На сайте магазина нашла стол и влюбилась в него. Давно искала современный кухонный стол, но стол Шефилтон темный орех, просто ван лав! Не раздумывая заказала доставку в свой город, выбрала транспортную компанию, магазин сотрудничает со многими, я выбрала ПЭК. Неделька ожидания. И теперь стол-красавец радует меня дома. Он великолепен, прям такой как на картинке.
Была приятно удивлена Вашему ассортименту. Очень удобный сайт. Сразу нашла Вас на гугл, там сайт тоже очень удобный и приятный глазу. Теперь пишу список )) у нас новый дом, нужно всё! 👌
Сделали заказ онлайн, мне перезвонили и предложили варианты более подходящие, оказалось, что я выбрала разные модели. Мне скоректировали и теперь мебель будет сочитатся между собой. Серсис и менеджер отличные.
Приобретали в этом чудо-магазине Комплект мебели для сада Ялта Yalta FAMILY. Цена не маленькая - 42000 руб! Собрали мебель. Возникла проблема с заглушками, сделаны они не под размер и их просто невозможно ни вставить, ни забить в мебель молотком и, тем самым, закрыть отверстия по 5 см, которые значительно портят внешний вид изделия. Бест Мебелик предложил отправить Почтой сначала им заглушки для полного комплекта мебели - это 24 шт, а после получения сказали отправят нам другой - новый. Весь этот процесс был затянут на месяц. В переписке меня "кормили" одними обещаниями, то им на Почту некогда идти, то ещё чего. В итоге получаю я точно такие же заглушки, но в количестве 20 шт! На мои претензии этот чудо-магазин говорит, что мы "дураки" и собирать не умеем и они тут ни причём. При этом отказались компенсировать испорченный внешний вид изделия, забрать мебель назад, довыслать 4 заглушки и обвиняют производителя. Так мы остались не только без помощи, так ещё и без 4 заглушек! 100 раз подумайте прежде, чем заказывать у них какую-либо мебель! В случае возникновения проблем, никто не будет решать ваши вопросы ! Всем наплевать на вас !
Заказали в этом интернет-магазине двуспальную кровать 20/07/2022. После недели ожидания позвонила наш ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ менеджер Ольга и сказала что не могут выполнить заказ тк фабрика загружена. Предложила нам другой вариант. Мы согласились. Оплатили заказ 06/09/2022 (так долго все тянули) с доставкой с фабрики. Оплатили в тот же день. Железный каркас собрался нормально, а вот деревянная часть вокруг кровати не собралась, тк не были вмонтированы в панель детали для ввертывания шурупа с ответной частью. Проще сказать футорки. Это заводской брак. Ну менеджер ЛИЧНЫЙ Ольга сказала что довезут нам деталь. Ждали до конца Сентября. В первых числах Октября написала ИДИВИДУАЛЬНЫЙ менеджер Ольга и сказала, что деталь приехала и езжайте ка за ней на Варшавское шоссе. На мой вопрос, что может Вы исправите свой косяк и хотя бы привезете ее нам? был с иронией послан на Варшавку. Я сказал что забирайте кровать или исправляйте брак. Иначе все будет решаться через суд. Подумав немного (сутки), Ольга предложила отправить почтой. Отправила типа.... Футорки нет, отслеживание посылки они не заказали-трек кода нет. Ольга трубку НЕ БЕРЕТ. Секретарь с ней соединяет, но Она говорит ей что занята линия..... 11/10/2022. Я подаю все документы и заявление юристам.
Хамское отношение, если хоть какой то косяк всплывает. Менеджер не решает вопросы а пытается меня заговорить, что у меня ничего не получится и что сам решай приедешь ты за их косяком на Варшавку или нет. Не волнует ее. Ну меня тем более.
У магазина две доставки. Первая со склада магазина до склада грузоперевозок (по Москве 1500). Вторая от грузоперевозок у меня до Тулы 200 км вышло в 5000. А общая сумма 6500. Сумму доставки Вам не скажут, хотя заказывают они. 5000 были сюрпризом. Просили заказать до двери, а оказалось нет, выгрузка за отдельную плату и это ещё раз сюрприз (на второй этаж 2500). На сообщения отвечают раз в день и то потом вообще последние четыре дня молчали. Отгрузку товара переносили два раза и то молча, я постоянно сама узнавала. В общем сюрпризов и гемороя куча!!! Мебель ещё не получила, по качеству не скажу, но уже намучались.
Заказывали кровать в спальню детям. Все сделали на высоте, так как и хотели, и было в задумках. Все воплотили в реальность. Дети счастливы, и мы тоже. Качественно и стильно. Однозначно рекомендую!
Хамское отношение по отношению к клиентам, давно такого не встречала. Заказала стол, выяснила все детали доставки и оплаты. Взяла паузу подумать, заказ отменили. Через несколько дней сделала заказ того же стола, позвонила другая менеджер. На этапе договоренностей вдруг стали появляться скрытые платежи. Менеджер реагировала по-хамски, грубила и не хотела помочь разобраться. Основной аргумент - ей некогда. Она вела себя так, как будто ты не пришел со своими деньгами за товаром, а к ней домой просить взаймы. Это очень удивило.
Приличный магазин, большой выбор. Приобрели 2-х спальную кровать Тициана ( орех ) именно то, что давно хотелось. Обслуживанием и самой покупкой остались очень довольны.
Покупали в комнату диван и шкаф купе, качество хорошее, шкаф собрали быстро, понравились операторы, отвечали на все вопросы четко и по делу,доставка быстрая, подвезли к подъезду уже через 2 часа после покупки.
