Белый сервис
84 отзыва
25 января
Покупала здесь телефон и всегда обращаюсь именно сюда когда возникают проблемы. Сотрудники всегда вежливые и конкретные, предлагают дополнительные услуги, что важно для меня потому что я могу нуждаться, но не знать что важно почистить динамики, как например получилось в этот раз и Оказалось полезным. Мой айфон10 стал отключаться при достаточном заряде и тормозить. Выяснилось что нужно заменить аккумулятор, что сделали сразу при мне за 5-10 минут, почистили динамики и телефон как новый! Спасибо
29 ноября 2024
Звонила за два дня менеджеру по указанному здесь номеру для записи на замену стекла на телефон для отца. Записала на замену СТЕКЛА нас менеджер Екатерина. Отец приехал за 200 км в Челябинск, тк ближе нигде стекла не меняют на телефоне. Уверена что ваши менеджеры общаются по телефонии и есть запись разговора. Русским языком было проговорено, что нужна замена стекла на телефоне, я человек не разбирающийся в технике поэтому так и сказала само стекло телефона (не защитное) а родное стекло телефона. Екатерина сказала что при предварительной записи действует скидка 5% сориентировала по ценам на оригинальное стекло 6090₽ и копию 4090₽. Мы записались на субботу на замену СТЕКЛА на оригинальное. Мой отец приехал в субботу в Челябинск, пришел в салон, где ему сказали что сегодня стекла мы не меняем, меняем только аккумуляторы. С возмущениями я позвонила снова по номеру, по которому записывалась на замену стекла, где трубку взял Павел и начал мне доказывать, что я записывалась на замену аккумулятора (я деменцией не болею), а затем перезвонил и сказал, что я была записана на замену стекла но с какими-то нюансами техническими (видимо поняли, что из ошибка и решили выкрутиться), но это не та сама за замена стекла, которую я имею ввиду. Научите менеджеров уточнять, раз есть такие нюансы!!! Павел сказал, что сформирует претензию, и что со мной свяжется руководство. Так вот, НИКАКОЙ обратной связи и даже слова извинения не поступило. В итоге пришлось искать другой салон (в субботу не все работают, а я и отец В ВОЗРАСТЕ рассчитывали именно на вашу компанию), тратить время и нервы. Человек специально по записи приехал за 200 км на замену стекла. Ноль обратной связи. Не рекомендую эту «контору», постараюсь распространить это везде!
Ps: 29.11 прислали смску «приносим свои извинения»
Я жду кошда вы разберетесь в ситуации и свяжетесь со мной по телефону!!!! Мне ваши извинения сейчас ни к чему!
17 февраля
Максимально не компетентные консультанты. С мастером по ремонту не возможно связаться на прямую , только через поддержку ( которая ничего не понимает в технических вопросах по ремонту, консультанты с самом сервисе тоже).
Отдал ноутбук на ремонт 26.01 сразу сказав , что проблемы с аппаратной частью ( неисправность видеокарты). Через день мне переустановили Windows, и сказали что все , в порядке. Приехав домой и протестировав ноутбук, понял что ничего не изменилось, вернул его обратно. Больше двух недель откладывали сроки ремонта, даже не могли определить неисправность, хотя в первый же день я указал на нее. Где все это время был ноутбук мне неизвестно, скорее всего отдали в другую ремонтную мастерскую где уже определили неисправность. От дальнейшего ремонта отказался так как экономически это было не целесообразно ( назвали цену ремонта в половину ноутбука). После возвращения из этого сервиса он стал работать только хуже (гудит, быстро расходует батарею).
Заказ наряд ТН-00010672
Если у вас что-то сложнее чистки пульта от пыли , не советую сюда обращаться.
2 июня 2024
Работу выполнили довольно качественно, но с клиентоориентированностью и обслуживанием всё очень сложно и нервно.
