Хочу выразить огромную благодарность Мелешко Т. В. за её профессионализм. Отличный специалист, всегда приветливая и улыбчивая, касательно моей ситуации благодаря Татьяне Вячеславовне банк не только не потерял клиента и вкладчика, а наоборот я приумножил вклады по депозитам. Побольше таких специалистов банку.
Крайне негативные воспоминания.
При попытке снять крупную сумму со счета девушка-работник допустила ошибку и деньги списались со счета, но выдать мне их не могли.
Руководитель бездействовал, пока не повысил на него голос и не пригрозил вызовом милиции. Пришлось заставить его напрячь ИТ специалистов, , у которых уже рабочий день закончился.
В итоге деньги получил спустя почти три часа, через два часа после закрытия отделения.
Сейчас обхожу стороной по большому кругу.
В очереди передо мной был 1 человек, просидел 1,5 часа в отделении, это при том, что сидел ещё один свободный специалист. Делали ремонт входной группы, не было слышно о чём говорит девушка. Худшее отделение банка из всех!!!
Отличное отделение, пару раз обращалась сю да, все быстро и понятно.
Отдельное спасибо Дичковской Екатерине. На месте помогла и подсказала, как лучше и быстрее решить мой вопрос. Любезно и доброжелательно общалась, поэтому и остались приятные эмоции от посещения банка.
Минусов у меня нет.Одни плюсы.Очень благодарн а специалисту Мелешко Т.В.Быстро и профессионально решила мои вопросы.Она очень добрый и отзывчивый работник.Желаю ей добра и профессионального роста.
Это жесть!!!
Зарплатный проект - навязывают пакет услуг "Все оптимально" по умолчанию. Навязывают СМС информирование. Части сотрудникам выдали черные карты за 50 руб в месяц. ИЗМЕНИТЬ ПАКЕТ В СТОРОНУ УМЕНЬШЕНИЯ НЕЛЬЗЯ В ПРИЛОЖЕНИИ. да и приложения как такового нет. Не связывайтесь!
Просто отвратительное место. На все мои вопросы ответ «я не знаю» «не могу», а кто должен знать, я что ли? ЦЕЛЫЙ ЧАС ОТБОРНОГО КРИНЖА И НАМАТЫВАНИЯ СОПЛЕЙ НА КУЛАК. Было такое ощущение что я больше разбираюсь. Собрались все сотрудники «напали» на меня, хотя я обратилась за помощью. Попросила показать в договоре где это указано, пытались отправить сказав мол смотрите документацию на сайте, настояла что бы сами показали, в итоге все сотрудники листали эти договора и в итоге отправили меня). Пришла в другое отделение на московской все сделали за 5 минут
чтобы обменять валюту нужно сидеть 20 минут, пока обслуживают корпоративных клиентов, потом когда дошла очередь выясняется, курс фейковый, он только для клиентов банка, но чтобы узнать это надо отсидеть очередь
Отвратительно
Работала дичковская и «стажер»
Обмен валют 25 минут ожидания! ЭТО ТРЕШ
Окно было пустым минут 10.
Никому нет дела, работает очень медленно - видно, что оттягивает время будто
Отвратительный сервис
Пришла поменять всего лишь 200$, казалось бы, копейки, а в итоге получила их спустя 40 минут. Больше ни ногой!
Осталась очень довольна отделением банка! Великолепный сервис, приветливый персонал и профессиональное решение моей проблемы, с которой я обратилась. И самое главное оператив ное решение вопроса, что очень важно, потому что я сэкономила много времени и моральных ресурсов. Хочу поблагодарить работников отделения за прекрасную работу!
Очень не понятное отделение банка. Открыли бы лучше нормально с обменом валют, полноценными кассами, а не два-три работника, которым совсем нет дела для физ клиентов.
Банк сам по себе находиться в нужном и доступном мес те,что удобно.Персонал профи,всегда идут на встечу,не в чем не отказывают.Все объясняют доступно и понятно.Приятны в общении.Вобщем сто процентов из 10 балов,поставил бы 10.
2
Е
Евгений
Знаток города 4 уровня
2 января
Ужасное обслуживание и отношение. Особенно 31 декабря. Сотрудники видимо уже отметили НГ.
Обратилась в отделение с вопросом оформления кредита. Специалист рассказал интересующие моменты. Все четко без воды. Красивое, стильное отделение, от обслуживания осталась довольна.
Был 2 раза в этом отделении и два раза что-то что-то не работало по техническим проблемам. Плохо консультируют по продуктам банкам (благо что заранее все узнал).
Халатаная работа сотрудников 2 раза выдали оказали услуги по моим старым данным, хотя предоставил новые(может это и плюс).
Из плюсов мало людей (либо из-за нового района, либо знают, что там все работает не так как хочется ).
Была в этом отделении. Быстрое обслуживание, отсутсвие очередей, вежливые и доброжелательные сотрудники, которые помогли очень оперативно решить мой вопрос👍
4 дня не работает услуга по получению пароля от интернет банкинга. Проблема в том, что получить пароль можно только через инфо-терминал, по телефону нельзя. Очень не удобно!
Если бы можно было не ставить звёзды вообще.Сотрудники банка не могут толком объяснить как надо.Сказали приехать в один день, за документом.И о не чудо , документ не готов.Будет готов через 3 дня.Горячая линия не может решить вопрос на счет интернет банкинга внимание, если ты не в банке.Пзц короче
Если торопитесь не заезжайте! Ужасный банк, надеюсь что только это отделение! 30 лет и хороший ребрендинг нечего не дал! Упаковка хорошая, а сервис ужасный! Скажу про это отделение: вечно что то по тех причинам не работает, персонал еле шевелится, обмен валют может составлять по времени 10-15 минут, чек на черновике!)
8
2
Y
Yakow Maximow
Знаток города 13 уровня
31 июля 2024
Супер! Обменял тут ветхие доллары, которые ни где не брали. Спасибо!