Отвратительная организация! Списывает деньги за подписку, которой нет уже несколько месяцев, не дозвонится, в телеграмме не отвечают!!! Придется идти в банк перевыпускать карту, так как будут списывать бесконечно и не возвращать
Такое ощущение, что тем, кто хочет завершить аренду устройства, специально создают проблемы. Торопился, время как раз было вернуть заряд на Киевском вокзале. Устройство не вставлялось, и я заметил, что там другие по виду пауэрбанки. Звоню в поддержку, подтверждают, что у меня их устройство, но другого типа. И говорят про терминал, который находится далеко от того, у которого я стоял.
В результате сдал с трудом, потратив рабочее время, энергию и деньги на проезд.
Ну не вводите в заблуждение клиентов, у меня нет времени и желания искать по всей Москве "нужный" терминал для одного из двух пауэрбанков.
Ужас
Подорожал втрое
За час 150
Да еще и не останавливает аренду после сдачи приходится писать во все поддержки и с роботом Димой общаться. Телефоны мертвые бериги всех от напасти
1
Виктория В
Знаток города 7 уровня
5 апреля
Стало совсем бесполезным. Заряжал телефон минут 20 и сдох. И такое уже не первый раз. Сначала я подумала, что просто неудачный попался, но нет, теперь это не совпадение, а правило для услуг Бери Заряд. Как только перестал заряжать, вернула его. Час не прошел, но деньги сняли, хотя сами облажались.
Никогда не связывайтесь. Взял зарядку в Питере на Московском вокзале перед поездом. Какого было удивление, что вернуть в Москве можно только в 8 точках города. То есть мне нужно, потратить час на поездку в определенную точку для сдачи. И все это время и дни у меня капает аренда. В остальном, то и дело выдаются паурбанки, которые не работают. В поддержке сидят только и в грубой форме отвечают, не пытаясь решать вопрос. Бывает пишет, что вам выдался заряд, а из аппарата он даже не выехал. Видимо у компании нет желания обслуживать свое дело и улучшать качество работы с клиентами.
20 сентября я взял в аренду заряд в центре Москвы и вернул его 23 сентября. К сожалению, я не обратил внимание на то, что приложение не зафиксировало мой возврат. Я заметил это только при следующем списании денежных средств и обратился в поддержку. Представители поддержки заверили меня, что техник проверит все и вернется с ответом. Однако через 5 дней я получил ответ о том, что заряд не был найден. Я уверен в своей порядочности и знаю, что вернул заряд. Теперь компания хочет украсть у меня 3000 рублей, хотя на самом деле они уже украли около 600 рублей, пока делали вид, что проверяют все. Я не первый пострадавший от действий этой организации в интернете. Я готов идти на принцип и буду готовить исковое заявление для суда.
Не рекомендую пользоваться услугами этой организации. Автоматы, которые выдают и принимают аккумуляторы все разные, для возврата необходимо искать подходящий автомат. Он может быть очень далеко.
Пользуюсь сервисом очень давно и даже брала подписку, тк я постоянно на бегу и в телефоне. В последнее время устройства еле живые, за час еле заряжает на 30%. В последний раз на 1:20 уже обратила внимание, что перестал заряжать. Раньше было все норм, хотя аккумулятор телефона тоже только стареет.
Поддержка пишет, что мощности хватает на 1,5-2 часа и это норм. Хотя ранее и по 4 часа устройства работали.
В общем, сервис ужасно испортился. Лучше аналоги, которые ещё следят за своими аппаратами
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!!!.
Спешила, взяла заряд, подключаю, а он не работает, пришлось взять у другой фирмы. Вернуть было негде,. прокаталась с ним весь день, еле всунула обратно. Деньги сняли. Отправила запрос на возврат денежных средств. Итог: написали через три месяца, что все исправно, оснований для возврата нет..
3
Б
Безрукова Алиса
Знаток города 6 уровня
21 апреля
пауэрбанки у бери заряда приятные на ощупь, компактные и легкие. дизайн минималистичный — ничего лишнего, только юсб-порт и кнопка включения.
