Белый квадрат
20 отзывов
13 марта
2 марта обратился в мастерскую "Белый квадрат". В тот день работал консультант Игорь. Долго обсуждали и выбирали багет и стекло для оформления постера размером 50*50см. Остановились на музейном стекле и узком багете белого цвета. Сумма заказа 8750р. Из которых 5000р - цена музейного стекла и 3600р - цена за багет. Я внес предоплату 5000р. Договорились о том, что через 10 дней рамка будет готова и он мне позвонит.
13 марта я сам позвонил в эту мастерскую, поскольку обратной связи не дождался. Оказалось, что рамка была готова ещё вчера, но мне об этом не сообщили.
Через час я приехал в мастерскую, где меня встретил консультант Роман. Он отдал мой заказ и я увидел, что багет совершенно другой. Неокрашенная древесина, которая выглядит на 300р, но никак не на 3600р.
Роман долго объяснял, что мастерская ни в чем не виновата . Артикулы совпадают , а значит проблем нет. После того, как я отказался оплачивать эту рамку, выяснилось , что все таки багет сделан неверно. Но мастерская в этом не виноват, виноват поставщик - так бывает, заверил меня консультант. "Поставщик какой прислал багет, из того мастер и сделал рамку. Мастер не имеет возможности сравнивать ее с референсом, который представлен в зале для покупателей при оформлении заказа".
На вопрос, почему в магазине не проверили соответствие выполненной работы с оформленным заказом, Роман ответил, что очень занят и у него нет времени на подобные проверки. Поэтому я должен заплатить 9000р за эту рамку, ждать ее 2 недели, приехать с другого конца города, потратить полдня своего личного времени , денег на дорогу и платную парковку, чтобы убедиться в халатном отношении к работе, сотрудников данной мастерской.
Извинений от Романа не последовало, он лишь сообщил о том, что рамку переделают и я смогу ее забрать позже, когда мне позвонят. Сроки при этом он мне не обозначил. Я отказался приезжать второй раз, поскольку это хамство со стороны исполнителя . Исполнитель задерживает сроки, изготавливает брак, а я должен тратить свое время и нервы.
После моих возмущений, Роман предложил оформить бесплатную доставку. Спасибо и на этом.
На вопрос о гарантийных обязательствах заказчика - у консультанта тоже не нашлось ответов. Он сообщил, что не компетентен в этом вопросе. Я потратил почти 3 часа своего времени на его созвоны с вышестоящем руководством и выяснением всех деталей его прямых обязанностей.
Более того, мне пришлось 20 минут стоять под дождем и снегом у закрытой двери магазина с надписью "вернусь через 5 минут". За что консультант передо мной также не извинился.
Разошлись на том, что мне кто то перезвонит в понедельник и скажет о сроках изготовления и доставки. При том, что рамка стоит 9000р , сроки уже сорваны. И когда я получу свою картину - одному Богу известно.
Сервис отвратительный.
Извинений не последовало.
Потрачена масса времени, нервов и денег впустую. Сроки задержаны. Картины нет.
Чем закончится эта история - неизвестно.
Не рекомендую обращаться в эту организацию, если вы не хотите терять своё время.
13 марта
Заказали 2 марта багет для оформления картины. Обещали позвонить по мере готовности, но не позвонили и не сообщили. Ждали 12 дней, сегодня позвонили мы сами в магазин. Приехали за работой, а вместо заявленных размеров багета, были сделаны размеры больше, нам не понравилась работа исполнителя, потому что работа выглядит грубой и топорной. Картина теряется в грубой широкой рамке и выглядит дешево и не гармонично. Стоимость рамки 2700 руб, а выглядит на 300 руб. Связались с менеджером Татьяной договорились о возврате средств, а продавец в магазине - Роман отказался возвращать деньги, при этом повышал голос в разговоре, грубил, отпускал колкости, и хамил. ("Какие ещë вы мне условия поставите?"). В итоге потратили в магазине 3 часа времени на выяснения и препирательство.
Столько времени ждать, чтобы разочароваться и расстроиться.
Не рекомендую обращаться в эту мастерскую!
1
24 ноября 2024
Отличная мастерская!
Проанализировал много багетных мастерских по городу и остановился здесь
Низкие цены и быстрые сроки
Спасибо за выполненную работу!
18 декабря 2024
Я заказывала овальный паспарту к портрету в филиале на 6-ой линии. Хочу отметить работника Романа, который принимал мой заказ. Очень внимательный и доброжелательный молодой человек. Я очень довольна работой и обслуживанием. Спасибо большое.
14 февраля 2024
Добрый день всем. Заказывала рамку для большого рекламного плаката, предназначенного для офисного помещения. Заходила, консультировалась. Квалифицированные и вежливые сотрудники подробно рассказали и помогли выбрать подходящий материал для рамки и изготовили в срок мой заказ. Понравилось приятное и конструктивное взаимодействие. И весьма габаритный плакат смотрится отлично! Спасибо большое!