В Бестмебелик покупали всю мебель в спальню дочери, качественная и не дорогая. Цвета удобно между собой миксовать так как все коллекции между собой сочетаемы.
Покупал в квартиру новую кровать
Помогли определить подойдёт ли кровать под интерьер, быстро ответили, доставка очень быстрая привезли большую кровать спустя 2-3 часа и помогли установить, всем рекомендую!
Заказывали спальный гарнитур . Выбирали по каталогу .Нашли нужного размера . Доставка была в срок , без задержек .
Мебель шикарная .
Будем ещё обустраивать детскую , обратимся сюда точно.
мебель не дорогая,доставка быстрая,но с инструкцией по сборке,конечно беда, пишут буквы в инструкции,а подбирать детали надо на угад, хоть бы наклейки на них с этими буквами наклеили , сборка в три раза дольше из-за этого
Бестмебелик, очень хороший мебельный магазин, консультант Алёна очень помогла мне разобраться в некоторых вопросах, осталься доволен сервесом, всем советую!
Заказал кровать, срок доставки был указан 5 дней, однако менеджер 3 раза переносил срок доставки, в итоге кровать привезли через месяц. К качеству претензий нет, товар соответствует заявленному!
Заказала стеллаж. Быстро перезвонили, уточнили стоимость заказа, без лишней воды и по делу. Заказ привезли уже через 3 часа, что меня очень порадовало. Также приятной оказалась и цена. Буду заказывать еще)
Отвратительный магазин, купили комплект мебели за 94 тыс, доставили разбитый стол, последнюю коробку не проверила где был стол. Менять отказываются, в течении недели писали и звонила, менеджер перезвонит, так никто и не звонил. Качество не соответсвует цене. Менеджер Елена не могла ответить в течении недели, очень занятая. Не рекомендую данного продавца
самый лучший мебельный магазин, качество на высоте, прекрасные консультанты, особенно менеджер Алёна, лучшая в своём деле!
2
Посмотреть ответ организации
Оксана Костылева
Знаток города 4 уровня
13 января 2023
Качественную мебель продают. Себе заказывали набор мебели Багамы Мини из натурального ротанга, там столик и два стульчика. Папе в подарок покупала кресло-качалку Сантьяго. Все счастливы, все довольны.
После переезда была необходима новая мебель в гостинную . Решили заказать у данной компании и не ошиблись с выбором. После оформления заказа со мной связались по телефону и уточнили сроки доставки. Рекомендую!
Решил сделать пере-обстановку в квартире, обратился к данному магазину, качество нормальное, но могло бы быть и по лучше. Персонал хороший, вежливый, с доставкой проблем не было
Отвратный сервис.
Менеджера, с которым я долго и продуктивно общался, по поводу приобретения мебели, взяли и внезапно уволили.
А другие менеджеры совершенно не понимают в ассортименте интернет-магазина, в котором работают.
Хотел там покупать, передумал.
Отличнейший магазин, с красивой и качественной мебелью. Квалифицированные и ответственные консультанты.
3
Посмотреть ответ организации
Натали Л.
Знаток города 3 уровня
23 декабря 2022
Заказали в квартиру шкаф купе, быстро и без проблем доставили, помогли с установкой, сервис на высоте. Отдельное спасибо операторам за то, что ответили на все интересующие вопросы. Качество мебели отличное, будем заказывать еще)
Анастасия Куприянова
Знаток города 6 уровня
5 января 2023
Магазин меня заинтересовал. Посмотрела что за мебель у них, почитала мнения других людей. Видно, что разные мнения)) Я заказала небольшой диван и стол на кухню новый. Все привезли. После сборки убедились, что мебель качественная. Буду ещё брать.
Мебель хорошая, стол брали тут в том году - хороший, ничего не сделалось, хоть и с химией его мыли (дети все изрисовали). Так что рекомендую, товары качественные.
Очень похоже что нас кинули. Заказ по счету 2822 от 29.04.2022 (до сих пор никакой информации сегодня 06.07.2022) - Оплатили 30 тыс. ни денег ни обратной связи!!! по горячей линии говорят пишите письма))
Спасибо менеджеру Алёне!!!
Она большая молодец)
Я знаю что клиент всегда прав, не все покупатели хорошие.
Некоторых надо посылать!
Спасибо Алена, буду покупать мебель у вас)
Брали комплект в цвете венге в этом салоне: кровать, шкаф купе и тумбочку. Качественная мебель, и очень красивая.
1
Посмотреть ответ организации
Эдуард Сиречь
Знаток города 9 уровня
9 февраля 2023
Покупкой мебели очень доволен. За такую цену очень достойное предложение. На будущее тоже имею в виду, поскольку планируем переезд в трехкомнатную квартиру.
Посмотреть ответ организации
Татьяна Николаевна
Знаток города 12 уровня
13 сентября 2022
Магазин с хорошим выбором. В спальню купили кровать венге - дуб. Цены нормальные, средние. Расположение удобное, есть парковка.
Посмотреть ответ организации
М
Максим К.
Знаток города 9 уровня
8 февраля 2023
Я купил здесь немало мебели в квартиру. Очень понравилось. Хорошие цены, быстрое обслуживание. Все как на одном дыхании прошло.
Отличный магазин. Качество мебели на высоте. Быстрая доставка. Спасибо менеджеру Алене!
7
Посмотреть ответ организации
Валера П.
Знаток города 10 уровня
4 сентября 2022
Купили кровать в детскую комнату из серии Мори, здесь же подобрали матрас. Доставка в течение 2 часов, заказали и сборку. Всё хорошо, качество устраивает.