Как и большинство пишет - тухлая контора, многие зарядки не рабочие, я взяла заряд 1 сентября, но он оказался нерабочим, сразу вернуть не смогла, так как тел сел и зарядник не смог его зарядить)) вернула заряд через пару часов, сумму за использование списали, хотя услугу не оказали, писала в поддержку несколько раз, в ответ - зарядка рабочая, по правилам компании не можем вернуть вам не можем🤡 заявка номер Обращение №1687654448. У двоих друзей так же похожая ситуация. Буду обращаться в Роспотребнадзор
Ужасный сервис! То, что пишут "можно вернуть в любом пункте Бери заряд", нагло ВРУТ. Брала паурбенк на Курском вокзале, надеясь вернуть в другой точке Москвы. Но не тут то было.... На официальном сайте указано, что можно вернуть заряд в ТЦ Саларьево, но там автомата вообще нет. Мне пришлось колесить на следующий день, из Подмосковья на Киевский вокзал, да там автомат был, но данный паурбенк в него не "вставлялся". И пришлось опять ехать на Курский вокзал, чтобы сдать... Были потрачены: нервы, деньги на проезд для поиска нужного автомата и самое главное, время. Очень разочарована и не рекомендую.
21
2
Даниил Степанов
Знаток города 7 уровня
12 февраля
Нормальная тема, мне как блогеру очень полезно, можно гораздо больше лайв контента за прогулку снять
Обходите стороной эту зарядку!!!
Зарядку фиг сдашь, отправляют на несуществующие адреса
И им пофиг, что деньги продолжают списываться
Пофиг на всех
И ничего не решают!!!
Прочитав столько негативных отзывов, нахожусь в каком то шоке.
Действительно жаль если вы столкнулись с проблемами при пользовании бери заряд. Пользуюсь сервисом уже много лет, не сталкивалась ни с чем из перечисленного ниже в отзывах.
Бери заряд это уникальный и единственный сервер, который предоставляет такие нужные услуги как зарядке. Не знаю как бы жила без этого приложения
Думала, что решу свою проблему, а оказалось за 5 дополнительных процентов, заплатила 200р. Телефон почти разрядился в аэропорту, так как рейс был задержан, решила, взять зарядку на полчаса, думаю заплачу 200 р. зато заряд будет 100%ный. В итоге зарядка очень долгая, за полчаса прибавилось 5 %. Лучше бы просто это были паурбэнки с быстрым зарядом. Без всяких возвратов в других городах, сейчас во многих самолётах есть зарядные входы в креслах.
Вернул паурбанк через полчаса использования) он застрял, хотя вставлен был правильно) а теперь, веселуха) позвонил в поддержку все объяснил) меня заверили что деньги не будут списываться и приедет мастер забрать) сегодня приехал мастер и написал что не нашел устройство)))🤣🤣🤣 а веселуха в том, что это мое заведение) я хозяин и устройство было там🤣🤣🤣завтра же поменяю их на get energy или что-нибудь другое🤣 аренда до сих пор не закрыта🤣🤣🤣
Сказал приложение, прошел регистрацию, хотел арендовать зарядное устройство, приложение пишет, что необходимо оплатить задолженность в размере 2700, написал в поддержку, после чего получил ответ о том, что якобы первые и последние 4 цифры моей карты совпадают с цифрами некоего должника, на вопрос как можно решить возникшую проблему, вразумительного ответа не последовало
Сервис ужасный, сотрудники не компетентны!
Внимание, это ***! Просто ужасный сервис, также взяла пауербанк в Сочи, а в Москве его вернуть нереально, так как он не подходит ни к одной станции. Поддержка обращения игнорирует. Абсолютно нагло врут, когда пишут что вернуть устройство можно в любой станции.
Компания является мошенниками,нужно обращаться в роспотребнадзор
безответственные организаторы бизнеса, не ведитесь! Оплатила подписку, потому что не было другого способа оплатить, чтобы срочно зарядить телефон ребенку. В результате списали деньги, но на месте не было заряженного даже устройства! На все просьбы вернуть деньги - отвечают отписками.
Супруга ввела номер станции с ошибкой - выдача заряда произошла на другом конце Москвы и теперь с карты каждый день списывается плата за пользование зарядом, который она и в руках не держала.
Поддержка помочь не смогла, сообщила что намерена квалифицировать ситуацию как утерю пауэрбанка. Якобы их специалист выехал проверить его наличие *через несколько дней после обращения* - и не нашел пауэрбэнк. Возможно, себе оставил.
Вот такая компания! Не связывайтесь. Если вас тоже обманули - есть Роспотребнадзор и Прокуратура.
10.06.2023 по адресу г. Москва ул. Алтайская д.19 стр. 1а был взят в аренду пауэрбанк и так же 10.06.2023 по этому адресу возвращен, за аренду списали 300 руб. Но 24.06.2023 с карты снова списалась сумма 2300 руб. В службе поддержки объяснили, что аренда пауэрбанка не закрыта. Прошу срочно компанию разобраться в ситуации и закрыть аренду, так как устройство было ВОЗВРАЩЕНО в тот же день !!!!!!!!!!!!!!!!