Сдавала айфон на замену заднего стекла утром 28. При приеме на ремонт сотрудник озвучил срок выполнения «максимум сутки, в зависимости от загруженности мастера» и уточнил, что мастер позвонит или отправит СМС по окончании работы. На следующий день утром позвонила в центр узнать на каком этапе ремонт, и можно ли уже забирать, так как объявленные сутки прошли. Мне сообщили, что срок ремонта стоит 3 дня, и «90% что будет готов сегодня, 100% дать не могу». Я позвонила 30 вечером ещё раз. И выяснила, что «к выдаче телефон был готов ещё вчера»
Считаю, что такое отношение показывает неуважение к клиенту. Очень неприятно, когда слова не совпадают с действиями.
3
29 апреля
Не первый раз обратилась в эту компанию. Ранее помогали перенести данные с разбитого телефон. Сейчас же помогли с робот пылесосом. Хорошо, когда мастера знают свое дело. Также отдельно хочу поблагодарить консультанта Дмитрия
1 апреля
Отличный магазин, качественный товар! Галим проявил внимательность и профессионализм — всё прошло идеально.
13 марта
Лучший сервис в Челябинске,хорошо ремонтируют телефоны и остальныю технику,спасибо продавцу Галиму,что помог разобраться в проблеме и решить ее!
28 ноября 2024
Отдавал iPhone 11pro на замену батареи и ремонт Face ID взяли более 10000 тысяч рублей за ремонт. Качество ремонта ужасное экран с одной стороны приподнят милеметра на 3 , объяснили это якобы проклейкой .
29 апреля
Благодарю за проделанную работу, сдавала пылесос, заменили акумулятор и он бегает как новенький. Отдельно благодарю продовца Михаила за консультацию.
31 октября 2024
Очень хороший сервис, во первых сам магазин очень чистый и ухоженный, во-вторых очень вежливые сотрудники, ну и качество починки тоже на высшем уровне
16 марта 2024
Не рекомендую для ремонта сложной техники.
Была проблема с материнской платой, отгорел разъем PCI E.
Позвонил, объяснил ситуацию, сказали привозить материснкую плату. Привёз плату без вопросов приняли, через неделю позвонил спросить, что с платой. По телефону сказали, что сделать не смогут. Думаю, ладно не умею с кем не бывает.
Приехал забирать, началось шоу - отдин консультант где в монитор начал легенду, они смотрели ничего не получилось, свозили в другой сервисный центр, там не смогли сделать. Тут второй консультант перебил, начал говорить что они вообще не могут материнские платы ремонтировать только ПК в сборе и мою материнскую плату даже не трогали.
Плату забрал, подумал, что и на встроенной графике посижу до следующего обновления ПК. В выходные начал забирать комп, не включается.. Снова позвонил в белый сервис, говорю, что за дела? Ответ: привозите разберемся, всё будет хорошо. Вспмонил предыдущего консультанта, спрашиваю, может процессор и ОЗУ установить, что бы получилось диагностировать - достаточно этого? Да, говорят, установите.
Привёз, оставил, сказали мастер свяжется, объяснит уточнит. Никто не связался - через неделю я позвонил, узнать как дела? Говорят - готово, только пока не ясно что именно. Обрадовался, думал если PCI E починили, денег заплачу хоть и не предупреждали.
На следующий день звонок, говорят, что даже смотереть не стали, т.к. они её не трогали. Поспорили немного с консультантом по телефону, говорят ОК - руководитель свяжется. Через пару дней звонок, говорят когда забирёте уже.
Ещё не забрал, думаю зря я им проц и ОЗУ оставил.
1
20 октября 2024
Удобное расположение сервиса, имеется парковка. Хочется отметить время работы и то что в выходные так же можно обратиться, что предлагают далеко не все подобные сервисы.
1 апреля
Сервис крутой,быстро и дешево делают,продавец Галим грамотный сотрудник!
