Отвратительная работа сервиса!!!
Постоянные очереди,специалист одна на смене,два дня ездила ,что бы отключить номер телефона домашний.
2 года платила абонентскую связь,при том,что телефоном не пользовались,т.к не проживали и телефон вообще был отключён от сети.
Приехала сдать оборудование,которое устарело и ни кому не нужны древние сплиттеры,заставили выкупить этот не нужны хлам,,плюс насчитали за кажды день не использованного месяца,а то что два года ,платили деньги неизвестно на кого уже не в счёт...
судя по отзывам, работа белтелекома остаётся желать лучшего..
Расположение удобное, в центре города. Персонал вежливый и доброжелательный. Обслуживание нормальное. В здании чисто и аккуратно. Бывают очереди, но не долгие.
Не знаю как раньше,но сейчас сделали всё очень удобно. Очередь по талонам автоматически. Персонал хоть и то же остался , но отношения к людям стало приятным. И подскажут и помогут плюс внимательные . Есть и воды попить, и на диване посидеть, и телевизор посмотреть, и детский столик с раскрасками . Если детки есть включают мультики. Даже с собачкой можно. Раньше если приходилось туда идти очень не хотелось. Теперь же с удовольствием туда пойду при необходимости. Мастера там приятные. Всё объяснил ещё и посмеялись (настроение поднял).
Получила новый модем-роутер вместо неисправного. Принесла домой и обнаружила, что он весь засранный тараканами. Это что? Тараканник на белтелекоме или чей-то подсунули? Люди, держите марку своей организации!
Отвратительная работа сервиса. Договора заключаются в одностороннем порядке, только со слов клиента. При этом все ранее подключённые услуги перестают работать, как только клиент по телефону даёт соглашение о заключении нового договора.
Согласна с предыдущими комментарием, Сергиенко Людмила Владимировна не добросовестно выполняет свои должностные обязанности. Не довольна работой сервиса. Без двустароннего заключения договора у меня на несколько дней отключили все ранее предоставляемые услуги. Услуги телефонии пришлось подключать заново, пришлось посетить лично сервисный центр.
Отправляйте своих операторов на курсы повышения квалификации.
Работа сервисного центра должна быть удобной для физических лиц. У Вас к сожалению этого нет.
В субботу работает только два человека и из-за этого сидишь в очереди больше часа а то и больше. А когда задали вопрос почему так долго, так нам ответили что одного человека могут обслуживать до 39 минут и сидите и ждите своей очереди... А в будние дни особо ничего не меняется так как наплыв людей и работает только три человека....
Не знаю как обслуживание, но телевидение просто ........ . У меня телевидение "смарт зала", ано иногда зависает, в новогоднюю ночь вообще не показывал. Сколько не звонил и не дозвонился. В дальнейшем будем переключиться на другого оператора.
Ужасное хамское отношение , телефон отключить проблема , пришли отключить телефон и пагосить задолженность деньги сняли за задолженность и за подключение телефона, который нужно отключить. Без модема телефон не отключают
Ужасное обслуживание, тех специалистов кто приходит домой, пришла в обуви натоптала, все что обрезала накидала на пол, шумела жутко хотя видела,что спит ребенок.
4
2
А
Анонимный отзыв
4 июля 2020
Более ужасного обслуживания я не видела. 10 операторов, но каждый занимается своими делами. Всегда огромная очередь. Очень долго обслуживают.
Центральный (и единственный) сервисный центр РУП "Белтелеком" в г.Жлобине. Расположен по адресу г.Жлобин, ул.Первомайская, 76. Выполняет работы по предоставлению абонента услуг доступа в сеть Интернет (услуга byfly) и интерактивному телевидению (услуги интерактивная ZALA , эфирная ZALA и SmartZALA). Организована электронная очередь.
Очень интересная организация, сталкивался с ней много раз. Мало того что все организации с приставкой "бел" это просто жесть, так там еще и впринципе на клиента ложили, обращался по починке модема - не помогли, постоянно у них какие то отговорки, мол сам виноват, а с домашним телефоном вообще ничего не понятно, так как оказывается я не могу от него отказаться, а если откажусь, то у меня и интернета не будет, развод на деньги
Не платил за телефон, отключили. Оплатил задолженность, не включили. Звоню оператору, говорю, что оплатил, попросил включить телефон... -Надо приехать с паспортом и написать заявление, говорит оператор. Приехал и спрашиваю, а вам удобно, чтоб человек лично приходил, тратил и своё и ваше время? Знаете, что мне сказали? Неудобно, но такие правила.
Что сказать? Белтелеком и есть Белтелеком. Фактический монополист оказания услуг стационарной связи и скоростного проводного интернета в Жлобине. При подключении услуг дают бесплатно модем.