Bergs
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
591 отзыв
14 ноября 2024
Прекрасное кафе с нежным интерьером. С хорошей музыкой в сочетание вкуснейшими блюдами великолепные панорамные окна☺️ Замечательное обслуживание!
23 февраля 2024
Были в феврале с супругой и двумя детьми 7лет и 8 месяцев. В Принципе все устраивает. Из минусов: грязная,вся в кефиреили йогурте, детская кроватка,грязный стульчик для кормления,ужасный запах сырости из розеток в спальне. Смена полотенец и постельного белья: на отлично! С уборкой в номере тоже все в порядке. Отзывчивый и воспитанный персонал на ресепшене,замечательный ресторанчик при отеле. Спасибо Вам за время!!
21 сентября 2023
Очень разочарована в 23 году этим отелем.. Вода не в номере в бутылочках, а кулер у лифта, не было в этом году во всем городе горячей воды 3 дня, в отеле ничего не предложили из альтернатив (только по жесткому требованию пластиковый (!!!) таз с кипятильником принесли потом). Завтраки начинались в 8 и ни минутой раньше (в прошлом году нам шли навстречу и можно было позавтракать из-за производственной необходимости уже в 7:45. Затребовали курортный сбор 200 р категорически не предоставив никаких чеков или актов и пр. Уборка в номере вроде как каждый день, но состояла она только из заправленной постели (без смены белья), полотенце мокрое с пола забрали, свежее не предоставили. Тапочек в обычном номере нет, халатов тоже нет, все это добро-только в полулюксах и выше категорией видимо, обычная "челядь" не достойна иметь тапочки с халатом. Звезду добавила за работающий фен, утюг и кондей, а также за вкусные завтраки в кафешке, а так бы вообще только 1 звездой бы обошлась...
2
2
14 мая 2024
Из плюсов- неплохой завтрак, хотя однообразный, SPA достаточно хороший: бассейн, баня, хамам, свежий ремонт, но с дополнительной оплатой, не входит в стоимость номера, за час с одного человека 450 рублей, дороговато. Самое ужасное- насекомые в номерах, засилье муравьев, пришлось уехать, отпуск испорчен. Не рекомендую
1
1
11 мая 2023
Хорошая гостиница, с хорошим расположением и доступностью , хоть для пеших прогулок, хоть на транспорте. В кафе каждое утро готовят замечательный завтрак. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Спасибо! Мы хорошо отдохнули.
3
18 мая 2024
Отличное кафе на территории отеля. Вкусная кухня, хорошее обслуживание! Единственное кафе в районе Светлана в Сочи! Рекомендую!
1
7 августа 2022
Гостиница не плохая ,чисто ,уютно . Приветливый персонал ,хорошее обслуживание ,ну и на этом наверно все ! Когда планировали отдых в этот отель,позвонили ,нам сказали что в стоимость включён завтрак . Когда приехали оказалось что у них нет завтрака ,можно покушать в их кафе . Чтоб вы понимали завтрак на троих из 3-х яичниц ,блинов и 2 чашки кофе вышел на 2 тыс .. Ну какой то нереальный завтрак . Нашли столовую выше «веранда» ,там на 4–х полноценный обед выходил за 1300… И очень достойная еда ! Вкусно нереально ,рекомендую! Но мы не об этом ,вернёмся к отелю)) На 8 этаже у них бассейн ,хамам . Все вроде включено в стоимость отеля . Но каждый раз как мы туда поднимались ,нам говорили ,шезлонги платные ,гамак . Конечно так и не взяли денег не разу ,но осадок остался неприятный . Хотя ребята там работают нормальные . И в лифте у них указанно что он работает с 9-10 вечера , пришли мы в 7 сказали уже ничего не работает . Все до 6 вечера . Как то тоже странно ,днём люди кайфуют на море ,экскурсии . Вечером хотелось бы попасть в басик ,хамам,но нет …. А и кстати море не 15 минут ходьбы ,это целый квест дойти до него . Минут 30 100% идти . Парковки для машин тоже нет . Дорога узкая одностороннее движение ,ставили почти на бордюры . Ещё приехали с собачкой ,вообще негде гулять ,просто тротуар и все ,узкая дорога. Короче была в шоке . Кто просто хочет переночевать в отеле ,вполне хорошо ! Но если приезжать на море ,не рекомендую ! Отдалённость ,неудачное расположение …
3
7 апреля 2023
Чисто, аккуратно. Четырёхместный номер, свободный, две спальни, два санузла, гостиная, много места, 2 балкона. До моря 20 минут неспешным шагом и ты на набережной. В пешей доступности магазины, аптеки и т.д. В 15 минутах ходьбы сочинский дендрарий, очень красивое место.
