Магазин в котором можно очень надолго залипнуть, разглядывая всякие мимимишные штучки) Любим с дочкой туда заехать. Всех имеющихся у нас дома Басиков и Ми покупали там
1
Посмотреть ответ организации
Марина Д.
Знаток города 13 уровня
6 сентября 2021
Изначально магазин очень нравился. Но! неожиданно столкнулись с неприятными моментами. Отзыв будет длинным.
25 августа забирали большой заказ товаров для школы (сумма чека более 8 тыс.руб. и внушительный список позиций к 1 классу), оформляли на сайте.
Во-первых, по телефону позвонили, подтвердили, что заказ собран, все на месте и можно забирать. Когда приехали, с порога встретили директора, которая забрала единственного продавца с кассы и забрав еще одного сотрудника, вышла курить! Перед тем, как выйти, директор обратилась к нам с призывом надеть маски, мы попросили дать нам, свои забыли в машине, на что нам указали на нечто из тонкой материи похожей на марлю, которую и одеть то не удалось. Мы с супругом отметили неприменимость такого изделия в качестве маски, на что нам директор ответила: "вы магазином не ошиблись?" Естественно, супруг пошел за масками. В зале было людно, свободных сотрудников не было. Мы просто стояли и ждали, пока директор с кассиром покурят демонстративно перед магазином.
Во-вторых, в процессе сканирования товаров я увидела, что часть товаров не те, что я заказывала на сайте, о чем сообщила кассиру, которая позвала другого сотрудника, и та подтвердила, что некоторых позиций нет, а некоторые заменены. Это была та консультант, которая ходила курить с директором, и от нее очень сильно и неприятно пахло сигаретным дымом.
Представьте себе список из нескольких десятков позиций и процесс сверки. Этим должны заниматься сотрудники магазина до того, как клиент приезжает забирать заказ, а также об этом необходимо уведомлять.
И конечно совершенно неподобающее поведение директора.
От руководителя многое зависит, и первоначальное положительное впечатление от магазина мгновенно испарилось, теперь вряд ли будем покупать в этом магазине.
Мне были нужны канцтовары, а когда проезжал мимо, то название почему-то вызвало ассоциацию с розовым кроликом. Но навигатор указал Белого Кролика как ближайший нужный мне магазин, в котором кроме игрушек продают также и канцтовары. А совсем не то, о чем я подумал, проезжая мимо 😁😁😁
Чисто случайно наткнулась на него. Замечательный магазин! Большой выбор: канцелярия,игрушки,настольные игры,подарки,книги. Гуашь,кисти,акрил,альбомы( кто ходит в художку-загляните сюда) Павловские платки.. На любой вкус. Даже есть по распродаже старые выпуски журналов- что оч..удивило( приятно)
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 февраля 2021
Интересный магазин и ассортимент! Большой выбор тематических подарков для всех, много игрушек. Заказали ёлочную игрушку бычок Ван Гог. Прикольная!
Я покупала блокнот, выбор хороший. Ассортимент интересный)
1
А
Анонимный отзыв
9 февраля 2020
8 февраля зашел с дочкой 8 лет в данное заведение. Т.к. на улице было достаточно прохладно ребенок был в перчатках , когда она стала выбирать обычные ручки продавец сделала не лицеприятное замечание что в грязных перчатках товар брать нельзя, на что я спросил как вы определили что они грязные или может быть есть внутренние правила по поводу перчаток (для справки - перчатки действительно были чистые и не предназначенные для зимних игр). После этого я почувствовал себя в школе т.к. в достаточно агрессивной форме продавец напугала меня тем что сейчас позовет директора и он с нами разберется. Мне ничего не оставалось как подождать директора , но к моему разочарованию ко мне так никто и не вышел а на вопрос этому гуру по продажам (продавец) ..где директор? , ответила что он не считает нужным выйти ко мне. Господа владельцы бизнеса - когда вы задаетесь вопросом почему нет выручек в магазинах повнимательнее присмотритесь к своему персоналу может корень проблем именно в них. Жду от вас обратной связи.
Как итог: ребенок который выпрашивал у меня зайти в этот магазин в течении недели очень расстроился и вряд ли захочет зайти еще раз в ваш магазин .