Не смог исправить ранее написанный свой отзыв по заказу 515915, напишу новый: спустя чуть более суток, после моего отзыва, ребята исправились, шины были доставлены в нужный офис и по той цене, по которой обещали (хотя цена на сайте к тому моменту уже увеличилась), напомню, что первый мой заказ около года назад был выполнен точно в срок и без сложностей, поэтому думаю с данным моим заказом вышло досадное недоразумение, отдельное спасибо менеджеру Андрею (судя по номеру телефона, он из московского офиса), буду дальше сотрудничать с данным магазином! Всем удачи!
Странная контора, год назад покупал комплект шин жене, все было четко и в срок, в этом году (16.08.2019) сделал заказ ( ЗАКАЗ БТК-515915)еще на комплект шин и началось..... Статус заказа не меняется, приходится самому звонить и разбираться, одни обещания в ответ, по итогу: 03.09.2019 воз и ныне там, только теперь еще и трубу не берут (филиал Краснодар), московский менеджер вопреки обещаниям разобраться тоже пропал... НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ с данным заведением!
Никогда не покупайте у этого продавца ничего!!!!
В понедельник заказали 4 шины и шиномонтаж, сказали, что шины будут на складе Лизы Чайкиной во вторник. Договорились, что приедем в четверг.
По приезду оказалось, что ни шин нет, ни на шиномонтаж никто нас не записал. Менеджер просто развернулся и ушел.
Очень некомпетентные сотрудники и организация в целом! Через 200 метрах нашли другую организацию (700 шин), где все и в наличии было и шиномонтаж сделали бесплатно!
1
2
Посмотреть ответ организации
Garry RAMOS
Знаток города 11 уровня
7 августа 2019
Очень безответственная 'организация'. Позвонил им в центральный офис в Москве (только этот номер нашёл), перед тем как ехать. (а ехать до магазина мне почти час по пробкам).Спросил есть ли по указанному адресу в Краснодаре нужный мне комплект шин, чтобы моя поездка не оказалась напрасной. Оператор посмотрев по своей базе сказал что точно лежит нужная вам резина в данном магазине. Приезжаю, спрашиваю у сотрудника, тот отвечает что этой резины нет и небыло и что такие ошибки (с центральным офисом) бывают часто. Безо всяких извинений нас отпустили во свояси. Вот так мы потеряли время и сформировали своё впечатление об этой безответственной и не слаженной канторке
Заказал выдачу товара на ул Базовская5,оплатил на сайте,но в назначенное время мне никаких данных не поступило,через несколько дней,я сам позвонил в офис,мне сказали,что товар будет доставлен на Лизы Чайкиной,и менеджер ничего не знает о Базовской( хотя оповещение на почту мне пришло именно с Базовской)с опозданием в неделю! В назначенное время я выехал за комплектом резины,предварительно позвонив за день и в день выезда утром. Приехав,мне сказали: товар выдан быть не может,так как закрыты склады,приезжайте после обеда. Забрал деньги и уехал,это какой-то бред,ждать 2 недели ,потом искать свой товар по всему городу!
Заехали сделали заказ на выходных , шины + литые диски комплект 4шт.+ сразу у них хотели "переобуть машину" , пообешали к пятнице всё привезти и прозвонить ! В итоге сегодня уже четверг следуюшей недели ! Два раза звонил сам , заказ в обработке , обешают перезвонить и тишина !!!! Zakaz ZP-693568
НЕ рекомендую эту контору !!!
После записи на шиномонтаж никто не встречает на месте. Довольно трудно найти офис, т.к. по указанному адресу много магазинов с шинами. Менеджер грубоват. В остальном нормально
Уровень компетенции специалистов равен нулю! Заказали на организацию. Свои шины ждали около месяца, документы на них еще столько же! Если вам дорого время и нервы купите в другом месте.
Выбор шин хороший, был бюджет минимальный, но даже с ним выпала возможность выбирать, спасибо за цены.
3
Посмотреть ответ организации
Alex
Знаток города 13 уровня
30 июня 2019
Покупал комплект летних колес. Немного задержали с доставкой, пока не позвонил наверное бы не дождался. Порадовала акция бесплатного шиномонтажа, 30мин и я на новых шинах