3
11 марта 2024
Отличный отель для семейного отдыха.
Чисто в номерах и приятный персонал.
Расположение отеля довольно удачное, все в шаговой доступности.
9 июня 2024
Гостиница интересная, персонал приветливый и отзывчивый, есть кафе с хорошей едой, обслуживание в номерах хорошее
10 июня 2024
Очень понравился отель локацией и верхней обзорной терассой, вежливый персонал.
В плане ремента можно улучшить холл и зону бассейна.
4 июня 2023
Отдыхали в конце мая 2023г семьей - 2 взрослых и ребенок. В целом остались довольны, за исключением небольших нюансов, об этом далее, и это единственный фактор, за который лишили пятой звезды.
Заселение прошло строго по времени, номер в гостевом домике был чист, свежее постельное, полотенца на месте. Уборка номеров ежедневно, сотрудники работают на совесть. Единственный минус номера - не самый свежий ламинат на полу, картина удручала, но не так, чтобы хотелось уехать.
В самом номере все отлично продумано - от разделения на зоны до отдельного освещения для кухни и стойки для приема пищи с высокими барными стульями. На 8м этаже спа с бассейном и хамамом. Попасть не успели, рассчитывали воспользоваться при плохой погоде, но она то как раз и не подвела.
Расположение отеля удачное - перекресток, магнит в 5-7 минутах ходьбы, дендрарий - 10 минут, как и до моря. До Навагинской идти минут 15, 25 до рынка, до парка Ривьера примерно пол часа. В 5 минутах курортный проспект, с которого с раннего утра до позднего вечера можно уехать практически в любые направления - от Сириуса и Адлера до Розы Хутора.
А теперь о единственном недостатке - недостаточная информированность или нежелание того делать со стороны девушки- официанта. По этой причине первый завтрак оказался платным, хотя при бронировании брали номер с включенным завтраком. На стойке информации при заселении дали всю необходимую информацию, а вот официантка это сделать не удосужилась, хотя коллеги в последующие дни это сделали, несмотря на то, что мы проживали уже не первый день. Так что заказывая включенный в бронь завтрак, обращайте внимание, чтобы он был не по основному меню. Ситуация не критичная, но осадок остался.
3
23 января 2024
Бронировал опираясь на фото, по офото в номере была плита, по факту не было, если бы знал, поселился бы в другом отеле. Про обслуживание ничего сказать не могу ни хорошего ни плохого. Жили во флигиле, звукоизоляция никакая... Рядом перекресток, удобно. Стоимость считаю завышена, после этого отеля жил сутки в Мариоте в Краснодаре, при стоимости 4,5К и 9К удовольствия в разы больше. Даже не так, здесь удовольствия не было, в Мариоте было приятно. Короче небо и земля.
1 ноября 2024
Отдыхали в отеле, посещали бассейн и хамам, ребёнка не могли вытащить. Остались только положительные эмоции.
1
14 января
Все отлично👌, вкусный завтрак, номер супер, всем спасибо
6 декабря 2022
Останавливались в гостинице с 2 по 4 декабря 2022 года. Брали «Семейный» номер. Очень просторный, в целом чистый, удобный. Среди недочетов: 1) одна спальня с отоплением, а другая без – в ней было прохладно. 2) отель не выдает breakfast-box для тех, что выезжает раньше 8 утра (завтраки в отеле с 8 до 12 утра). Таким образом из двух включенных завтраков мы получили только один, чего не ожидали – традиционно все отели предоставляют по запросу так называемый «сухой» завтрак с набором еды: сэндвичи, круассаны, печенья/кексы, фрукты, сок/воду.
