BestInsure
70 отзывов
27 августа 2024
Динамят по страховке жилья как только могут. Очевидно это не страховка, а туфта.
Через Авито застрахована квартира.
Получил ущерб. Зафоткал, обратился, всё как положено.
И после этого началась волокита: предоставьте видео, отправляемое при размещении объекта на Авито.
Никто в своем уме их не хранит, они одноразовые. У меня случайно осталось на телефоне, т.к. подал объявление сравнительно недавно.
Дальше началось: предорставьте чеки об уборке и только после этого мы остальной ущерб удосужимся рассмотреть, хотя темы на связанные.
1,5 недели переписки, 0 результата.
3
1
1 августа 2024
Уже месяц не могу решить проблем с доставкой Яндекса, которая ударила корпусу который изготавливался под заказ. Сумма корпуса составила 20000 руб. Все фотографии и доказательства были сделаны еще в пункте выдачи, так же был составлен акт, что товар испорчен. Спустя 27 дней (доставка пришла 01,07,2024) мне наконец дали ссылку на страховую организацию BestInsure, которая мне и отказала в компенсации за испорченный товар. Считаю что яндексовская доставка отвратительно и не защищенная. Да она очень дешевая и удобная, я бы лучше платил бы за страховку и указывал бы цену товара при отправке, чем вот так вот себя подвергать риску.
7
1
23 сентября 2024
Сдаю посуточно квартиру через Авито. Обратилась за компенсацией в связи с тем гости накурили в квартире. Потребовались услуги озонации и клининга. И началось . Предоставьте фото видео . Предоставила . Только как вам запах то передать по фото и видео ? Не додумались? Итог ноль. Отказали мол по предоставленным видео не виден ущерб . 🤦♀️ вы что реально там курите ? ***
1
3
18 сентября 2024
В этой компании работают некомпетентные сотрудники! Страховка квартиры через Авито. Был причинён ущерб. В компании получили отказ по крайне непонятной причине. При аренде квартиры, квартиросъёмщики курили в квартире и потребовалась озонация помещения. Так сотрудники этой компании требуют видео оказания услуги и слышать не хотят о том, что озон сильно ядовитый газ и находиться в момент процедуры рядом без средств защиты запрещено , может возникнуть паралич дыхания .
1
1
21 мая 2024
Через Авито посуточно гости арендовали квартиру, испортили... да проще сказать, что не испортили. Была вынуждена обратиться в данную страховую, так как ранее, даже не задумываясь и не рассчитывая, тыкнула кнопку "Застраховать", предполагая, что данная услуга будет мало эффективной. С момента обращения до выплаты средств прошло 2 суток ровно, причём решение о выплате и выплата заняли буквально рабочий день. Безусловно, полный ущерб выплата не покроет, но существенную часть - однозначно. Страховка мне не стоила ни рубля, так что я рассчитывала на любую сумму, размер вознаграждения вполне устроил. Благодарю за оперативный сервис.
1
5
21 февраля 2024
Заказывал доставку собранного букета цветов из магазина домой с помощью сервиса Яндекс. Доставка. Цветы были упакованы в траспортировочную бумагу. Мне привезли на автомобиле (не пешком) замершие намертво цветы. Яндекс попросил обратиться в эту компанию за страховой выплатой. Я обратился к ним с просьбой возместить ущерб. Но страховая отказала в выплате по причине того, что цветы не были упакованы должным образом. Напомню, что доставка цветов должным образом производится в транспортировочной бумаге и в теплом автомобиле. Например, у меня никогда не было проблем с доставкой и качеством цветов, когда заказываешь доставку от самого магазина. Сейчас страховая перестала выходить со мной на связь, страховую выплату я не получил. Считаю виновниками именно Яндекс Доставку, которые не помогают разобраться с этой ситуаций и Бестиншур, которая просто не выходит со мной на связь
BKNG-15945: Обращение по страховому случаю У-08080/02-2024
11
27 сентября 2024
Яндекс доставка потеряли посылку. Страхования отказывается возвращать стоимость помыли. Хотя все документы предоставлены. Яндекс доставка в ответ на обращение ограничивается фразами мы очень сожалеем, жаль что так случилось. Отвратительные компании, обманывают клиентов.
1
18 сентября 2024
Работают не профессионалы своего дела. Страховка через Авито, сотрудники не могут адекватно оценить стоимость ущерба, за 4 повреждения выплатили 500 руб. Рекомендую не тратить свое время на такую страховую компанию, толку нет, обратитесь к конкурентам
22 апреля 2024
Почитав отзывы не ждала от страховой компании денег .
Я сдала квартиру, где мне загадили Бурой жидкостью весь диван , купленный за 33.000. Гость внес 1000р залог . Скрылся после случая .
