Позвонила забронировать номер в гостинице, такое ощущение, что попала на личный телефон какой то женщины не имеющей отношения к вашему заведению!
Научите персонал разговаривать с потенциальными гостями!
Звёзды не убираю, дабы не испортить вам рейтинг, вижу что он у вас выше чем у ближайших гостиниц!
Кухня мне нравится, вкусно и приличные порции. В гостинице ночевал один раз, в небольшом номере. По функционалу всё есть: постель, душ, туалет, телевизор. По качеству состояния сантехники есть вопросы. Не грязно.
Позвонили, разговор с девушкой:
- здравствуйте, 2хместный номер есть?
- здравствуйте, есть.
- как можно забронировать? Мы приедем около полуночи.
- назовите фамилию
-(говорим)
- хорошо, ждем
Приезжаем в полночь, мужик за стойкой говорит этот номер сдан, вы же, говорит, предоплату не внесли. А мы просто так спрашивали про способ брони? Сказали бы по телефону, что для брони нужна предоплата, внесли бы. Если ты сдал номер, будь добр позвони предупреди.
Не заселились в предложенный дороже номер из принципа
1
1
Посмотреть ответ организации
Илья
Знаток города 8 уровня
21 августа 2023
Гостиница, кафе. В кафе большие порции, цена более чем адекватная, лагман на твёрдую четверку с плюсом, хозяева радушные. По дороге в Пермь всегда останавливаемся перекусить здесь.
Останавливались на ночь, номер был семейный, двухкомнатный. Единственное нужно учесть, что гостиница на втором этаже, а на первом банкетный зал, проходят всякие торжества. Но мы заехали после полуночи, и была тишина. И все выспались и хорошо отдохнули.
Заехали номер 2х ком . Вроде всё чисто , полотенца не простироны запах от использования ровно что и небыл в душе И супер ночью ты спишь А по тебе бегает крыса довольно большая , про еду и вообще ниже плинтуса . Вот и думаете ?
Номер у нас был такой вот эконом, двухъярусная кроватка. Санузел в коридоре. На первом этаже можно покушать, довольно-таки вкусно, там ещё клетка есть с попугаем, зовут Киви, в кафе.
Конечно калорит придаёт белый попугай. Вкусно. Хорошая банька. Удобная стоянка.
Посмотреть ответ организации
В
Виктория Ф.
Знаток города 5 уровня
8 июля 2021
Оставались с мужем и котом на ночь. Очень хороший администратор. Позитивный человек. Милые номера, комфортные, чистые. Охраняемая стоянка. Очень уютно. Есть кафе. Вкусная еда.
Были в августе 2021 г. в самую жару. В номерах нормально, но не хватало кондиционера. Поэтому четверочка. Кухня хорошая. Порадовал попугай Киви. Рекомендую.
Неплохой номер, но для троих тесно. В номере чисто, не понравились подушки, что они были - что не были спать было неудобно, заснуть сложно конечно, из за машин - шумно, хотя сильно устали.
Хорошее место) Ехали поздно вечером, в двоем, хотели сэкономить, поэтому взяли самый дешёвый номер, но ожидания оправдались. Чисто, аккуратно, соседей не слышно, есть кафе (работает с 7 до 00, мы успели). Обстановка домашняя, горячая вода есть. Для ночлега на трассе место на 5+