3
1
26 февраля 2024
Спа - я бы так не называла, не работали ни хамам, ни баня. Кофемашина на завтраках тоже не работала. В номере было холодно, но это исправили быстро по звонку. В кулере зацвевшая зеленая вода. В остальном нормально, номера чистые, красивые, терасса с видом, персонал приветлив, но не стоит вводить в заблуждение и писать про спа - по факту там только бассейн.
30 октября 2023
Отель не просто превзошел все наши ожидания, мы побывали в настоящем восторге, SPA на последнем этаже с видом на весь Сочи и Море, номера с панорамным остеклением и чудесный завтрак в номер.
6 января 2023
Честные 2 балла за такую цену. Номер стоил 6800 р/сутки в период новогодних праздников.
Из плюсов:
1. Неплохое кафе, завтрак включен в стоимость.
2. Приветливый и дружелюбный персонал.
3. Наличие лифта.
4. Хорошие темные шторы в номере.
5. Хамам с бассейном. Хамам грязненький, но спасибо и на этом.
6. Расположение.
Все. Дальше минусы.
1. Основной минус - это ремонт в номере: отбитые углы у дешманского плинтуса, расслоившееся дсп на мебели, побитый ламинат, непонятный кусок плитки в углу номера, неработающий телевизор с висящими проводами прямо около двери в туалет, качающиеся ножки у кресла, отсутствие зеркала около входной двери, отслаивающиеся обои, криво поставленные розетки, болтающиеся розетки, выключатели включаются в разные стороны.
2. В туалете/ванной отсутствие полочки, чтобы положить мыльные принадлежности. Так же отсутствие розетки в ванной.
3. Унитаз стоит очень близко к душевой кабинке, сидеть только бочком, если ты не маленькая девочка и не ребёнок.
4. Душевая кабинка еле живет, вся перемазана герметиком. На дверях душевой кабинки нет уплотнителя, из-за чего на полу после душа скапливается вода.
5. Болтается держатель для полотенец и лейки душа (нормально так болтается)
6. Дверь в санузел пережила многое, такие обычно видишь в самых дешевых халупах.
7. Кровать хорошая, но вот нюанс, это две сдвинутые кровати с одним наматрасником. В итоге удобно, но только по краям.
8. Слышимость между номерами отличная.
1
2
27 августа 2023
Номер в данной гостиннице забронировали заранее трёх комнатный семейный номер, на фото номер выглядел очень прилично, хорошие отзывы. Заселились 24.08.2023, зашли в номер: номер прокурен, просто нечем дышать ( хотя в правилах написано, что курение запрещено) Одна кровать оказалась сломанасломана с одной стороны, с другой перемотана скотчем, на спинке кровати белые пятна, неизвестного происхождения. Во второй комнате: на спинке кровати, на стенах и потолке пятна крови ( администратор сообщила нам, что она об этом знала) Вид из окна на склад с мусором, унитаз подвесной сломан весь шатается, пол грязный, мусор, пыль везде толщиной с палец, коврики на полу всё в грязных пятнах. Замену номера нам не сделали, т. к. со слов администратора у них полная загрузка. Пока искали гостиницу решили пообедать в кафе, которое расположено на 1 этаже, ценник на блюда высокий, в меню нет информации о выходе блюда, официант не знает, сколько грамм, а показал нам руками. Заказ принесли быстро, уха по-фински примерно 250 гр. одна окрашенная вода, два маленьких кусочка рыбы и три картошинки; паста с морепродуктами была вкусная, но порция не ресторанная. В итоге: после того как мы проехали почти 5000 км, мало того, что пришлось искать новую гостиницу, это ещё и испорченное настроение. При оказании гостиничных услуг, исполнитель обязан соблюдать требования СанПиН. Проводить уборку в номере с применением моющих и дезинфицирующих средств. Качество услуги должно соответствовать обязательным требованиям нормативных документов, в том числе правилам, стандартам, санитарным нормам и правилам, техническим документам. Кроме того, согласно ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей", потребитель имеет право на безопасность оказываемых услуг для его жизни, здоровья, имущества, окружающей среды.
Не рекомендую данную гостиницу!
