Отличное место . Приятный , внимательный персонал .
Электронная очередь. Являюсь клиентом банка. Очень удобное приложение с возможностью открыть вклад или оформить кредитную карту без посещения банка.
Рекомендую!!!
Неприятное впечатление осталось.Была подана заявка на кредит,банк посчитал ниже своего достоинства сообщить,что заявка не одобрена.Уровень-сяльпо,совок.Уважающие себя финансовые структуры относятся уважительно и к клиентам,даже потенциальным.
Отвратительный банк. Чтобы забрать карту, нужно ждать в очереди больше часа. Пришла в отделение, в это время там всего 4 клиента. Работает 3 окна. Люди, которые пришли позже меня, уже обслужены, а номер моего талона всё никак не назовут. Даже те, кто пришли на 30 минут позже, тоже уже обслужены. В приоритете клиенты с кредитами. Действительно, я со своей холопской зарплатной картой могу и подольше подождать, я же не принесу банку большого дохода. Если бы от работы не пришлось оформлять карту именно этого банка, ни за что бы не обратилась. Сотрудник, с которым в итоге общалась, также оставил неприятные впечатления. Отвратительное обслуживание.
Во-первых, топовый банк не смотря на ситуацию, сервис как со стороны бизнеса, так и со стороны физлиц - конфетка! )
.
Само отделение - удобно расположено (кроме удобства парковки), хороший сервис, приветливый и участливый персонал. Приятно приходить
Отвратительный банк, ужасное обслуживание и отношение к клиентам. Солигорск - уточнили заранее режим работы, пришли к двум, ждем около 30 минут, ждут другие клиенты, специалиста найти не могут. Никакой информации офис в Минске по данному нарушению прав потребителя и клиента не дают, обещая перезвонить телефон, который указан на двнри банка недоступен. Не то, что не советую, а убедительно советую обходить данный банк стороной!
Обслуживание на высоком уровне, отношение к клиентам доброжелательное, являюсь клиентом более 15 лет, оформление необходимой документации своевременно и быстро, персонал вежлив.
Отврательный банк. Открывала там зарплатую карточку. При оформлении сотрудник сказала, что у карты есть сервисное обслуживание за СМС оповещения и если его отключить то больше никаких плат не будет. Через некоторое время выясняется, что у счета имеется серверное обслуживание 2,99 каждый месяц. На мой вопрос почему мне про это никто не сказал, мне ответили, что нужно было читать договор. Поэтому читайте всё, что вы подписываете в этом банке! Обслуживание в банке тоде на высоте. Чтобы подписать заявление на закрытие счета пришлось прождать в очереди 1,5 часа. Сотрудники разговаривают в хамской форме. На вопросы отвечают не хотя. Одним словом, если обратитесь в этот банк запаситесь терпением и обязательно перечитывайте все что подписыаете.
Ужас... Получила ЗП карту... Приложение на мой телефон не устанавливается. Для входа в него оформила заявку, должно было придти смс с паролем. По истечении 5 дней смс нет. Что бы получить пароль - нужно или в офис или в их банкомат или инфокиоск. Который мля 1 на весь город в их офисе... Круто... Вот хочется им пожелать такого же сервиса, если честно...
Пришёл обменять валюту, взял талончик. В банке никого, кроме сотрудников, нет ни одного клиента.
Сел на диванчик, у девушек как будто бы был обед, они мило беседовали друг с другом и хохотали.
Смотрел на это 5 минут, потом одна из них отвлеклась нажала кнопку на компьютере и на табло загорелся мой номер.
Причём это не была касса за закрытой дверью а просто специалист который сидел передо мной за компьютером.
Она залезла куда-то под стол вытащила деньги и обменяла мне валюту какое-то извините за ожидание или что-то такое я так и не услышал.
Они просто сидели и ржали глядя на меня 3 м от меня.
