Белый Кролик
173 отзыва
17 декабря 2024
На самом деле магазин хороший. Большой выбор, есть позиции, которые не найти в других зоомагазинах города, но недавно у меня произошла крайне неприятная ситуация связанная с доставкой.
Заказ оформила 14 декабря на 16 декабря с 13 до 18 часов вечера. Курьер со мной никак не связался и заказа все не было, хотя было уже больше 18 часов. Я решила позвонить в службу поддержки, чтобы выяснить, что с заказом, но она работает до 18 часов и предложили написать обращение на сайте. На сайте обращение, почему то не отправлялось. Вылезала ошибка "неправильно набрана капча" хотя капчи в форме нет вовсе.
Я решила ждать до вечера, но со мной так никто и не связался и заказ не привезли.
Утром 17 числа я начала звонить в службу поддержки, но так и не смогла дозвониться. Звонила в 10 утра во вторник и после слов бота "служба поддержки работает с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов по владивостокскому времени. Можете отправить форму на сайте" звонок сбрасывался. В этот раз у меня получилось отправить форму, но никто "в ближайшее время" со мной не связался.
Я написала им в ВК обращение, там, О ЧУДО, мне ответили и взяли контактные данные, чтобы связаться по моему вопросу.
Позвонили мне через 7 часов после всех этих попыток связаться с ними. Сказали, что у курьера сломалась машина, поэтому он вчера не развез заказы и, что странно, что он не связался со мной, чтобы предупредить. Курьер, кстати так и не звонил вообще.
В итоге заказ мы отменили, потому что сегодня он уже не актуален. Девушка, которая мне звонила даже не извинилась за эту ситуацию, просто поделилась со мной информацией и все.
Сервисом доставки я очень недовольна и потратила очень много нервов и времени на ожидание. Очень надеюсь, что этот отзыв увидят и проведут сотрудникам обучение по работе с претензиями, конфликтами и тому, что надо сделать, чтобы сохранить клиента.
7 января
Хороший магазин в шаговой доступности, но проблемы с персоналом. Слишком часто меняется и не всегда компетентен.
3 июня 2024
Отличное расположение, часто пользуюсь, достаточно широкий ассортимент, от кормов/игрушек до клеток, лекарств. Частые акции, скидки, ценовой сегмент средний. 5 баллов.
3
24 января
Самый лучший зоомагазин! Большой ассортимент, работники всегда помогут в выбором ))))
1 августа 2023
Вроде бы крупнейший зоомагазин края, даже сеть... Но цены просто капец! Да, огромный выбор, да для всех животных, да удобные выкладки, но, блин цены!!! В придомовых магазинах порой корм кошачий дешевле, чем в этой сети. Элементарный Экономыч и тот переплюнет основную ходовую линейку кормов по стоимости... Я хз за счёт чего эта сеть вообще существует, может народ идёт туда за спец кормами или ещё по какой то причине, но я уже давно на этот/эти магазины забил... И да: дисконтная карта этой сети нужна именно в пластике, в электронном виде они её не принимают с формулировкой: "нам директор запретил с телефона карту". Ну что за бред 😕. Персонал вежливый, очередей нет
2
2
28 апреля 2024
Большой выбор кормов, игрушек и аксессуаров для домашних питомцев. Доброжелательный и отзывчивый персонал всегда подскажет и поможет с выбором и поиском товара
3
2 мая 2024
Место Хорошее!!! Большой Выбор продукции для животных и птиц, разнообразие Качественной продукции много, и бонусы тоже присутствуют, Достойный Белый Кролик!!!👍
3
13 октября 2023
Магазин большой, хороший выбор разнообразие кормов для животных, так же имееться ветаптека, есть необходимая аммуниция:ошейники поводки, для собак и кошек так же там можно преобрести разнообразную одежду и на лето и на зиму👍
4
13 октября 2023
Большой склад - магазин для домашних питомцев.Достаточно большой ассортимент кормов, аммуниции ,туалетных товаров, игрушек и других товаров.Расширенный ассортимент ветеринарных препаратов. Цены средние. Есть парковка.Вежливые консультанты.
