Ночевали. Из персонала общались только с девушкой на ресепшн - милая, приятная, внимательная. Хорошая парковка сразу за зданием гостиницы. В помещениях чисто. А вот сам номер мог быть и получше: грязные окна, давняя пыль много где, например, внутри с стеклянного стола с фото. Ванная зачем-то отделана чёрной плиткой - на ней видны не только следы от ног и капельки, но и застарелый известковый налёт. Вода еле тёплая, мыться было некомфортно.
Самое убогое местечко в Краснодаре, много где отдыхаем, но это что то С чем то. Администратор была сонной, слабо понимала, что мы делаем 29 декабря в Отеле и что от нее хотим. Холл красивый, а вот номер, пахнет сигаретами, на столе глубокие дыры, шторы хуже половых тряпок, окна грязные, плесень на потолке.
В джакузи вода течет еле еле, и то теплая. На полу следы от воды, белые засохшие пятна.
Холодильник не работал и запах внутри оставлял желать лучшего.
Наволочки были С 2 дырками.
Неужели руководство не видит, что Происходит, ведь если Отель в таком состоянии, то и цена должна быть соответствующей!!
После двух часов пребывания, мы уехали из номера Комфорт.
И да, уберите 4* , там даже на 1* не тянет 😁
Самый убогий отель, номера старые и пахнут нафталином, везде мокрые полы, течет потолок, вонь канализации и плесени вода горячая совсем не горячая, сантехника в плачевном состоянии, полотенца и шампуни приносят только по просьбе.
Нет претензий к персоналу.
Приехали сегодня около 2х часов ночи, хотели заселиться. Администратор Анастасия спала на кресле в холле. На нас не реагировала абсолютно, её пыталась разбудить девушка официант. Персонал сказал, что номеров нет вообще. После того, как мы сказали, что деньги не имеют значения, нам официант предложил президентский номер (администратор продолжала спать при нас)!!!!! За номер сказали 14000, мы согласились без проблем. После наших и официанта уговоров администратор так и не удосужилась встать!!!! Нас заселила девушка официант, на ресепшене тоже отвечала официант, а вот за заказом пришлось спуститься! Видимо обслуживание в номер в президентском не включено🤦♀️ Чеки на заказы естественно нам тоже никто не давал, подозреваю что никто ничего по кассе и не пробивал вовсе. Проведите проверку своего персонала!
Номер люкс:
Небыло однаразовых тапочек ( пока не попросили)
Небыло умывальных принодлежностей
Вода 0.5 за 150руб, хотя в прайсе написанно 100руб
Бронировали номер по фото, дали другой, сказали, что тот уже занят
Итог: Впечатления не очень
Прекрасный, уютный отель. Удобное расположение, ненакладно ездить на такси.
Номера комфортные, оборудованы всем необходимым. Удобная парковка и вкусный завтрак в постель. Лояльная ценовая политика. Рекомендую.
Была в командировке и останавливалась в гостинице, на 2 ночи, входит завтрак, приносила приятная женщина прямо в номер. Хотелось бы чтобы лежали наборы с зубными щетками и пастой, тапки, шампуни уже в номере. Администраторы внимательные. Если что то не понравилось поменяют. Приеду ещё
Сауна понравилась, отмечали день рождения с девочками. Чисто, уютно и симпатично. Есть финская и хамам.
1
1
Дмитрий
Знаток города 5 уровня
15 августа 2022
достаточно просторный номер, чисто, красиво, но прокол в мелочах: нет шампуня (вместо шампуня, геля для душа только жидкое мыло) , тапочек, зубных щёток и прочих мелочей. халат принесли по моей просьбе. завтрак был очень скудный по размеру. добил окончательно хлеб с плесенью
Очень понравилось! Отличные номера, мебель и сантехника вся дорогая! Обслуживание на уровне! Рекомендую!!!
1
Тот кто
Знаток города 10 уровня
15 декабря 2022
Кто то пишет в отзыве, что отмечали день рождения, а нам этого сделать ге удалось, мы мосле праздника хотели поправиться и послушать музыку, но нам запретили громко разговаривать, не то что музыку, сказали дети спят)) в общем час споров и попыток включить музыку не увенчались успехом, мы даже не разделись, все ходили и спорили, то администратор, то уборщица. Мы решили уити но за час испорченного настроения, нам не отдали деньги. Вот как то так, а могли бы ходить каждые выходные!! Сама сауна вроде не плохая, были в хамаме
Худшая сауна. Обслуживание ужасное, персонал хамский, общение на повышенных тонах, музыки не работает. Просидели просто так час, пока пытались что то настроить.. В итоге испорченный вечер, деньги не вернули, испорченное настроение. Не советую там отдыхать.