Скорость обслуживания оставляет желать лучшего, пришёл забрать карточку перед мной было 2 человека ( работало 2 специалиста ), просидел 40 минут с учетом того, что одного человека отпустили за 5 минут и специалист долго не брал нового клиента. Так же за пару дней до этого тоже пришёл за 5 минут до закрытия и мне отказали в обслуживании якобы закрыты были уже🤷🏼♂️🤷🏼♂️🤷🏼♂️ Забрала карточку в итоге за 2 минуты
Аккуратный офис банка с нормальным персоналом.Правда обслуживание быстрым я бы не назвал.
Имеются банкомат,терминал для оплаты(в том числе наличкой) и терминал для сдачи выручки.
Работает один сотрудник. Второй разговаривает по телефону, на личные темы. Третий пересматривает пол часа одну бумажку. Ужасное обслуживание👎
В очереди сидишь по часу, хотя в самой очереди 2-3 человека.
Сами позвонили, предложив услугу и записали на 15:20, но, придя, терминал по выдаче талонов не работает, огромная очередь, единственная сотрудница в слегка грубой форме сказала "ничем помочь не могу, что хотите делайте". Звонок в банк так же ничего не дал (дословно "Вы можете что-нибудь предпринять/сделать в данной ситуации?" - "мы лишь оказываем консультационные услуги, но нам "искренне" жаль").
Практически всегда есть очередь, радует, что она электронная. Сотрудники вежливые и доброжелательные можно и кредит погасить и деньги закинуть и карточку получить.
Посетил сегодня данный офис с утра (срочно была необходимость пополнить счёт через терминал), время работы с десяти утра - я приехал в тридцать пять минут десятого. Несмотря на открытый офис и мою просьбу пойти на встречу и дать возможность воспользоваться терминалом внутри ввиду срочной необходимости пополнить счёт (внешний терминал не работал по технической причине) получил категорический отказ. Нормативно они правы, но по человечески крайне неприятный осадок остался. Вынужден был уехать и искать близ работающий в это время терминал.