4
12 июля 2024
Упс🙈 я вроде отыв писала для другой компании, но почему то оказалось тут, видать была не всебе😁😁😁
Исправляю.
В Белом кролике бываю часто, так же делаю заказ курьером. В магазине большой выбор ассортиментов для братьев наших пушистых, часто акции (чем и пользуюсь😁), чисто, вежливые работники, всегда подскажут , где что и как)
2
25 мая 2024
Отличный магазин, всегда все есть, просторный, вежливый персонал. Всегда помогут, покажут и подскажут.
27 ноября 2023
Наш самый любимый филиал! Очень нравится выбор кормов, предупредительность и помощь консультантов! Некоторые цены не очень нравятся, тогда ждём акций, которые проводятся регулярно.
5
1 июля 2024
Хороший магазин с большим ассортиментом продукции, нам нравится туда ходить, а также удобное расположение.
3
1 мая 2023
Самый любимый из всех Кроликов в городе! Большая парковка,удобное расположение,разнообразный ассортимент,скидки-акции,классные девочки продавцы)) то место,куда хочется возвращаться 👍
3
2
6 декабря 2023
По ассортименту не плохо, по сотрудникам просто беда. Вечные очереди на кассах, в лучшем случае работают 2, чаще работает одна касса, и если в очереди три , четыре человека, я разворачиваюсь, так как ожидание будет минут 15, не меньше. Ветаптека , отдельная песня. Никогда нет на месте сотрудника, есть звонок, который слышно всем, кроме сотрудника ветаптеки.
1
3
24 ноября 2023
Магазин хороший, всегда есть скидки на товары. Некоторые товары немного дороже чем в других магазинах, а так в целом всё устраивает. Персонал вежливый.
4
22 февраля
Записались на груминг к Екатерине по адресу Деревенская 14, привезли йорка с бантиком, а забрали вот такую собаку.(((( Больше к этому мастеру не пойдем. Перед этим стриглись у Светланы, хороший мастер.
14 декабря 2023
Люблю этот магазин. Всегда покупаю все для моих хвостиков. Есть выбор. Девочки всегда подскажут что взять. Есть аптека для животных
3
1
28 мая 2023
Всегда пользовались услугами магазина Белый кролик большой выбор продукции для собак кошек и других домашних питомцев. Сотрудники компании всегда готовы вам помочь с выбором товара для ваших питомцев.
3
1
23 августа 2022
"Белый кролик" - замечательный магазин!
Цены - радуют, акции - экономят средства, продавцы - доброжелают)))
Рекомендую всем любителям животных. Ассортимент впечатляет разнообразием, а часы работы - диапазоном до 21 часа, это здорово! Сеть магазинов участвует в благотворительных акциях, а это просто здорово!
6
25 февраля 2023
Отличный магазин. Цены на некоторые товары ниже различных интернет-магазинов. Имеется система скидок по карте покупателя. Довольно большой выбор кормов.
3
2
29 ноября 2022
Очень удобное расположение, большой выбор. Есть в наличии лакомства для собак поштучно - пяточки, лапы и т.д. В другом филиале не нашла такого. Хорошие продавцы, приятные. Скидки радуют.
3
14 августа 2023
Отличный магазин! Всегда всё есть! Администратор Соня всегда расскажет и поможет ! Очень опытная! Так держать!
4
6 января 2023
Большой выбор корма для питомцев на разный кошелёк, здесь вам и премиум и для тех кто по-скромнее. Большой плюс есть ветаптека. Вежливый персонал. Хорошее расположение
5
27 сентября 2023
Отличный магазин , все есть , персонал огонь 🔥 Один минус ! Иногда в проходное время работает одна касса и приходиться стоять в очереди .
4
8 марта 2023
Лучший магазин в этой сети, сотрудники отзывчивы, всегда проконсультируют, ассортимент радует. Но есть и минус, очень часто очередь на кассе - один кассир.
