Отличное место! Всегла пользуюсь и очень довольна. Цена и качество совпадают. Самое приятное - это серв ис. Всегда во время и вещи в целости и сохранности 😌 большое спасибо!
Хотела обратиться в это ателье,но когда позвонила,девушка по телефону общалась так,как-будто я ей что-то должна «ни здравствуйте,ни до свидания».
Клиентоориентированность уровень 0
Ксения Милославская
Знаток города 5 уровня
11 марта 2020
Очень удивлена, что есть положительные отзывы. Неужели мне так просто не повезло. Руководствуясь ими как раз и решила обратиться в эту химчистку. Это был первый и последний раз.
Отдала белую кофту в пятницу, обещали отдать в понедельник, предварительно позвонив. В понедельник мне никто не позвонил, думаю, ну праздники, во вторник зайду. Во вторник вечером химчистка в 19.00 была уже закрыта. На вывеске написано, что график работы с понедельника по субботу, с 10 до 21. Но и это еще не все. Поражает больше то, что дозвониться до них не возможно. Трубку не берут. В итоге сегодня, прихожу днем, кофта моя висит. Я, поздороваясь, спрашиваю, почему до вас нельзя дозвониться? И состоялся такой странный диалог. Женщина сказала, которая у меня кофту и принимала, что вы, наверное, звоните по номеру, который у нас указан? ЛОГИЧНО. А по какому мне еще номеру звонить?.. Хозяйки нет на месте. А вы тут тогда на что? При чем здесь хозяйка. Вижу же, телефон лежит на столе. Кофта, как выяснилось, была готова давно. Спрашиваю, почему мне не позвонили тогда? Женщина отвечает, что звонила, вы, наверное, трубку не брали... Вот зачем врать? Мне никто от них не звонил! Спрашиваю, а вчера вы работали? В 19.00 было всё закрыто. Ответ поразил: НИКОГО НЕ БЫЛО, Я УШЛА. Замечательно. Но это еще не всё. Пятно было сложное, до конца его не вывели, но тут я без претензий, фиг бы с этим пятном. Прихожу домой и дома уже обнаруживаю, что у ворота вытянуты нитки! Такого дефекта у моей кофты изначально не было! Жалко, что осмотрела в химчистке одежду только на пятна. Увидела бы эту "дыру", платить бы не стала. Заплатила 590 рублей. Да, это небольшие деньги, однако заплачены они за что? За невыведенное пятно и дырку из ниток. Класс. Скандалить я не стала, женщина там работала в возрасте. Однако считаю нужным предупредить людей. На свой страх и риск обращайтесь туда. И уж тем более, дорогостоящие качественные вещи туда отдавать НЕ СОВЕТУЮ. Будьте аккуратны.
Жалко не могу здесь выложить фото с дыркой у кофты. Фото имеются, если что.