Вставил заряд в отсек, который как оказалось был не предназначен для завершения аренды, теперь служба не может его найти в аппарате и требует с меня 5000 за потерю. Ко всему этому, поддержка не хочет разбираться в проблеме, просто в наглую требуют деньги.
Не советую связываться, никакого ориентира на клиентов
9
2
dasha venevtseva
Знаток города 6 уровня
16 марта 2023
Пользователи, имейте ввиду, что аппараты в другом городе могут быть по франшизе и сдать зарядку туда вы не сможете. Об этом я узнала только когда приложение не показало мне наличие аппаратов в моем городе, хотя они здесь есть. На сайте и в приложении нигде об этом не написано!
Т.е я взяла заряд в Москве, прочитав на сайте, что можно сдать заряд в другом городе без проблем. В великом Новгороде эти аппараты стоят, но оказалось в них сдать нельзя, так как они по франшизе. Тех поддержка сказала отправить блок по почте за свой счет, на вопрос почему они вводят клиентов в заблуждение - ничего не ответила. С претензиями никто не работает!
Сегодня я арендовал у вас банк питания, но обнаружил, что когда я использовал его менее 5 минут, индикатор стал красным, а батарея разрядилась. Я думаю, что это ошибка, которую вам нужно исправить, потому что я спешу и мне нужен блок питания, и это меня расстраивает.
Оформили подписку без меня, не рекомендую привязывать свою карту и тщательней смотреть за списанием…
2
Виктория Дмитриева
Знаток города 9 уровня
15 сентября 2023
Взяла зарядку в июне, ресторане на Таганке. По карте оплатила и оказывается, что подключилась автоматическая подписка, 2 месяца еженедельно снимали по 175 р.
Не приятно, что без согласия подключают подписку.
Ужасное приложение, тарифы не указаны, ценник грабительский
1
Мария
Знаток города 7 уровня
8 июня 2023
Техническая поддержка работает очень плохо. Я решила воспользоваться сервисом впервые. Не знала, есть ли провод в комплекте или нет. Спросила в техподдержке. Мне дали ответ, что нет. Я купила провод за 1.5 тр. Взяла пауэрбанк. И в нем был провод! Сотрудники ничего не знают о своем же сервисе
Так и не вернули депозит в размере 300 р. Горячая линия в довольно хамской форме отправляет разбираться с банком. 👎
7
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Т.
Знаток города 7 уровня
1 июля 2023
Полная лажа, а не сервис.
Берешь зарядку, потом кто-нибудь воткнет и более нет мест. И бегаешь потом по другим местам куда бы вернуть.
Не рекомендую пользовать крайне