3
4 марта 2023
Удобное расположение и выбор товаров! Систематически скидочные акции радую глаз и кошелёк. Иногда бывают большие очереди, но их быстро обслуживают.
3
6 июня 2024
Отличный товарныйвыбор, приемлемые цены, частые акции.
3
16 ноября 2024
Не всегда есть определённые товары
2
20 декабря 2024
Минус одна звезда из-за высоких цен
20 июня 2024
Кошка одобряет это заведение, собака подчеркивает все положительные моменты отмеченные кошкой.
3
17 декабря 2022
Большой спектр продукции есть практически всё для кошек собак и других видов животных персонал мне показался хорошим вежливым очереди я долго не стоял
3
17 февраля 2023
Отличный магазин, всё что нужно для питомцев, от кормов и игрушек, до лекарств и витаминов. Очень приятный персонал, о чём ни спрсишь, на всё дадут разъяснения.
3
2
25 января 2023
Неплохой просторный магазин. Цены умеренные, ассортимент неплохой, персонал на уровне. Рекомендую для покупок
3
19 сентября 2021
Замечательный магазин где есть всё ,что нужно для. любимых , лохматых, тех, что состоят из чистой любви! Персонал заботливый, приветливый, в зале чисто ,
функционально и рационально . Ассортимент богатый, радуют цены!!!!
5
27 декабря 2021
Всё есть, что нужно зверюшкам. Кормов выбор хороший. Есть сайт, можно заказать доставку. Есть зооаптека. Игрушки классные. Переноски. Авиапереноски. Цена на жидкий Феликс и жидкий Педигри очень приятная, приятнее чем на рынке)))
3
11 апреля 2023
Очень нравиться эта сеть, приятное и вежлевое обслуживание персонала, большой ассортимент.
3
2
4 апреля 2023
Не всегда качественные товары, дорого для этого сегмента-при скидках изначальная стоимость слишком завышена. Игрушка для щенка "потеряла" хвост в первые три минуты.
3
2
10 ноября 2021
Цены ниже чем в обычных магазинах , корм Феликс в паучах стоит около 19 руб, хотя в обычных магазинах 27 руб и более. Удобное расположение , недалеко от трамвайной остановки , заодно можно отовариться и в Ремми, очень большой магазин , находится на первом этаже .
5
23 июня 2024
Всё неплохо, но зачем обманывать покупателей,что на грандорф бонусна программа не распространяется? Вы специально не хотите вбивать телефон?
24 ноября 2023
Огромный выбор, приветливый персонал. Доступные цены
4
2 апреля 2024
Все что нужно для животных.можно купить в одном месте.супер
3
22 апреля 2022
Отвратительный магазин, на кассе постоянная очередь, до покупателей нет дела, интернет магазин вообще полный отстой, зачем его только сделали? По заказу невозможно ничего узнать, зделал заказ на определенный день самовывоза, как будто в пустоту, два дня никакой информации только статус "ожидает обработки", звонок на общюю линию ничего не дает, я не я лошадь не моя звоните сами в магазин и разбирайтесь, крайне отвратительное облуживание.
3
2
7 января 2022
Очень нравится эта сеть магазинов. Есть все необходимые товары, ценник средний. Персонал вежливый, может
компетентно проконсультировать по продаваемой продукции.
4
28 июня 2024
Большой выбор плюшек для питомцев
11 июня 2023
Супер крутой магазин. Есть наверно всё что только может пригодится для животного. Гигантский ассортимент! Цены плюс / минус как везде.
3
1
2 марта 2023
Магазин хороший, большой выбор. Но в отделе аптечный пункт ни когда ни кого нет и приходится очень долго ждать
3
2
22 июня 2023
Мы в ответе за того кого приручили! Отличный магазин, от любой мелочи и до огромных переносок.
3
2
14 ноября 2022
Отличные специалисты в аптеке 👍лучше чем в клинике . Всегда помогут , подскажут
4
9 июля 2022
Очень хороший магазин, чисто, широкий ассортимент, но вот на кассах постоянно бесконечные очереди. Решите, пожалуйста, эту проблему.
5