Белые Облака Lounge
33 отзыва
9 марта
Отличное заведение! С радостью сотрудничаем с коллективом по организации игр «МузЛото» и наши гости всегда довольны! Всегда помогут с рассадкой, объяснят, расскажут.
А еще очень вкусные собственные настойки 🔥 таких в городе еще не встречал!
Есть по вечерам караоке, много проводят всяких мероприятий - наконец-то в городе можно куда-то сходить и отдохнуть, а не просто напиться.
1
16 декабря 2024
Заведение супер 👍🏻
Кальянщику с Питера отдельный респект 😄, к нам постоянно подходили и спрашивали все ли нам нравится, вкусная кухня и красивый декор заведения! И очень большой классный телевизор 🔥 . 30 придем к ним праздновать день рождения 🍰
1
29 мая
Отдыхали в начале мая в данном заведение. Все очень понравилось еда, напитки, обслуживание официантов, НО…..
Стоит вступить в контакт с управляющей, все хорошее впечатление о данном заведение исчезает. Совершенно некомпетентна на данной должности, на наши вопросы отвечала грубо и дерзко. Данный лексикон этого сотрудника(«че вы хотите?», «че я тебе тут должна?») Обращение с клиентом на «ТЫ»
Надеюсь, что руководство обратит внимание на проблемы с обслуживанием управляющей и примет меры для их устранения. К сожаления отдых в уютном заведение испортила некомпетентная сотрудница в лице управляющей.
Если бы не вкусная кухня была бы оценка 1.
28 марта
Отличное место, были компанией 25 марта, встретили нас, окружили вниманием и заботой.
Вкусно всё кухня, кальяны, хорошая лаунж атмосфера, но могли бы и
подольше работать -только распелись🎤 в караоке и домой.
Рекомендую, собираемся вновь!
1
8 января
Присутствовали в этом заведении на игре, первый раз ..
С собой было 2 бутылочки лимонада , т. к. была полная уверенность в том, что мы пришли конкретно играть, а не отдыхать в заведении..друзья заказали себе кофе ,пиво .. и оплатили счёт..только дома обнаружили что в счёт был включен пробковый сбор 400р, за 2 Бут 0.5 выпитого своего же лимонада..это же не 2 бутылки виакаря...?не очень приятно , учитывая то что официант об этом не предупредил , и упоминания о "пробке " нигде не увидели- конечно же бы за эти деньги лучше что-то бы заказали из меню..а не выкинули деньги на ветер ...
3
31 декабря 2024
Поставил 3
Тем кто рискнет читать дальше - запасайтесь терпением, но если начали, то дочитайте до конца, что бы не было разногласий)
В этом месте был в первый раз (позвали друзья, которые уже были, поэтому общее представление имел). В ожидание, судя по рассказам, входило наличие кухни, кальян, развлекаловки в виде игр и икс бокса. Было забронировано место. Как только мы вошли, стало очевидно, что загрузка полная (к этому еще подведу). Соответственно, нас никто не встретил (ожидаемо, когда бронируется столик, что встретят и подтвердят наличие брони, ну и будут уверены, что за стол сели те, кто его бронировал), через не большое количество времени к нам подошла администратор, предложила взять наши куртки, и повесить, но вот вешать было не куда...куртку нехотелось отдавать, что бы не мучать человека.
Визуально внутри приятно, плотная посадка этому месту к лицу, выглядит так, что это именно то место, где можно отдохнуть, вкусно покушать, и конечно пообщаться с друзьями или второй половинкой. Расположение тоже хорошее, бывший Шпачек (помня это ожидаешь такой же уровень).
Нас отвели в отдельный зал (не основной), посадили за стол и...меню ждали не меньше 10 минут...ну и не хватает например qr кода на меню или открытого, актуального меню в разделе в том же яндекс картах (что бы администратор и официанты не тратили на это время, например)... ну и стол шатался (благо мы ребята не гордые, пока ждали меню отрегулировали ножки...)
Дождавшись меню, мы сделали свои выборы, дождались официанта и кальянщика, сделали свои заказы (две порции гренок, две порции куриной грудки, одну пасту, чай и два бокала пива (позже был еще заказ, но он на суть отзыва не сильно влияет). В ответ на заказ по кухне было оговорено, что ожидание 15-20 минут из за полной посадки. Пиво принесли быстро...