17
1
jx 250/1ё
Знаток города 10 уровня
13 сентября 2024
Голимая контора, зажала деньги хотя павербанк был сдан в тот же автомат после 30 мин пользования. Идет 3ий день, деньги списывают с карты, проблема не решена. Возможно Придется обращаться в полицию попахивает мошенничеством и незаконным обогащением плюс есть упущенная выгода от того, что деньги бездействуют. Не рекомендую контору.
Отвратительный сервис. Взяла зарядку в Пулково, в Москве можно сдать всего в нескольких точках. Сегодня поехала в точку на метро Пионерская, где приложение показывало свободные ячейки, по факту свободных ячеек нет и аппарат выключен.
Ужаснейший сервис!!!!! Сдал пауэрбэнк, в личном кабинете не отмечается!!! Говорят, идите перезагружайте, ах не получилось, как жаль, я составлю жалобу. И все!!!! Бесплатный период подключили, и все!!!!! Первый раз взяла и никогда больше не этого делать не буду!!!!!!!!!!!!
Подключила подписку, списались деньги 9.01 за следующий период, поняла что пользоваться не буду, сразу не её отключила, а деньги они не возвращают! все компаниии всегда делают возврат!
*** стандартные. Списали 2600 за повербанк, который вернули в тот же день. "Потеряли" его, хотя в тех поддержке написали , что все ок можно идти. Прошло 2 недели закрыли аренду у себя в сервисе. Но деньги все это время снимали. Поддержка нулевая. Боты, а не люди))
Загрузила программу. Воспользовалась один раз. И стали снимать раз в 2 недели суммы, по 150 руб… оказывается подписка автоматически стала действовать… пока я не удалила приложение.
Конечно удобно, когда зарядки нет… но снятие денег и автоматическая подписка… очень не приятно.
Взяла однажды, в итоге автоматом произошла подписка и с меня каждую наделю списывали деньги в течение месяца. И списывали бы и дальше, если бы я случайно не увидела в сбер онлайн. Крайне недовольна!
Не берите заряд в этой конторке!!!!
Выдали севший заряд, я его вернула, а аппарат не увидел этого возвращения. До сих пор снимаются деньги за севший аппарат который я вернула через 10 мин.
Прошло уже больше недели. Проблема не решается.
Отвратительный сервис. Дороже всех остальных так еще и сверху берут. Взяла заряд,и тут же списали 300 рублей
В тех поддержке говорят что не могут ответить так как технический сбой
2
1
Юлия Балашова
Знаток города 6 уровня
26 апреля
Буквально лучшие в своем сегменте) Цена-качества топ)
Отвратительно. Я зарегестрировалась, на меня оформили подписку. Я вернула повербанк спустя три дня списались деньги. Звоню а поддержку говорят возврат денежных средств невозможен. Не советую!!!
Взяла пауэр впервые - смог зарядить только на 50% да ещё и стоит это 300рэ/сутки🤣
За такие деньги могли бы и наладить логистику. Больше у вас брать не буду)
3
Аркадий Беляев
Знаток города 5 уровня
25 декабря 2024
Тел. зарядился быстро, взял в одном месте, сдал в другом. ГУД
Ситуация один в один как у других. Взял заряд не могу вернуть
3
Виктор Владимирович
Знаток города 5 уровня
3 июня 2023
***. Суть обмана в следующем: при регистрации вам предоставляют бесплатные заряды при условии ввода данных банковской карты. После ввода вам автоматически оформляется подписка. Это работает, как несколько лет назад в микрофинансовых организациях. Формально вы все оформляете и подписываете сами. В моем случае с карты списали 700 рублей. При этом я воспользовался только одним из семи подарочных зарядов. Звонить и писать в поддержку (телеграм-бот) бесполезно. Вам культурно объяснят, что вы оформили подписку сами и можете ее отключить. Возврат денег компания не осуществляет, но это не самое главное. Как у любых мошенников, за свои деньги вы не сможете получить услуги. В оказании услуг за уже заплаченные 700 р. мне также было отказано. Не вводите данные своей карты, не оформляйте подписку. Помните, с формальной точки зрения такие компании, как и МФО до введения законодательства, ограничивающего их деятельность, правы. Но их суть - обман, с помощью которого осуществляются списания с банковских карт без возможности возврата средств, а также возможности получить оплаченные услуги.
Не выдали заряд, и теперь снимают каждый день деньги, сказали, что это я потеряла заряд и должна 3.000р, игнорируют, вешают лапшу на уши, пришлось блокировать карту
Никогда с ними не связывайтесь!Я бы жизнь положил чтобы засудить их!Только проблемы!Тех поддержка никогда не отвечает, если отвечает раз в час.И как будто не слышат проблему