25 июля 2024
Были здесь впервые с подругой, покупали технику. Все настроили, перенесли все данные. Владислав М и Дмитрий мастера своего дела. Дали необходимые рекомендации. Обязательно придем ещё.
6 апреля
Хороший магазин с приятным продавцом галимом который помог во всем разобраться
6 декабря 2024
Здравствуйте! Спасибо.
Спасибо за консультацию по телефону, за оперативность приёма, за работу)
Ремонтировали робот-пылесос.
Вежливые, профессиональные специалисты.
Немного смутила стоимость.
9 мая 2024
Вежливый и общительный персонал. Качественные услуги. Отыетятна любой интересующий вас вопрос по вашей проблеме. Короткие сроки ремонта. Бонусная программа.
2 ноября 2024
Купили телефон в этом магазине. При покупке телефон был запечатан, открыли посмотрели комплектацию . Всё работает . Цена была ниже чем на маркетплейсах. Рекомендую.
26 октября 2024
Сдавал на ТО свой xbox. Всё сделали качественно и быстро. В следующий раз буду обращаться сюда же. Единственное цена на сайте не соответствует фактической.
16 марта
продавец Галим помог с переносом данных и установке банковских приложений,огромное спасибо)
28 октября 2024
Ребята молодцы, знают своё дело, но в самлм помещении очень душно и тесно. Или я так зашла или там всегда такой ажиотаж но мне было не комфортно там находиться.
14 марта
Посетил по рекомендации данный сервис, работал со мной продавец Михаил, возникли проблемы с прошивкой по роботу пылесосу, мне все быстро объяснили, приняли на диагностику, после перезвонили сообщили проблему и ближайшие дни сразу же ее устранили, очень рекомендую, спасибо Михаилу)
15 октября 2024
Обращалась не один раз. Грамотные и вежливые сотрудники,готовы оказать помощь и помогают советом.Однозначно рекомендую!
26 июля 2024
Приобрела флэшку к регистратору , сотрудник посоветовал , пояснил что значит цифры на ней, почему именно такая флэшка будет хорошая для регистратора. Мне понравилось консультация и довольна покупкой
14 марта
Отличный сервис,огромная благодарность продавцу Галиму!!!
29 апреля
За помощь спасибо продавцу Михаилу, все рассказал и объяснил
9 декабря 2024
Пртобрели новый Iphone 15 сигарнтией по самой низкой цене в городе
3 ноября 2024
Сдавали в ремонт телефон и часы, сделали все быстро и качественно. Ценник приемлемый, не «кусается»
13 марта
Спасибо за проделанную работу продавца Галима! Очень помог
4 ноября 2024
Всё понравилось, персонал приветливый, заказ выполнен качественно и в срок
10 сентября 2023
все классно, покупала айфон 13, попала на скидку на чехлы, работник все показал рассказал! предложил хорошее матовое защитное стекло! знакомые тоже здесь покупали телефон, все на высоте!
2 августа 2023
Я первый раз в жизни оставляю отзыв, но тут, я не смогла промолчать.
Ужасный сервис, с таким хорошим настроем пришла и с деньгами, но ваш работник Игорь, отбил полностью желание что либо покупать, ни показать не предложить ничего не смог, отправлял в соседний магазин, потому что я заказала там iPhone 14, но он придёт только 6,7 числа, благо его коллега сказал продай тут что-нибудь, но Игорь так и не смог ничего предложить, ну это разве проблема подобрать другой iPhone? Телефон нужен был сейчас, и не обязательно тот который был заказан, в общем ставлю ноль и не советую этот сервис!!! Либо ищите сотрудников которые подвешены на язык и могут что-то продать!!!!!
Осталась без настроения и без телефона!
25 марта 2024
Обращаюсь не первый раз,ремонт качественный и быстрый , есть гарантия и бонусы , с приятными скидками , спасибо за вашу работу !!!!!