Кстати внутри зала тоже красиво, там действительно приятно находиться
...спустя, где то час, выпит еще бокал пива, но еды все нет, мы за это время успели пересесть за другой стол и поиграть в плойку...поиграли...выпили еще пива...прошло полтора часа и заносят (*барабанная дробь)...гренки...со словами, что они одни...ну уже хоть что то.
Курицу скорее всего ловили еще живой. Спустя два часа принесли грудки и лосось (четвертый заказ).
Отдам должное, по кухне вкусно, но 2 часа?
Общее впечатление и объективность оценки по 5бальной:
Место (не расположение, а обстановка внутри) - 4 (приятно, но казусы по мебели, отсутствие раздельного санузла, не подготовленое место для большого количества посетителей, например места для верхней одежды яано маловато);
Кухня - 4 (не плохо, не шедвры, но действительно не плохо)
Кальяны - 5 (частично субъективно, кальяны не курю, но кальянщик приходил шустро, при этом пытался объяснить ситуацию с высокой нагрузкой)
Обслуживающий персонал - 3 (чувствуется, что люди загружены, возможно в не полную посадку оценка была бы другой)
Казалось бы, почему бы не 4 хотя бы? Выглядит так, что средней должна быть она...
...а все из за жирнейшей "двойки" за:
- не объективность оценки времени, почему бы не вернуться через время (понимаю что первый поставленный срок может по какой то причине, в процессе, съехать), и не сказать: "такая то ситуация, ожидание минут 40-60. Место не плохое, оно стоит того, что бы там провести время, но лучше отдыхать без лишнего чувства ожидания.
- ощущение паники при большой нагрузке (однако перед персоналом снимаю шляпу, особенно, если у них еще мало опыта)
Собственно, вот и 3
Низкий поклон если дочитали. Целью не было на кого то пожаловаться, я надеюсь что мой рассказ поможет это место сделать лучше)
Всех с наступающим)
12
2 марта
Отвратительно! Не зря говорят,отзывы решают! Не смотря на плохие отзывы,решили посетить это «заведение».
Во-первых, чтобы забронировать стол, необходимо звонить целый день, так как трубку не берут.
Во-вторых, цены меняются, как курс доллара, внезапно и без предупреждения)))
На входе встречает «администратор»,если её вообще можно так назвать. Ни бейджа ,ни фирменной одежды.
При внесении предоплаты, даже не дали чек.
На вопрос, почему изменилась цена на бронь, при условии, что предоплата была внесена, администратор Анна ответила «Повысился спрос».
Приехали забирать предоплату, были крайне недовольны всем происходящим. Извинения были принесены в мерзкой форме «мы вас не выгоняем, но или вы платите повышенную стоимость аренды ,а это на минуточку 40 000₽, а не 10 000₽, как оговаривалось изначально и отдыхаете в караоке одни или мы вам сдвинем столы, но с вами еще будет 12 человек».
Анна в силу своей молодости не выдержала, нашего недовольства решила подключить тяжелую артеллерию во всех смыслах. Попросила подождать пока подъедет управляющая. Хотя мы собирались уже уходить домой. Прождали 20 минут и управляющая села за стол с словами
«Что вы хотите? Какой утешительный приз я должна вам предоставить?».
На вопрос «где прейскурант» услышали ответ «Его нет,у нас все прописано во внутренних стандартах организации,которые мы не можем вам показать»
«Покиньте завдение или мы вызовем ГБР»
Лучше на те деньги, с которых получается обмануть людей, наймите на работу достойных людей с образованием, а не просто чтобы кто-то был.
Как можно не знать что такое стандарты и прейскурант. Мне как человеку,который закончил гостинично-ресторанный бизнес, было тяжело сдержать смех.
4
1
28 марта
Отличное заведение, приемлемые цены, персонал квалифицированный, вкусная кухня а так же супер кальяны, лучшее заведение в городе 5+ , придем снова.
2
5 марта
Отличное заведение, пришли 05.03, безумно понравились сотрудники. Сервис на уровне!)
Вечером администратор с сотрудницей спросили разрешение на то, что бы они попели в караоке. Очень красивые голоса. Девушки, вы супер! Хотелось бы послушать побольше.
