Попыталась дать шанс цветочным салонам без привлечения агрегаторов типа флаувау. Вот тут-то я ошиблась. Клиентский сервис здесь страдает, общение с сотрудником вышло странным. Не смогли найти адрес на карте)) у вас там что, карта времен футбольного чемпионата, когда красноармейский решили не наносить? Доставка задержалась, сюрприз испорчен. И на вопрос "в связи с чем заказ не доставлен в выбранный временной слот?", ответил что "дело в том,что в праздничные дни доставка задерживается на 1-2часа". Круто, молодцы! Ведь это же каждый раз НЕОЖИДАННОСТЬ, и об этом не стоит заранее предупреждать клиента. Впечатление от взаимодействия с салоном тоже так себе. Качество цветов отличное. Сделайте все максимально автоматизированным, чтобы клиентский опыт не был испорчен человеческим фактором.

Ирина Ибрагимова

Знаток города 5 уровня

Мы приобрели удивительно красивые и свежие цветы. Была доступна доставка, а также возможность выбрать цветы по каталогу.

Посмотреть ответ организации

Земляков Тимофей

Знаток города 4 уровня

Делал заказ онлайн. Помогли подобрать букет по примеру, через телеграмм координировал все действия. Смогли учесть все пожелания. Получателю букет очень понравился!)

Best_buket

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

53 отзыва