Я вызвала полицию, чтоб зафиксировать данное происшествие ( возьмите на заметку , для страховой компании это было важно ) я приложила все фото , видео, где было видно , что это та квартира, что и на авито, приложила сразу чек на диван . Плюс арендатор бронировал квартиру онлайн . Приложила протокол полиции - факт происшествия. Никто за нос меня не водил , вовремя ( даже к ночи ) мне отвечали сотрудники СК, сразу дали ответ итоговый . Когда все доки были приложены мною. По статье СК возмещается максимальная сумма до 15.000₽ , при случае с жидкостью. Сразу же выслали деньги . Спасибо н
2
2
17 апреля 2024
Уже 2 месяца идут «разбирательства», куда же пропала моя посылка от физика физику, личные вещи из личного пользования имеют большую ценность, до последнего надеялся, что вещи найдут, в итоге предложили заполнить заявление для компенсации и….. просто отказали сразу же, ссылаясь на какой-то там пункт договора, которого нет в общем доступе, конфликт интересов на лицо, своя страховая, которая принимает только сторону яндекса, зная о проблеме краж внутри своих пвз и СЦ, начинаю судебные разбирательства и если попали в такую ситуацию, пишите сразу заявление в полицию.
7
26 марта 2024
Добрый день. На данный момент идёт вялотекущая переписка, уже 1,5 недели.
Гости разгромили квартиру. Пробили стекло в двери, прокурили всю квартиру. Облевали матрас и прожгли его, порвали кожаный диван.
Все действия с оплатой нужно производить только через онлайн банк, никакой налички!
Откуда это нужно было узнать, непонятно. Первый ответ спустя сутки!
И дальше, пришлите подтверждение и рассчёт от мастера, спустя ещё три дня, а теперь чеки пришлите. Чехол не можем согласовать к выплате 11000, далее согласовали чехол, который стоит 3500. К выплате 11600 🤐
Жду очередной ответ, уже после выходных.
Выплата пришла спустя 2 недели.
4
18 февраля 2024
Компания представляет ужасный сервис в случае утери посылки Яндексом. Не принимает претензии напрямую - нужно заполнять форму по "уникальной" ссылке от Яндекса. Эта форма максимально усложняет её заполнение: количество обязательных пунктов избыточно, белорусский паспорт не воспринимает, дату рождения внести сложно.
Получается, что БестИншур - не самостоятельная компания, а подразделение Яндекса.
Любой юрист увидел бы в этом конфликт интересов. Но откуда в России взяться юристам, правам и законности?
9
28 августа 2024
Обращался в данную компанию по возмещению убытка от яндекса, т.к. товар (еда) был испорчен. После нескольких дней отписки сказали что еду как товар не страхуют и закрыли обращение. Никому не советую обращаться сюда
1
13 августа 2024
Отвратительная страховая. При доставке дивана с помощью сервиса Яндекс доставка грузчики порвали обшивку дивана. В выплате компенсации мне отказали, сославшись на п. 5.15 договора который я даже не видела
2
25 апреля 2024
Очень плохо что данная компания не работает с Агентствами недвижимости на партнерской основе, теряют много прибыли и приобрели много негатива от клиентов которые не могут не чего поделать с теми проблемами которые к ним пришли, так как мы не может представлять их интересы, так как нам не интересно работать бесплатно.
3
2
12 марта 2024
Очень не рекомендую страховать в данной страховой.
В случае инцидента, они будут искать сотни причин и каждый раз выдумывать новые и новые причины почему у них не будет оснований выплачивать страховое возмещение.
Если не хотите помотать нервы то сотню раз подумайте перед тем как работать с данной страховой.
3
18 августа 2023
Я очень очень удивлена как все прошло . Гости разбили дверь в душевую кабину. Без особой надежды заполнила форму страхового события. Прикрепила фото, которое прислали гости.
Обоатилась в органищацию, которая чтавила жту кабину. Полкчила счет. Переслала по почте в страховую…. И даже не поверила, через полтора часа я уже имела деньги на счету …. Я уже заказала изготовление новой двери !!!
До сих пор не верю как все быстро !!!
Срасибо огромное за такой сервис!
5
28 февраля
Не выплатили выплату по страховому случаю от Яндекс доставки . Потеряли 2 посылки подряд ! Очень странно читать положительные отзывы о данной компании ! Посмотрев во всех остальных компаниях отзыв не выше 2 !!! Печальная компания
16 января 2024
Приятно удивлён качестном обслуживания клиентов.
Гости сломали фен в посуточной аренде, выплата произведена практически на следующий рабочий день. Очень приятно удивлён качеством работы этой компании.
