Услуги предоставляют нормального качества претензий , можно сказать нет. Это честно. А так - сегодня была в Белтелеком г Речица , Гомельской обл. Дозвониться невозможно. Два дня никто не брал трубок или сбрасывали. Реклама для ,,новых абонентов,, по всему городу, очень привлекательная. А я как раз только что вырастила нового абонента. Сын вырос , 22 года, работает и оставляю ему квартиру , выписываюсь в другую квартиру новоприобретенную ( типа ,, бедная белорусская мать одинокая с двумя детьм и и тд и тп.,,). К чему веду- пришла спросить , что надо , чтоб оформить нового абонета?? А мне говорят: "А ваш абонент не новый, квартира не в его собственности , а вашей, поэтому тю-тю, все старые " . Я у них спрашиваю, как вы это проверять собираетесь? Запрашивать справки из ЖЭУ? Или свидетельство о собственности? Право имеете на такие действия? А никто и не знает как проверять . По тел 123 тоже никто не знает( но позволяют себе орать на меня , хоть сами 5 раз предупредили ,что пишут разговор). Короче , дурят нас . Монополист, что хотят , то и делают. Сказала всем , что буду уходить и маму уведу. Вообще ничего не получат от меня.
Четвертый день нет интернета, соответсвенно и не работает телевидение. Ни разу не удалось дозвониться ни по одному номеру, указанному на официальном сайте этой организации. Находимся в г.Василевичи Речицкого района. Только через основной номер 123 узнали , что на линии неполадка, и что специалист будет направлен только через 3 дня!!! Не в течение 24 часов, как это делают уважающие себя и своих клиентов компании, а через 72 часа! И даже не дозвониться. Это потому что мы в области находимся или потому что Белтелеком монополист на этом направлении? И может себе позволить такое пренебрежительное отношение?
Всё хорошо. Компетентные и вежливые сотрудники,заполнили это учреждение. Всегда помогут разобраться в проблемах связи. Обслуживание происходит по системе электронной очереди.
Ох уж этот Белтелеком... Отношение к клиентам ужасное!!! На улице апрель, а мы с декабря ждём замены модема! Зато оплату снимают регулярно, без задержек!!
Отвратительный сервис. Заполняют паспортные данные в компьютер и при этом дают еще писанину лишнюю с заявлениями. В субботу один специалист на весь отдел
Очереди неимоверные.
2
1
Марина П.
Знаток города 2 уровня
20 февраля 2023
Хочу сказать, что сегодня столкнулась с невероятной грубостью, угрозами судом по причине возврата модема и всего этого хлама, которым был подключён пакет услуг. Терпеть такое хамство я не собираюсь, Была сделана запись телефонного разговора и всё было отправлено в высшие инстанции. ЕСЛИ ИХ НЕ НАУЧИЛИ С ЛЮДЬМИ РАЗГОВАРИВАТЬ ПО ЧЕЛОВЕЧЕСКИ В ИХ КОНТОРЕ, ТО ПУСТЬ ИХ НАУЧАТ ДРУГИЕ.Надеюсь они всё это будут читать. Пощады не будет.
Очень грубые сотрудники((( Попросили поменять тариф со скидкой, так ещё в свой адрес услышали что у нас маленькие зарплаты, что не можем оплачивать их услуги. Нахамили, но поменяли тариф. В душе остался негативный осадок.