Пришли первый раз, обязательно вернемся еще ❤️
1
15 марта
В этом заведении плохо все
От обслуживания до еды и напитков
Кальяны даже в счет не хочу брать
Администратор поступил по свински, заранее уточняли по телефону насчет караоке
По приезде оказалось, что караоке работает после 12 часов
вместо капучино принесли растворимый кофе три в одном
От еды тошнит
Чай воняет рыбой и грязной козой
Не рекомендую
2
2
5 января
Зашли впервые после открытия, первое впечатление - все красиво! Персонал приветливый, кальян нам очень понравился! Провели прекрасный вечер.
1
3 мая
Приятное заведение. Кальянщики не боятся творить.
Из минусов: не все позиции есть по меню и при полной посадке плохо контролируют тайминги замены углей (30-40 минут между заменой - это много)
В остальном все устраивает.
16 мая
Отличие отличное заведение рекомендую всем, хочу отдельно отметить администратора Антона , очень чуткий администратор.
28 мая
Отличное место! Уютная атмосфера, вежливый персонал и вкусная еда. Рекомендую для встреч с друзьями!
2 марта
Цены берут из воздуха. Нет прейскуранта на предоставляемые услуги. Бронь было по одной цене, за несколько дней до праздника изменили цену на 30000₽. Обосновать никак не смогли. Испортили праздник. Не выдали товарный чек при бронировании. Вместо извинений управляющая вызвала ГБР
2
2
19 января
Ужасное место, очень не приятный интерьер, едой можно плеваться, слишком излишнее френдлиобщение персонала с гостями
А такой же кальян можно спокойно сделать в гараже из подручных средств
4
1
5 марта
Стоит провести работу с персоналом, отдыхали компанией в кальянной, девушка «администратор» неохотно общалась, на пассивной агрессии и вечно закатывая глаза. В первый раз придя в заведение думали показалось, ан нет, больше ни ногой.
1
27 апреля
Бронировали стол в караоке зале в субботу, бронь бесплатная. С 20 до 23 в основном зале играет диджей и петь в это время в караоке нельзя. С 23 до 02 песни в порядке очереди, стоимость песни 200₽. Меню маленькое, при этом захотели мидий, их нет, захотели цитрусовый сок, его нет. Пробовали брускетты, куриное филе с картофелем, баклажаны - вкусно, понравилось. Из алкоголя в меню только настойки, но вроде как есть еще пиво. Можно принести алкоголь с собой, но есть пробковый сбор 200₽ за бутылку. Цены на кальян и некоторые позиции из меню считаю завышенными. Айкос внутри курить нельзя.
Из пожеланий: платная бронь стола, но при этом бесплатное караоке. Добавить в меню больше салатов.
Не плохое заведение, но могло бы быть лучше.
18 января
Отлично !все понравилось спасибо за приём! Была живая музыка 🎶 это огромный + к выходным
1
16 февраля
Не попали, в Яндекс указано в 10 открыто, пришил в 10-44, а дверь была закрыта. Видимо на работает заведение или вообще или владельцам плевать на время и людей
1
1
28 мая
Не уходите без посещения караоке этого прекрасного места, администратор и диджей скучать Вам точно не дадут, однозначно 5 звезд
23 ноября 2024
Хорошее заведение были с друзьями
Все классно!
Встреча гостя 5+
Кухня 5+
Атмосфера и дизайн 5+
Рекомендую 💪
1
18 января
Прекрасное атмосферное место:) Идеально для проведения интеллектуальных игр и бесед. Особенно, кто любит небо😉🙃✨
Успехов в дальнейшем развитии!
1
29 мая
Обслуживание на хорошем уровне. Официанты знают свое дело. Диджей - великолепная девушка.
7 декабря 2024
Персонал , музыка , еда , кальян - супер . Очень жарко и нет WiFi,
1
1 мая
Вкусный кальян и всё, персонал,в лице управляющей, не заинтересован в своих гостях)
1
28 марта
Довольно неплохо хороший персонал неплохая публика
1
20 марта
Не большое, но вкусное меню и отличные кальяны))
1
5 марта
Не понравилось ,нет прайс листа на оказание услуг
Цены придумываются из головы
1
1
1 мая
Грубое отношения к клиентам со стороны управляющей, желания приходить вновь нет
18 мая
Классное место.Кухня обалденная.
1
24 марта
Вкусный кальян . Есть караоке зал. Настойки ужасного качества
1
23 декабря 2024
Хорошо приняли.
1