27 августа 2024
Чудесная мастерская. Очень приветливая приемщица(хозяйка?). Атмосфера спокойная и доброжелательная. Цены приятные. Спасибо!
7 ноября 2023
Оформила в этом магазине рисунок дочери в раму, получилось очень бюджетно, потому что на небольшие холсты много скидочных предложений по багету. В магазине много авторских картин, сувениров и штучек - разбегаются глаза, зайду обязательно перед Новым годом за подарками))) Вежливый персонал, добрая атмосфера.
7 апреля 2024
Замечательная мастерская. Делали заказ шести репродукций картин. Нисколько не пожалели в выборе. Отзывчивый персонал. Спасибо большое. Будем обращаться.
23 мая 2023
Отличный коллектив! Давно собиралась сделать себе рамку для картины, что сне подарили, не никак не могла подобрать багет, что бы он подошёл и к картине и к интерьеру. Здесь огромный выбор багета и квалифицированные сотрудники со вкусом!
Подобрали мне рамку прям как я и хотела))
Рекомендую
25 февраля 2022
Багетная мастерская, а так же магазин подарков. Очень душевное и колоритное местечко. Отзывчивая хозяйка всегда поможет с выбором подарка ( а это hand made изделия) на любой вкус и кошелек. Очень богатый выбор багетов. Индивидуальный подход. Все мои пожелания всегда выполнялись.. Особенно, когда трудно с выбором. 👍😊
18 июня 2023
Очень понравился салон.. девушка очень внимательная и терпеливая помогла подобрать рамки для картин. Очень красиво получилось
10 февраля 2022
В этой мастерской для меня оказался слишком большой выбор и я растерялась. К картине выбрала понравившийся багет, но когда пришла за картиной чего-то не хватало. Тогда хозяйка мастерской предложила сделать двойную рамку переходных цветов и вот тут-то картина получила законченный образ. А во второй раз пришла с круглой яркой картиной и непониманием что можно с этим бюджетно сделать. Снова на помощь пришла хозяйка мастерской и предложила сделать традиционно квадратную рамку и обрамить ею через паспорту. И с выбором цветов помогла. Получилось изумительно.
А еще мне понравилось, что при мастерской маленький уютный магазинчик с гобеленами и авторскими работами. Купить не купила, но рассматривала, как в музее.
Рекомендую.
13 марта 2023
Понравилось цена, качество и быстрое исполнение работы.
Благодарю компанию Абрис за помощь в завершении общего вида моей картины.
Буду обращаться ещё.
9 марта 2022
Хорошая мастерская. Всегда помогут с подбором багета и паспарту, подберут по цветам. Мастер делает аккуратно, без брака. Не дорого) Ещё в магазине большая коллекция гобеленов и авторских сувениров.
1
19 февраля 2022
Обращась в эту багетную мастерскую в далеком 2016 (или 2017 году), попала случайно, тк жила рядом. Мастерская находилась на 3 линии ВО 56/58, мне очень хорошо оформили мою вышивку, я была довольна)
Тогда название мастерской я не запомнила, вышивала ещё и ещё, переехала с Васьки, но думала зайду всё в то же местечко. И вот в феврале 22 года у меня готовы 2 вышивки, которые необходимо оформить, а я не могу найти эту мастерскую(( Помогла мне гугл панорама за 2016-17 год, и вот я снова тут, оформляю 2 свои работы, и за 1 неделю мои работы готовы!
Супер, я очень довольна, мне помогли с выбором паспарту и багета, сделано всё в срок. По цене дешевле, чем в крупных сетевых мастерских. Порекомендовала знакомой, 5 из 5 звезд, спасибо!
16 сентября 2020
Всем доброго дня! :-)
В багетной заказывала оформление мозаики с неравномерным объемным изображением - в самой студии мозаики оформить не удалось... А здесь мастер Игорь сразу предложил несколько вариантов, всё подробно рассказал и показал. Работу оформил буквально на следующий день (быстрее оговоренного срока) и дешевле, чем в студии! А мастер Татьяна помогла с креплением для второй работы)
Вышло качественно, быстро, относительно недорого и душевно!
Благодарю Татьяну и Игоря за помощь и желаю здоровья и процветания!
Мастерскую однозначно рекомендую для посещения :-)
1
3 августа 2019
Хорошая багетная мастерская. Большой ассортимент качественного багета и оформительских материалов как для бюджетных работ, так и для эксклюзивных дизайнерских изысков. Хороший выбор авторских подарков- картины, куклы, гобелен и пр. Внимательный персонал.
8 июля 2019
Заказывала в этой багетной мастерской оформление трех картин. Выбор багетов очень большой, цены приемлемые. Сотрудники салона настоящие профи в этом вопросе - помогли подобрать идеальный вариант. Выполнили работы быстро и качественно.
3
18 июля 2019
Дочка у меня начинающий художник и я решила дома сделать уголок с ее картинами. В этой багетной мастерской заказывала их оформление. Выбор багетов большой, смогла подобрать красивые. Мастера сделали все на пять с плюсом.
4
15 августа 2022
Постоянно тут делаем ....всегда все супер