍👍
1
5 сентября 2022
Являюсь клиентом с февраля 2021 года, очень рада за поддержку,понимание, за отзывчивость. Особенная благодарность Алине и Наталие, которые всегда на связи, проффесианалы своего дела. Хотелось бы чтобы руководство выписали премию таким девочкам за опыт, проффесианализм. Очень горжусь что есть вы у меня!
1
23 декабря 2020
Отличный сервис аренды! Самый лучший из всех которыми приходилось пользоваться! Даже если очень срочно понадобиться авто, всегда подберут автомобиль. Большой парк. Машины ,все которые я арендовала в отличной комплектации и хорошем техническом состоянии. Подача авто вовремя, нет волокиты с оформлением документов, если Вы уже однажды пользовались,второй и последующие разы нет необходимости приезжать в офис,что для меня важно. Автомобили водители подают всегда с полным баком, чистые, с заправленным бачком стеклоомывателя. Персонал вежливый, тактичный.
1
23 февраля 2024
Самый идеальный прокат был, жаль поменялось руководство и некоторые привилегии теперь недоступны
7 апреля 2022
отличный сервис по прокату автомобилей. Пользовался им давно, и пользуюсь по мере необходимости в данное время. лояльное отношение к арендатору, типовой договор, автомобили достойные, правда когда есть недочеты, лучше сразу сообщать о них, чтоб ньансы были исправлены. А в целом рекомендую.
2
1
9 мая 2022
Машину в конце так и не арендовал, но общение с сервисом конечно развеселило. Связался с этими ребятами по запросу арендовать машину в Москве а отдать в Питере, так как на их сайте такой вариант есть. По телефону сказали что можно но с доплатой 10К. Я согласился. Вариант звучал адекватно. В качестве "крупной" машины мне предложили Линкольн Эскалейд 2016г "но с пробегом 10к км" что уже звучало странно. На сайте стоимость Эскалейда было 8100р, по телефону озвучили 18000, типа это разные модели (почему на сайте небыло той модели которая за 18 не ясно). Самое веселое началось уже когда мне озвучили финальную цену. Аренда машины на один день с возвратом в Питере оказалась "пока насчитали 69000р"!! На вопрос как так вышло, мне перечислили какие то невнятные пункты. Ребят, это ок если вы не можете предложить прозрачность цен или сервис по сдачи машины в другом городе. Но зачем тратить моё время если если в конце вы предлагаете вообще не адекватный вариант? Откуда у вас машина 2016г с пробегом 10,000км?! Неужели машина в аренде делает менее 2000км в год? Или кто то там у вас что то где то подкрутил? Вы реально думаете что ценник в 69,000р за тачку 2016г, на одни сутки это вообще обсуждаемо? Скажите сразу - сервиса такого нет и я найду другую компанию. Зачем сначала просить меня высылать вам кучу документов для какой то службы безопасность, и морочить мозги разными пустыми обещаниями? Кароче, очередной савковый сервис который радуется уходу нормальных западных компаний и пытается нажиться за счет ухода конкурентов.
1
3 августа 2021
Отвратительный сервис. Рассчитывать на компанию не стоит. Достаточно низкие цены, но и машины тоже достаточно подержанные. Детальные отзывы обычно не пишу, но тут очень захотелось его оставить - пожалуйста, прочтите.
Первый раз арендовал ауди А6 на 7 дней - пробег 280к+, хотел черную, привезли белую (черная оказалась почему то в долгосрочной аренде).
Второй раз нужна была машина на один день привезти семью из другого города. Написал за три недели заранее. Нужен был внедорожник/паркетник - ничего из списка, указанного на сайте, не было доступно (в ремонте, в эксплуатации). Подтвердили бмв. За два дня до выезда позвонили и сказали, что машины не будет (другой клиент находился в другом городе, продлил свою аренду, компания не объяснила, что была и моя бронь, "такое бывает"). Единственный вариант был - мазда cx7 2008 года. За 6 часов до доставки, написали, что не могут доставить и я могу только забрать ее сам в их офисе. Я возвращался из другого города, за руль в тот день сесть не мог, настоял, чтобы нашли водителя, потому что вся логистика была выстроена и я рассчитывал на них. За полтора часа до доставки сам написал еще раз, подтвердили, что водитель приедет. С водителем созвонились, но в итоге он не смог доставить машину, потому что она заглохла три раза по дороге. Никаких дальше сообщений, звонков со стороны компании не было - видимо это все в порядке вещей. Логистику полностью поломали, пришлось в каком то аврале находить в 10 вечера другие варианты, чтобы выехать утром на следующий день.