6
4
6 февраля 2023
Отель нам очень понравился, я бы дала 4 звёзды. Обслуживающий персонал очень приветливый, все подскажут сориентирую по городу. В номерах чисто, и обставлены в современном стиле. Завтраки вкусные, меню на любой вкус. Понравился хамам и бассейн,Нам с мужем все понравилось. Вернёмся в этот отель обязательно!!
1
1
14 апреля 2023
Заселились в отель 11 апреля. Забронировали номер люкс на 3 ночи. Путешествуем очень много и поэтому надолго в одном отеле никогда не останавливаемся. Останавливались и в дорогих отелях, и в гостевых домах. Были на нашем опыте номера люкс со стиральной машинкой, в которой нет возможности постирать и ванной, которую нет возможности набрать🤦♀️. Про отель Bergs могу сказать только одно. Это ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ отель с лучшим обслуживанием, чистотой, адекватным и дружелюбным персоналом. Не верьте плохим отзывам. Впервые за все время путешествий нам захотелось продлить проживание в отеле. Первый номер был люкс на 7 этаже. Номер двухкомнатный. В номере есть все для семьи с двумя детьми, как в нашем случае (стиральная машина, утюг, гладильная доска, кофе машина, чайник, посуда, бутылочки с водой, чай, сахар пополеяются ежедневно, уборка ежедневно). Сейчас заселились на 3 этаж в полулюкс (в связи с тем, что на следующие дни люкс был уже забронирован). В номере есть все то же, кроме стиральной машины. Номер очень просторный. В отзывах читала, что холодно в номерах. Это не правда. В номерах есть сплит система. Завтраки в отеле: каши, блинчики, сырники, яичница с беконом👍. На 8 этаже хамам и бассейн, зона с лежаками. Вид замечательный. Есть еще баня. При посещении спа зоны выдают тапочки, халат, полотенце. Все чисто. Вообще у меня создалось впечатление, что собственники отеля заботятся о комфорте проживаюших. Редко пишу отзывы, но про этот отель захотелось написать. Для меня теперь отдых в Сочи будет связан только с этим отелем. Спасибо за комфорт и приятный отдых!!!!
1
1
13 апреля 2023
Удобное расположение Приветливый персонал, очень вкусный завтрак, спа-зона пришлась очень по душе. Номер флигеле не плох, но иногда слышно шаги посетителей в коридоре. Стоит отдельно написать о весьма лояльной к гостям политике администрации, вопросы решаются четко и клиентоориентированно. Спасибо за гостеприимство, обязательно вернёмся!
1
15 августа 2024
Очень хороший отель. У меня номер был 107 очень уютный просторный. Номер снимала с завтраками.
9 ноября 2023
Гостиница понопвилесь, номер светлый, приятный ремонт и мебель, порадовало наличие утюга в номере, есть хамам и бассейн, завтраки вкусные, но не много разнообразия не хватает,
1
13 января
В номерах жуть. Обои отваливаются, грязно, пыльно , в душе аншлаг. Ну короче нет смысла туда ехать. Деньги на ветер.
2
6 октября 2024
Уютный спа, отличное месторасположение, вкусное кафе
19 ноября 2023
Хороший отель для полноценного отдыха. Бассейн, ресторан приятная атмосфера во всем. Спасибо за гостеприимство, нам у вас нравится останавливаться.
1
5 марта 2023
Очень уютная гостиница, хорошее расположение, вкусные завтраки и очень приветливый персонал. На крыше есть площадка с лежаками, можно встречать рассветы и закаты, виды на море потрясающе красивые.
21 марта 2023
Очень приветливый персонал , уютные номера (все есть для удобства) утюг, фен
Все чисто 👍🏻
Завтраки отдельно похвалю ( Шева повар лучший)
Есть спа комплекс на 8 этаже , но за отдельную плату
26 июня 2024
Уютная, чистенькая гостиница. В кафе все вкусно. С крышии красивый вид заката над морем.
6 марта 2024
Хорошая гостиница, приветливый персонал, одну звезду убрал за уборку номера, не оставили чайные пакетики и не помыли чашки... в остальном всё супер) думаю вернёмся ещё.