3
26 августа 2024
Отвратительная страховая. Яндекс доставка уже который раз портит посылку, несмотря на подробный инструктаж водителя о правилах и предмете перевозки. Яндекс переводит на эту контору, где запрашиваются все ваши личные данные, чтобы в итоге ответить, что очевидная порча посылки не является страховым случаем, ссылаясь на пункт 5.15. К слову, в этот пункт входят практичные все возможные случаи порчи и потери посылок, поэтому имейте в виду, что вам не возместят ущерб в любом случае.
2
20 июля 2023
Если честно, не ожидала положительного результата и так быстро к тому же. При посуточной аренде гости сломали спинку кресла. Вечером написала письмо с фото и видео - и тут же - в минуту- мне прислали анкету по страховому случаю. Утром заполнила - отвечают моментально! Письмо-ответ-письмо ответ. Я в приятном шоке. Вечером получила деньги на ремонт кресла! это фантастика. Спасибо огромное!
1
5
9 марта 2024
Эта компания занимается страховками Яндекс доставки, Яндекс потеряли или украли мою посылку в ней находилось 4 ноутбука на сумму 70 тыс, покупал я их у человека и оплачивал переводом на карту чеки скинул ФИО отправителя и номер телефона совпадают и данными послыки но такие чеки они не принимают, выплату не делают, хотя есть фото и видео как посылку мою упаковывали и отправляли и модели каждого из ноутов я тоже предоставил, выплату вообще не делают, у них нет пункта как в других компаниях типо СДЭК Боксберри и т.д. где указана "Объявленная стоимость посылки" соответственно у них она равна нулю и выплачивать они ничего не будут, будем писать заявление и судиться с данной организацией
9
24 июля 2023
В разделе авито сделали, онлайн бронирование, где включена страховка квартиры, плата за эту услугу не взимается, у меня сняли квартиру недобросовестные квартиросьемщики, где оставили повреждения мне в квартире и я обратилась в страховую компанию, написала им и далее оценила ущерб по затратам на строительные материалы, после страховая компания мне выплатила, хотя я не ожидала, оплата прошла быстро, после обращения, персонал внимательный и был со мной на связи, спасибо большое!
2
4
21 августа 2023
Не верилось что это правда ,в посуточной квартире гости сломали замок окна и скрыли это, после обращения быстро приняли решение, признали страховой случай и как сообщили что отправили деньги на ремонт, даже не вериться вы самый лучший сервис России! На момент написания отзыва деньги пока не поступили но написали что возможно в течении 2х дней проходят банковские операции.
3
10 января 2023
Работаю с суточно. Квартира застрахована, гость уронил кастрюлю и образовалась сквзная трещина.Позвонила в страховую компанию,разговаривала с Алексеем, настолько вежливо четко все обьяснил,терпеливо выслушал мои сто пятьдесят вопросов,выслал форму.Форма заполнения страхового случая очень легкая. За одни сутки решили мой страховой случай и перевели деньги. Спасибо за легкость запллнения,Алексею лично.Спасибо страховой компании.
1
3
13 сентября 2024
На авито указано что страховка от 1.5 тыс рублей, эти мне пишут мы платим только при ущебре от 10 тыс. Ничего платить не хотят.
1
23 июля 2024
Курьеры яндекса порвали обивку моего дивана. Яндекс перевел на этих ребят, которые ответили, что это не страховой случай.
3
22 августа 2023
Откровенно, приятно удивлена во всех смыслах. Заявку рассмотрели и приняли решение за 2 дня без лишней волокиты и бюррократии. Приятные и учтивые сотрудники.
Успехов вам и дальнейшего развития!
2
23 января 2024
БЕСТИНШУР прекрасно сработали!!!! Отвечали моментально! Быстро разобрались с ситуацией и произвели выплату. Большая благодарность!
1
2
30 августа 2023
Суперкомпания! Спасибо огромное за поддержку и оперативность. Гостья сломала ножку у интерьерного столика- она просто села на него, вместо стула.Обратилась страховую компанию,заполнила форму,приложила фото и переписку с гостем. Выплата пришла на следующий день. Рекомендую,очень приятно,что есть такая надежная компания.
2
7 июля 2023
Я очень довольна работой компании! Честно говоря, не ожидала такой оперативности и полной компенсации урона! Сдаю кв на Авито, гости разбили телевизор. Отправила фото тв, чек о покупке и фото модели тв, карточка сзади экрана. И буквально на следующий день мне поставила компенсация полной стоимости телевизора! Я очень благодарна!
2
2
11 августа 2023
Благодарю Вас за сверхбыструю обратную связь и мгновенное положительное решение по страховому случаю. Положительный ответ был получен в течение часа. Деньги на счёт поступили через 2 дня, так как запрос пришёлся на выходные дни. Мы в восторге! Очень приятно знать, что о нас и сохранности имущества заботятся! Благодарим за поддержку!
2
12 августа 2024
По вине яндекса потеряли посылку (в ней была кофта, купленная в другой стране).