3
2
29 сентября 2021
Сервис ниже некуда. В начале сентября забронировал автомобиль на 4.10, все подтвердили по нескольку раз. 4.09 мне пишут приеду ли я за автомобилем, на что я сообщил, что речь шла про 04.10 (Бестпрокат ПРОСТО перепутал даты). Аренду мне повторно подтвердили на нужную мне даты.
Ближе к делу решил уточнить, все ли в силе, на что мне ответили, что автомобиль в аренде. Объяснить мне это НИКАК не смогли, телефон руководителя или хотя бы лица принимающего решения мне давать отказались. Если бы я не связался, то узнал бы об отмене моего бронирования день в день.
Крайне негативные впечатления о компании. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
3
1
25 августа 2022
Стаж вождения 11лет,ни одной аварии, брал авто в прокат и в крыму и в сочи. отправил документы на проверку в эту компанию и мне не одобрили. 🤷♂️С какой стати не понятно. Все настроение перед выходными испортили
1
9 ноября 2022
Переодически беру машину в аренду. Без залога, без подводных камней. Улыбнуло дисконтная программа. До них брал машину в трёх местах-есть с чем сравнить. Последние 2.5 года только сдесь. И персонал адекватный. Рекомендую Всём.
10 декабря 2022
Сделали полную чушь! Начали сдавать авто бизнеса на мин 3 суток! Эконом минимум на 7! Просто жесть уходим к другим владельцам проката! Вам удачи!
3
4 августа 2021
По маркетингу все ок, единственная контора, до которой смог доехать и сделать заказ. По автопарку это хлам, не знаю как в здравом уме можно доверить свою жизнь и безопасность и ещё заплатить за это, у вас явно проблема с авто. Смотрел в Крым солярики и киа, это жесть. Обидно, что на сайте нет реальных фоток и состояния авто, пол дня жизни в минус на дорогу и срыв поездки. Единичка за сайт и систему заказа, кол за сервис и машины.
2
26 апреля 2022
Брали киа в проакат, дали полностью грязную машину сами помыли и им передали чистую машину, но в *** полезли из за 200р бензина🤦♀️ хотя на мойку потратили на много больше
2
16 января 2022
Ранее брал там автомобили, но до момента, когда отменили безлимитный пробег. Вроде как и оставили, но от трех дней, а иногда автомобиль на такое время не нужен. Никогда не было конфликтов.
8 января 2022
С обслуживанием все хорошо, состояние машин на 3. Однажды даже пришлось поменять машину, тк невозможно было использовать. Может это касается только бюджетного сегмента. Дело в мелочах.
1
7 июля 2022
Нужна машина для поездки в Крым семьей.Созвонился договорился в назначенное время получил авто.Доехал до Крыма без проблем.
2
2
16 марта 2020
Один из самых удобных, простых в оформлении и доступных по стоимости сервисов проката авто. Автомобили разных классов, для разных нужд. Дешевле, чем каршеринг. Ездили в Крым летом, в Питер на выходные. Замечаний практически нет, но потому что сервис явно пользуются спросом. Всем хорошей дороги!
1
11 марта 2020
Пользуюсь более 3 (трех) лет. Очень удобно и комфортно. Всегда есть в наличии авто. Персонал грамотный, поможет разобрпться во всех тонеостях. Рекомендую всем!!!
СПАИБО РЕБЯТА , ЧТО ВЫ ЕСТЬ!!!!
1
8 сентября 2022
Доступно, надёжные авто, приятный и отзывчивый персонал
1
20 ноября 2019
В общем и целом - очень адекватная компания. Да, машины поюзанные, но и цена соответствующая. Я Брал Мазду для перевозки большого количества личных вещей, так что мне внешний вид был ну абсолютно не принципиален. К сотрудникам почти никаких претензий. Быстро и четко. За исключением того, что как нормальную выдали Мазду СХ-7 у которой даже тормоза толком не работали. Ушатана была просто в хлам! Техосмотр не прошла бы по очень многим параметрам. Как бы вы отнеслись к машине у которой на обгоне периодически глох двигатель? А мутные до непрозрачности фары? Гнутые тормозные диски так били в руль, что каждый раз становилось банально страшно не удержать машину. Блин, хоть бы предупредили, что за город на ней соваться себе дороже....
1
2 ноября 2019
Брал Тахо. Ну в принципе, всё хорошо, как договаривались и вовремя.
Из плюсов можно отметить простоту и быстроту оформления и заказа автомобиля - за 5 мин на сайте, вежливость сотрудников.
