Мы недавно обращались экстренно в клинику с проблемой нашей девочки,которая потеряла очень много кальция при кормлении своих питомцев и при этом ,чуть не распрощавшись с жизнью... Мы очень-очень благодарны врачам,которые воскресили нашу девочку. Благодарим Вас, наши спасатели, низкий поклон вам от наших пятерых деток.
Обращались в клинику не один раз, были довольны, но сегодняшнее наше обращение привело нас просто в ужас! У кобеля, 12 место, непонятные выделения, то ли период полового созревания, то ли ещё что-то... Необходимо было просто сдать анализ мочи и чтобы просто врач сказала, нужна ли помощь питомцу или нет, все в норме! В итоге, прям с порога совершенно неприветливая администратор начала рычать, что анализ мочи без осмотра животного не делают, уберите отсюда ЭТО, мне ЭТО не надо, а "это" была абсолютно чистая баночка с анализом животного! Пока ждали результата, несколько раз из их колуаров слышно было, что ничего они делать не будут! В результате с недовольным видом выдали результат, на вопрос все ли в порядке, ответили, идите на консультацию к врачу! У вас все поставлено только на деньги, здоровье животного на дальнем плане?!? С тем же вопросом, опять с баночкой пришли через 1.5 часа в Альтернативу, нас быстро все расспросили, все оформили вмиг, сказали как будет готов анализ, мы вам позвоним, все скажем. Менее чем через час нам просто отдали результаты с полной расшифровкой, врач мега любезно просто нам сказала, что всё в идеальной норме, настал тот самый возраст... И всё!!! Без шума и без пыли, не было необходимости тащить животное на ненужный осмотр! Людииии, ну почему так, почему только одни деньги у всех в глазах??? Ну не нравится работать с животными, ну не работайте, не надо делать одолжение никому!!! Стыдно, ребят, за вас! Была лучшего мнения о вашей клинике!
История такова. Что кота очень сильно погрызли собаки. Врачи действовали оперативно и профессионально. Спасли моего питомца. Сделали операцию. До сих пор пока кот не поправится следят за его состоянием и оказывают помощь в случае чего. Цены адекватные. Персонал радушный. Есть стационар. Следят и носятся с животными как со своими собственными. Спасибо!
Прекрасная клиника! Вежливый, грамотный персонал знающий свое дело! Лечили в этой клинике несколько своих питомцев и всегда оставались довольными и отношением к питомцу со стороны персонала и качеством лечения!
Лучшая клиника, которая нам попалась
В ней нам спасли собаку, подошли ответственно к вопросам 🙏🏼 в других клиниках нам говорили, что собака умрет, а тут сделали все возможное. Особая благодарность Врачу Алине Игоревне 🙏🏼
Теперь нам ничего не угрожает
Клиника так себе,отказываются лечить огрессивных животных.А что сними делать? Они тоже болеют.Пишут отписки (медикоментозное лечение не возможно из за огрессии животного)
Персонал никогда не вкурсе как ваш питомец, надо ждать когда на смену выйдет ваш врач. Деньги выманивают исправно, зачастую не понятно за что. Пользуются вашей безысходностью.
Была в этой ветклинике, подруга свою собаку возила на лечение и операцию. Вежливый и доброжелательный медперсонал. Найдут подход к любой собачке.
Удачи и успехов вам ребята
Приезжали на осмотр, на приёмке сидит девушка( не рыба, ни мясо). Врач попался дерганный. Животное испугалось. Пытались сделать процедуры, которые в общем то и не нужны были.
В итоге отказались от лечения и поехали в Альтернативу.
Не тратьте время и средства в поиске помощи вашему питомцу. Сразу сюда.