6 октября 2023
Отличный отель, вкусные завтраки, чисто, приятный интерьер, хорошее расположение возле дендрария и моря. Очень все понравилось, уезжать не хочется)
1
26 декабря 2024
Хороший отель. Жили здесь неделю. Условия комфортные, ресторан супер. Бассейн тоже классный. Понравилось, рекомендую
29 февраля 2024
Плюсы: неплохая кафешка при отеле. Вкусно и недорого.
Минусы: очень уставшие номера. Грязно. Уборка номеров - никакая. Полотенца не меняют. Туалетную бумагу не приносят. На фото, замок в номере Люкс.
1
25 августа 2023
Уже второй отпуск проводим в этом отеле. Персонал приветливый, в номере чисто и исправно работает. Понравилась зона спа на крыше и уютное кафе на первом этаже! Желаем Вам удачи!)
2
22 июля 2023
Все хорошо. Завтрак лучше не включать в стоимость ,надоедает. Номер просторный,трехкомнатный. Сеток москитных нет,а хочется проветривать . Ужин очень понравился в кафе,и выбор есть и вкусно. Коктейли тоже на 5
1
1
13 апреля 2023
Отель расположен в принципе в неплохом месте. Но бассейн маленький, идет ремонт, на крышу мы не попали. Уборка номеров стоит отдельных слов, качество уборки никакое. Приехали нас ждал грязный номер, где даже стол сложили и не удосужились вытереть. Сантехника старая, в душевых слив не работает. Хорошо, что мы только ночевали в номере. С зади идет стройка и постоянный шум. Отель на 3 звезды, на большее не тянет. Кафе хорошее, но приходили вечером посидеть за коктейлем, то пепси нет, то сока. Завтраки надоедают уже на 3 день. Хотелось бы более разнообразного меню.
3
30 сентября 2024
Прекрасный отель, номера чистые, завтраки вкусные.
1
11 января 2024
Топ отель добрый персонал много раз там жил вкусная еда всё есть красивые номера отличный вид в окно всём советую!!!
16 февраля 2023
Хороший отель.Удобное расположение.Персонал вежливый.В ресторане вкусная еда.Есть недочёты над которыми стоит поработать(к примеру,откленные на видном месте обои в номере). Есть спа зона,что удобно,особенно в вне купального сезона.Как я поняла отель находиться на стадии реконструкции ( есть некоторые неудобства)
3
1
12 июня 2022
Отзывчивый персонал, большой чистый уютный номер за разумные деньги. Были на день победы, хозяин гостиницы лично пригласил смотреть салют с верхнего этажа, где располагается фитнес центр и спа. Вид отличный и такое отношение было приятно. Правда, сам спа-центр хоть и был открыт, видимо не обслуживался - на стенах бассейна была плесень. В остальном 5 с плюсом. Заехали в последний момент после отмены другого бронирования и были очень рады, что все так вышло
23 апреля 2024
Спа не работал никакой, хамам и русская баня как сказали сломанные, разницу не предложили возместить, завтрак скудный, слышимость в номере, персонал не клиентоориентирвоанный, даже не знают какие тарифы у них продаются на сайте
2
1
2 июня 2024
Отель поношенный, но это полбеды. В ванной комнате запах мочи, уборщица ситуацию не исправила, похоже он просто въелся в щели, в ответ на нашу жалобу администратор дал аромасвечу!!!! Жесть просто
2
2
19 июля 2023
Отличный отель, восхитительный персонал, вкусное меню, все доброжелательные и очень гостеприимные. Отдыхаем семьёй с двумя детьми, очень довольны. Рекомендуем!
3
17 января 2023
Всем здравствуйте. Отдыхали в январе после новогодних праздников. В номере есть чайник две кружки и два стакана из посуды всё. Четыре полотенца (нас было двое) . Насчёт обслуживания скажу так, обращался на ресепшн за штопором) им обеспечили. Расположен отель не далеко от моря, минут 10 ходьбы, рядом магазины примерно в трёх-четырёх минутах (перекрёсток, магнит, магнит-косметик) и ещё столовая, шаурма (кстати очень вкусная) , есть ещё раковая ( но там не были). Персонал вежливый и отзывчивый. Были включены завтраки - они просто объеденье (блинчики с шоколадом и бананом очень вкусные, яичницу с беконом и сыром сулугуни рекомендую)
Сходили в хамам и бассейн что на восьмом этаже. В хамаме тепло как надо, но мне показалось пахнет водопроводной водой не приятно не много. Бассейн глубокий и тёплый.
