Отличный сервис, особенно в сравнении с другими компаниями, что предоставляют полиграфические услуги. Спасибо большое сотрудникам разъяснили, направили. В частности Диане. Единственная компания, что я нашёл, печатающая белым тонером. Заказывал пробные образцы в единичных экземплярах. Всё сделали качественно, помогли с макетом. Наверняка обращусь ещё.
Уже большая корпорация. Ребята хорошо раскрутились. По ценам - на среднем балансе. В принципе, нормальная фирма.
Ольга
Знаток города 3 уровня
5 марта
Если "чего-то хочется, а чего именно - не знаю", то вам к менеджеру Диане! Всегда подскажет, предложит, проконсультирует (даже вне рабочее время). Большое ей спасибо. Берегите таких работников в своей компании.
Не оказываются услуги, указанные в описании;
В яндекс картах, естественно, об этом сообщать не стали, что толку от бумажного сообщения на двери, если вы уже потратили своё время чтобы прийти сюда
По заявлениям сотрудников: доки не копируются до конца 2022.
Больше копировальных центров в этом здании нет, вторая точка без отзывов и фотографий - их второй павильон (офис)
От всего сердца благодарим типографию "Белый картридж" за прекрасно выполненную работу. Все оперативно и очень достойно. Все наши пожелания были исполнены в точности и в срок. Приятный и внимательный коллектив произвел приятное очень впечатление. Обязательно и дальше будем сотрудничать с вами. Успехов и процветания.
Искали печатный салон.Случайно наткнулись на Ricoh. Первое впечатление очень хорошее. Уделили много времени, хоть и постоянно говорила менеджер Елена о их загруженности. Нам просчитали предварительную стоимость.
Договорились о встрече, в результате мы ждали менеджера 10 минут, потом потратили 3 часа на все подробности нашего заказа, которые Елена записывала. Приговаривая, что у нее нет времени возится с нашим заказом. И у них сейчас сезон. Загружены.Елена со своей компетентностью хотела чтобы мы понимали все нюансы изготовления, объясняла проффессиональными терминами. Мы не понимая, просили объяснять по русски, на что получали ответ что-то вроде вы сами не знаете чего хотите. Пообещали вечером прислать наш расчет по стоимости.
В результате его не было и пришлось 2 дня напоминать об этом. После напоминаний о расчетах нам позвонила Елена,спрашивая все подробности которые мы разбирали 3 часа! Перезвонив через пару часов она объяснила, что технолог не хочет заниматься нашим заказом и минут 5 рассказывала как у нее на работе всё сложно.Сезон ведь.
Отказались выполнять услугу со словами: "я много времени на вас потрачу, а вы и так ничего не поймете". Поставил бы -10 за обслуживание клиента данным менеджером.
В дополнение, спустя 22 дня после первого отзыва:
После того, как написал последний отзыв, мне написал Руководитель Наталья, с просьбой удалить отзыв и пообещав что они решат мою задачу. Я обрадовался, что сам руководитель написал и пообещал, что решат нашу задачу.
Начало беседы не было плана: - Почему вы оставили такой плохой отзыв, чем мы можем исправить данный инцидент?
А мне было написано следующее (я передам суть): - Есть 2 правды, что мол расстроена, и только после удаления отзыва, мы продолжим с вами работу".
Отзыв удалил в тот же день.
Спустя 7 дней тяжелых переговоров, из-за присутствия профессиональных терминов, которые я не понимал. Руководитель данного печатного салона Наталья, сказала что позвонит нам, чтобы пообщаться и определить все нюансы по нашему заказу. Я еще раз был удивлён и думал что мы придёт к логическому завершению заказа. Однако такого не произошло.
Прошел 22-ой день после сообщения Натальи "Я вам завтра позвоню". Ни звонка ни сообщения после так и не поступило. Видимо решили что мы забыли...
И я решил сам поинтересоваться в чём дело, почему мне никто не пишет и не звонит.
Написал, спросил.
Ответ получил следующий:
- Пропали вы
Точка. Больше нечего сказать. Делайте вывод сами.
Спасибо всем кто прочитал до конца, хорошего дня вам)
Пришёл заказать - весь персонал нагло игнорировал: никто не смог принять. Более того, сотрудники проходили мимо - никто даже не поздоровался и ничего не сказал. Не ожидал, что такой сервис можно встретить в Минске в 2019 году. Больше не приду и никому не порекомендую.