Однако, из минусов можно отметить:
1. Недостаточное информирование клиента (т.е. меня) о статусе заказа, т.е. заказал, оплатил и тишина, проверили ли, выдадут ли, исправно ли - сам звонил.
2. Отсутствие фоток реального автомобиля.
3. Бачок с омывайкой был почти пуст.
4. Не работал (не открывался) телевизор для второго ряда сидений.
5. Отломана ручка на водительской двери.
6. Водительский коврик зажимает педаль газа в положении "полный газ" (!!!) 323 лс!!!
7. Горел индикатор неисправности двигателя Check Engine.
8. Горел индикатор неисправности системы контроля давления в шинах.
В остальном нареканий нет. Но хотелось бы улучшений по указанным вопросам.
3
28 декабря 2020
Арендовали машину на несколько дней. При сдаче машины выполнили все условия, помыли и заправили как положено.
В итоге, менеджер который принимал машину обратно начал разводить на деньги, то одно не так то другое. Пришлось заплатить. Далее через неделю пришел какой то штраф на 5000т.р. что машина стояла на платной парковке, где я не был вообще. Фото и видеофиксации нет. В общем ни кому я не рекомендую эту компанию, вас там обдерут как липку.......
4
1
2 июля 2019
Сервисом остался доволен, всё быстро и чётко. Заявку на прокат одобрили в течении 20 минут. По приезду за авто, на заполнение всех докумертов ушло максимум 15 минут. Брал на 3-е суток Киа Рио (429) 2016 года, с пробегом 120000, без залога!!! Технически машина исправная, всё работает, салон чистый, по кузову конечно есть царапины и косяки, но на скорость не влияет))). Брал машину с топливом на одно деле выше середины, с таким-же показателем и вернул, никаких вопросов ко мне не было, хотя кто-то писал что у него удержали деньги как за полный бак при похожей ситуации... В следующий раз воспользуюсь снова данным сервисом. Спасибо Вам!
------------------------
29 июня брал в прокат новый Solaris (132) с пробегом 8000. Машина новая, тут даже и писать особо нечего, всё отлично, как и в прошлый мой прокат выше, быстро, чётко, без лишних вопросов. Дали наеопительную карту. Спасибо ещё раз!!!
3
1
4 октября 2021
Отличный прокат. Без каких либо проблем. Пользуюсь давно! Всегда пойдут на встречу при любых обстоятельствах. Спасибо вам что вы есть)
1
2
23 марта 2020
Отличный прокат авто! Пользуюсь для поездок за пределы московской области! Цена и условия приемлемы! Отношение классное! Очень всем рекомендую!! Спасибо, что вы есть!)
2
2
7 марта 2022
Незнаю как всем более 5 лет беру в аренду , все отлично обращюсь не один раз !!!
1
6 августа 2021
Хорошая компания! Давно с ними сотрудничаю!!! Не разу не подводили!!! Спасибо огромное за сервис!!!РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
1
16 марта 2021
Всем рекомендую этот прокат 6лет у них беру авто ездил на всем что у них есть супер коллектив этим летом опять к ним
Все
Удачи
1
2
6 июля 2022
Машинки к сожалению убитые, брали белую Ауди А6, техническое состояние нужно срочно исправлять!
26 мая 2020
Я хотела бы поблагодарить сотрудников этого прокатного агентства!
Я не ожидала, что ваша техподдержка так быстро и оперативно действует! Она меня выручила в сложную минуту.
Я в восторге за вашу клиентоориентированность и лояльность! Спасибо вам большое!!!
А также огромное спасибо за Чистые авто и дружелюбных ребят, которые с добротой и душой относятся к своей работе.
Я в дальнейшем буду пользоваться только вашим прокатом авто!
2
2
15 мая 2022
Все супер! Быстро и качественно. Рекомендую
1
16 февраля 2022
Хорошая фирма. Брал много раз авто. Хорошие цены и машины. Рекомендую
1
18 апреля 2021
Суперпрокат! Уже с 2018 года обращаюсь только сюда. Здесь прекрасно все - от менеджеров, до условий! Рекомендую.
1
12 августа 2019
Отличное место. Всегда пользуюсь только этим прокатом. Всегда все быстро, чётко, организованно. Можно в любое время по телефону уточнить всю информацию. Задержек не было никогда. Всем друзьям рекомендую. 😊😊😊
3
1
19 февраля 2019
У меня опыт положительный.
Надо понимать,что бизнес класса машинки уже с пробегом и внимательно принимать. Ещё у ребят нет нормальной cms , поэтому они не помнят кому какую машину обещали и с какими скидками.