В итоге скажу так : если вы не привереда как моя жена) То отдохнуть можно, учитывая что в отеле ты проводишь минимум времени)
Всем Добра)))
1
1
2 апреля 2023
В целом очень хорошая гостиница. Приятная обстановка и в номере есть всё необходимое. Персонал отзывчивый, завтраки добротные, цены для Сочи, я бы сказал, очень демократичные.
2
25 апреля 2024
1. В номере удобная система хранения, Ремонт тоже свежий, в ванной был теплый пол.
Нет базовых средства гигиены (щетка, зуб паста, тапочки) в халате необходимости для меня лично нет, тк не пользуюсь ими, но везти зубную пасту или покупать на месте- это странно. Лучше положить в номер, но увеличить стоимость проживания.
Зарядки около кровати встроенные в светильник, но только через usb, сама зарядка сзади кровати, пришлось двигать кровать, чтобы как-то зарядить айфон. Когда спросили у администратора есть ли кабель usb для айфона - сказал, что не знает что это такое 🤷🏻♀️
Есть зарядка через type C около телефона , либо приходилось ставить на зарядку около входа.
Слышимость - когда открывали дверь соседи казалось, что заходят к нам. И тк это было часто, то не было ощущения безопастности.
2. По обслуживанию сказать не могу, в те дни, когда убирались из уборки это была убранная постель и смена полотенец. Больше уборку не просили.
3. Персонал не квалифицированный. При заезде на стойке был молодой человек, при оформлении постоянно с кем-то переписывался по телефону. На наши вопросы что входит в наш тариф - толком не смог объяснить, при любых вопросах ссылался на бумажку, в которой лежал ключ для номера.
Естественно при заезде не работала spa зона, в которой от spa - ничего. Бронировали еще в феврале, еще тогда «обещали», что все заработает к нашему приезду, даже в ваучере была дата окончания ремонта 27.02. При заезде сказали, что не работает хамам, а оказалось, что баня тоже не работает.
В фитнес зале всего 2 тренажера.
Один раз воспользовались террасой для загара, очень удобно, невыходя из отеля. Девушка в спа зоне взяла наш номер, чтобы если заработает баня , то с нами свяжутся, потому что вот-вот на днях уже все заработает, но ответ думаю очевиден.
Просто не нужно называть спа зоной то, что не спа и у людей не будет ожиданий. А если что-то не работает, то делать хотя бы что-то взамен для гостей.
Очень часто на стойке не было никого из персонала, сперва даже не было колокольчика для вызова персонала.
В день заезда было очень жарко и внутренний кондиционер работал на тепло, нам сказали, что отключить не могут , потому что потом будет холодно.
4. Завтрак очень скудный, каждый день одно и тоже. Не хватало каш и больше фруктов. Попробовали один раз омлет и сравнили с фото из комментариев - как будто из 2 разных ресторанов 😅
Ну, и самое главное: для нас это было свадебное путешествие и заранее у администратора уточняли есть ли какие-либо скидки для молодоженов и сказали, что есть только комплимент в виде фруктов и шампанского. Конечно же мы ехали не за этим в отель, но нам ничего не было предоставлено.
Но на фоне неработающей спа зоны - это тоже сыграло свою роль.
Больше туда не приедем.
1
6
14 мая 2023
Уютный, чистый номер. В плохую погоду можно погреться в хамаме и поплавать в бассейне с гидромассажем. Вкусные завтраки и приветливый персонал в кафе при отеле.
1
27 мая 2023
Отдыхали неделю. Сытные вкусные завтраки, входят в стоимость. Особенно полюбились сырнички. Регулярная уборка. По просьбе выдали дополнительную подушечку. Не навязчивый сервис. Видно, что стараются для клиентов. Адекватный ценник на проживание. Спасибо, мы отлично отдохнули )))
4