Добрый день, столкнулась с невиданным хамством продавца вашей торговой сети. Продавец работала неохотно, на вопросы не отвечала. Выбрав к покупке 2 пары обуви, я стала выбирать третью. Время 20.30. Тц работает до 21.00. Продавец стала настоятельно говорить мне о том, что нужно сейчас все оплачивать. На что я объяснила, что выбираю ещё 3ю. Она сообщила, что ей всеравно и магазин скоро закрывается. Я сказала продавцу, что не не нравиться такая манера общения, что это не клиентоориентировано и что я оставлю запись в книге жалоб. На что она прямо в глаза мне сказала, что книги жалоб уже нет и ей плевать! Я была в шоке. Я попросила телефон руководителя, на что она сказала, что здесь нет руководителей и когда будет региональный директор, ей неизвестно. Затем, Галина, так завали продавца, попросила меня закрыть рот!
Всем заходящим в магазин покупателям продавец также отвечала неохотно, пока я мерила, зашло около 10 человек. Видно было, что у нее покупать не хотел никто, все ушли. Сказать, что я в шоке от такого обслуживания - ничего не сказать.
Затем, продавец Галина, сказала какой то бред про гарантию на весеннюю обувь, месяц. Хотя по закону гарантия действует на весь период, если обувь весеннего сезона, те до конца мая.
Я купила свои 2 пары (понравилась обувь) и ушла.
У меня нет слов.
Обувь плохого качества! Лопнула подошва через пару месяцев,естественно в возврате отказали,клиенториентированность на нуле. Не советую,в рандеву напротив обувь лучше!
Цена стоит одна, на кассе другая, продали неисправные ботинки за 3990 р, на второй выход сломалась молния, отказали в возврате, не ходите в этот "магазин"