2
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 августа 2019
Хочу выразить Огромную Благодарнось Жанне Владиславовне и Всему персоналу клиники. Наша история очень давно началась. Еще в феврале наша собачка тойчик Шанель сломала лапку спрыгнув не удачно. Начался какой то ужас. Мы сами из Бузулука. У нас нет здесь всего что нужно было для операции. Наложили гипс. Собачка наша промучилась 10 дней. Отек не спадал. Наша врач по рекомендовала клинику " Альтернатива''. Мы сразу поехали туда. Конечно приняли сразу. Рентген и тд. Сразу оперировали. Мы были рады конечно. После наркоза пришла в себя благополучно. Когда вынесли сказали сделали ВСЕ. Провели остеосинтез. Когда глянули на лапу и заметили что искривление. На что сказали только так получилось. Но мы уехали. Дней через пять. На лапку не наступает. Мучалась ходить. Хотя уже должна была. Посмотрели посмотрели на мучения собачки и решили дальше искать врача. Хотелось поехать разбиратся. Но не до этого было. Стала искать по отзывам Врача. И Слава Богу нашла! Жанна Владиславовна глянула снимки и сразу сказала приезжайте. Спасибо Огромное! Приехав опять в Самару. Проконсультировав нас. Мы попросили переделать если можно. По снимкам ясно были ошибки ветклиники " Альтернатива". Ехать переделывать опять у них не хотелось. На те же грабли. Собачка наша намучилась уже. Благодаря Жанне Владиславовне все исправили. Опять прооперировав. Лапку собрали как надо! Собачка быстро стала наступать. Конечно у мелких собак долго все срастается. Но наконец то все пришло в норму! Конечно все ошибки допушенные Альтернативой описывать не буду. Пусть будет на их совести. Но снимки все есть. И еще раз хочу выразить Огромную Благодарнось врачу от Бога Жанне Владиславовне и всему внимательному доброжелательному коллективу БениВет! Процветания и успехов Вам! Благодарю Вас!
8
7
Посмотреть ответ организации
Оксана
Знаток города 3 уровня
11 июня 2021
Неплохая клиника, внимательные, проконсультировали, дали назначения, рассказали как принимать лекарство, сделали мрт, описали. В конце попросили после приема лекарств написать и описать состояние собаки, для дальнейших рекомендаций. Написала, но ответа не последовало! Написала еще раз - тишина, позвонила - сказали, что перезвонят - прошло 6 месяцев, а в ответ тишина!!!??
Отличная клиника, грамотные и добрые специалисты! Не раз обращаемся в клинику, в этот раз мою собаку практически с того света вытащили! Огромное спасибо Жанне Владиславовне и низкий поклон!!! ❤️
Были на приеме у Жанны Владиславовны, визитом остались довольны. Жанна Владиславовна произвела приятное впечатление грамотного, внимательного и сопереживающего специалиста. Лишних препаратов не назначает, подобрала правильное питание для нашей полной собаки. Большое спасибо!
Отвратительное отношение к животным,лечить не хотят, но деньги берут огромные,на ресепшене сидит хамка,хотя живу рядом,больше никогда туда не обращусь,если у вас разногласия с Альтернативой,животные тут не причем кановалы
Очень долго ждали свою очередь. На лапу поставили катетер, через сутки лапа опухла, затянули сильно пластырь, одно лечим, другое колечим!!!Пришлось самим снимать, обращаться к другому ветеринару. Печально!!!
Всем кто хочет видеть своих питомцев живыми, не советую эту клинику, неквалифицированные специалисты, производят ненужные манипуляции над питомцем не спросив разрешения хозяина, администратор неприветливая, грубая. Ощущение что у них цель побольше денег из клиента вытянуть, но не вылечить животное. Питомец сейчас с сильным осложнением после этих «врачей» и проходит дорогущее лечение и реабилитацию в другой клинике.
Странное отношение персонала к посетителям ветклиники. Неприветливая женщина за стойкой администратора, с лицом уставшей женщины. Не ориентирует по времени Пришли по необходимости в консультации по проблеме заболевания уха у питомца. Пришли впервые, потому что близко с домом. Конечно не рассчитывали, что нас примут сразу по приходу, понимали что в очереди придется посидеть. Врач клиники занят был клиентом. Мы зарегистривались и сели ждать врача. Врач отпустил "пациента", который был перед нами, но нас к себе так и не пригласил..... Несмотря на отсутсутствие очереди пришлось ждать продолжительное время. После очередного вопроса, когда освободится врач, небрежно ответили, что нас врач примет сразу, когда освободится. В дальнейшем в клинику подошли пациенты по записи.... Сколько еще надо было ждать? Час, два часа? Наше посещение клиники впервые, полагаю может быть последним. Единственный приветливый в этой клинике был.... врач стоматолог!
Вытащили нашего кота с того света, Виктории Наильевне большое спасибо, Рамзес у неё за три дня выкарабкался из ужасного состояния, в котором мог умереть.
Врачам клиники БениВЕТ.
Благодарю всех сотрудников,особенно Жанну Владиславовну Бендюк. За спасение моей любимой собаки, за то, что боретесь за казалось бы, без надежные случаи, и исправляете чужие врачебные ошибки. Огромное спасибо за ваш труд! Хозяйка ротвейлера.
5
6
Посмотреть ответ организации
Максим Б.
Знаток города 5 уровня
20 августа 2021
Грамотные специалисты. Отличнее и доброе отношение. И отдельное спасибо Жанне Бендюк