Оставил обращение в страховую, в выплатах было отказано. Возвращать деньги за утерянную посылку не стали.
Номер обращения BKNG-42965
Несмотря на то, что утеря - вина яндекса, не вернули НИ КОПЕЙКИ за дорогую вещь
3
10 июля 2023
Отличная работа компании и её сотрудников. Всё оперативно сделали. Сдаю квартиру, гости сломали смеситель, затраты компенсировали в полном объёме и очень быстро! Благодарю!
3
2
19 июля 2023
Гости, арендовавшие квартииу через сайт Суточно.ру, разбили окно. Обратилась в страховую компанию, мой случай рассмотоели очень быстро и предложили варианты возмещения ущерба. Я выбрала и на следующмй день деньги уже перевели мне на карту! Очень быстро и удобно! Спасибо большое!
2
3
28 сентября 2023
БлагоДарю Вас, что оперативно разобрались с моей ситуацией, в течении 5-10 минут я получила ответ на свое обращение, ответив на все заданные вопросы, получила положительный ответ на выплату денег.
1
3
24 января 2024
Выплатили за сломанную кровать, выплата покрыла не только ущерб, но и траты на перевозку запчастей, которые были даже выше их стоимости.
Приятно удивлен)
1
4
19 мая 2023
Отличная компания. Лично не общалась, только дистанционно. В обоих случаях - оперативные ответы с положительными результатами. Обе ситуации были со своими нюансами не в мою пользу, но компания пошла на встречу и сделала выплаты в полном объеме.
1
3
19 сентября 2023
Возник страховой случай, гости сломали барный стул. Обратился за компенсацией. Компания оперативно отреагировала. Четко, быстро, без лишней бюрократии! Рекомендую!
2
2 октября 2023
Потрясающая страховая компания!!! Сегодня у меня случился пренеприятнейший и печальный инцидент с посуточными квартиросьемщиками. Компания возместила мне расходы в тот же день, отправив средства на расчетный счет в полном обьеме. Ответили на письмо очень оперативно, удобная, простая форма заполнения на сайте. Приняли положительное решение в течение нескольких минут! Сотрудник сразу связался со мной по почте, задал уточняющий вопрос. Я не ожидала, что общение со страховой может быть таким быстрым и приятным. Плохого настроения от наступления у меня страхового случая как ни бывало! В дальнейшем переведу страховку только в эту компанию. Благодарю сотрудников и команду за искреннюю работу, благодаря вам после неожиданного инцидента (повредили мебель из слэба) мне не страшно сдавать свою любимую недвижимость в аренду. теперь чувствую себя в буквальном смысле как за каменной стеной :)
1
3
4 апреля 2023
Сдаю квартиру на Авито. Разбили экран телевизора. Обратился в СК BestInsure. попросили снять видео, заполнить не сложную форму и сделать фото шильды телевизора. Оценил сам по Яндекс Маркету, т.к. чек был утерян. На следующий рабочий день получил положительный ответ и выплату. Очень доволен работой компании. Минимум бюрократизма и соучастие работников приятно удивили.
1
3
29 июля 2023
У меня был вопрос по отключению воды в городе, на всякий случай спросила является ли это страховым случаем. Четко и кратко обьяснили, что только мое имущество находящегося в квартире
1
2
22 июня 2023
Отличная страховая компания! Вежливые сотруднмки, все оперативно решили и я быстро получила компенсацию по страховому случаю.
1
2
26 апреля 2023
Произошел страховой случай - не верила, что получу выплату. Но на удивление всё прошло очень быстро и просто. На следующий день после обращения уже получила выплату. Успехов вам в вашем труде.
1
2
1 августа 2023
Неожидала что так оперативно отреагируют на страховой случай! Заявку обработали буквально в считаные часы. Выплата была сделана как и обещали, в течение двух рабочих дней.
1
2
26 мая 2023
Народ я в шоке, скорость неимоверная при решении о выплате страхового взноса. Круто! Ребята вы лучшие на капиталистическом рынке России!!!
2
3
22 июня 2024
Обратилась к ним за компенсацией, а получила 500 рублей. Они сами приниммают решение подлежит вещь восстановлению или нет. А стоимость работ вообще не учитывают. Не рекомендую 👎
4
23 ноября 2022
Бесплатная страховка при сдаче на Авито и Суточно, удобно. Было так, что гость случайно разбил стекло в душевой, — оплатили замену. Другой раз чайник сгорел, купил новый — тож компенсировали. Приятно, не лень написать отзыв, заслужили)
3
3
14 июня 2023
Очень оперативно решили вопрос со страховкой в квартире. Так что, ставлю твердую пятерку ! Благодаою!
2
2
15 декабря 2022
Отличная страховая компания. Вменяемые и компетентные сотрудники. Выплата прошла быстро. Как хорошо, что Вы есть!!!
2
3