Я видел две машины, в обеих горел чек, мне сказал водитель,что так и надо)
В Мазде 6 черной не работает ручник, клинит ремень безопасности водителя, чтобы завести машину надо совершить правильные действия: выжать тормоз,поднести брелок к кнопке старта, нажать кнопку; чтобы закрыть двери с брелока надо: поставить на паркинг, потом точным движением отвести влево рычаг переключения коробки автомат влево.
Так машина хорошо идёт, хотя на 120 км/ч руль бьёт и тормоза странно работают, как будто тормозные диски кончаются. Педаль под ногой дрожит как у АБС, но даже при самом слабом нажатии, зато при большем нажатии дрожь педали пропадает.
3
3
16 июля 2021
Просто супер! Пользуюсь давно, уже шестой год, всегда менеджер найдёт то, что хочет клиент, выслушает все пожелания!!! Я довольна очень, всем рекомендую!!!
1
26 апреля 2020
Пользуюсь этим прокатом уже полтора года. Никаких залогов и прочей ерунды, машину можно зарезервировать заранее по WhatsApp. Вежливый персонал. За каждую поездку начисляют баллы, которыми можно потом расплачиваться. В общем всем довольна.
1
1
11 марта 2020
С 2016 года пользуюсь услугами бестпрокат, прекрасное отношение персонала,машину подают даже в аэропорт, авто все в уходенном состоянии, пару оаз задерживался в пробках со сдачей, всегда встречал понимание, удачи вам в вашем деле 🙏🏻✊🤝
1
1
20 апреля 2021
Обычная шарага, разводит людей для сбора их паспортных данных. Авто все убитые в хлам, лучше поищите достойные компании чем эта. Ваше здоровбе бесценно.
2
7 апреля 2021
Три дня проверяли докУменты ))) Что бы потом позвонила девушка и сообщила что служба безопасности отклонила заявку на аренду без объяснения причин )))
2
1 ноября 2022
Пользуюсь с 2015 года, всё супер
1
14 марта 2020
С 2014 пользуюсь услугами bestprokat. Лояльная компания, можно найти машину по разному классу. Вежливый, причтный персонал. Советую.
1
1
23 августа 2022
Отлично! Прекрасный сервис!
1
22 марта 2020
Замечательный авто прокат,пользуюсь уже 5 лет,всегда есть скидки,отличные сотрудники,отличное руководство!!!
2
2
26 ноября 2017
Хорошая фирма. Вчера (25.11.) брал солярис на сутки сгонять по делам в протвино. Порвдовало, что не дорогая машина оказалась еще и со скидкой 30%. Мелочь, а приятно.
Машина в хорошем состоянии. Выдали чистой, но не с мойки. На стекла машины осела достаточно толсиым слоем пыль, так что пришлось тряпочкой протиреть на заднем стекле информационный знак.
Машину сдали не с полным баком но близко к этому (по риске где-то около 28-30).
Сегодня (26.11.) сдал автомобиль. И какой-то осадок остался на душе. Да такой, что возвращаться больше не захотелось в компанию. И вот почему:
1. Вчера когда брал авто, хотел расплатиться картой, но сказали только наличкой. Сегодня, когда возвращал авто я сдал бак почти с полным баком, ну т.е. где-то около 32 литров (полный бак 35 литров). Попросил компенсировать, но мне отказали. Сослались на то, что возвращают, если оплата была по карте при бронировании авто. Вопрос, как это возможно, если Вы не принимаете карту к оплате?!
2. Зато взяли за мойку авто - ВНИМАНИЕ! 500₽ что-то дорогая мойка получается. Попросил разницу от лишнего бензина также учесть в стоимость мойки. Но опять услышал отказ. Мол так не принято.
Делать выводы Вам автолюбители. Но из-за таких мелочей как-то не хочу к ним идти больше. Складывается впечатление, у компании видать совсем дела не айс, раз на таких мелочах увеличивают свой средний чек и теряют клиентов. Печально.
8
2
6 сентября 2022
Всё хорошо, надежные авто
1
23 октября 2018
Я клиент с 2014 года всегда гордился « Бестпрокат» но когда получил неисправный автомобиль, кототрый остановислся на трассе м2 в г. Серпухов на посту ГАИ, ( слава богу не в полях Орловской области)я позвонил но к сожалению машин не было майские праздники....до этого тоже были проблемы , ночь стояли на стоянке МЕГА -Комунарка , утром привези замену...
Но хочу сказать , что данный прокат лучший, огромное спасибо менеджеру Виталию и его руководителям!
P.S на дальние расстояния предоставляйте исправные автомобили....
3
2