5 марта 2024
Вроде неплохо , но восторга не вызвало , консультант отзывчив , но как будто не заинтересован, нужной модели не было , подсказал соседнюю точку на ньютоне , уехали туда
24 марта 2024
Я обращаюсь не первый раз в этот сервис , все ремонтируют быстро и качественно! Есть гарантия и начисляют бонусы !!!!! Спасиба за скидочки
17 ноября 2023
У приемщика и мастера хобби - смотреть на гаджеты. Выглядит это так:
- У меня ноутбук с трещинами на крышке матрицы возле петель. Заказать крышку не удалось негде - снята с производства. Только клеить. Вы можете заклеить?
- Привозите, посмотрим.
Пробираюсь по пробкам битый час до сервиса. Показываю.
- Спасибо, посмотрели. Можете забирать.
2
13 апреля 2024
Отдавали на диагностику робот- пылесос, слабо начал всасывать пыл. Мастер посмотрел, все разобрал и просто по человечески выбросил то, что попало в турбину. Пылесос работает отлично. Спасибо большое!
1
10 февраля 2024
Отдавал в ремонт робот пылесос, почистили, продули, через день вернули, персонал отличный, чистенько красивенько всё, в случае чего буду обращаться ещё
11 октября 2024
Рукастые ребята, чинил телефон уже два раза, вот снова сломал(разбил заднюю панель в третий раз), пойду только к ним.
26 марта 2024
Быстро , качественно и дешево. Максимум обслуживания , всегда все подскажут и расскажут.
20 марта 2023
В целом, неплохой сервис. Видно желание менеджмента минимизировать ценник для клиента, что очень похвально. Но впечатление портит отсутствие обратной связи от сервиса насчёт статуса по ремонту техники.
Но есть сервис оценки удовлетворенности клиента, что очень хорошо. Все это проговорили с ними и за это + звезду (сперва поставил 3 звёзды).
Если что - буду обращаться ещё..)
17 февраля 2024
Отличный магазин.
Отличный сервис.
Починили телефон быстро, качественно,с гарантией.
26 февраля 2023
Понравилось все. Качество. Цена. Скорость. Ремонтировали телефон. Заменили дисплейный модуль и заднюю крышку. Спасли хороший телефон. Удачи, много хороших клиентов! Бонусная система, кстати, очень классная
9 июля 2024
Ремонт стоит почти как телефон.Не надо обращаться в этот сервис,не стойте в очереди!Чем он белый?Цены черные.
1
29 мая 2023
Был в сервисе на Набережной, 80. Ребята меня просто спасли. Починили утонувший и умерший сутки назад телефон за полтора часа! У меня просто не было больше времени, должен был срочно выезжать в аэропорт. Огромное спасибо мастеру и приемщику!
5 октября 2022
Уже не первый раз обращаюсь в Белый сервис. Всё устраивает, цены, обслуживание. Меняла экран на айпаде, предложили поставить хоть и б/у экран, зато настрящий, всегла были на свящи со мной. А после ремонта еще и бонусы начислили, котрыми воспользовалась в следуюший раз на замену батареи на телефоне. Которую заменили буквально за 30 минут. Большое спасибо.
1
6 апреля 2024
Быстро, качественно, с хорошим уровнем обслуживания.
12 января 2024
Отдал ноутбук на диагностику с сломаной матрицой отдали с разбитой до конца матрицой и ещë экран ноутбука разбили не советую
12 сентября 2024
Отличный менеджер Иван! Сделка прошла успешно
14 октября 2022
Категорически не рекомендую данный кооператив!!!! Был отдан планшет яблоко на замену батареи и стекла. После замены стекла не работал сенсор т. е. Проводя по экрану пальцем не возможно включить нужное приложение и т.д. Заменяная этим "сервисом" батарея держала заряд максимум 1,5 часа, а через 6 месяцев просто вздулась и выдавил стекло планшета. Просто ПОТРАЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ на ремонт В БЕЛОМ СЕРВИСЕ ВЫБРОШЕНЫ НА ВЕТЕР!!!
2