Раньше был филиал на ул.Желтоксан, но он закрылся. Пришлось ехать сюда, консультанты адекватные, обслуживают профессионально, на кассе тоже без проблем, но народу здесь много, потеряете время в ожидании в очереди.
Не достаточно подготовленный линейный персонал, не знающий досконально линейку продуктов и не умеющий их в должной мере объяснить клиентам. Но такое встречается и в российских, и европейских банках тоже. Общая проблема