В принципе банк меня устраивал пока у меня не спёрли деньги через левый сайт. Почему служба безопасности не отслеживает и не блокирует такие сайте не понятно. Когда исчезли деньги с карт, сразу же позвонила в банк и мне сказали что ничем помочь не могут. И главное сразу же мне сказали, что деньги у меня украли через сайт-двойник на который я зашла. Я так понимаю, что это не первый случай у них и они прекрасно знают что есть сайты подделки и НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ! Только я не помню чтобы мне когда-нибудь приходило уведомление о таком мошенничестве из банка. Правильно, зачем людям знать? Меньше знаешь- лучше спишь. До поры, до времени... Кстати в Беларусбанке при входе в интернет-банк есть уведомление о подобном машенничестве. При обращении в банк с заявлением о хищении денег, сказано было что заявление будет рассматриваться 45 дней. Что можно найти через 45 дней? Кстати в очереди я просидела 1,5 часа, а потом ещё до ночи в милиции. Банк мне нравился в принципе, но с такой службой безопасности стремно доверять ему деньги.
Раньше думал, что наш "отечественный банк" (реклама запрещена)-днище. Теперь поменял свое мнение. 35 минут просидел в очереди, чтобы поменять деньги, но так и не досидел. Такое ощущение, что люди просто сидят и тупят в монитор, а на клавиши нажимают в замедленном действии точно так же, как нео уворачивался от пуль в матрице. Самый убогий банк, который я когда либо посещал. Никому, никогда, ни за что и ни при каких условиях не советую туда даже заходить
Банк понравился с первого раза,приходила кредит на жилье оформлять у Шинжик Вадима Сергеевича очень хороший специалист,подсказал и разложил все по полочкам,контролировал на каждом этапе.Рекомендую!!!
Для замены карточки просидел полтора часа, хотя кредиты оформляли людям пришедшим намного позже меня, в последнее время в их приложении постоянно для оплаты комуналки автоматом подсовывают валютную карту, хотя главной стоит рублевая. Наживаются еще на обмене валют таким образом.
Талончики и электронные очереди это бич этого места. Приходишь - никого нет, 5 операторов сидят, берешь талончик и минут 20 ждешь… люди другие приходят и уходят, а ты всё сидишь. Раза три я тут засыпал пока ждал очереди. Так и уходил не обслуженный. Хотя казалось бы, чего проще подпись поставить на документе.
Чтобы получить карточку, пришлось ждать в очереди час!!!! Видите ли, кредиты важнее выдать, чем карточку. Явно видно в электронной очереди кто и по каким вопросам. Неужели нельзя было быстро меня отпустить и заниматься дальше длительныии операциями по кредитованию? Отличная демонстрация отношения к клиентам.
Отличный банк звонил по мобильному телефону отзываются сразу товар в рассрочку оформляют через интернет все супер спасибо банку отзывчивые вежливые операторы
Обслуживание ниже плинтуса. Юр. лица всегда в приоритете. Не важно, что будет сидеть в электронной очереди толпа обычных людей, в кассу всегда пойдут первыми юрлица. И электронная очередь у них управляется в ручную. Не советую приходить сюда за обменными операциями. Четыре человека в очереди - пол часа. Делайте выводы.
Отличное обслуживание, удобное местоположение, есть банкомат 24/7 и инфокиоск
1
Евгений Прибыльский
Знаток города 10 уровня
2 апреля 2021
Столкнулся с банком 11 марта при устройстве на работу. Заказал карточку, оказалось что самых обычных бесплатных карт там нет, нужно платить ежемесячно 5 рублей. Ладно. Заказал карту, жду. Потом позвонил уточнить в контакт центр по пакету услуг, оказывается что их контакт-центр толком ничего не знает и ничего не может, постоянно ждать пока они уточнят, а ожидание проходит таким образом. Ставят удержание, проходит минуты 3-4 и звонок сбрасывается, круто! В итоге с 11 марта я до сих пор жду свою карту, уже 02.04.2021. Оказывается карта отправлена в отделение, но не пришла еще туда, просто интересно откуда она идет практически месяц?? От контакт-центра ощущение что звонишь в "шарашкину контору" у которой офис 2х2 и сидят недоученные специалисты, при своем желании, я бы там не обслуживался никогда и никому не посоветую и сам туда не пойду.