Хочу отметить начальника отделения Байбатчину Анарочку. Обратилась в отделение банка уже после закрытия касс. Она все разъяснила по вкладу, спокойно, профессионально! Созвонилась с ближайшим отделением в БЦ Морден.
Но к сожалению приехав туда не увидела заинтересованности, остался осадок, что помешала им своим присутствием, со стороны сотрудников. Не стала открывать вклад.
На следующий день, я снова приехала именно к Анаре. И у менеджера Томирис и в кассе, все быстро оформили. Анара же в свою очередь все разъяснила, совместно выбрали оптимальные условия. Очень приятные впечатления и от их работы и моего внутреннего состояния комфорта на момент операции.
Рекомендую именно это отделение!!! Девочкам дальнейшего карьерного роста!
Крайне неприятный опыт посещения банка. Была в нём для открытия карты в декабре 2022 года, а осадок до сих пор. Всего в банке работало два менеджера, кассир и охранник (он же любезно помог разобраться, как взять правильный талон и в целом был готов помочь в любой момент, пожалуй, самый приятный сотрудник отделения). В банке было безлюдно, но в итоге всё равно пришлось просидеть 3 часа в ожидании, когда менеджер будет готова меня принять и решить уже вопрос.
А всё из-за того, что одна менеджер вышла на обед, который, почему-то затянулся на 2 с лишним часа, а второй менеджер (она же была старшей, как я поняла) всё это время беззаботно беседовала со своими посетительницами (судя по всему, подругами)… растущее количество посетителей тоже никого не смущало. Лишь когда уже мы все вместе подняли волну недовольства, понимая, что банк попросту скоро закроется, началось какое-то движение. Клиентоориентированность на 0.
Не знаю, поменялось ли что-то с тех времён, но в моём понимании так работать всё не должно